Competencias
Competencia (Competence):
• Capacidad para utilizar conocimientos, destrezas y
habilidades personales, sociales o metodológicas, en
situaciones de trabajo o estudio y en el desarrollo profesional
y personal. En el contexto del Marco Europeo de
Cualificaciones (MEC)5, la competencia se describe en
términos de responsabilidad y autonomía.
Marco Europeo de Cualificaciones
enumera tres tipos o categorías:
Competencias básicas instrumentales son las asociadas
a conocimientos fundamentales y se adquieren en la
formación general:
[Link] para la lecto-escritura,
[Link] para la comunicación oral y
[Link] para el cálculo.
Se distinguen dos tipos: las genéricas y las
especializadas, específicas o técnicas.
a) Competencias genéricas o transversales se relacionan con los
comportamientos y actitudes de labores relacionadas con
diferentes ámbitos de producción.
Ejemplo: capacidad para trabajar en equipo, la capacidad de
planificación, la habilidad para negociar, etcétera.
b) Competencias especializadas, específicas o técnicas, que
tienen relación con aspectos técnicos directamente
vinculados a la ocupación, y que no son tan fácilmente
transferibles a otros contextos laborales.
Proyecto Tuning Educational Structures in
Europe (2003)
Enuncia una clasificación de las diferentes
competencias y destrezas consideradas de vital
importancia para desarrollar en los estudiantes,
desde cualquier titulación académica.
Éstas son:
a) Competencias instrumentales: orientadas a la
adquisición de habilidades cognoscitivas,
metodológicas, tecnológicas y lingüísticas,
Proyecto Tuning Educational
Structures in Europe (2003)
b) Competencias interpersonales: referidas al
desarrollo de capacidades individuales y
sociales.
c) Competencias sistémicas: centradas en la
capacidad de integración (Velasco Quintana et
al, 20107).
Conocimiento (Knowledge):
• Es el resultado de la asimilación de la
información a través del aprendizaje.
• El conocimiento es el conjunto de hechos,
principios, teorías y prácticas que se relaciona
con un campo de trabajo o estudio.
• En este contexto, los conocimientos se
describen como teóricos o prácticos (Marco
Europeo de Cualificaciones).
Habilidad (Skill):
• Capacidad de aplicar conocimientos y utilizar
técnicas para completar tareas y resolver problemas.
En el contexto del Marco Europeo de Cualificaciones,
las destrezas se describen como:
1. Cognitivas (uso del pensamiento lógico, intuitivo y
creativo).
2. Prácticas (fundadas en la destreza manual y el uso de
métodos, materiales, herramientas e instrumentos).
Habilidades requeridas para emprender
destacan:
a) Capacidad para planear, organizar, analizar,
comunicar, hacer reuniones informativas,
evaluar y recordar,
b) Capacidad para proyectar un determinado
desarrollo o iniciativa,
c) Habilidad para trabajar en equipo
cooperativamente y de manera flexible,
Habilidades requeridas para
emprender…
d) Ser capaz de identificar las fortalezas y
debilidades de los otros.
e)Habilidad para actuar de manera proactiva y
responder positivamente a los cambios
f)Habilidad para evaluar y asumir riesgos cuando
existen las garantías adecuadas (European
Training Foundation).
Habilidades duras (funcionales)
Generalmente se pueden adquirir de una manera lógica y
sistemática.
Ejemplo: Conducir un coche o cualquier otra máquina, hablar un
idioma extranjero, el uso de una computadora o un software
específico, son operacionalizables, factibles de medir, evaluar y
certificar.
• Destacan elementos como la capacidad para utilizar el
conocimiento y las destrezas relacionadas con productos y
procesos.
• La aplicación de conocimientos y técnicas específicas (asociadas
más directamente con el conocimiento éxplícito).
Habilidades blandas (también
llamadas sociales o de
comportamiento)
Son destrezas de orden subjetivo e intangible.
Estas habilidades interpersonales se adquieren
principalmente a través del entrenamiento y la
práctica.
Ejemplos: Liderazgo, capacidad para
comunicarse individual y grupalmente así como
ser capaz de desenvolverse en contextos de
incertidumbre o complejidad.
Habilidades blandas
• Estas habilidades pueden ser consideradas
elementales a la hora de evaluar al personal
de las empresas.
• Resultan fundamentales para la vida diaria y
suelen ser difíciles de observar, cuantificar o
medir. Asociadas más directamente con el
conocimiento tácito. (Cobo y Moravec, 2011).
Habilidades blandas …
• Estas habilidades pueden ser consideradas
elementales a la hora de evaluar al personal
de las empresas.
