NEGOCIOS ELECTRONICOS
1. BUSINESS TO CONSUMER (B2C)
B2C ES EL TIPO DE COMERCIO SE
PRODUCE ENTRE UNA EMPRESA Y UN
CONSUMIDOR FINAL.
UN BUEN EJEMPLO DE B2C SERÍA ”
LAS BAILARINAS DE ELOÍSA“, UN
PROYECTO EN EL COL ABORO
ACTUALMENTE, SE TRATA DE UNA
EMPRESA DE BAIL ARINAS Y CALZADO
DE MUJER QUE FABRICA EN ESPAÑA Y A
TRAVÉS DE UN ECOMMERCE VENDE SU
PRODUCTO AL CONSUMIDOR FINAL.
• Ventajas del B2C para
las empresas: Ventajas del B2C para los
• • Reducción de costes consumidores:
• • Expansión geográfica
• Reducción del precio
del mercado • Mayor comodidad
• • Mejor gestión de los • Mejor servicio, más
stocks personalizado
• • Prestación de un • Análisis y comparativas
mejor servicio al cliente • Acceso a nuevos productos o
• • Viralidad de las servicios
recomendaciones • Gracias a conceptos
como usabilidad, podemos
mejorar la
experiencia de usuario
DESVENTAJAS DEL E-COMMERCE
• La competencia es mucho mayor – cualquiera puede montar
un negocio de comercio electrónico.
• La falta de confianza – Aún existen muchos consumidores que
no confían en los pagos por Internet.
• Gastos de envío caros – si el volumen de negocio es pequeño,
lo que se torna una gran desventaja para los negocios pequeños.
• Fidelizar al cliente es más difícil – si la gente no te ve ni te
conoce es más complicado generar esa fidelización.
• La seguridad del sitio – uno de los grandes problemas de los
tipos de comercio electrónico
2. BUSINESS TO BUSINESS (B2B)
• B2B son los negocios de comercio realizados entre empresas. Es el negocio orientado entre las
distintas empresas que operan a través de Internet.
• Se pueden distinguir tres modalidades :
• •El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.
• •El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.
• •El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores y compradores.
• Características:
• •La oferta debe ser un valor añadido.
• •Evitar fallos de producción, logística y distribución.
• Ventajas:
• •Reducción de costes y ampliación de mercado
• •Aumento de la velocidad en las operaciones
• •Centralización de oferta y demanda / Mayor control de las compras
• •Información de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar común.
•
LAS 5 DIFERENCIAS ENTRE B2C Y
B2B
• Respecto al mercado objetivo: el B2C vende productos o servicios a
consumidores finales por lo que mercado es más amplio mientrás
que el B2B vende productos o servicios a otras empresas(nicho-especializado).
• Proceso de venta: Frente al proceso corto de los negocios B2C,
el B2B conlleva procesos más amplios y complejos
• Precio/repetición de compra: en B2C, normalmente se trata de productos de
precios más bajos con más repeticiones de compra, en B2B se suelen
realizar pedidos de pocas unidades a precios más altos.
• Decisión de compra: en B2C suele decidir el cliente fina, toman importancia las
figuras de: “impulso y emociones” mientrás que en B2B en el proceso de compra
pueden intervenir varias personas y se toma una decisión más racional.
• Equipo de ventas: en B2C suele ser menos importantes (muchas veces la
decisión de compra se toma antes de entrar a la tienda), en B2B es vital y
adquiere relevancia el concepto de “leads“(clientes potenciales).
¿CUÁLES SON LAS MEJORES
PLATAFORMAS DE COMERCIO
ELECTRÓNICO?
Una de las plataformas de comercio electrónico
más utilizadas ya que cuenta con un código
abierto específico para montar una tienda online
desde cero. Una gran opción sin duda si estás
pensando en crear tu tienda online.
Es una plataforma ideal para
negocios pequeños. Tiene 3 planes:
Basic Shopify, Shopify y Advanced
Shopify según tus necesidades de
negocio.
Es un plugin que nos permite crear
nuestra propia tienda online a través
de WordPress y que ofrece una serie de
posibilidades que nos ayudarán a crear
un ecommerce desde cero. Además, es
gratis y ampliable ya que permite
agregar otros plugins para aumentar
las funcionalidades de nuestra tienda
online.
Esta plataforma es ideal para grandes eCommerce.
Tiene cuatro planes: Enterprise Cloud
Edition, Community Edition, Enterprise Edition y
Commerce Order Management Suite para
adaptarse mejor a lo que procuras y según el
volumen de tráfico de tu negocio online.
BUSINESS-TO-BUSINESS-TO-
CONSUMER (B2B2C)
Es un tipo de comercio
electrónico que agrupa
el B2B y el B2C, esto es,
transacciones
comerciales entre
empresas, y entre
empresa y los
consumidores finales.
Sus ventajas pueden
ser:
• Amplía el mercado;
•Centraliza la oferta y la
demanda;
CONSUMER-TO-BUSINESS (C2B)
Son tipos de e-commerce donde se realizan
transacciones de negocio originadas por el
consumidor final, que es quién establece las
condiciones de venta a las empresas.
Algunas de sus características:
•Interacción entre consumidores y empresas;
•Bidireccionalidad;
•Permite conseguir mejores condiciones en la
oferta presentada por empresas.
BUSINESS-TO-EMPLOYEE (B2E)
Se refiere a las relaciones comerciales
establecidas entre las empresas y sus
empleados y donde ambos obtienen
beneficios de esa interacción.
Algunas de sus ventajas pueden ser:
•Mayor fidelización del empleado.
