RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

-Carmen Lucía Rivera Sánchez

-Lelia Rubina Guillen

-Evelyn Rivera Zegarra

-Ivan Helguero Jurado

-Erick Cardenas
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

1. CONCEPTO DE LA RSE:
La responsabilidad social de la empresa (RSE), también denominada responsabilidad social corporativa (RSC) es
un término que hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, tanto nacionales
como internacionales, que se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones producen en el
ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos.

La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad soc ial empresarial (RSE), puede
definirse como la contribucion activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacion competitiva y valorativa y su valor añadido. El
sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple
resultado.

2. DIMENSIONES: DE LA RSE

La dimensión interna:

Tiene en cuenta los recursos humanos de la organización, sus objetivos personales, sus problemas y
necesidades. Por supuesto, también a los accionistas, pero eso se da por descontado.

La dimensión externa:

Incluye a las comunidades locales, los proveedores y los clientes.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

3. Ámbito que abarca la RSE

Según Acción RSE (2001), para que una empresa sea considerada responsable socialmente debe desarrollar
acciones en cinco ámbitos:

ETICA
EMPRESARIAL

COMPROMISO
MEDIO
CON LA
AMBIENTE R COMUNIDAD
S
E

MARKETING CALIDAD
RESPONSABLE DE VIDA
LAABORAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

Para nuestro caso de estudio y análisis consideramos los siguientes puntos dentro del ámbito de alcance de la
responsabilidad social empresarial o corporativa:

3.1. MEDIO AMBIENTE

En 1987, en Nuestro Futuro Común, Informe de la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo, conocido
también como informe de la Comisión Brundtland, en la cual se definió el Desarrollo Sostenible como "aquel que
satisface las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras
para satisfacer las suyas propias".

Adoptando entonces, una perspectiva sistémica del ambiente en sus dimensiones natural, social y económica,
resulta indudable que apremia la incorporación de argumentos ecológicos y sociales a la planificación económica
del desarrollo. Es decir, "enfrentar probablemente el más complejo reto que los negocios han enfrentado, que
consiste en organizarse de manera armónica con los sistemas naturales y sociales, y asegurar prosperidad a
corto y a largo plazo". (Dixon, 2003).

. La responsabilidad social empresarial en el ámbito relacionado con el medio ambiente desarrolla acciones
como por ejemplo:
 Uso adecuado de los recursos naturales
 Reducción de los residuos y polución
 Estudios de impacto ambiental
 Campañas, capacitación y planes de emergencia ambiental.
 Reportes ambientales, etc.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

3.2. Marco Laboral (Capacitacion, desarrollo del talento de los trabajadores):

La primera responsabilidad social de la empresa es con sus trabajadores; es decir lo primordial es cuidar del
capital humano. Se desarrollan acciones como:

 Ofrecer calidad de trabajo en equilibrio con la vida extra laboral.

 Favorecer la iniciativa, la autonomía y la creatividad en el trabajo.
 Proporcionar empleos estables, en lo posible.
 Favorecer el crecimiento intelectual y profesional de los trabajadores.
 Facilitar asistencia para la salud, más allá de lo exigible.
 Aportar información sobre la empresa en todos los aspectos, en lo posible.
 Reconocer el esfuerzo y los logros alcanzados

3.3. Mision, Vision y valores Corporativos

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una visión de negocios que integra armónicamente el respeto
por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente.

Etica Corporativa
El gobierno corporativo debe incorporar la ética en todos sus niveles de acción y ámbitos, particularmente en la
visión y misión que auto determine, las políticas y reglamentos, las prácticas laborales y comerciales y en la toma
de decisiones.

El Codigo de Conducta
Es una herramienta que permite establecer y articular los valores corporativos, definiendo las responsabilidades
estamentales y compromisos éticos que la empresa ha decidido asumir, así como la forma en que dichos
compromisos se materializan y los principios que las sustentan.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
3.4. Gestión Integral Ética
Un elevado compromiso con la comunidad implica una alta dosis de ética en la acción empresarial. No existe RSE sin ética,
aun si se realizan inversiones millonarias. Por tanto se debe de:
 Vivir de acuerdo con cinco valores fundamentales: igualdad, libertad, diálogo, respeto y solidaridad.
 Tener valores comunes para sus miembros.
 Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los agentes involucrados, internos y externos, directa o indirectamente.
 Asumir la responsabilidad de sus actuaciones.
 Respetar la palabra antes que lo escrito.

