Marketing Mix

INTEGRANTES:
 DIAZ DURAN SIMON PEDRO
 VILLAMONTE PINTO OZKAR
JHORDANO
 YAPO DIAZ GARY ROMAIN
La mezcla de marketing

• El marketing Mix o la mezcla de la

mercadotecnia es uno de los conceptos
mas conocidos y este esta conformado
por las 4 Ps que son:
 PRODUCTO
 PRECIO
 PLAZA
 PROMOCIÓN
Producto

• El producto es todo aquel bien físico

que satisface una necesidad, estos
pueden ser: celulares, autos, casas,
entre otros.
• Estos productos normalmente vienen
acompañados de un conjunto de
ventajas que ayudan a la satisfacción de
la necesidad, estos pueden ser:
servicios post venta, información,
experiencias vividas.
 Tipos de Productos
Según tangibilidad Según su durabilidad Según tipo de usuario
• En este tipo se encuentran • Bienes no duraderos: son • Bienes industriales: son
bienes tangibles como productos que se consumen productos que se usan para
bienes intangibles. de manera apresurada, por producir otro bien estos
• Bienes tangibles: son ejemplo: gaseosa, leche, pueden ser: materias
aquellos bienes puros, futas, etc. primas, maquinaria,
ejemplo: celular, laptop, • Bienes duraderos: son suministros.
entre otros. normalmente los que tienen • Bienes de consumo: son
• Bienes intangibles: se un perdido de uso extenso, aquellos que llegan al
denominan a estos como los por ejemplo: autos, consumidor final estas son:
servicios puros y pueden electrodomésticos, etc. bienes de conveniencia,
ser: la enseñanza, interne. bienes comerciales, bienes
de especialidad, bienes no
buscados
Marketing de servicios

•El marketing de servicios se centra en

una parte especial de productos, que son,
estos satisfacen algunas necesidades que
tienen los consumidores, algunos
ejemplos serian:
• Educación
• Movilidad
• Protección
• créditos
Caracteristicas de los
servicios

• Intangible: Los servicios no son vistos o tocados

antes de su compra.
• Inseparabilidad: Estos servicios no son
separados de los proveedores.
• Variabilidad: La calidad de estos depende de
quien, donde y cuando los provee.
• Perecederos: Los servicios no son almacenados
para su uso o venta.
Niveles funcionales de un producto

 Producto Basico: son aquellos servicios o beneficios que compran en realidad al adquirir un
producto, por ejemplo: si se compra un auto el bene seria ir a cualquier lugar cuando el
consumidor lo desee.
 Producto Real: es el producto tangible como su diseño, caracteristicas de este, marca, entre
otros atributos que tenga este.
 Producto Aumentado: son los servicios adicionales que se le hace al consumidor estos
pueden ser: garantia, servicio post venta, entrega, credito.
 Producto Potenciado: consiste en anticipar las necesidades y deseos de los consumidores
para la mejora o el Desarrollo del producto.
Componentes del producto

• Cualidad: esta es calificada según el nivel que tiene el bien de satisfacer la necesidad del
consumidor.
• Diseño y envase: considera a la diferenciación de los beneficios que este ofrece frente a otros
productos, como el diseño del envase que hace que se diferencie a otros productos similares.
• La marca:sirve para identificarse con el producto y también para ´proteger los productos
mediante un nombre o logotipo, al identificarse con este para el consumidor el proceso de
compra se vuelve más fácil
• Servicio al cliente: define a este atributo como la acción que ofrece el vendedor al consumidor
para lograr obtener una fidelización de este.
Precio

• El precio es el punto donde el valor

adquisitivo o valor monetario iguala
iguala el valor del producto o servicio
que se adquiere, es decir es el valor
monetario que entrega el consumidor a
cambio del prodcuto o servicio que este
recibe.
Fijación de precios

• Es un proceso que tienen todas las

empresas con el propósito de ponerle
precio al producto o servicio que
ofrecen, para ello se considera la
distribucion, la promoción y el producto
son importantes para llegar a fijar el
precio.
 Factores internos

• Objetivos de mercadotecnia
• Estrategia de mezcla de mercadotecnia
Variables
para Factores externos

fijación de • El mercado y la demanda

• Percepción del precio y el valor por parte de
precios los consumidores
• Análisis de la relación precio demanda
• Elasticidad precio y la demanda
• Precios y ofertas de los competidores
 Estrategias diferenciales

