¿ Ser Feliz? ¿Tener Razón ?
El Proceso de la CNV
¿ Hablamos desde el PODER o
hablamos desde el SENTIR ?
PRINCIPIOS Y CREENCIAS DE CNV
1.Todos los humanos compartimos las mismas necesidades
2.Detrás de todo lo que hacemos y decimos ,buscamos satisfacer una o mas necesidades .
3.Todos estamos haciendo lo mejor que podemos en el momento presente .
4.Siempre estamos eligiendo
5.Los seres humanos disfrutamos de contribuir al bienestar de los otros.
6.A los humanos nos encanta recibir lo que es dado de corazón.
7.Somos responsables por nuestros pensamientos ,acciones y sentimientos.
8.Practicamos conectar antes de resolver.
9.El «no» es tan bienvenido como el «si».
10.
Practicamos el «poder con» en lugar del « poder sobre».
11.
Confiamos en la abundancia de posibilidades.
12.
Confiamos en el poder de la presencia empática.
13.
La transparencia y la vulnerabilidad promueven la conexión.
14.
Tenemos la intención de encontrar estrategias que satisfagan las necesidades de todos
los involucrados.
15.
Tenemos la intención de usar lenguaje que refleje «lo que esta vivo» en nosotros.
16.
El camino mas directo hacia la paz es a través de la auto –conexión.
17.
Aceptamos que a veces nuestras necesidades no van a estar satisfechas.
Marshall Rosenberg
OBSERVACIONES Vs. JUICIOS
Observaciones vs. juicios moralistas ,Evaluaciones y Etiquetas.
Observación-
Se puede grabar o captar en video , la expresión de como me siento.
Juicios moralistas, evaluaciones ,etiquetas-
Bueno/malo
«debe»
«merece»
«tiene que»
Generalizaciones como «siempre,nunca»
Comparativos
«mucho, poco»
Los adjetivos. Carla es generosa, Esteban es egoísta ,los políticos son corruptos.
SENTIMIENTOS
«Un sentimiento puede ser una emoción ,sensación del cuerpo, disposición de
animo o estado de la mente» (NVC Toolkit)
Queremos no solamente identificar nuestros sentimientos, sino también , conectar
con y sentir nuestros sentimientos.
Es muy importante discriminar entre SENTIMIENTOS y PENSAMIENTOS.
Ejemplos
Expresión de Sentimientos
Me siento Triste
Me siento desesperanzada
Expresión de Pensamientos
Siento que no estas escuchandome.
Me siento manipulado
LISTADO DE SENTIMIENTOS
Cuando mis necesidades estan satisfechas me siento…
ANIMADO LUCIDO
APASIONADO ATENTO ABIERTO RENOVADO
ENTUSIASMAD ATRAIDO AMISTOSO AFORTUNADO SERENO
O COMPROMETID AMOROSO AGRADECIDO ALIVIADO TRANQUILO
ESTIMULADO O CARIÑOSO ALEGRE CALMADO CAPAZ
EUFORICO CURIOSO CERCANO COMPLACIDO CENTRADO CONFIADO
EXCITADO DECIDIDO COMPASIVO CONMOVIDO COMODO FUERTE
FASCINADO DISPUESTO COMPRENSIV CONTENTO DESCANSADO ILUSIONADO
ILUSIONADO EXPECTANTE O ENCANTADO DESPEJADO ESPERANZADO
INSPIRADO EFUSIVO EMOCIONADO EN ARMONIA OPTIMISTA
INTERESADO GENEROSO FELIZ EN PAZ ORGULLOSO
INTRIGADO RECEPTIVO REALIZADO FRESCO SEGURO
INVOLUCRADO SOCIABLE SATISFECHO LIBERADO
MOTIVADO TIERNO
LISTADO DE SENTIMIENTOS
Cuando mis necesidades No estan satisfechas me siento…
AGITADO RESENTIDO PESIMISTA
AGOBIADO ACONGOJADO VIOLENTO SOLO
ANSIOSO ALARMADO CONFUSO ABURRIDO TRISTE
DESBORDADO ANGUSTIADO DESCONCERTADO ACOMPLEJADO AFECTADO ABATIDO
ESHTRESADO ASUSTADO DESCONFIADO ASQUEADO AMARGADO AGOTADO
IMPACIENTE ATERRORIZADO DESORIENTADO ARREPENTIDO APATICO APAGADO
INCOMODO ACERGONZADO DIVIDIDO CELOSO APENADO CANSADO
INDEFENSO BLOQUEADO DUDOSO CONTRARIADO CONMOCIONADO DEBIL
INQUIETO COHIBIDO ESCEPTICO CRISPADO CONSTERNADO DECAIDO