•Anima a los empleados a consumir
productos o servicios de la empresa;
•Adquisición de productos o servicios
con descuentos por parte de la
empresa.
Estos son algunos de los principales
tipos de e-commerce, pero existen
otros como el Government-to-Citizen
(G2C), el Government-to-Business
(G2B), Exchange-to-Exchange (E2E),
etc, depende de lo que mejor se
adapte a tus necesidades de negocio.
T I P O S D E C O M E R C I O E L E C T R Ó N I CO S E G Ú N S U
M O D E LO D E N E G O C I O :
12 DE LOS PRINCIPALES
MODELOS DE NEGOCIOS EN EL
E-COMMERCE
1- PUBLICIDAD ONLINE
Es un modelo de negocio online donde los ingresos
se obtienen a través de la publicidad. Consiste en
crear estrategias para conseguir un gran
número de visitas en un sitio web. Se paga por
la aparición del anuncio (impresiones) o por un clic
en el anuncio.
Se pueden encontrar los siguientes tipos:
•Banners: se crean formatos muy creativos para
lograr la atención del visitante.
•Publicidad para el usuario: ofrece en la web
publicidad relacionada con los gustos y
preferencias de los visitantes;
•Publicidad orientada al contenido: ofrece
publicidad relacionada con el contenido del sitio
web;
•Remarketing: ofrece publicidad relevante para el
usuario, basada en los datos de navegación del
2- Es un modelo que se basa en ofrecer a
SUSCRIPCIÓ las personas que pagan la suscripción,
N un producto o servicio que tenga un
patrón de compra repetitivo y
periódico.
Algunos tipos de suscripción pueden
ser:
•Fija: se paga por un número
determinado de usos o productos
conocidos de antemano;
•Ilimitada: cuando se paga el acceso
se puede hacer uso de él
ilimitadamente;
•Acotada: cuando se compra un
determinado número de productos o
servicios para su uso posterior, etc.
La suscripción, permite al comprador
un serie de beneficios como:
•Comprar a precios más bajos
productos o servicios;
•Una serie de descuentos periódicos;
Para el vendedor algunos de los
beneficios pueden ser:
•Fidelizar el cliente;
3 - AFILIACIÓN
Cuando un sitio web envía personas interesadas en
los productos o servicios de una empresa que tiene
un programa de afiliación. Esa empresa paga al
sitio web un porcentaje de las compras que
realicen eses usuarios.
Algunos de los beneficios de este modelo son:
•Baja inversión: pues sólo se necesita tener una
página web.
•No requiere inventarios: pues la venta del
producto o servicio la realiza el proveedor;
•No tiene que ofrecer garantías: pues es el
propio proveedor quién las ofrece al comprador.
4- TIENDA ELECTRÓNICA
Se trata de vender productos o servicios a través de una página web. Los ingresos se obtienen
cuando los clientes realizan la compra de un producto o servicio.
Algunas de las ventajas de este modelo de negocio son:
•Ofrecer tus productos o servicios a todo el mundo o sólo en determinados países que elijas.
•Genera beneficios mismo cuando no estás presente, ya que funciona 24h por día y 7 días a la
semana;
•Permite aportar toda la información detallada y actualizada de productos y servicios;
•Posibilidad de tener una amplia oferta de productos;
•Controlar los pedidos, las existencias, los gastos e ingresos con mayor facilidad, etc.
5- FREEMIUM
Consiste en ofrecer un producto o servicio de
manera gratuita (free) a los usuarios y tener una
versión de pago (premium) con características
avanzadas, funcionalidad o productos y servicios
adicionales.
Algunas maneras para conseguir pasar los
usuarios de la versión gratuita a la de pago
pueden ser:
•Tiempo de prueba limitado, al fin de 30 días se
pasa a la versión premium;
•Funcionalidad limitada, para el servicio
gratuito. Si el usuario desea acceder a más
funciones debe pasar a versión de pago;
•Reducido número de licencias, si el usuario
desea más licencias del producto debe pasar a
versión premium, etc.
6-
CROWDFUNDING
Es un modelo de negocio colaborativo entre
profesionales y particulares que crean una red
para conseguir dinero para financiar un proyecto o
conseguir una comisión por la transacción. Los
ingresos se obtienen por el uso de la plataforma.
Suelen usar este modelo de negocio:
•Campañas políticas para conseguir apoyo y
financiación de personas;
•Proyectos de vivienda;
•Creación de pequeños negocios;
•Artistas que buscan financiación para realizar sus
obras; etc.
7- Es un modelo de negocio que consiste en
externalizar tareas que realizaban empleados o
CROWDSOURCING contratistas, y que pasan a estar a cargo de un
grupo de personas o una comunidad, a través de
una convocatoria abierta.
Algunas de las
ventajas de este
modelo son:
•Disminución de
costes;
•Gran variedad de
propuestas de
calidad por parte
de tu comunidad;
•Generación
continua de ideas
innovadoras, etc.
8- PEER TO PEER
(P2P)
Es una red de ordenadores donde intervienen una
serie de nodos que se comportan como iguales
entre si. Es el desarrollo de plataformas que ponen
de acuerdo a personas para que intercambien,
alquilen, compren o vendan productos o servicios.
Los ingresos se obtienen por un pago que realiza el
vendedor al operador de la plataforma para que la
transacción se concluya con éxito.
Algunas ventajas de este modelo
de negocio, para el vendedor
son:
•Ahorro de costes en publicidad
y marketing;
•No paga comisiones o gastos a
intermediarios;
•Tiene acceso a una gran
comunidad de potenciales
compradores; etc.
Para el comprador son:
•Precios más bajos, pues no
existen intermediarios;
•Existencia de gran variedad de
existencias en uno solo sitio;
