Caso 6 : TIMBERJACK
PARTS
PROYECTO DE SELECCIÓN DE SOFTWARE EMPAQUETADO
INTEGRANTES
● Guisella Barboza Alarcón.
● Wilfredo Baños Cruz.
● Carla Gisleny Ccasani Musso.
● Lourdes Pando Casabona.
INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES
GENERAL
Nos presenta el proceso previo de la organización a la selección de un Software empaquetado (sistema de información integral) con la
finalidad de mejorar los procesos en todas las áreas involucradas.
La selección de las propuestas están a cargo de Jim Utting (Gerente general de Partes de Timberjack Parts en Atlanta), debía llegar a un
consenso con Sahlqvist (Presidente de Timberjack Parts AB en Suecia)
TIMBERJACK PARTS
- Fabricante líder en el mundo de equipo pesado para el maderero
profesional (ganancias netas de 88 millones de dólares americanos )
- Las operaciones se realizaban en distintos países (Marsta - Suecia y
Atlanta- Estados unidos).
- Ambas operaban desde 1994, la operación Europea vendía sus partes a
los minoristas en cambio la operación Norteamericana vendía
exclusivamente a terceras partes (distribuidores)
POSICIÓN
Consideramos que el proyecto de no fue exitoso porque el alcance y necesidades de las sedes en UUEE y Suecia eran diferentes
:
● Los procesos que se utilizaron fueron contar con un juicio de expertos (Asesoría de Cooper & Lybrand). Esta asesoría
permitió la creación de Solicitud de propuesta, creación de una lista de potenciales distrbuidores, consultas para la
decisión funal y asesoría en la negociación del contrato.
● Mediante la solicitud de propiesta se obtuverion los requerimientos necesarios involucrando distintas áreas como
contabilidad, finanzas, compras/ planeamiento , servicio al cliente, fijación de precios, distribución y sistema de
información.
● El alcance del proyecto no era el mismo para las dos sedes. El equipo en Atlanta no tenía tanta necesidad de
implementar el nuevo sistema como lo tenía el equipo de Suecia.
EVIDENCIA
● Resultados dudosos; los usuarios no confiaban en los datos
(inestabilidad de los sistemas existentes, debido a las frecuentes
modificaciones de los códigos fuentes)
● División Geográfica entre los grupos de Suecia y Norteamérica, la
distancia fue uno de los factores por la cual no hubo integración.
● Diferencias culturales; por consiguiente la comunicación no era muy
fluida.
● Criterios diferentes; el grupo de Suecia requieren un software con
instalación en el menor plazo posible en cambio el grupo
norteamericano no tenía prisa por cambios en el sistema; esto hizo que
el grupo se encuentre dividido .
● Se debió considerar mayores proveedores de Software.
PLAN DE ACCIÓN
Para asegurar el éxito del proyecto consideramos como ejes:
ESTUDIOS PREVIOS
1. Evaluar y destinar los recursos necesarios para el PMO.
2. Estudiar la cultura de la empresa para evaluar distintas estrategias y así introducir el PMO.
PLANIFICACIÓN
3. Planificación de la Gestión de Adquisiciones, basado en las expectativas de los interesados
4. Cronograma de Actividades (tiempo a considerar)
5. Documentar los procesos de adquisición
EJECUCIÓN
6. Seleccionar a los proveedores, considerando a los involucrados e interesados.
MONITOREO
7. Promover la generación y uso de las lecciones aprendidas para futuros proyectos.
8. Mantener una comunicación constante con los trabajadores y directores para generar nuevas lecciones aprendidas.
CIERRE