NERVIOSO DESESPERANZADO INDECISO DISGUSTADO DECEPCIONADO DESCONECTADO
PREOCUPADO ESPANTADO PENSATIVO ENVIDIOSO DEPRIMIDO EXHAUTO
SATURADO FRAGIL PERDIDO ENFADADO DESANIMADO FATIGADO
SOBRECARGADO IMPOTENTE PERPLEJO FRUSTRADO DESGRACIADO HECHO POLVO
TENSO INSEGURO VACILANTE FURIOSO DESILUCIONADO PEREZOSO
SENSIBLE HARTO DISTANTE QUEMADO
TEMEROSO INDIGNADO DOLIDO REVENTADO
TIMIDO IRRITADO HERIDO
VULNERABLE MALHUMORADO INDIFERENTE
MOLESTO INFELIZ
RABIOSO MELANCOLICO
REPUGNADO NOSTALGICO
FALSOS SENTIMIENTOS:
ABANDONADO - ACOSADO - AMENAZADO - ATACADO
ATRAPADO - CENSURADO - COACCIONADO -CULPABLE
DESACREDITADO - DESPRECIADO - ENGAÑADO
ESTAFADO - EXCLUIDO - EXPLOTADO - HUMILLADO
INGNORADO - INFRAVALORADO - INSULTADO
INTIMIDADO- JUZGADO-OLVIDADO- PRESIONADO
PROTEGIDO - RECHAZADO -RIDICULIZADO -TIRADO
TRAICIONADO - ULTRAJADO UTILIZADO
Componentes de la CNV
1. OBSERVAR sin evaluar
2. EXPRESAR como nos sentimos
3. Las NECESIDADES que son el origen de
nuestros sentimientos
4. Expresar mi PETICION
LISTADO DE NECESIDADES HUMANAS
ABRIGO APOYO AFECTO
ARMONIA AMOR ALEGRIA
AGUA AIRE LUZ-
CONFIANZA CERCANIA DIVERSION
ALIMENTACION-
COMODIDAD COLABORACION ENTRETENIMIENTO
ALOJAMIENTO-
CUIDADO COMUNICACIÓN ESPARCIMIENTO
DESCANSO JUEGO
EFICACIA CONCERTACION
ESPACIO RELAJARSE
ORDEN CONEXIÓN
HIGIENE PAZ CONSIDERACION RISA-HUMOR
MOVIMIENTO PROTECCION CONTACTO FISICO
SEXUALIDAD SEGURIDAD CONTRIBUCION CLARIDAD
SILENCIO COOPERACION COMPRENSION
SOLEDAD DELICADEZA ESPERANZA
EMPATIA INSPIRACION
TRANQUILIDAD
EXPRESION OBJETIVO
ACEPTACION INTERDEPENDENCIA ORIENTACION
COHERENCIA AGRADECIMIENTO INTIMIDAD SENTIDO
AUTOCONOCIMIENTO CELEBRACION SINCERIDAD TRANSCENDENCIA
AUTOESTIMA COMPARTIR EMOCIONES SOLIDARIDAD
AUTENTICIDAD CONTRIBUCION
DUELO BELLEZA
IDENTIDAD CREATIVIDAD
INTEGRIDAD RECONOCIMIENTO AUTONOMIA
RITUAL CRECIMIENTO
HONESTIDAD EMANCIPACION
VALORACION DESARROLLO
PERTENENCIA ESPONTANEIDAD
LIBERTAD
RECIPROCIDAD INDEPENDENCIA
APRENDIZAJE
RESPETO ELECCION
EXPRESION
REALIZACION
NECESIDADES
Aparte de los requisitos esenciales para sobrevivir ( agua,dormir,comida), todos los
humanos tienen las mismas necesidades basicas para prosperar.La seguridad,la conexión,
el significado ,el respeto y la diversion por ejemplo,son valorados por todas las culturas
del mundo.La CNV refiere a estas cosas como « necesidades universales». (NVC TOOLKIT)
Distinguimos entre «necesidades universales» y las «estrategias»que usamos para
satisfacerlas.
Necesito comida pero no necesito salmon rosado. El salmon rosado es una estrategia que
puedo elegir para satisfacer mi necesidad.
Necesito comunicación, pero no necesito hablar con Maria . En este caso Maria es la
estrategia que elijo para satisfacer mi necesidad .
«Necesito hablar con vos» , no es una necesidad.
« Necesito tu ayuda,» no es una necesidad.
«necesito trabajo», no es una necesidad.
Necesidad v. Estrategia
Un valor o energía que tienen en común Lo que hacemos o usamos para conseguir o
todas las personas en el mundo satisfacer una necesidad
EJEMPLOS EJEMPLOS
Alimentación Banana
Amistad Susana
Diversión Ir al cine
Conexión Llamarle a Juan
Tranquilidad Caminar en el bosque
Comunicación Hablar con mi hijo
1. Cuales son las 3 necesidades que podes satisfacer fácilmente ?
2. Cuales son las 3 necesidades que aparecen con frecuencia como no satisfechas?
Nombra 3 estrategias que podes usar para satisfacerlas.