 3.5. Calidad de Vida Laboral

Los Beneficios para las Empresas que trabajen la Calidad de Vida Laboral serán:
 Mejores prácticas operativas en la Dirección y mejoramiento del relacionamiento intra empresa.
 Mejora la Gestión de Costos pues pone de manifiesto los costos de “no hacer”, que antes estaban ocultos para la Empresa,
permitiendo disminuirlos o eliminarlos.
 Disminución de los costos por primas de salud en la Empresa (accidentes, enfermedades). Mejora del clima laboral,
disminución del ausentismo y la rotación en puestos de trabajo y aumento de la productividad.
 Facilita reclutamiento de personal de primer nivel y retención de talentos permitiendo la disminución de costos por
contratación y entrenamiento de nueva mano de obra.
 Genera relaciones de largo plazo con el personal, alinea expectativas individuales con expectativas de la empresa, mejora
adhesión, pertenencia, compromiso, motivación, lealtad y moral de los empleados.
 Integrable con Sistemas de Gestión de la Calidad, de Seguridad Ocupacional y Medioambiental y con estándares
internacionales de Responsabilidad Social.
 Genera una comunicación institucional de mayor credibilidad, más personalizada y que no pase estrictamente por lo
comercial, ni por informar o persuadir acerca de sus productos y/o servicios (Publicidad) buscando comunicar otros valores
complementarios a la misma como: Interés por la salud de sus empleados, espíritu de servicio, responsabilidad, etc.
 Protección y fortalecimiento de imagen, reputación y marca, diferenciación y distinción de marca en el mercado y frente a la
Competencia.
 Genera identificación con la Empresa, atracción y retención de nuevos consumidores.
 Fortalecimiento de la lealtad del consumidor hacia la marca del producto o servicio.
 Incremento del valor de la marca por mejora de la imagen pública y la reputación.
 Mayor fidelización y reconocimiento por parte de clientes y consumidores. Facilita acceso a mercados internacionales y
regionales, que actualmente ya tienen incorporados prácticas de Responsabilidad Corporativa en todas sus líneas internas,
que se caracterizan además por ser más competitivos y tener clientes más exigentes.
 Permite la pprotección de los activos intangibles de la empresa: recursos humanos, propiedad, marca y reputació[Link]
obtención de socios estratégicos y facilita atracción de inversiones. Mejora el manejo del riesgo y disminuye litigios y
sanciones legales, además de las sanciones sociales que ahora imponen consumidores, grupos, Asociaciones u Ongs y/o
grupos activistas.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
3.6. Relacion con Proveedores:
 Cuidar de la calidad
 Cumplir de la legislación comercial, tributaria, empresarial, etc. Vigente
 Pagos sin retrasos a proveedores o socios comerciales

3.7. Relacion con Clientes:}

 Cuidado de la calidad
 Estudios de satisfacción
 Publicidad ética
 Políticas de precio justo
 Actividades para mejorar la calidad o seguridad del producto

3.8 Responsabilidad con la Comunidad

 Dar empleo a la comunidad local.
 Mejorar el ambiente más allá de sus propias operaciones.
 Publicitar con sus productos valores para un entorno social más humano.
 Facilitar la integración de personas con habilidades especiales.
 Ayudar a los proveedores a mejorar sus servicios.
 Asesorar a la comunidad en materias en las cuales la empresa tenga conocimientos especializados.
 Colaborar con la formación de jóvenes profesionales.
 IMPORTANCIA DE LA RSE

CAMBIOS EN LA SOCIEDAD:

Mercado más competitivo

Consumidores más informados Cada vez más le cuesta a la empresa
diferenciarse.
Empleados más exigentes

Etc…

LA RSE BENEFICIA A:

La gestión de la empresa
La gestión A todos en definitiva.
La satisfacción del recurso humano
El ámbito donde la empresa actúa
IMPORTANCIA DE LA RSE EN LOS RESULTADOS FINANCIEROS

RSE < --- > DESEMPEÑO FINANCIERO:

¿CUÁL ES PRIMERO…. CAUSA O EFECTO?

