ETIQUETA EMPRESARIAL
ETIQUETA, PROTOCOLO Y CORTESÍA.
SER EDUCADO YA NO SOLO
ES UNA CUESTIÓN DE
ESTILO, SINO AUTENTICA
VENTAJA COMPETITIVA QUE
MARCA DIFERENCIAS
ENTRE LAS EMPRESAS.
PRECEDENCIA POR LEY.
• Es la procedencia, también llamada por derecho, que concede la
ley por ostentar un determinado cargo o rango.
PRECEDENCIA POR CORTESÍA.
Un tipo de precedencia por cortesía puede ser, por ejemplo, aquella en la que
se inauguran un nuevo centro cívico para la ciudad; los terrenos han sido
cedidos por una persona particular, y en la inauguración las autoridades le
ceden esta precedencia de cortesía al donante como gesto por su contribución.
PRECEDENCIA ESTATAL.
• En Colombia está regido por el decreto 770 de 1982 y establece
que según su jerarquía, el que está en la cabecera es el poder
ejecutivo.
PRECEDENCIA MILITAR.
• La precedencia de las autoridades militares, de acuerdo con el Reglamento de
Protocolo Militar FFMM3-11 Público, está determinada por el grado y la
antigüedad de los miembros de las Fuerzas Militares y por la sucesión legal del
mando, primando el concepto de grado y antigüedad de la siguiente manera:
• - Ejército.
• - Armada.
• - Fuerza Aérea.
• - Policía.
PRECEDENCIA EMPRESARIAL.
• En las empresas las precedencias se basan en el organigrama, que
representa las diferentes divisiones de la organización y las relaciones entre
sus empleados.
PARÁMETROS PARA UNA REUNIÓN DE
NEGOCIO.
• Agentamiento de cita
• Investiga sobre tu cliente
• Preparación de reunión
• Puntualidad
• Presentación personal
• Realizar la apertura formal de la reunión
• Conducir la reunión
• Cerrar la reunión
• recordatorio de tareas
COMO DIRIGIRSE A UN SOCIO.
PARÁMETROS PARA LA REALIZACIÓN DE
UNA REUNIÓN EN LA EMPRESA.
• Visitante o cliente sentirse cómodo
• Informarle a la persona encargada de recepción, sobre la visita del cliente,
para que comunique su llegada.
PARÁMETROS PARA UN VIAJE DE
NEGOCIOS.
• Informarse sobre aspectos relevantes de
la cuidad
• Si recibes una invitación
• Se puntual y paciente con la hora del
encuentro
• Avisar con aticipacion la cancelación de la
cita
• asegura las reservaciones de hotel y los
boletos de avión en cuanto sepas que vas
a viajar
CIBERGRAFÌA
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