• Resultan fundamentales para la vida diaria y
suelen ser difíciles de observar, cuantificar o
medir.
• Asociadas más directamente con el
conocimiento tácito. (Cobo y Moravec, 2011).
Habilidades blandas …
• Colaboración • Responsabilidad
• Pensamiento crítico • Resolución de problemas
• Gestión de la complejidad • Flexibilidad
• Trabajo en equipo • Persuasión
• Liderazgo • Adaptabilidad
• Autoconfianza • Iniciativa
• Innovación • Empatía
• Perseverancia • Gestión de la información y
• Gestión del tiempo del conocimiento
• Comunicación efectiva • Cooperación
• Creatividad • Gestión de la incertidumbre
Resultados del aprendizaje
(Learning outcomes):
Expresión de lo que una persona sabe,
comprende y es capaz de hacer al culminar
un proceso de aprendizaje, el cual se
define en términos de conocimientos,
destrezas y competencias (Marco Europeo
de Cualificaciones).
Empleabilidad
Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la
empleabilidad se puede entender como el resultado obtenido de
una educación y una formación profesional de alta calidad.
• Este concepto engloba las calificaciones, conocimientos y
competencias que incrementan la capacidad del trabajador para
obtener y conservar un empleo, progresar en el trabajo y
adaptarse a los cambios, lograr otro empleo si la persona así lo
desea o es despedida, e incorporarse o reintegrarse al mercado
laboral con mayor facilidad.
Empleabilidad…
• La empleabilidad de los trabajadores es óptima
cuando poseen una base de educación y formación
amplia, competencias básicas y transferibles de alto
nivel –con inclusión de aptitudes para el trabajo en
equipo, la solución de problemas, el manejo de las
TIC, la comunicación, los idiomas y el aprendizaje–, y
destrezas que les permitan protegerse a sí mismos
contra el riesgo de accidentes y enfermedades
profesionales (derechos y responsabilidades).
Empleabilidad…
El desarrollo de “competencias de empleabilidad” en la
población permite mejorar las buenas prácticas, tanto
en la contratación de empleados, como en la
coordinación de la oferta con la demanda laboral.
• Tres ejes fundamentales para dicha empleabilidad
son: educación, formación vocacional y aprendizaje
permanente.
Modelo curricular por
Competencias, nuevo paradigma
educativo.
Contenido
• Recuerdo de la sesión anterior.
• Presentación de Deseco, Pisa, EEES y
Competencias laborales.
• Gestión Por competencias.
• Conceptos de competencias.
• Identificación de competencias personales.
Significados del término competencia
❑ Oposición o rivalidad entre personas o grupos.
❑ Competencia deportiva.
❑ Competencia empresarial.
❑ Atribución legítima de una autoridad.
❑ Pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo.
Origen, usos y significados de competencia
Gestión de
COMPETE
Recursos
NCIAS
Humanos
Educación
Teorías del
Aprendizaje
Inteligencia Emocional
HABILIDADES BLANDAS O APTITUDES
EMOCIONALES
Capacidad de monitorear los sentimientos propios y ajenos y de
utilizarlos para guiar el pensamiento y la acción.
Según investigaciones de Goleman y Hay/McBer, el éxito de un
trabajador o un profesional depende en sus 2/3 partes de habilidades
blandas o aptitudes emocionales y en un 1/3 de su facultad cognitiva
técnica.
HayGroup ha descubierto que hay una serie de competencias generales
que parecen la causa de un desempeño superior.
Competencia
“Una característica subyacente en una persona
que está causalmente relacionada con una
actuación exitosa.
Consisten en: motivos, rasgos de carácter,
conceptos de uno mismo, actitudes o valores,
contenidos de conocimientos o capacidades
cognoscitivas de conducta.” (Boyatzis)
“Engloba no sólo las capacidades requeridas para
el ejercicio de una actividad profesional, sino
también un conjunto de comportamientos, facultad
de análisis, toma de decisiones, transmisión de
información, etc.” (INEM, España)
“El conjunto de comportamientos socio-afectivos y
habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y
motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un
papel, una función, una actividad o una tarea.” (Provincia
de Québec)
“Es una compleja combinación de atributos
(conocimiento, actitudes, valores y habilidades) y las
tareas que se tienen que desempeñar en determinadas
situaciones.” (Australia)
PERFIL DE COMPETENCIAS GENÉRICAS
M “… son capacidades humanas, susceptibles de
A Competencia ser medidas, que se necesitan para satisfacer
R laboral con eficacia los niveles de rendimiento
C exigidos en el trabajo.” Vargas, 2000
O
T
E “las competencias representan una
Ó combinación de atributos que juntos
R permiten un desempeño competente como
I Competencia
parte del producto final de un proceso
C académica
educativo.” Tuning, 2003
O
PERFIL DE COMPETENCIAS GENÉRICAS
Tipos de competencia
Genéricas Se denominan así la capacidades
Instrumentales cognitivas, metodológicas, tecnológicas
y lingüísticas
Capacidad de análisis y síntesis, organizar y planificar, toma de decisiones
“Conocer y comprender, saber Se refieren a las capacidades
cómo actuar y saber cómo ser, …son individuales,
Interpersonales
elementos compartidos que pueden tales como
ser comunes a cualquier titulación” las habilidades sociales
Tuning, 2003
Capacidad crítica y autocrítica, trabajo en equipo.
