INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE
ZACAPOAXTLA
“INGENIERIA INFORMÁTICA”
MATERIA: ADMINISTRACIÓN
PARA INFORMÁTICA
TEMA:”OUTSOURCING
Y CONSULTORIA”
GRADO Y GRUPO: 1° “B”
FECHA DE ENTREGA: 29/11/2018
OUTSOURCING
Y
CONSULTORIA
¿QUÉ ES OUTSOURCING?
• Outsourcing es el proceso por el cual una firma identifica una
porción de su proceso de negocio que podría ser
desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por
otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa
porción de negocio.
• (El término inglés outsourcing ha sido traducido al castellano
como tercerización o externalización).
¿PARA QUÉ SIRVE?
• El outsourcing consiste en que una empresa contrata, a una
agencia o firma externa especializada, para hacer algo en lo
que no se especializa.
¿QUÉ NECESITAMOS?
• Los costos.
• Los antecedentes, referencias y Estrategias de
incorporación al mercado
experiencia de la firma que se va
a contratar.
• Conocer, en lo posible, el Análisis de
mercado, Lanzamiento
concepto de otra empresa que revisión y
de la marca y
del producto
haya realizado outsourcing en el supervisión
área que pensamos contratar.
• Establecer la importancia del área Datos de inteligencia
o la función que queremos competitiva
contratar, si se considera de vital
importancia para nuestra
empresa no debemos darla en
outsourcing.
¿EN QUÉ AREAS DEBEMOS UTILIZARLO?
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
• Permite a la empresa • Estancamiento en lo referente a
responder con rapidez a los la innovación por parte del
cambios del entorno. suplidor externo.
• Incremento en los puntos • La empresa pierde contacto con
fuertes de la empresa. las nuevas tecnologías que
ofrecen oportunidades para
• Ayuda a construir un valor innovar los productos y
compartido. procesos..
• El costo ahorrado con el uso de
• Ayuda a redefinir la empresa. Outsourcing puede que no sea el
• Construye una larga ventaja esperado.
competitiva sostenida • Alto costo en el cambio de
mediante un cambio de reglas suplidor en caso de que el
y un mayor alcance de la seleccionado no resulte
organización satisfactorio.
OBJETIVOS DE USAR OUTSOURCING
• Los principales objetivos que pueden lograrse con la
contratación de un servicio de outsourcing son los siguientes:
• Optimización y adecuación de los costos relacionados con la
gestión, en función de las necesidades reales.
• Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica.
• Concentración en la propia actividad de la organización.
EJEMPLOS
• EMPRESAS QUE UTILIZAN OUTSOURCING
• • Coca Cola• Sonrics• Xerox• Walmart• PyG
• Otro ejemplo es el servicio de computadores, estos se pueden
alquilar, junto con su mantenimiento, reparación y
actualización, lo cual evita costos innecesarios de personal y
renovación de equipos por ejemplo.
¿POR QUÉ UTILIZAR EL OUTSOURCING?
.
¿Qué es consultoría?
• La consultoría es un servicio prestado por una persona o
grupo de personas independientes con conocimientos
especializados en el área capaces de identificar áreas de
oportunidad para la empresa y sus colaboradores.
¿Por qué es importante contar con un asesor?
Porque un asesor
Nos ayuda a alcanzar los objetivos empresariales.
Como agente externo percibe de forma objetiva el entorno
empresarial.
Nos orienta para aprovechar al máximo todos los recursos
tanto los humanos como los materiales.
Ventajas principales del producto o servicio
•La consultoría es un servicio independiente, que se caracteriza
por la experiencia e imparcialidad del consultor.
•Su papel es el de actuar como asesor, con responsabilidad por
la calidad e integridad de sus consejos.
•Es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades
profesionales para resolver problemas prácticos.
Existen varias formas de proporcionar consultoría, por
ejemplo:
a) Resolver una necesidad o un problema específico.
La contratación de un servicio externo se da cuando el empresario define
una necesidad o tiene un problema específico, pero no tiene el personal ni
el tiempo para solucionarla y busca especialistas que lo ayuden.
b) Asistencia en diagnóstico.
El empresario tiene necesidad de asistencia en diagnóstico, cuando
detecta los síntomas de la enfermedad, pero no sabe diagnosticar la
causa de los problemas y contrata expertos para que revisen la empresa y
descubran las áreas o procesos que limitan el adecuado funcionamiento
de esta
Ventajas principales del producto o servicio
c) Implantar o mejorar sistemas y procesos.
También se contratan especialistas cuando se desea implantar
sistemas o procesos nuevos o mejorar los ya existentes. Se puede
corregir una situación que se ha deteriorado, mejorar una situación,
o crear una situación totalmente nueva.
d) Consultoría general profesional.
La empresa requiere una consultoría profesional multidisciplinaria,
cuando el empresario no sabe qué tipo de ayuda requiere pero
detecta que las cosas no van como las tenía planeadas
Otras razones por lo que las empresas llamas a un
consultor son:
• Ajustar estructuras organizacionales.
• Planear el lanzamiento de nuevos productos.
• Determinar necesidades de capacitación.
• Solucionar problemas financieros.
• Desarrollar una cultura de calidad total.
• Plantear nuevas estrategias de desarrollo.
• Hacer más eficiente el manejo de los recursos en general.
• Implantar metodologías de evaluación y seguimiento.
Los beneficios de contratar los servicios de consultoría
profesional se pueden resumir en:
•Aprovechar su capacidad de resolver problemas de corrección, de
perfeccionamiento y de creación.
•Recibir ayuda intensiva en forma
transitoria.
•Definir las debilidades y fortalezas de la empresa, las fuerzas de
resistencia y cambio dentro y fuera, la forma en que opera como sistema y
los criterios adecuados para lograr su salud corporativa y financiera.
•Obtener un punto de vista imparcial y novedoso en la solución de
problemas.
•Facilitar el acceso y adaptación a nuevas tecnologías, mercados y retos.
CONCLUSIÓN
• Hoy en día, las organizaciones más competitivas son
necesariamente las empresas intensivas en conocimiento y
que brindan constante capacitación a sus colaboradores en
todos los niveles, ya que la consultoría desempeña un papel
muy importante como detonador del desarrollo económico y
social de las empresas y de los países.
•¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!
•SELIA GUADALUPE
•FRANCISCO MIGUEL
•ALEXIS MESTIZA MIRÓN
