FILOSOFIA DE KAIZEN
KAIZEN GURU
• Conocido como KAIZEN Guru, Sensei Masaaki Imai es el fundador y presidente
del Kaizen Institute Worldwide 1986. Ha sido el pionero y el líder en expandir la
filosofía Kaizen en todo el mundo.
• El término Kaizen es relativamente nuevo. De acuerdo a su creador, Masaaki
Imai, proviene de dos ideogramas japoneses: “Kai” que significa cambio y
“Zen” que quiere decir para mejorar. Así, podemos decir que “Kaizen” es
“cambio para mejorar” o “mejoramiento continuo”, como comúnmente se le
conoce.
REPRESENTACION
El Kaizen tiene un pensamiento
orientado al proceso y un
sistema administrativo que
apoya y reconoce los esfuerzos
de la gente orientada al
proceso para el mejoramiento.
La estrategia de la innovación está dirigida
hacia la tecnología y se beneficia con el
crecimiento rápido y con los elevados márgenes
de utilidad.
PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
KAIZEN CARACTERISTICAS
• Tratar de involucrar a los empleados a
través de las sugerencias.
• Genera el pensamiento orientado al
proceso
Mejora • Kaizen no requiere necesariamente de
Continua técnicas sofisticadas o tecnologías
avanzadas.
• Construir la calidad en el producto.
• La resolución de problemas apunta a la
causa - raíz
Empresa
Armónica Activa
KAIZEN EN ACCION
Hacer posible la mejora continua y lograr de tal forma los mas altos niveles en una
serie de factores requirió aparte de constancia y disciplina, la puesta en marcha de
sistemas fundamentales:
• Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total
• Un sistema de producción justo a tiempo
• Mantenimiento productivo total
• Despliegue de políticas
• Un sistema de sugerencias
• Actividades de grupos pequeños
EL KAIZEN … SU META ESTRATÉGICA
• El gran objetivo es haciendo uso de los sistemas antes mencionadas lograr el
óptimo en materia de calidad, costos y entrega (QCD, quality, cost, delivery).
• Calidad no sólo hace referencia a la calidad de los productos o servicios
terminados, sino también a la calidad de los procesos que se relacionan con
dichos productos o servicios. Costo se refiere al costo total, que incluye diseño,
producción, venta y suministro de productos o servicios. Entrega significa
despachar a tiempo el volumen solicitado. De tal forma cuando se cumplen las
tres condiciones de calidad, costo y entrega, los clientes están plenamente
satisfechos.
PASOS DEL KAIZEN
• Remover
•
• ELIMINAR •
Descontinuar
Excluir
• Simplificar
• REDUCIR •
•
Sincronizar
Estandarizar
• Convertir
• CAMBIAR •
•
Diversificar
Separar
ERRORES COMUNES EN LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE PRODUCCIÓN Y/O CALIDAD.
• Se atacan los Efectos y los Síntomas y no se va a las causas de fondo de los problemas.
• Se trata de resolver los problemas por reacción, por impulsos, corazonadas y regaños, no mediante un plan de
solución soportado en métodos y herramientas de análisis.
• Los esfuerzos son aislados, no hay mejora continua.
• No se ataca lo realmente importante, sino más bien aspectos o problemas secundarios.
• Se cree que las soluciones son definitivas, nos “enamoramos de las soluciones”, se cae en el conformismo y no
se estandarizan soluciones ni se aplican medidas preventivas para que el problema no se vuelva a presentar y el
avance logrado sea irreversible.
• No se sabe el impacto que tiene lo que se hace y se administra según el resultado anterior.
• Se tienen creencias erróneas sobre como resolver los problemas.
LA ESENCIA DEL KAIZEN
Estos objetivos no son algo que pueda lograrse de una vez, por un lado requiere
concientización y esfuerzo constante para lograrlos, pero por otro lado, necesita de una
disciplina y ética de trabajo que lleven a empresas, líderes y trabajadores a superarse día a día
en la búsqueda de nuevos y mejores niveles de performance que los mantengan en capacidad
de competir.
La esencia de las prácticas administrativas más "exclusivamente japonesas" ya sean de
mejoramiento de la productividad, actividades para el Control Total de la Calidad, círculo de
control de calidad, entre otros, puede reducirse a una palabra: KAIZEN. Kaizen es el concepto
de una sombrilla que involucra numerosas prácticas y herramientas que dentro de dicho
marco filosófico y estratégico, permiten una mejora continua en la organización.
INSTRUMENTOS, MÉTODOS Y HERRAMIENTAS QUE
CONTRIBUYEN A SER REALIDAD KAIZEN
1.- Control Total de Calidad
2.- Orientación al cliente
3.- Sistemas de sugerencias
4.- Automatización
5.- Disciplina en el lugar de trabajo
6.- Inteligencia colectiva
7.- Mantenimiento Productivo Total
8.- Kanban (es un sistema de señales)
9.- Mejoramiento de la calidad
10.- Just in Time (Minimizar tiempos de entrega - Minimizar el Stock - Cero Defectos)
11.- Herramientas de gestión de calidad
12.- Seis Sigma (Manejo Eficiente de los datos)
13.- Autonomatización (Jidohka)
15.- Las 5 S
RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL KAIZEN
Las compañías japonesas han hecho grandes avances en el desarrollo relacionado con
el Kaizen, incluso en las áreas de tecnología más avanzada.
Todo ello está directamente relacionado con el efecto de la Curva de Experiencia y su
relación con el Kaizen.
No hay duda respecto a la necesidad de nueva tecnología, pero un producto que procede
de ella comienza siendo muy costoso y de calidad un tanto incierta. En consecuencia,
una vez que ha sido identificada, el esfuerzo debe ser cada vez más dirigido a áreas tales
como producción en masa, reducción del costo, mejoramiento del rendimiento y de la
calidad.
Resumen Kaizen
• Kaizen es un proceso de mejora continúa
• Eliminando desperdicios, mejorará la eficiencia
• Kaizen debe involucra a todo el personal
• Dentro del Kaizen se incluye una medición periódica
de los resultados
VIDEOS REFERENTE AL TEMA
• [Link]
• [Link]
Integrantes:
Ernesto Varon
Lina Vanegas