La RSE mejora el desempeño

financiero.

VS
La RSE es una consecuencia de
una fuerte salud financiera.

SUPUESTOS:
La RSE genera mayor confianza en clientes y accionistas, lo cual genera una mejora en el desempeño
financiero.
A mejor mayores ingresos que la compañía perciba, Se tendrá más recursos para RSE.
IMPORTANCIA DE LA RSE EN LOS RESULTADOS FINANCIEROS

RSE < --- > DESEMPEÑO FINANCIERO:

Relación RSE y Desempeño Financiero

+/- Desempeño
RSE Financiero

Bidireccional y simultánea.

Bidireccional
Simultánea
Crea un círculo virtuoso

“Los ejecutivos tienen que destinar recursos necesarios para responsabilidad social
sin perjudicar el desempeño financiero de la empresa.”
RATING RSE
Compañía: KLD Research & Analytics, Inc.
Ranking: 100 mejores empresas a nivel mundial en RSE desde 1988
Empresa líder en investigación social e índices para INVERSIONISTAS.

7 categorías:

Medio ambiente
Cambio climático

Derechos humanos
Factores considerados
como más importantes
Filantropía
por KLD.
Relaciones con los empleados

Finanzas

Governance (Dirección)

Todos los componentes son importantes,

No se puede ser socialmente responsable en algunas cosas, se es o no se es socialmente
responsable.
Cada empresa decide sobre cuál de las diferentes áreas trabajar con mayor intensidad.
RATING RSE

Indicador de las mejores prácticas en el área de responsabilidad social corporativa para el año 2008.
 PERÚ Y LATINOAMERICA

Latinoamérica:

Ejemplo: Management and Excelence

Evalúan 4 aspectos: Ética, Responsabilidad Social, Sostenibilidad y Gobierno Corporativo.
Más compañías brasileras y mexicanas en el top 20 .
Southern Cooper Corporation en el puesto 20, la única peruana.

Perú:
Muy lento
Tareas pendientes: Pobreza , informalidad, etc.
Sector privado debe liderar el proceso de cambio .
Perú 2021: Gremio de 50 empresas que difunde la importancia estratégica de la RSE en la gestión
empresarial.