Son aquellas capacidades y
habilidades relacionadas Capacidad de aprender, liderazgo,
Sistémicas creatividad.
con sistemas globales
Tuning, 2003
Modelo de Flujo Causal de Competencia
Intención Acción Resultados
Características Actuación en el puesto
Conducta
personales de trabajo
• Motivaciones • Habilidades
• Rasgos de carácter
• Conceptos de uno mismo
• Conocimientos
Fijación de objetivos.
Motivación al logro Se responsabiliza Mejora continua
personalmente.
• Hacerlo mejor (Calidad, productividad,
• Competencias con las normas Utilización de ventas, beneficios, etc.)
de perfección información
• Logros originales
Asunción de riesgos
Innovación
calculados
HayGroup (1996)
(Productos, servicios y
nuevos procedimientos)
Elementos esenciales de una competencia
1. Características subyacentes o atributos de
la persona.
2. Son causa de ejecuciones que producen
resultados exitosos.
3. Se manifiestan en diferentes contextos.
4. Actúan como un sistema globalizado.
Síntesis Modelo de Competencia (Goleman)
CAPACIDADES DE CONOCIMIENTO Y DOMINIO PERSONAL
Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado
criterio de excelencia.
Conocimiento de uno mismo: Reconocer las propias emociones y sus
defectos. Conocer las propias fortalezas y debilidades.
Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.
Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los
obstáculos y los contratiempos.
Autorregulación: Capacidad para canalizar las propias emociones en la
dirección adecuada.
Autoconfianza: Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros
mismos y sobre nuestras capacidades.
Flexibilidad: Capacidad de adaptación a situaciones de cambio.
Competencias Genéricas (HayGroup)
A) COMPETENCIAS DE LOGRO Y ACCIÓN
1. Motivación por el logro: Preocupación por trabajar bien o por competir
para superar un estándar de excelencia.
2. Preocupación por el orden y la calidad: Preocupación por disminuir la
incertidumbre mediante controles y comprobaciones, y el establecimiento
de unos sistemas claros y ordenados.
3. Iniciativa: Predisposición para emprender acciones, mejorar resultados o
crear oportunidades.
4. Búsqueda de información: Curiosidad y deseo por obtener información
amplia y también concreta para llegar al fondo de los asuntos.
Competencias Genéricas (HayGroup)
B) COMPETENCIAS DE AYUDA Y SERVICIO
5. Sensibilidad interpersonal: Capacidad para escuchar
adecuadamente y para comprender, y responder a
pensamientos o intereses de los demás, sin que éstos los
hayan expresado o los expresen sólo parcialmente.
6. Orientación al servicio al cliente: Deseo de ayudar o
servir a los demás a base de averiguar sus necesidades y
después satisfacerlas. Entre los “clientes” puede incluirse a
los compañeros de trabajo dentro de la empresa.
Competencias Genéricas (HayGroup)
C) COMPETENCIAS DE INFLUENCIA
7. Impacto e influencia: Deseo de producir un impacto o efecto
determinado sobre los demás, persuadirlos, convencerlos, influir en
ellos o impresionarlos, con el fin de lograr que sigan un plan o una
línea de acción.
8. Conocimiento organizativo: Capacidad de comprender y utilizar la
dinámica existente dentro de las organizaciones.
9. Construcción de relaciones: Capacidad para crear y mantener
contactos amistosos con personas que son o serán útiles para alcanzar
las metas relacionadas con el trabajo.
Competencias Genéricas (HayGroup)
D) COMPETENCIAS GERENCIALES
10. Desarrollo de personas: Capacidad para emprender acciones eficaces
para mejorar el talento y las capacidades de los demás.
11. Dirección de personas: Capacidad de comunicar a los demás lo que es
necesario hacer, y lograr que cumplan los deseos de uno, teniendo en
mente el bien de la organización a largo plazo.