Estrategias para productos nuevos

Estrategias Estrategias para líneas de producto

de precios
Estrategias de precios psicológicos

Estrategias de precios geográficos

Distribución

La distribución o Punto de Venta, involucra el transcurso previo a

la adquisición del bien o servicio, es decir, como lograremos que
el producto llegue a los clientes. Por tal motivo, afecta, de
manera directa, a la satisfacción del consumidor y al margen de
ganancia que pueda percibir la empresa.
Para este punto, es importante estudiar variables como:
• Almacenamiento
• Transporte
• Coste de envió
• Canales de distribución
• Localización
• Inventario
• Precio del distribuidor
Canales de distribución

Los canales de distribución, son los medios por

los cuales, un fabricante opta por hacer llegar sus
productos a los consumidores, pretendiendo
siempre mantener rentabilidad y eficiencia.
Estos medios, nos permiten situar nuestros
productos de manera adecuada en el mercado,
para el alcance del consumidor y en el menor
tiempo posible.
Participan 3 agentes importantes:
• Productores
• Mayoristas
• Minoristas
Canales de distribución

Existen dos tipos de canales de distribución:

• Canal Directo: El fabricante se encarga de hacer llegar, de manera directa, sus productos a los clientes, es
decir, la empresa mantiene contacto directo con los clientes. Para esto, es vital para la empresa, contar con
espacios de almacenamiento para sus productos y medios de transporte para las entregas.
• Canal Indirecto: Son terceros los que se encargan de prestar este servicio. Estos se clasifican en 3 tipos.
• Largo: Los productos se dirigen de forma directa, desde el fabricante al mayorista, luego al minorista y
finalmente, al consumidor.
• Medio: Desde el fabricante al minorista y, posteriormente, al cliente final.
• Corto: Fabricante, cliente final
Canales de distribución

Según el rubro empresarial, los canales de distribución se clasifican en:

• Del productor al cliente industrial

La distribución va directamente, desde el productor a los consumidores industriales.

La principal ventaja, se debe a que, los tiempos de entrega son más cortos y es más fácil satisfacer al cliente,
además que, la ganancia percibida, es mayor.

• Del productor a los distribuidores industriales

Los distribuidores industriales, fundamentalmente, son mayoristas. Compran el producto y lo revenden

en voluminosas cantidades.
Canales de distribución

En el Marketing Digital, los principales canales de distribución, serían:

• Blogs
• Aplicaciones Interactivas
• Redes Sociales
• Promociones y Publicidad
• SEO
Organización de la cadena de distribución

La cadena de distribución, está

conformada por diversos agentes, donde,
cada uno de ellos cumple diferentes roles,
limitados por la estructura de la cadena
de distribución y la dificultad para
corresponder a esta.
La organización de la cadena de
distribución, puede ser:
• Según el grado de flexibilidad
• Según la cantidad relativa de miembros
Organización de la cadena de distribución

Según el grado de flexibilidad

Pueden ser:

• Jerárquico: Es comprendida por diversos miembros, los cuales respetan el orden de rango de cada
integrante. El orden sería el siguiente: Los productores venderán sus productos, únicamente, a los
mayoristas, ellos a los minoristas y, posteriormente, estos serán quienes les vendan a los consumidores.

• Flexibles: Consigue que exista cualquier tipo de relación entre los miembros, no hay ningún tipo de orden.
Los fabricantes, además de relacionarse con los mayoristas, pueden venderle a los minoristas y
consumidores. De igual manera, los mayoristas pueden vender directamente a los consumidores.
Organización de la cadena de distribución

Según la cantidad relativa de miembros

Pueden ser:
 
• Exclusiva: Se da, en mayor medida, en productos de alto valor, los cuales requieren intermediarios que cumplan ciertos requisitos
indispensables. Por lo cual, el número de intermediarios es reducido.

• Selectiva: Al igual que la exclusiva, requieren tener ciertas cualidades. Sin embargo, permite la interacción de una mayor cantidad de
intermediarios dentro de un mismo territorio.

• Intensiva: Se da en productos de bajo valor, lo que permite, que gran cantidad de intermediarios pueda intervenir en la cadena de
distribución.
Largo de la cadena de distribución

El tamaño de la cadena de distribución, no es fijo. Depende mucho de la cantidad de intermediarios y empresas

involucradas, por las que debe atravesar el producto para llegar al consumidor.
En países en vías de desarrollo, la cadena de distribución tenderá a ser más larga. Caso contrario para los países
desarrollados.
Por ejemplo. Podríamos comparar el tamaño de la cadena de distribución, tanto en América Latina como en
Países Desarrollados.
En América Latina, la cadena de distribución es mucho más larga. Por lo que, intervienen más intermediarios
para llevar el producto al consumidor.
Para los Países Desarrollados, la cadena de distribución es corta. Debido una gran cantidad de empresas de
abastecimiento masivas, como son, los supermercados. Los cuales, se encargan de distribuir, directamente, los
productos a los consumidores.
Marketing Directo