Características de Pedidos de accion
1. Concretos y claros ( acciones que pueden ser vistas o escuchadas)
2. En forma positiva
3. Están conectados a una necesidad
4. La persona que pide es capaz de escuchar un «no» como
respuesta sin enojarse ( Si no,es una exigencia)
Pedidos de conexión
• Sentimientos estimulados - ¿ Que estas sintiendo?
Para claridad - ¿ Podes decirme lo que escuchaste?
• Pedido de pensamientos en respuesta a lo que dije - ¿ Que pensas de la
eficacia de mi propuesta?
CUANDO LE HAGAS UN PEDIDO A ALGUIEN ,DALE
UNA PEQUEÑA TARJETA QUE DICE ESTO:
Por favor , haz lo que te pido , solo si lo puedes hacer con la alegría de un niño que
alimenta a un pato hambriento.
Por favor ,no lo hagas si hay una pizca de temor al castigo , si no llegaras a hacerlo.
Por favor , no lo hagas para comprar mi amor ,que seria con la esperanza de que te
amare mas si lo haces .
Por favor, no hagas lo que te pido si te vas a sentir culpable si no lo haces.
Por favor, no lo hagas si vas a sentir vergüenza.
Y, desde luego, no hagas lo que te pido desde algún sentido de deber u obligacion.
Marshall Rosenberg
Autoempatía
Yo hice algo y me arrepiento Otra persona hizo algo o algo paso
¿ Que Paso ? ¿ Que Paso ?
¿ Cuales son mis juicios sobre mi ? ¿ Cuales son mis juicios sobre la otra
persona?
Identifica las necesidades que intentaba Identifica mis sentimientos ahora.
satisfacer cuando hice lo que hice .
Identifica las necesidades NO SATISFECHAS ¿ Identifica mis necesidades no satisfechas?
MIAS cuando hice lo que hice.
Si pudiera vivir la situacion de nuevo, ¿ que ¿ Tengo un pedido o para mi o para la otra
harías ( en vez de lo que hiciste)? persona?
Empatía
• No hay nada que resolver.
• No hay nada que arreglar.
• No hay nada que solucionar.
• No hay nada que hacer.
• Confía en los recursos del otro.
• Lo que estas ofreciendo al otro es tu presencia.
Existen 9 Posibilidades de NO Entenderse
Entre lo que pienso
Lo que quiero decir
Lo que creo decir
Lo que digo
Lo que quieres oir
Lo que oyes
Lo que crees entender
Lo que quieres entender
Lo que entiendes
Y Además:
Falta alineación entre mis gestos y mis palabras.
La otra persona esta formulando su respuesta mientras estoy hablando.
El proceso de CNV mi
Expresar con claridad lo que ocurre en mi sin reproches ni
juicios.
1. OBSERVACIONES ( Hechos concretos)
« CUANDO YO VEO, ESCUCHO…»
2. COMO ME SIENTO EN RELACION A ESO
« ME SIENTO …..»
3. LAS NECESIDADES QQUE SON EL ORIGEN DE MIS
SENTIMIENOS
« PORQUE YO NECESITO «
4. EXPRESAR CLARAMENTE MI PETICION QUE PODRIA
CONTRIBUIR A MI BIENESTAR SIN EXIGENCIA
«ESTAS DE ACUERDO EN…»
El proceso de CNV en el otro
Recibir con empatía lo que ocurre al otro sin escuchar critica ni reproche.
1. OBSERVACIONES ( Hechos concretos)
« CUANDO VOS, ESCUCHAS,VES…»
2. COMO SE SIENTE ESA PERSONA EN RELACION A
ESOS HECHOS
« TE SENTIS …..»
3. LAS NECESIDADES QUE SON EL ORIGEN DE SUS
SENTIMIENTOS
« PORQUE VOS NECESITAS…»
4. RECOGER CON EMPATIA LAS PETICIONES DEL OTRO
SIN ESCUCHAR LA MAS MINIMA EXIGENCIA.
« ¿ ES ASI? Y A VOS TE GUSTARIA …»
Quiero agradecer A Mabel Miccelli ( Couseling) y a Ronnie
Hausheer certificada por CNVC con ellas conocí a la CNV
Perlitas de regalo
Una pregunta que comencé a hacerme es cuan
importante es para mi prevalecer y cuidar el
vinculo que tengo con ese otro y de ahí en mas
responder o reaccionar siendo yo el que hace la
elección.
Y para tener en nuestra billetera esta tarjetita:
GRACIAS POR PARTICIPAR
