MARKETING
Segmentación de Mercados
Profesor: Mg. Alvaro Sánchez Colán
Objetivos:
Identificar
y reconocer la diferencia entre la
segmentación de consumo y la segmentación
corporativa.
Identificar
y aplicar las distintas variables de
segmentación corporativa.
Segmentación de Mercados
Segmentación de mercados.
Niveles de Segmentación de Mercados.
Segmentación de Mercados de Consumo.
Segmentación de Mercados Industriales.
Segmentación de Mercados Internacionales.
Requisitos para una Segmentación Eficaz.
Selección de mercado meta.
Posicionamiento en el mercado.
Segmentación de Mercados Industriales
• Mismas variables de segmentación que en el mercado de
consumo.
• Las variables de comportamiento de compra y beneficios
pueden ser las más importantes para segmentar este
mercado.
Segmentación de Mercados
Segmentación de mercados.
Niveles de Segmentación de Mercados.
Segmentación de Mercados de Consumo.
Segmentación de Mercados Industriales.
Segmentación de Mercados Internacionales.
Requisitos para una Segmentación eficaz.
Selección de mercado meta.
Posicionamiento en el mercado.
Segmentación de Mercados Internacionales
Factores Geográficos
Sudamérica, Centroamérica, Estados Unidos,
Europa Occidental, Asia, África.
Factores Económicos
Nivel de ingresos de la población, grado de
desarrollo económico, grado de industrialización.
Factores Político – Legales
Tipo y estabilidad del gobierno, receptibilidad
hacia empresas extranjeras, reglamentación
monetaria, grado de burocracia.
Factores Culturales
Idioma común, religión, valores y actitudes,
costumbres, patrones de conducta.
Segmentación entre Mercados: segmentar bajo patrones de comportamiento
sin importar su ubicación geográfica. Ejm: Mercedes Benz se dirige hacia los
ricos del mundo.
Segmentación de Mercados
Segmentación de mercados.
Niveles de Segmentación de Mercados.
Segmentación de Mercados de Consumo.
Segmentación de Mercados Industriales.
Segmentación de Mercados Internacionales.
Requisitos para una Segmentación eficaz.
Selección de mercado meta.
Posicionamiento en el mercado.
Requisitos para una Segmentación eficaz
Medibles
• Tamaño, nivel de compra, perfil de segmentos.
• Hay variables que no se pueden medir.
Accesibles
• Llegar y servir eficazmente al segmento.
Sustanciales
• Segmentos deben ser lo suficientemente grandes y
rentables.
Diferenciales
• Se pueden distinguir conceptualmente y responden de
manera diferente a las acciones comerciales.
Susceptibles de Acción
• Es posible definir estrategias de marketing para cada
segmento.
Principales pasos del Marketing Dirigido
Segmentación de mercados.
Selección de mercado meta.
Posicionamiento en el mercado.
Por favor no olviden leer …
Kotler P. & Amstrong G.; (2008), Marketing (10a Ed.). España: Pearson
Prentice Hall. Capitulo 8, pág. 247 - 261.
Shiffman L & Kanuk L, (2005); Comportamiento del Consumidor, (8va Ed.)
México: Pearson Educación. Capitulo 3, pág. 49 - 79.