-Backus y Johnston S.A -Incalpaca TPX

-Telefónica del Perú -Yura S.A.
-Southern Perú -Repsol del Perú
-Coca-Cola Servicios del Perú S.A. -EPENSA
Errores de Concepción
 Falta de claridad en determinar el interés concreto de la empresa en la RSE.
Se deben definir los objetivos de RSE que la empresa se traza en función de sus
necesidades, primarias y secundarias, y las de la sociedad. La RSE requiere una
decisión consciente sobre la base de objetivos claros, que deben estar en concordancia
con los objetivos de la empresa en el corto, mediano y largo plazo. No interiorizar esta
relación significa realizar acciones desvinculadas, que no tendrán efecto alguno en la
acción institucional.
 Confundir las Relaciones Públicas con RSE.
En este caso, utilizar la RSE como una forma de promover la imagen de la empresa
constituye el principal objetivo. Si bien, por definición, la empresa es libre de decidir si
desarrolla RSE, debe ser consciente de las diferencias entre esta y las relaciones
públicas. Los problemas empiezan cuando la empresa se introduce en el mundo social
sin objetivos claros y se convierte en «mecenas» ante las demandas dispersas de la
población. Este es un error muy común y genera inversiones sin «retorno» alguno, en
términos de los objetivos de RSE que se ha planteado la empresa.
 Aplicar recurrentemente la «política de bombero».
Es decir, apagar los incendios que genera el actuar con poco conocimiento de la
realidad social. La empresa debe tener los objetivos de RSE claramente definidos e
interiorizados a fin de definir las acciones que se deben desarrollar a largo plazo, para
lograr que la RSE sea efectiva y ayude al desarrollo de las comunidades.
Errores de Concepción
 Escasa capacidad e interés en la identificación de las necesidades y demandas de la
población.
Cometer este error convierte a la empresa en reactiva. Se debe tener presente, en todo
momento, que la RSE implica una relación sostenible y proactiva con la población
(involucrarse constantemente) y de lectura anticipada de sus necesidades. Es decir,
adelantarse y ayudar a la población (no imponer) a definir sus necesidades y objetivos. Sin
un conocimiento de dichas necesidades y demandas, no se puede definir líneas de ayuda
que impliquen un mayor impacto de las inversiones realizadas, ya sea en dinero, bienes o
tiempo.
 No difundir internamente el concepto de compromiso.
El compromiso es un elemento intrínseco a la RSE e involucra no sólo al equipo promotor
(por ejemplo, el equipo de Relaciones Comunitarias o Ambientales), sino también a la
empresa en su totalidad. Es decir, empieza en la alta dirección y continúa por los
diferentes niveles de la empresa. Sin compromiso no hay
RSE, postura que cede el lugar a la filantropía. Las acciones de RSE le dan otra
dimensión a la inversión, pues esta se convierte en parte de un proceso de colaboración
consciente para el desarrollo de la sociedad.
 Descuidar la promoción y la interiorización de la RSE en los miembros de la empresa.
Si el concepto de compromiso está interiorizado, cada trabajador debe convertirse en un
ejemplo de ese compromiso con la sociedad. De lo contrario, la sociedad percibirá la
relación de forma negativa y los esfuerzos de RSE que desarrolla la empresa podrían
fracasar.
Por ejemplo, la falta de compromiso se manifiesta en temas tan nimios como la exigencia
de los trabajadores de obtener un trato preferencial en el uso de servicios públicos o en la
relación con la autoridad.
Errores de Concepción
 Confundir cumplimiento de lo legal con la RSE.
El cumplimiento de las leyes es promocionado por las empresas como sinónimo de gran
responsabilidad.
Sin embargo, conceptualmente la RSE significa exceder lo legal para brindar más de lo
exigido para el desarrollo de la sociedad.
 Confundir filantropía con RSE o buscar el control de la población.
Este hecho implica que las acciones desarrolladas tengan un efecto contrario al deseado
por la RSE, ya que genera una desconfianza institucionalizada de la población hacia la
empresa, así como un resquebrajamiento entre los beneficiados y quienes se sienten
excluidos.
 Inadecuada conformación de los equipos.
Se debe tratar de que las personas encargadas de la RSE en una empresa o institución
cuenten con la preparación adecuada, tengan la sensibilidad social necesaria, sean
capaces de percibir las necesidades de la población, «hablen el mismo idioma», tengan
carisma y sean percibidas como personas creíbles, de confianza. Mantener una persona
sin las características necesarias, que cree que su función es negociar con la población
para darle lo menos posible, genera un efecto contrario al buscado. Por lo general, los
temas de RSE son difíciles de explicar. Por ello, la diferencia entre una RSE efectiva y otra
no efectiva es, muchas veces, la capacidad del equipo responsable de identificarse con la
población.
Errores de Concepción
 Definición poco clara de los objetivos de las acciones de RSE o no asimilada por los
trabajadores.
Es decir, pregonar que se realizan acciones de RSE, mientras que en dicho proceso se
usan herramientas para transar con la población de tal manera de lograr que esta acepte
ciertas decisiones. Esto significa que no se tiene claro qué se quiere lograr y, además,
ignorancia respecto de la RSE. Esta forma de abordar la RSAC es ineficiente e ineficaz,
pues cuando estos «acuerdos» se producen surgen más exigencias, reales o fingidas,
porque la población percibe que la empresa la necesita y está dispuesta a dar lo que sea
por lograr su respaldo.
 Escasa claridad en la definición de contaminación ambiental.
El concepto de ambiente que se utiliza en la actualidad va más allá de lo referido a los
recursos naturales (creer que si no se contamina el agua, el aire u otro elemento, no existe
un impacto en el ambiente), incluye también las relaciones de las personas con los
recursos (cómo se organizan para aprovecharlos) y las relaciones entre las personas.
Por ello, por ejemplo, aunque no se genere contaminación de los recursos, si se polariza a
la población (lo que están a favor y en contra) y esta percibe a la empresa como
contaminadora, ya se generó un problema ambiental que debe ser enfrentado.
 Mala relación con la población

