HABILIDADES

MOTIVACIONALES
Integrantes
introduccion
• La motivación es uno de los aspectos psicológicos que se relaciona
más estrechamente con el desarrollo del ser humano
• Antes de adentrarnos al tema es necesario conocer su origen y que a
continuación presentaremos pasó a paso, cuales son los conceptos
desglosados, cuales son los tipos, diferencias.
CONCEPTO

• Las habilidades de motivación en el lugar de trabajo se pueden definir

como acciones o estrategias que provocarán un comportamiento o
respuesta deseados por un interesado.
CONCEPTO DE MOTIVACION

• La motivación se entiende como el conjunto de necesidades,

expectativas y deseos, por lo que es un aspecto imprescindible para
explicar el comportamiento en general, y en el ámbito laboral en
particular, aunque es uno de los elementos que explican el
comportamiento de las personas.
TEORIAS DE MOTIVACION
TEORÍAS DE CONTENIDO

• Se centran en el primer bloque del proceso

TEORÍAS DE PROCESOS

• Son las que contemplan el proceso de manera global, tratando de

descubrir, además, cómo se generan los deseos, cómo se desarrollan
las expectativas de recompensa y cómo los resultados obtenidos
influyen en los siguientes niveles de motivación. En definitiva se
analizan los cuatro bloques del proceso.
PASOS EN EL PROCESO DE MOTIVACION
• 1. Evaluar las preferencias y las características de la personalidad del individuo o grupo que se motivará.
•
• 2. Definir estrategias motivacionales apropiadas para ese objetivo.
•
• 3. Transmitir las expectativas de rendimiento o alcanzar los resultados deseados a partir del objeto de la motivación.
• 4. Comunicando beneficios, recompensas o sanciones si las expectativas se cumplen (o no).
•
• 5. Proporcionar retroalimentación sobre el progreso o la falta de progreso hacia los resultados deseados.
•
• 6. Abordar problemas u obstáculos que limitan el éxito.
•
• 7. Proporcionar recompensas por los resultados deseados.
•
• 8. Emitir advertencias antes de promulgar sanciones.
•
• 9. Reconocimiento público de otros que han respondido de la manera deseada.
EMPATÍA

• Podríamos definir la empatía como la capacidad de ponerse en el

lugar del otro,de comprender su visión de la realidad, su postura y sus
opiniones libre deprejuicios.La empatía no solo puede ayudar a los
demás, sino a nosotros mismos.
• La empatía hace que las personas se ayuden entre sí. Está
estrechamente relacionada con el altruismo - el amor y preocupación
por los demás - y la capacidad de ayudar.
EMPATÍA COMO VALOR

• La empatía puede ser vista como un valor positivo que permite a un

individuo relacionarse con las demás personas con facilidad, y agrado,
siendo importante el relacionamiento con los otros para mantener un
equilibrio en su estado emocional de vida.
• Por otro lado, la empatía permite a una persona comprender, ayudar
y motivar a otra que atraviesa por un mal momento, logrando una
mayor colaboración y entendimiento entre los individuos que
constituyen una sociedad.
COMPONENTES DE LA EMPATIA

• SABER ESCUCHAR
• INTERPRETAR LAS SEÑALES NO VERBALES
• MOSTRAR COMPRENSIÓN
¿PARA QUÉ PRACTICARLA?

• Permite disfrutar de relaciones sociales participando más con el

grupo de amigos, compañeros o familiares.
• Ayuda a sentirse personalmente mejor
• Facilita la resolución de conflictos
• Predispone a ayudar a los demás y compartir
• Desarrolla capacidades de liderazgo, negociación y colaboración, así
como ser mejor considerado por los demás
LA EMPATÍA EN TERAPIA: CARL ROGERS Y EL
ENFOQUE CENTRADO EN LA PERSONA
• Para el psicólogo humanista Carl Rogerseste es un proceso
imprescindible en la terapia centrada en la persona,la empatía es la
cualidad más importante en todas las formas de escucha terapéutica.
Eso significa tener que entrar dentro del mundo de la persona que
viene para la terapia (usualmente llamado el cliente) para que esa
persona se sienta aceptada y comprendida. Dos cosas son
importantes en este proceso:
• Que la empatía sea precisa, y
• Que el cliente sepa que estamos empatizando con él o ella.
ASERTIVIDAD

• La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos

de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir
lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su
cumplimiento". Está en el tercer vértice de un triángulo en el que los otros
dos son la pasividad y la agresividad. Situados en el vértice de la pasividad
evitamos decir o pedir lo que queremos o nos gusta, en la agresividad lo
hacemos de forma tan violenta que nos descalificamos nosotros mismos.
• Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible
para poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro y
expresando nuestros sentimientos de forma clara. La asertividad consiste
también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.
• Es más fácil entender éste concepto de asertividad si lo contraponemos
a estilos de comunicación No-Asertivos: como el estilo pasivo, el estilo
agresivo y el pasivo-agresivo.
1. El estilo Pasivo:

