INTEGRANTES
Elvira Martínez Abril
Andrea Martínez Lobo
María Fernanda
Cristian Soto Docente
Jisseth González Ricardo Chinchilla Ibarra
Kattya Parra
1 Grupo N° 1
Hernan Mercado
GESTIÓN
LOGÍSTICA
SRM
¿QUE ES SRM ?
Supplier Relationship Management (SRM) —gestión de las
relaciones con los proveedores— (suministradores,
acreedores) es un término que describe los métodos y
procesos de una empresa o una institución que compra para
establecer relaciones positivas con otra empresa que le provee
bienes o servicios diversos. Esto puede ser para la compra de
suministros de uso interno, la compra de materias primas para
el consumo durante el proceso de fabricación o para la
adquisición de bienes de inventario para ser revendidos como
productos en la distribución y venta al por menor.
• las operaciones de compra eran reconocidas como funciones independientes de
muchas compañías ferroviarias, pero poco extendido a compañías de otras
1900 secciones.
• las operaciones de compra se consideraban principalmente actos realizados por el
Primera
Guerra clero.
Mundial
• la importancia de las operaciones de compra se incrementó debido a la necesidad
Segunda incipiente de obtener materias primas, insumos y otros servicios necesarios para
Guerra mantener las fábricas y minas de explotación.
Mundial
• las operaciones de compra siguieron ganando importancia, y con ello las técnicas
1950 y para realizar dichas operaciones se hicieron más refinadas y el número de
profesionales capacitados aumentaron.
1960
• publicó un artículo pionero de Peter Kraljic sobre la estrategia de compras ,citado hoy
en día como el inicio de la evolución del término "comprar" Este artículo sirvió como
1983 base para desarrollar tácticas de gestión y adquisición.
• el concepto de gestión de suministros comienza a estar más integrado en la
estrategia global de la empresa y se produce una evolución perceptible en las
funciones de los negocios, impulsado por el desarrollo de software de gestión de
1990
suministros que ayudan a automatizar determinados procesos.
• surge en las empresas un nuevo cargo, denominado Jefe de Compras o Jefe de
Aprovisionamiento, Durante la recesión mundial de 2008-2009 la correcta gestión del
2000 suministro se hizo un lugar entre los objetivos prioritarios de las empresas.
• debido a la aparición y evolución de las redes sociales , los profesionales de gestión
de suministros deciden unirse en torno a valores e intereses comunes.
2011
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CARACTERISTICAS
DEL SRM
Herramienta profesional para reforzar las relaciones con los
proveedores dentro de cualquier sector.
Agrupa la estrategia empresarial: directorio de proveedores,
ciclo de suministro y entrega de pedidos
Es idónea para el aprovisionamiento (estándares) y la gestión de
compras
Movilidad: está integrada con servicios web y entornos
colaborativos
Automatiza los procesos de pedido, cobro de mercancías y
servicios postventa.
Implementación centralizada e integrada con sistemas SCM, PLM
y ERP tanto de SAP como de terceros.
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FUNCIONES DEL SRM
Agilizar y hacer más eficaces los procesos entre la
empresa y sus proveedores.
Gestionar de relaciones con los clientes.
Agilizar y hacer más eficaces los procesos entre la
empresa y sus clientes.
Reduce los costos de su cadena de suministro a través
de una mejor colaboración con sus proveedores.
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PROCESOS DEL SRM
Diseño cooperativo: consiste en la integración de los problemas relativos al
suministro desde el momento en que se diseña el producto al involucrar a los
proveedores a través de una herramienta de diseño cooperativo mientras se
aseguran costes mínimos en todos los niveles.
Identificación de los proveedores (también abastecimiento): su objetivo es identificar
proveedores potenciales y calificarlos de acuerdo a sus costes, capacidad de
producción, plazos de entrega y garantías de calidad. Al finalizar esta etapa, se invita
a los mejores proveedores a presentar ofertas.
