CASO IKEA – Análisis Interno y Externo (FODA)
1) ASEQUIBLE.
POTENCIAL DEL
2) VALOR.
MERCADO
3) EXPERIENCIA.
1) CLIENTE: ¿aceptación de posicionamiento?.
2) COMPETENCIA INTERNA: dos tipos de player.
MATRIZ DE 5 FUERZA
3) NUEVOS ENTRANTES: gran distribución.
DE POTER
4) PROVEEDORES: mantener actuales.
5) PRODUCTOS SUSTITUTIVOS: no significados.
ANÁLISIS EXTERNO
1. TECNOLOGIA
MATRIZ DE 5 FUERZA
2. NECESIDADES
DE POTER
3. CUENTES
1. FORTALEZA: precio con significado
2. OPORTUNIDADES: mercado sin segmentar
MATRIZ D FODA 3. DEVILIDADES: producto no adaptado al mercado
4. AMENAZAS-. No aceptación del producto o el
concepto ikea
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Tendencias mundiales
Aumenta demanda de: • Disminución de demanda de viviendas nuevas.
• Productos amigables con el medio ambiente.
• Productos de bajo costos. • Nuevos competidores de bajo costo.
• Reducción de uso de agua y huella de carbono.
Producción/comercio: • Recesión económica.
• Aumento de comercio en línea.
• Producción en mercados con mano de obra de bajo costo.
• Uso de energías renovables.
• Explorar nuevos mercados.
CADENA DE VALOR Estrategia de la compañía y que crea
DE PORTER valor para los clientes y los servicios
adicionales que permiten generar un
a experiencia de compra .
ANÁLISIS
INTERNO
ESTRATEGIAS DE Una estrategia de
DESARROLLO DE Desarrollo de Mercado, y una
ANSOF. vez que se establece
en una zona del país.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Sostenibilidad: Marca/presencia:
• Amigable con el medio ambiente. • Marca global.
• Campañas de reciclaje. Tamaño del negocio:
• +10.000 productos en todo los continentes.
• Control sobre proveedores. • Dificultad para garantizar estandarización y calidad.
• Visión: crear una mejor vida cada día para muchas
• Uso de materiales renovables. • Dificultad para mantener comunicación con clientes y
personas.
• Uso de energía renovable. stakeholders.
Calidad/costos:
Producción: Producción:
• Muy buena calidad.
• Uso inteligente de materia prima. • Pueden productor en países con condiciones laborables
• Calidad estándar a nivel mundial.
• Tecnologías para mejorar la producción. desfavorables que afecten la imagen.
• Clientes muy satisfechos.
• Compromisos a largo plazo con • Costos vs. Calidad.
• Costos bajos.
proveedores. • Ubicación de las tiendas
• Economía de escala.
• Productos funcionales. • Precios bajos.
• Muy buenos diseños.
INDICADOR FINANCIERO
MOTOR INDICADOR : Reducción de Costo Administrativo , viajes y viáticos
RESULTADO INDICADOR: Crecimiento Ventas. Por País año v/s año
INDICADOR: Utilidad por Producto precio ventas / costo = margen utilidad
INDICADOR CLIENTE
MOTOR INDICADOR : Surtido de Producto catalogo 200 productos / stock en sala
METAS:
MOTOR Y RESULTADO Satisfacción del Cliente Cantidad de reclamos por tienda Expansión a mercados con mas recursos
INDICADOR:
asumiendo los riesgos.
Mantener costos bajos a través de:
-Proveedores en todo el mundo escogidos
en base a precios mas que
especialización
-Clientes que transportan y armar ellos
mismos sus muebles
Ofrecer una amplia gama de muebles de
buen diseño a precio asequible para todos.
INDICADOR CLIENTE
MOTOR INDICADOR : Surtido de Producto catalogo 200 productos / stock en sala
MOTOR Y RESULTADO
Satisfacción del Cliente Cantidad de reclamos por tienda
INDICADOR:
INDICADOR PROCESO
MOTOR INDICADOR : Rotación Inventario Costo de venta / Inventario = cantidad días
INDICADOR: Dias de Stock Stock ($) / Promedio venta diário = dias de stock
RESULTADO INDICADOR: : Bajo costo Proveedor Precio v/s Precio
INDICADOR APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
MOTOR INDICADOR : Evaluación de Proveedor Estándar de calidad, diseño y entrega
ESTRATEGIAS FO (FORTALEZAS – ESTRATEGIAS DA (DEBILIDADES–
OPORTUNIDADES) AMENAZAS)
• Aprovechar las economías de escala • Fortalecimiento de relaciones con los
para mantener precios bajos. clientes.
• Uso de tecnologías y diseños fáciles de • Excelencia operacional, mejoramiento de
empacar y armar. sus procesos y diseños por medio de
innovación.
• Programas y tipos para ser sostenible en
• Producción amigable con el medio casa.
ambiente. • Reducción de costos sin afectar calidad
• Creación de nuevos negocios como Ikea de productos.
familia, Ikea News & ideas, entre otros.
ESTRATEGIAS FA (FORTALEZAS ESTRATEGIAS DO (DEBILIDADES –
– AMENAZAS) OPORTUNIDADES)
• Expansión hacia nuevos mercados.
• Los productores ofrecen valor a los • Uso de tecnología para supervisar la
clientes a bajos costos. producción y garantizar la calidad en
• Aprovechar las relaciones a largo todos sus productos.
plazo con proveedores para lograr
costos mas bajos. • Aprovechar la tecnología con la que
• Los clientes se sienten identificados cuentan para mantener canales de
con la marca por sus diseños y su comunicación directa con sus clientes y
servicio. demás stakeholders.
• Equilibrio entre mercados. • Sentido de pertenencia y compromiso por
parte del equipo de trabajo.
