Tipos de eCommerce
Según los agentes participantes
Business-to-Business (B2B)
Los participantes son empresas o corporaciones. Ej Alibaba
Business-to-Consumer (B2C)
Tiendas online que establecen relaciones con consumidores finales.
Ej. Privalia
Consumer-to-Business (C2B)
Este tipo de ecommerce es común en el Crowdsourcing y en
economías colaborativas. Los individuos ponen sus productos y
servicios a disposición de las empresas y estas los adquieren a
través de Internet. Ej. Goteo, priceline,…
1. Según los agentes participantes
Consumer-to-Consumer (C2C)
Este modelo de negocio se caracteriza por las transacciones entre
consumidores. Ej Ebay, Blablacar
Business-to-Administración (B2A)
Las transacciones se realizan entre empresas y la Administración
publica. Los servicios pueden ser fiscales, de Seguridad Social,
empleo, docencia, o cualquier área que necesite cubrir la
Administración en el ámbito digital. En realidad no es una auténtica
relación comercial, más bien son distintos tipos de trámites, pagos de
impuestos, ventanilla,…
1. Según los agentes participantes
1. Según los agentes participantes
Consumer-to-Administración (C2A)
Son todas las transacciones digitales que se realizan entre
individuos y entidades publicas. Incluye enseñanzas a distancia,
gestiones de seguridad social online, impuestos, solicitud de empleo,
citas medicas online, etcc.. .Se basa en hacer más accesibles y
fáciles las gestiones con la Administración Publica
PLATAFORMAS O MARKETPLACE
Características:
• Es una tienda de tiendas o un centro comercial online.
• Intervienen tres partes, los compradores, los vendedores y la
plataforma que permite que se relacionen, donde se efectúa la
transacción de pago y se encarga del envío del pedido.
• Los marketplaces pueden ser nacionales o internacionales, y a
su vez de dos tipos:
Marketplaces generalistas: publican gran diversidad de
productos. (Ebay, Amazon y Rakuten,…..)
Marketplaces especializados o de nicho: que trabajan un
sector en concreto. Cómo Vente Priveé
Ventajas de vender en un
marketplaces
No necesita invertir en lanzar una tienda online. Vender en un
Marketplace supone un ahorro en costes, ellos ponen la infraestructura y cobran
un a cuota al mes o una comisión por cada venta.
Promoción “gratis”. No se necesita campañas de marketing para mostrar la
tienda y comenzar a vender.
Facilidad de condiciones ya que la plataforma realiza las gestiones
logísticas, de medios de pago y de gestión de devoluciones. El cliente suele pagar a
la plataforma y esta al comercio, con lo cual se ahorra las comisiones bancarias.
Es un trampolín a la internacionalización. Los marketplaces nos permiten
llegar casi inmediatamente con nuestros productos a mercados en los que sería casi
imposible vender con una tienda online propia.
Inconvenientes de vender en un
marketplace
L A p l a t a f o r m a , s u s r e g l a s . S e d e b e n d e s e g u i r l a s normas de la
plataforma como por ejemplo la forma de mostrar las imágenes de
los productos, pesos, tallas, etc..
C o m p e t e n c i a a u n c l i c . A l s e r u n a t i e n d a d e t i e n d a s e s t a m o s
rodeados de competidores sin ni siquiera tener que dejar la web.
B y e B y e b r a n d i n g . E n u n m a r k e t p l a c e , c r e a r m a r c a e s m u y d i f í c i l
ya que la propia marca del marketplace se antepone a la tuya.
M o r i r d e é x i t o . A n t e s d e l a n z a r s e a p u b l i c a r e l i n v e n t a r i o e n u n
marketplace es necesario estudiar si podemos hacer frente a un
volumen de pedidos al que nunca antes nos hemos enfrentado, o si
nuestra estructura logística y de atención al cliente está preparada
para dar servicio y resolver dudas
Ejemplos de marketplace,
ebay, amazon, etsy, rakuten, vinted, catawiki