Selección de proveedores: se realiza por medio de un mecanismo de subasta inversa
donde se invierten las funciones de comprador y vendedor.. Se elije al proveedor de
acuerdo con un sistema de selección que permite evaluar las propuestas según
distintos criterios.
Negociación: su propósito es formalizar el contrato entre la empresa y el proveedor
que ha sido seleccionado. Es probable que se incluyan cláusulas relacionadas con la
logística, las condiciones de pago, la calidad del servicio o cualquier otra obligación
en particular.
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VENTAJAS
DEL SRM
“
◎ Aporta valor añadido a la empresa, perfeccionando la
organización de los suministros y rebajando los costes de
aprovisionamiento.
◎ Afianza las relaciones con los proveedores de mayor calidad
(cuantificación, negociación y estrategia conjunta).
◎ Aumenta la rapidez del aprovisionamiento de mercancías,
servicios, bienes procesados, etc.
◎ Incrementa la capacidad de respuesta ante los imprevistos
del mercado y la evolución de la demanda.
◎ Fideliza a los clientes, al mejorar las relaciones y la
satisfacción de las compras.
◎ reducción de costos y aumentar la efectividad.
◎ Dar paso a la innovación. 8
DESVENTAJAS
DEL SRM
◎ Elevados costos de instalación y capacitación del
personal
◎ Limitada habilidad para influir en los
comportamientos de los proveedores y sus
relacione.
◎ Inflexibilidad en caso de fluctuaciones de la
demanda.
◎ Informaciones confidenciales
◎ Coste más alto para cambiar los proveedores
◎ gran esfuerzo para evaluar los proveedores
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APLICABILIDAD
Los software SRM más populares del mercado
La gestión de proveedores conlleva una serie de
procesos que pueden optimizarse con la automatización.
Esto es posible mediante sistemas de Enterprise
Resource Planning (ERP), los cuales suelen poseer
módulos SRM.
Algunos de estos sistemas más populares del mercado
son:
10
.
Vendor Link
sistema SRM desarrollado
por Manthan y el cual tiene
como enfoque brindar
absoluta agilidad tanto a
proveedores como a clientes.
Esto es posible gracias a sus
módulos de colaboración de
procesos y de colaboración
de datos
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SAP SRM
SAP es reconocido por IDC
MarketScape como el líder mundial en
servicios ERP.
La solución SAP SRM cumple con
funcionalidades como:
Optimización de la compra al pago
Compras por autoservicio
Compras planificadas
Compra de servicios para grandes servicios
complejos
Abastecimiento operacional y centralizado
Gestión de contratos centralizada
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Oracle ERP cloud
esta plataforma de Oracle brinda desde la nube las
siguientes soluciones de gestión empresarial:
“Enterprise Performance Management”
Cadena de suministro
Gestión de riesgos
Gestión de carteras de proyectos
Aprovisionamiento
Finanzas
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Sage ERP
es una aplicación de
gestión empresarial
cuyos recursos se
adaptan tanto a las
necesidades como al
tamaño de cada
compañía.
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CASOS DE ÉXITO
En Colombia 49 empresas ya han implantado el software de SAP SRM.
entre ellas están Avianca, Bavaria, Cafam, Caracol, Celumóvil,
Colseguros, Comcel, Conalvidrios, Emgesa, Epsa, Federación de
Cafeteros, Indega, Isagen, Isa, Monsanto, Organización Ardilla Lülle,
Promigas, Sofasa y Varta.
• José Valenzuela, director del proyecto SAP en la Casa Editorial El Tiempo,
indica que "en el rediseño de la funciones financieras y logísticas de la
compañía, creemos que SAP nos va a llevar a optimizar todos los procesos
y a agilizar cada operación en lo que tiene que ver con estas áreas.“
• Para Fernando Palacios, gerente de Telecomunicaciones de Colseguros,
"su flexibilidad, versatilidad y facilidad para adecuarlo a las necesidades de
la compañía fueron básicamente las razones por las que Colseguros se
decidió por SAP
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GRACIAS POR SU
ATENCION
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