• demás pero con temor al conflicto o a la crítica por parte de otros: lo que lleva a laevitación y
el no defender los propios derechos frente a los demás. (Pone los intereses de otros por encima
de los suyos)
•
• Se caracteriza por dificultad para intervenir en las conversaciones y decir lo que se piensa, entrar
en bloqueo en situaciones sociales o de conflicto, no saber cómo decir que “no”, dificultad para
expresar lo que molesta.
• El estilo pasivo prioriza el evitar el conflicto frente a solucionar los problemas. Se suele preferir
el no decir las cosas para “no molestar” a los demás y “sacrificarse” a uno mismo con tal de
evitar ofender o que se genere un conflicto. Al poner por delante los intereses y opiniones de los
demás frente a las de uno mismo nos infravaloramos. Imagino que a mucho nos ha pasado ésto
alguna vez, y genera bastante descontento con nosotros mismos.
• Normalmente hay mucha “comedura de tarro” mental y no se exterioriza nada: ésto genera
una pérdida total de la espontaneidad y favorece los bloqueos (el sentirse “paralizado”).
• Esta actitud pasiva suele generar en la persona ansiedad y frustración, sensación de que no es
valorado y nadie le comprende.
 2. El estilo Agresivo:
• El estilo agresivo, por el contrario está relacionado con una actitud egoísta en exceso, poco empática con los demás, a veces sólo
tiene en cuenta sus intereses o carece de habilidades para afrontar los conflictos. Es decir, de forma opuesta al pasivo nos
ponemos a nosotros mismos primero.
• El estilo agresivo suele estar relacionado conentender siempre las discusiones como una competición donde hay que ganar a
toda costa.
• No buscan un acuerdo, ni una solución o que el diálogo productivo: sino que su finalidad al discutir es tener la razón y/o
machacar al otro)
• Tienen mucha facilidad para decir lo que sienten o piensan: pero normalmente no lo hacen con mucho tacto, dado que no les
importa el herir sensibilidades (o consideran que eso es "ser sincero").
• El estilo agresivo se caracteriza por una actitud en constante defensiva ante todo lo que se les dice, se sienten siempre atacados,
a veces pierden el control de sus impulsos y su “mala leche” se generaliza a muchas situaciones.
• Suelen demostrar un pensamiento rígido en algunos casos y también suelen provocara los demás: lo que genera aún más
hostilidad si la otra persona entra en el juego.
• Muchas veces el estilo agresivo y desafiante es un escudo que utiliza la persona por sentirse vulnerable frente a los demás, por
inseguridad, o por no saber cómo gestionar las emociones. También puede ser una respuesta aprendida a raíz de un daño
emocional mal gestionado y que ha generado desconfianza y resentimiento hacia los demás. El estilo agresivo también genera
ansiedad, sensación de incomprensión y frustración.
3. El estilo Pasivo-Agresivo:

• Otro estilo No-Asertivo sería la mezcla de éstos dos últimos: El estilo “pasivo-agresivo”.
• Este estilo se caracteriza por la no exteriorización de lo que se piensa y resentimiento interior. Suelen evitar
el conflicto directo y manifiestan agresividaden sus comunicaciones de forma más sutil
• oindirecta: suelen recurrir a sarcasmos, indirectas, o comentarios irónicos sin llegar a abordar directamente
el tema o “como quien no quiere la cosa”.
• También pueden manifestar desidia o desinterés encubierto, o “boicotear” de forma encubierta, como si
fuera sin intención, por ejemplo: llegar muy tarde a una reunión a la que no se quiere ir, preparar un café
con leche a un compañero de trabajo al que sabe de antemano que lo toma siempre sin leche, equivocarse
en algo "a propósito".. etc.
• La persona con estilo pasivo-agresivo es un buen "actor", suele mantener la calma, no demostrar sus
emociones, y fingir sorprenderse cuando los demás cansados de su hostilidad indirecta les recriminan
molestos. De hecho, parece estar buscando que los demás pierdan su calma y cuando consigue
“chincharlos” después les recrimina: “ ¿Pero por qué te molestas?”, “No sabes aguantar un chiste”, “no era
con mala intención, eres un intolerante” etc.
• Esta actitud pasivo-agresiva probablemente esconde problemas de autoestima e inseguridades, y una falta
de habilidad a la hora de afrontar determinadas situaciones y al gestionar las emociones.
4. El estilo Asertivo:

• Por último estaría el estilo de comunicación ideal: el estilo Asertivo.

