SEIS SIGMA
• Erick Coronado Ramírez
• Geraldine Hernandez Rivera
• Alejandro Miranda Méndez
• José Arturo Pérez Echeverria
• Braulio Adolfo Rosas Zavala
• José Armando Villegas
¿QUÉ ES SEIS SIGMA?
• Seis Sigma es una estrategia de mejora
continua que busca identificar la
causa de los errores, defectos y retrasos
en los diferentes procesos de negocio,
enfocándose en los aspectos que son
críticos para el cliente.
• La estrategia seis sigma se basa en
métodos estadísticos rigurosos que
emplean herramientas de calidad y
análisis matemáticos, ya sea para
diseñar productos y procesos o para
mejorar los ya existentes.
OBJETIVO PRINCIPAL DE SEIS
SIGMA
• La meta de seis sigma, que le da su nombre, es lograr que los procesos
tengan una calidad Seis Sigma. Cuantitativamente esto quiere decir tener
3.4 defectos por millón de oportunidades o en otras palabras, estar bien el
99.9997% de las veces a la primera.
• Estos son algunos ejemplos donde se ha implementado seis sigma:
Motorola logro aproximadamente 1000 millones de dólares en ahorros
durante tres años y el premio a la Calidad Malcom Baldrige en 1988
Allied Signal logro mas de 2000 millones de dólares en ahorros entre 1994 y
1999
GE alcanzo mas de 2250 millones de dólares en ahorros en dos años (1998-
1999).
• Matemáticamente seis sigma se describe como: Y= 𝑓 𝑥
• Esto se expresa como Y es una función de X; donde Y es una variable
dependiente de una salida del proceso, un efecto o síntoma que hay que
monitorear y X son variables independientes de entradas o del proceso que
representan las causas o problemas que hay que controlar o que de hecho
son controlables.
METODOLOGÍA SEIS SIGMA
MÉTRICAS SEIS SIGMA
• Algunas de las métricas para medir el desempeño de un proceso con un
enfoque Seis Sigma:
Unidad: son las partes, productos o ensambles que son producidas por un
proceso y por lo tanto es posible inspeccionar o evaluar su calidad
Oportunidad: Cualquier parte de la unidad que puede medirse o probarse
que es adecuada.
Defecto: Cualquier no conformidad o desviación de la calidad
especificada de un producto.
DPU (DEFECTOS POR UNIDAD)
• Métrica que mide el nivel de no calidad de un proceso que no toma en
cuenta las oportunidades de error y se obtiene de la siguiente forma:
d Es el numero de defectos
observados
U Es el numero de unidades
producidas en cierto periodo de
tiempo
DPO (DEFECTOS POR
OPORTUNIDAD)
• Se utiliza para tomar en cuenta la complejidad de la unidad o producto y
se obtiene de la siguiente manera:
Es el numero de oportunidades de
error por unidad. Se debe
O asegurar que solo se cuenten
oportunidades que son
significantes en el proceso
DPMO (DEFECTOS POR MILLÓN DE
OPORTUNIDADES)
• Este índice mide los defectos esperados en un millón de oportunidades de
error y se calcula de la siguiente manera:
METODOLOGÍA SEIS SIGMA
• Dentro de seis sigma se tienen diferentes metodologías.
ESTRUCTURA SIX SIGMA
Como se ha recalcado a lo largo de este artículo, Six sigma es una
herramienta poderosa, sin embargo su impacto depende en gran medida de
su estructura. Para la implementación de Six sigma existen diversos niveles de
entrenamiento, dependiendo del rol que ocupe cada persona en el
desarrollo de la metodología.
MASTER BLACK BELT
• El Master Black Belt es el formador de los Black Belts; para acceder a este
nivel un profesional debe demostrar gran experiencia por medio de
resultados en proyectos complejos. A esta distinción lo caracterizan el
prestigio y el liderazgo
BLACK BELT
• Es un experto en las herramientas de la filosofía Six sigma. Su función es
liderar equipos de implementación de la metodología; ha estudiado y
demostrado por medio de resultados su experiencia en proyectos de
disminución de desperdicios y variación de procesos.
•
• El Black Belt es usualmente un consultor interno, para acceder a este nivel
un profesional debe recibir una capacitación de entre 120 y 150 horas.
GREEN BELT
• Los Green Belt son empleados de cualquier nivel de la organización, que no
lideran ni se dedican al 100% a las actividades de desarrollo de Six sigma,
pero que conocen la metodología y que han estado involucrados en la
aplicación de la implementación de proyectos Six sigma. Para acceder a
este nivel un empleado debe recibir una capacitación de entre 48 y 72
horas acerca de la metodología.
•
• Usualmente son elementos de apoyo y pueden liderar proyectos pequeños.
PATROCINADORES
Son ejecutivos que conocen y lo más importante, creen en las bondades de
las herramientas de Six sigma. Su rol es de vital importancia porque son los
encargados de patrocinar los programas de capacitación y dar la relevancia
necesaria al programa dentro de la compañía y desde los niveles más altos
de dirección.
CHAMPIONS
• Son directivos de un nivel alto en la organización los cuales asignan recursos
y medios para la capacitación e implementación de proyectos de los Black
Belts. Como tal deben recibir formación respecto a la metodología.
COMO HACER CÁLCULOS SEIS
SIGMA EN EXCEL
• Paso 1: Descarga la hoja de cálculos de Seis Sigma para Excel (ver Referencias). Esta hoja de
trabajo gratuita está preformateada para utilizar las funciones estadísticas de Excel para el análisis.
• Paso 2: Haz doble clic en la hoja de cálculo descargada. El programa se abrirá en Microsoft Excel.
Aparecerá una hoja de trabajo simple que contiene las variables de cálculo clave para Seis
Sigma.
• Paso 3: Ingresa las oportunidades totales de defectos en la celda C6 de la calculadora Seis Sigma.
Esto se refiere al número total de ocasiones donde un producto o servicio puede experimentar
una calidad general debajo del estándar. Por ejemplo, un tiraje de 1.000 productos idénticos
ofrecerá 1.000 oportunidades de que se manifiesten defectos.
• Paso 4: Ingresa el número real de defectos observados en la muestra de datos en la celda C7. Por
ejemplo, un tiraje de prueba de 1.000 productos puede haber tenido 12 defectos.
• Paso 5: Estudia el análisis Seis Sigma basado en las dos variables ingresadas. Solamente las celdas
C6 y C7 requieren que el usuario ingrese datos. La información restante en la calculadora es
automáticamente calculada utilizando fórmulas estadísticas basadas en el número de
oportunidades de defecto y en el número real de defectos. Estos resultados incluyen el porcentaje
de averías, el porcentaje de precisión, el nivel Sigma y el nivel Sigma a largo término.
VIDEO SEIS SIGMA EN EXCEL
• https://www.youtube.com/watch?v=6tmAS5luJxI