12. Trabajo en equipo y cooperación: Capacidad de trabajar, y hacer que los
demás trabajen, colaborando unos con otros.
13. Liderazgo: Capacidad de desempeñar el rol de líder de grupo o equipo.
Competencias Genéricas (HayGroup)
E) COMPETENCIAS COGNITIVAS
14. Pensamiento analítico: Capacidad de comprender las
situaciones y resolver los problemas, a base de separar sus
partes constituyentes y meditar sobre ellas de una forma
lógica y sistemática.
15. Pensamiento conceptual: Capacidad de identificar los
modelos o conexiones entre situaciones y de identificar
aspectos clave o subyacentes en asuntos complejos.
16. Conocimientos y experiencia: Capacidad de utilizar y
ampliar el conocimiento técnico o de conseguir que los
demás adquieran conocimientos relacionados con el
trabajo.
Competencias Genéricas (HayGroup)
F) COMPETENCIAS PERSONALES
17. Autocontrol: Capacidad de mantener el control de uno mismo en
situaciones estresantes o que provocan fuertes emociones.
18. Confianza en sí mismo: Creencia en la capacidad de uno mismo para elegir
el enfoque adecuado para una tarea, y llevarla a cabo, especialmente en
situaciones difíciles que suponen un reto.
19. Comportamiento ante fracasos: Capacidad para justificar o explicar los
problemas surgidos, los fracasos o los acontecimientos negativos.
20. Comportamiento con la organización: Capacidad y deseo de orientar su
comportamiento en la dirección indicada por las necesidades, prioridades y
objetivos de la organización.
Marco de competencias a nivel de empresa
Competencia Indicador Nivel 1:
1 1
Nivel 2:
Competencia Indicador Nivel 3:
2 2
Nivel 4:
Competencia Indicador
n n
Básicas
Competencias Genéricas
Especificas
Proceso de aplicación del enfoque de
competencias
• Identificación de competencias
• Normalización de competencias
• Formación basada en competencias
• Certificación de competencias
Gestión de Talento Humano
Selección y
contratació
Diseño y
n Evaluación del
evaluación del
puesto de desempeño
trabajo
Modelos de
Planes de Valoración
competencias
carrera del
potencial
Planificación
de la sucesión Remuneración
Formación y
desarrollo
SNC y FP
SISTEMA NACIONAL DE CUALIFICACIONES Y
FORMACIÓN PROFESIONAL
El conjunto de instrumentos y acciones necesarios
para promover y desarrollar la integración de las
ofertas de la formación profesional, a través del
Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, así
como la evaluación y acreditación de las
correspondientes competencias profesionales, de
forma que se favorezca el desarrollo profesional y
social de las personas y se cubran las necesidades del
sistema productivo.
Instrumentos y acciones que forman el SNC y FP
1. El Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, que incluirá el
contenido de la formación profesional asociada a cada cualificación y
tendrá estructura modular.
2. Un procedimiento de reconocimiento, evaluación, acreditación y registro
de las cualificaciones profesionales.
3. La información y orientación en materia de formación profesional y
empleo.
4. La evaluación y mejora de la calidad del Sistema Nacional de
Cualificaciones y Formación Profesional que proporcione la oportuna
información sobre el funcionamiento de éste y sobre su adecuación a las
necesidades formativas individuales y a las del sistema productivo.
SNC y FP
Cualificación Profesional
Al conjunto de competencias profesionales con significación para el
empleo que pueden ser adquiridas mediante formación modular u otros
tipos de formación y a través de la experiencia laboral.
Competencia laboral
Al conjunto de conocimientos y capacidades que permitan el ejercicio de
la actividad profesional conforme a las exigencias de la producción y el
empleo.
Carácter del SNC y FP
Los títulos de formación profesional y los certificados de profesionalidad
tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.
NUEVAS HABILIDADES NECESARIAS PARA TODOS LOS CIUDADANOS.
SER - Autoconocimiento y capacidad de autocrítica. Buscar el
equilibrio, cultivar la interioridad
- Autoestima. Aprender a ser feliz, aceptarse...
- Adaptación a las circunstancias cambiantes. Disposición a
aprender y desaprender. Aceptar los hechos como una forma
de autorrealización, vivir con humor.
- Control emotivo y del estrés. Inteligencia emocional.
- Curiosidad, imaginación. Actitud curiosa, observadora y crítica
ante lo que nos rodea... Formularse preguntas, investigar.
Gusto por aprender.
- Capacidad abstracción, de razonamiento y reflexión.
Interpretar y valorar con pensamiento abierto lógico y crítico.