Imagen de la empresa como

donador frecuente

CONSECUENCIAS DE
Empresa responsable de LOS ERRORES DE
todos los males de la ciudad CONCEPCION

Incertidumbre frente a la reacción

de la población
Consecuencias de los Errores de
Concepción
 Mala relación con la población.
Se manifiesta en situaciones de tensión permanente, con acusaciones mutuas de
responsabilidad frente a diversos hechos, sea por acción u omisión.
 Imagen de la empresa como donador frecuente, sin efectos visibles en la relación con la
comunidad.
Los pobladores consideran que la empresa tiene la obligación de financiar sus
necesidades, pues perciben que es la culpable de todos los males, ya sea por
conveniencia o «comodidad». Esta relación no es permanente ni de confianza, más bien
es una relación de clientelismo que la empresa prefiere mantener para evitar el riesgo de
exacerbar una situación de tensión permanente.
 Percepción de la población de que la empresa es responsable de todos los males de la
ciudad.
Esta percepción se manifiesta tanto pública como privadamente por la comunidad, sin
temor alguno de caer en inexactitudes. Frente a ello, las empresas adoptan dos posturas.
La primera consiste en «dejar pasar» estas acusaciones, lo cual incrementa las críticas,
mientras que la segunda consiste en responder con demandas legales, que también
deterioran la relación y convierten a la empresa (en la percepción popular) en enemigo
público de la libertad de expresión.
 Incertidumbre permanente respecto de la reacción de la población frente a la adopción o
no de una determinada acción.
Esto sucede cuando no existe una actitud proactiva para conocer y anticiparse a los
problemas y necesidades de la población.
XSTRATA TINTAYA S.A.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

2009
Qué es Xstrata

Xstrata es un importante grupo minero global con sede en

Zug, Suiza, que ocupa un lugar significativo en siete de los
mercados internacionales de commodities de mayor
envergadura: cobre, carbón coquizable, carbón térmico,
ferrocromo, níquel, vanadio y zinc.
Las operaciones y proyectos del Grupo abarcan 18 países:
Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia,
República Dominicana, Alemania, Jamaica, Nueva
Caledonia, Noruega, Papua Nueva Guinea, Perú,
Sudáfrica, España, Tanzania, Estados Unidos y el Reino
Unido.
 MINA XSTRATA TINTAYA

CUSCO
130 Km.
CONTENIDO
Sicuani
120 Km.
Espinar 15 Km.

Tintaya
131 Km.
Juliaca
Puno
Imata
120 Km.

Yura
AREQUIPA Carretera asfaltada
PUERTO MATARANI 150 Km. Carretera afirmada
construida Por Tintaya
Carretera actual a
Cusco (afirmada)
FUENTE: MEM
Xstrata Tintaya:
• Tintaya – YACIMIENTO CUPRIFERO.
Planta de sulfuros desde 1985 : 18,000 tmpd @ ~1.4%CuT
Planta de oxidos desde 2002 : 10,000 tmpd @ ~1.4%CuT
• Operaciones a Tajo abierto.
• La gente del entorno trabaja principalmente en
actividades de ganadería y agricultura para consumo
propio.

FUENTE: MEM

Tajo abierto Operaciones Mina Planta Sulfuros Planta Óxidos

Principios de Negocio

Trabajamos de manera responsable

Nos comprometemos con los principios de desarrollo

sostenible realizando toda clase de esfuerzos para
hacer compatibles, de manera equitativa, las necesidades
de desarrollo, medioambientales y económicas
del presente con las del futuro.
 Desarrollo Sostenido

“El Desarrollo Sostenido es el desarrollo que

satisface las necesidades del presente, sin
comprometer la capacidad de que las futuras
generaciones puedan satisfacer sus propias
necesidades” (1987: “Informe de la Tierra” - PNUD)
Compromisos Xstrata Tintaya:
 Responsabilidad Social con las comunidades, alentando
su desarrollo sostenido y manteniendo buenas relaciones
mutuas.

