BENEFICIO
PRINCIPAL
¿Qué problema se esta buscando resolver con la compra?
Este beneficio principal es la esencia del producto, y debe
considerarse para poder pasar a los niveles superiores (que
son los que agregan valor a la transacción).
A diferencia de las características y las ventajas, los
beneficios viven en la percepción del cliente.
Un beneficio es el uso positivo que un cliente hace de una
característica del producto o servicio, y que le ayuda a cubrir una
necesidad o deseo especifico.
Por eso los mejores productos y servicios son aquellos que fueron
diseñados con un perfil de cliente como objetivo. Como siempre
la clave esta en el cliente.
Producto Beneficio principal
Amortiguadores y espirales. • Recuperar la suspensión original.
• Aumentar la seguridad en el
manejo.
Neumáticos • Mejorar la estética en el producto.
Faros o lámparas • Mejorar la visibilidad al manejo.
• Cambiar apariencia del vehículo.
Henry Ford : General Motors:
Produce como Ford, pero piensa como General Motors. La clave de los
beneficios esta en los clientes.