Analizar datos.
- Autenticidad, sinceridad
- Responsabilidad y flexibilidad en las actuaciones.
SABER - La Cultura: conocimientos, visiones del mundo y de los
fundamentos de la ciencia, ideas, instrumentos, formas
de comunicación, normas, valores... Estar inmerso en la
realidad del momento, y estar informado.
- Informarse: observar, leer, buscar información
relevante para hacer juicios multidisciplinares, analizar,
combinar el conocimiento de varias disciplinas para
adquirir una mayor capacidad de comprensión
- Construir conocimiento.
- Autoaprendizaje (aprender a aprender). Técnicas de
estudio. Reflexión, autoevaluación. Aprendizaje a partir
de los errores. Formación permanente.
- Idiomas y dominio de los nuevos códigos en los que se
presenta la información
HACER - Iniciativa en la toma de decisiones, anticipación a los hechos
- Perseverancia y atención continuada, persistir en las actividades
pese a las dificultades.
- Razonamiento crítico y pensamiento sistémico superando la
imagen de una realidad compartimentada.
- Actitud creativa, imaginación, que es una manera de percibir el
medio y una manera original de realizar las tareas cotidianas,
aportar nuevas ideas.
- Motivación y estar dispuesto a asumir riesgos y afrontar fracasos
o frustraciones
- Análisis de situaciones complejas, resolver problemas. Identificar
problemas, analizarlos y actuar para solucionarlos: planificar,
organizar, aplicar, evaluar. Discriminar entre lo importante y lo
secundario. Experimentar, explorar soluciones diferentes,
distinguir causas y consecuencias.
- Uso eficiente de recursos: información, matemáticas, TIC,
tiempo.... Utilizar con confianza las técnicas y los conocimientos.
Tener buenos hábitos de trabajo
- Adaptación al mundo laboral en cambio
CONVIVIR - Expresarse: hablar, escribir y redactar correctamente,
dibujar, presentar trabajos y conclusiones con eficacia...
- Comunicarse con sensibilidad hacia los otros (buenas
relaciones personales): hablar en público, escuchar,
dialogar, comprender, afirmarse, negociar, intercambiar,
tener empatía... Tener un buen nivel de comunicación
interpersonal e intercultural, con capacidad de gestionar
conflictos, discutir, persuadir y negociar
- Sociabilidad y respeto a las personas, a la diversidad.
- Cooperación. Saber trabajar en colaboración, en equipo
en proyectos conjuntos, solicitar ayuda...
- Resolución inteligente y pacífica de los inevitables
conflictos, con comprensión mútua y respeto al
pluralismo
- Solidaridad y participación en la vida democrática de la
comunidad. Sentido de servicio a la comunidad.
Por su parte Edgar Morin, en "los 7 saberes necesarios para la educación del
futuro (1999, Barcelona. Paidós) destaca las siguientes competencias:
• Tener en cuenta las limitaciones del conocimiento humano (y sus posibilidades
de ilusión, error...)
• Adquirir un conocimiento global y contextualizado de los temas (que la
especialización de las asignaturas dificulta)
• Conocer las características de la condición humana (extraídas como síntesis de
las diversas disciplinas)
• Saber vivir en un mundo globalizado, interrelacionado, cambiante.
• Aprender a afrontar las incertidumbres (que se dan en todas las ciencias) y que
la solución de unos problemas genera otros.
• Ser comprensivo ante los demás seres humanos, en este mundo que conlleva
muchos más contactos con personas de diversa condición (física, social,
cultural).
• Disponer de una formación ética, que deberá obtenerse (más allá de los
contenidos de una asignatura) mediante un ejercicio constante de reflexión y
práctica democrática.
Identificación de una competencia
personal.
• Recuerda situaciones o procesos de tu
vida profesional en las que eres o has
sido exitoso.
• Identifica la competencia que activaste
en esa situación o proceso.
• Analiza los diferentes elementos que
componen la competencia.
• Plantea el contexto en que ocurrió.
IDENTIFICACIÓN DE UNA COMPETENCIA
• Identificar las competencias y los elementos
de las competencias
• Determinar los criterios de desempeño en
función del ser conocer, hacer y convivir.
• Determinar los saberes esenciales de los
elementos de las competencias
• Determinar las evidencias de cada elemento
de competencia.
Criterios para describir una competencia.
• Acción: Verbo en infinitivo que indica la
acción que debe realizar la persona.
• Indica el objeto o situación sobre la que
recae la acción.
• Condición de calidad: Indica los criterios
de calidad con base a los cuales se lleva
la acción.