Según Oscar Fuente, “El Marketing Directo es una forma de marketing

interactivo que permite establecer una comunicación personalizada y adaptada
a micro segmentos o incluso personas individuales (en la era digital la
comunicación one to one es viable). Utiliza todos los medios y canales de
comunicación conocidos siempre analizando la rentabilidad de los resultados y
la rentabilidad de cada acción.” (Oscar Fuente, 2020).
El marketing directo, busca crear algún tipo de reacción en un grupo selecto de
consumidores, mediante un mensaje directo.
Marketing Directo

Las principales ventajas de este tipo de marketing,

se debe a que permite crear una relación empresa –
consumidor, sin necesidad de intermediarios. Lo que
nos facilita el seguimiento a estos.
Algunos tipos de marketing directo son:
• Emailing
• Marketing Digital
• Mensajes de texto
• Banners
• Cupones de descuento
• Telemarketing
Tamaño de la cadena de distribución según el
desarrollo de países y regiones

Según el desarrollo de países y regiones, se pude dividir, básicamente, en 4 grupos:

• Zonas rurales más pobres: En dónde el tamaño de la cadena de distribución es mínimo. Puede deberse a que la mayoría de
agentes en este grupo son productores.

• Zonas rurales más ricas: En dónde el tamaño de la cadena de distribución es mediano. Existen intermediadores, pero, gran
parte siguen siendo productores.

• Zonas urbanas pobres: En dónde el tamaño de la cadena de distribución es mayor. Se debe a que, la gran mayoría de
agentes son consumidores, no producen y tienden a comprar productos a minoristas.

• Zonas urbanas ricas: En dónde el tamaño de la cadena de distribución es variable.

Promoción
•La promoción es fundamentalmente la
comunicación del vendedor al comprador
ofreciendo sus productos con un plus.
•Segundo: Se eligen los fundamentos o
canales para anunciar el mensaje, por
prototipo, mediante un comerciante.
•Tercero: El receptor recibe el informe y lo
•interpreta en escalafón de la forma como fue
codificado.
•Cuarto: El receptor emite una respuesta que
le sirve al refulgente como una
retroalimentación.
Plan
integral de
marketing

El plan integral de
marketing es un
documento esquematizado
donde se acopian todos los
estudios de mercado
ejecutados por la
organización, los objetivos
de marketing a obtener, las
estrategias a realizar y la
programación a seguir
• Análisis del mercado • Objetivos
Este punto es importante ya que debe El próximo apartado que debes
aparecer en tu plan de marketing entrometer en tu bosquejo de
integral ya que dará una visión justa de marketing son tus objetivos de
la situación del negocio en el mercado marketing, es rajar, las metas que
en comparación con tus competidores quieres alcanzar como a prolongado
lapso.

• Estrategias a seguir • Revisión del trabajo realizado 

El próximo oficio que deberías unir en El cuarto punto es hacer una revisión del
tu plan de marketing son las estrategias. plan que has desarrollado y de cuáles van
Esta incomunicación puede mudar siendo sus resultados a medida que lo vas
ejecutando.
mucho dependiendo del cualquiera de
Gracias a esto, se podrá hacer un cálculo de
importación que tengas entre manos y
la situación y comprobar si has definido
de cuáles sean tus objetivos unos objetivos realistas y modificar las
empresariales y de marketing a escaso y estrategias de marketing en caso de ser
a dadivoso término. necesario.
Tipos de promoción
Tipos de promoción
Proceso promocional
Desarrollar una filosofía personal de ventas
• Adquirir un concepto propio de mercadotecnia.
• Valorar lo que es la venta personal.
• Asumir un papel de solucionador de problemas.
Desarrollar una estrategia de relaciones
• Adquirir una mentalidad ganadora
• Proyectar una imagen profesional y positiva
• Desarrollar estilos flexibles de comunicación
Proceso promocional
Desarrollar una estrategia de producto
• Valorar la importancia de conocer mi producto
• Hacer relaciones producto / beneficio
• Posicionar el producto
Desarrollar una estrategia hacia el cliente
• Comprender el comportamiento del consumidor
• Entender y descubrir necesidades en los clientes
• Desarrollar prospectos y perfiles
Desarrollar una presentación estratégica
• Preparar objetivos
• Desarrollar un plan de presentación
• Proveer un servicio sobresaliente