 Medio Ambiente, Optimizar la utilización de los recursos

naturales (Agua), evitando impactos negativos.

Optimizar el uso de agua fresca en el desarrollo de las

operaciones.

Cumplir con los requisitos legales de uso de agua y

vertimientos de aguas residuales industriales en nuestra
actividad minera.
Marco legal

1.- Tintaya viene cumpliendo estrictamente la Ley de

Efluentes Líquidos Mineros R.M. 011-96, estando los
parámetros del agua de los relaves por debajo del L.M.P.
establecido por la referida Ley.

2.- Tiene al día ante la DIGESA los permisos de

vertimientos de los efluentes líquidos mineros de las 2
presas de relaves.
ISO 26000
Conclusiones:
 La práctica de la responsabilidad social empresarial no es sólo para las grandes
empresas y los países ricos sino también una oportunidad para que las economías
emergentes ingresen al mercado global.

 El concepto de RSE es muchas veces mal entendido, lo que genera una mala
concepción de las acciones a realizar. Los efectos de un mal uso de RSE pueden ser
muy malos para una empresa ya que pueden generar una mala relación con la población,
una percepción mala de la empresa a los ojos de la población, incertidumbre de las
acciones de la población.

 El management está sufriendo profundos cambios y el mismo capitalismo está

entendiendo que no sirve el lucro si no está balanceado con beneficio social y ambiental.
Todos los conceptos de desarrollo sustentable apuntan a esto y hoy en un proyecto de
inversión los inversionistas no sólo piden el balance económico, sino que también
analizan el balance social, así de importante es ahora la RSE.

 El desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial ha mejorado y cobrado

importancia a nivel mundial, pero falta que las empresas latinoamericanas se
comprometan un poco más para poder tener empresas que trabajen con una gestión que
incorpore dentro de sus decisiones la RSE, ya que no solo beneficia a la sociedad sino a
la empresa misma.
Recomendaciones:
 El compromiso es una actitud de cómo se hace esto de la RSE en un campo concreto con
lo económico, social y ambiental. El compromiso habla de participación, ser parte de algo.
No ser una empresa u organización donante. Cuando nos comprometemos participamos,
somos parte, formamos parte de las consecuencias, como tal debemos de preocuparnos
de desarrollar una cultura sostenible de responsabilidad social, económica y ambiental, lo
cual nos permitirá como consecuencia la generación de valor a largo plazo.
 Las empresas deben evitar de usar la RSE de forma hipócrita, usándola como un plan de
marketing. Nos encontramos con una sociedad cada vez más informada, en este sentido
es que las acciones que sólo son para su plan de marketing, tarde o temprano actuarán en
contra de la imagen de la empresa.
 En cuanto a la importancia de la RSE, creemos que educando a los actuales y futuros
líderes de empresas se generaría mayor conciencia en torno a este tema. Los postgrados
de negocios deben, sin lugar a dudas, incorporar en sus currículas la RSE. No podemos
pensar en líderes que sean ajenos a la temática, no serían líderes empresariales con
todas las letras.
 Es importante que tanto el sector público como el privado vean la manera de generar
también calificaciones en cuanto a Responsabilidad Social Empresarial en las empresas,
esto nos muestra resultados tangibles, ayudando a reconocer la labor de las empresas en
esta área, ya que es una buena táctica para difundir, apoyar y promover entre la opinión
pública el concepto de RSE para sensibilizar a la sociedad y fomentar un desarrollo
sostenible.
 Por otro lado la metodología de las compañías de rating social a nuestro parecer podría
mejorar, uno no puede comparar fácilmente las mejoras o bajas de alguna compañía de
un año a otro, ya que las variables consideradas tanto así como la metodología empleada
ha cambiado en algunos años. Debería ser más homogénea para poder usar esta
información de manera más objetiva.
Gracias