• En el estilo asertivo las personas defienden sus propios derechos respetando a los
demás, son empáticos y también defienden sus intereses.
• La finalidad del diálogo es llegar a un acuerdo, no les interesa “ganar” y afrontan los
conflictos buscando una solución.
• Se caracterizan por mostrar seguridad en si mismos y respeto hacia los demás.
• Son cordiales, respetuosos, saben dialogar y defender sus posturas
argumentando, aclaran equívocos, no entran en descalificaciones o
provocaciones desarmando con argumentos a las personas que les ataque.
• Manifiestan su postura de forma firme, razonada y justificada, respetando la opinión
de los demás.
• Ser asertivo suele estar relacionado con la seguridad en uno mismo, la empatía y
respeto a los demás y la buena gestión de las emociones.
•
PROCESOS MENTALES
• Los procesos mentales son formas mediante las cuales nuestra mente
almacena, elabora o traduce los datos que aportan nuestros sentidos,
para que puedan ser utilizados en el momento actual o en el futuro.
De hecho, la mente se define como un conjunto de procesos
mentales.
¿Qué características tienen los procesos mentales?

• La intencionalidad. Se refiere a la dirección hacia un objeto. Por

ejemplo, en el amor hay una intención hacia algo o alguien que es lo
amado. La intencionalidad es precisamente lo que diferencia un
fenómeno físico de uno psicológico. La intencionalidad presupone
una actitud: creo, espero que.
• La conciencia. Supone darnos cuenta o conocer nuestros propios
procesos mentales. También se puede hablar de conciencia directa
referida a un objeto y conciencia refleja, que se refiere a un proceso
mental determinado.
• El carácter representacional. Es una característica fundamental de los
procesos mentales, si pensamos en una piscina, no tenemos
Tipos de procesos mentales
• La inteligencia. Supone una capacidad de reconocer lo que sentimos, de encontrar nuestra propia motivación. La inteligencia no se basa solo en tener
conocimientos y habilidades, se basa en saber gestionar nuestras propias emociones y entender las de los demás (inteligencia emocional).
•
• El aprendizaje. Es un proceso por el que se adquieren conductas, conocimientos, creencias, valores. Se puede aprender de muchas formas, a través
de la observación, del estudio o de la experiencia, entre otras.
•
• El sentimiento. Supone el resultado de una emoción.
•
• La emoción. Las emociones guían nuestra conducta e influyen en nuestros pensamientos. Una emoción nos puede acercar a una persona, un entorno
o un objeto o, por el contrario, alejarnos. Las emociones tienen, por lo tanto, efectos psicológicos, fisiológicos y conductuales.
• La percepción. Nos permite ver y darnos cuenta de lo que está sucediendo en una situación determinada. Nos ayuda a interpretar y dar un significado
a una situación.
•
• La conciencia. No es un tipo de proceso mental, sino un conjunto de procesos mentales que implican varios aspectos como el fisiológico o el de la
razón. En base a la conciencia una persona puede actuar de una forma y otra, de una manera totalmente distinta. Las formas de actuar, por lo tanto,
pueden estar determinadas por nuestra genética y por lo que aprendemos a través de nuestra vida.
•
• La atención. Supone que nuestra mente se centra en un estímulo concreto.
CONCLUSIONES

• La motivación hacia el estudio les brinda a los estudiantes las habilidades y hábitos necesarios
para la apropiación de los conocimientos básicos para enfrentar determinadas tareas con éxito.
• De forma general pudiéramos definir la motivación en el ámbito escolar como un proceso
psicológico que se basa en la esfera afectiva de la personalidad y permite la orientación dinámica
de la actividad hacia un objetivo determinado, condicionada esta por las necesidades y motivos
de aprendizaje, movilizando y manteniendo su actitud ante el estudio.
• En la medida que la misma se dirija de forma correcta a un objetivo bien definido, la actividad
educativa se hará más independiente y su resultado será óptimo, de hecho nuestro país es un
ejemplo de ello y como toda obra humana requiere de nuevas transformaciones para obtener
resultados superiores en esa vital esfera, en la cual se edifica día a día, curso a curso, el futuro de
la obra que soñó Martí, con todos y para el bien de todos.
• En toda organización que se manejen una serie de aspectos motivacionales para mejorar la
productividad de la misma como lo son el trabajo en equipo, los medios de comunicación, y el
manejo de la jerarquía en una organización.
RECOMENDACIONES

• Analizar información pasada (censos, proyectos sociales de años

anteriores) y llevar a cabo actividades correctivas para la realización de un
proyecto social, en este caso como el de Taller de Habilidades Blandas y
Motivación.
• Motivar a los estudiantes universitarios a realizar proyectos sociales, tales
como dar charlas acerca de motivación y cómo salir de su zona de confort,
ya que como universitarios contamos con ayuda de la carrera especializada
de psicología.
• Se recomienda que la universidad se comprometa y brinde apoyo a los
estudiantes universitarios como brindar movilidad para trasladarse a las
zonas de intervención, para la realización de proyectos sociales.