Integrantes:
•D e z a Y e p e z I v y
•G a v i o l a V e g a M a r i a L u i s a
•G o n z a l e s C h i r i n o s A n a C a r o l i n a
•J u l c a S á n c h e z V i c t o r
•L a i z a E l í a s N a t h a l í
•Q u i r o z S a l d a ñ a M a r i s o l
1. Objetivos
2. Definiciones previas
3. Objetivos del cuestionario
4. Procedimiento para elaborar el cuestionario
5. Contenido de cada pregunta
6. Forma de respuesta de cada pregunta
7. Cuestionario
• Mostrar el procedimiento de elaboración del
cuestionario utilizado en el estudio de investigación
de mercado sobre el top of mind, nivel de
recordación y consumo de productos y/o servicios
en el distrito de Trujillo.
• Explicar el contenido del cuestionario.
• Cuestionario.- Conjunto de preguntas cuyo objetivo es obtener
información de un objetivo especifico.
• Top of mind.- Hace referencia a la primera marca que viene a la
mente de las personas cuando se les pregunta por un producto de
una determinada marca.
• Nivel de Recordación.- El nivel de conocimiento que el consumidor
tiene de una marca, refiriéndose a la posición que una marca ocupa
en la mente del consumidor.
• Marca Trujillo.- Referente a una distinción que caracterizaría a la
ciudad de Trujillo similar a la marca Perú.
• Cuestionario estructurado sin ocultamiento.- Su propósito es claro,
tiene un grado de uniformidad para que los encuestados respondan a
la misma pregunta y estas sean sencillas de tabular y analizar. Se usan
las preguntas de opción múltiple.
Encuestas de
estudios
similares
Objetivos
Material del
curso
CUESTIONARIO
Especificar la Información que se Buscará
Determinar el Tipo de Cuestionario y el Método
de Aplicación.
Determinar el Contenido de cada Pregunta
Determinar el Orden de las Preguntas.
Determinar la Redacción de cada Pregunta.
Determinar la Forma de Respuesta a cada
Pregunta
Determinar las Características Físicas del
Cuestionario.
Reexaminar los Pasos del 1 – 7 y Modificarlos si
es Necesario.
Realizar la Prueba del Cuestionario y dado, el
Caso Modificarlo.
• Determinar el top of mind de las marcas, en general,
trujillanas y de las principales categorías de productos de
consumo masivo y servicios.
• Determinar el nivel de recordación de las marcas, en
general, trujillanas y de las principales categorías de
productos de consumo masivo y servicios.
• Determinar la marca habitual de consumo a nivel
de las principales categorías de productos de
consumo masivo y servicios.
• Recolectar información sobre las percepciones de
los trujillanos sobre el desarrollo de la marca Trujillo.
Estructurado y
SIN
ocultamiento
Entrevista
personal*
*Según el libro de investigación de mercado, capitulo 9 – anexo 9.2
1. En general, ¿qué marcas de productos y/o
servicios recuerda usted?
2.¿Y qué marcas trujillanas de productos y/o
servicios recuerda usted?
Determinar las marcas que están presentes
en la mente del consumidor trujillano.
Preguntas impares:
¿Qué (productos y/o servicio) recuerda usted?
Preguntas pares:
¿Y qué (productos y/o servicio) consume/utiliza y/o
es usuario?
Determinar las marcas de productos y/o
servicios que recuerdan y consumen los
trujillanos dependiendo de la categoría del
producto.
Categorías de productos y/o servicios:
1. Cervezas
2. Instituciones financieras
3. Diarios
4. Emisoras de Radio
5. Farmacias o Cadenas de Boticas
6. Gaseosas
7. Leche
8. Supermercados
9. Empresas de Telefonía celular
Para usted, ¿qué tan importante sería que se creara
una marca para la ciudad de Trujillo: marca Trujillo?
¿En qué cree usted que podría favorecer la creación
de la marca Trujillo?
Para usted, el atributo que mejor define a Trujillo como
ciudad es:
Y el atributo o característica que mejor define a los
trujillanos es que son:
Determinar las percepciones de los
trujillanos con respecto a la creación de
una marca símbolo de Trujillo.
o 1º parte: Top of mind o marcas más recordadas:
Preguntas abiertas, considerando las 3 primeras menciones.
o 2º parte: Nivel de recordación y Consumo:
Preguntas abiertas; para la determinación del nivel de
recordación, se considera el orden de mención.
3º parte: Percepciones a cerca del desarrollo de la Marca Trujillo.
•Escala de Likert
Determinar la importancia del desarrollo de la marca Trujillo.
•Opción múltiple
Determinar la ventaja del desarrollo de la marca Trujillo.
•Pregunta abierta
Determinar el embajador mas representativo de la marca Trujillo.
Cuenta con una parte introductoria (presentación)
Consta de 28 preguntas.
Esta dividido en 3 partes y por categorías.
Se encuentra codificado para facilitar la tabulación de datos.
Tiene los datos generales del encuestado y encuestador
Inicialmente se tenían 14 categorías de
productos y/o servicios las cuales fueron
reducidas a 9 debido a la extensión del
mismo.
cuestionarioinvestigacion.xlsx
