GESTIÓN DE LAS TICS
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
EMPRESA WALMART
INTEGRANTES: ALEJANDRO TORRES, JORGE REASCOS, DIEGO YANDÚN
PROFESOR: ING. ESTEVAN GOMEZ
FECHA: 21 – MAY - 2018
TEMA
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
PARA LA ADOPCIÓN DE BIG
DATA EN LA EMPRESA
WALMART
AGENDA
● Introducción
○ Empresa
○ Big Data
● Objetivos
○ General
○ Específico
● Modelo de Madurez
○ Niveles
○ Análisis
● Conclusiones
● Recomendaciones
EMPRESA
1. Es una corporación multinacional de
tiendas de origen estadounidense, que
opera cadenas de grandes almacenes
de descuento y clubes de almacenes.
2. Wal-Mart Stores, Inc. es el mayor
minorista del mundo, Sam Walton
fundó la empresa en 1962 con un
objetivo muy sencillo: ofrecer precios
bajos para todos.
ANTECEDENTES
1. Walmart tiene casi 11 000
tiendas bajo 65 marcas en 28
países y cuenta con sitios web de
comercio electrónico en 11
países.
2. Ofrece la mayor oferta de empleo
privado en el mundo, con más de
2 millones de empleados
3. Genera alrededor de 500,3 miles
de millones USD anuales,
superando a Amazon con 177,9
miles de millones.
ANTECEDENTES
1. En los años 60, Wal-Mart fue una de las
primeras empresas en hacer uso de las
computadoras para dar seguimiento al
inventario, y en los años 80, una de las
primeras en adoptar la tecnología de código
de barras.
2. Opera en los Estados Unidos. Opera en
Canadá, en México con tiendas WalMart
Supercenter y Sam's Club. En el Reino Unido
es conocida como Asda; en Japón, como
Seiyu; y en India, como Best Price. Tiene
operaciones en Argentina y Brasil, y cuenta
con presencia comercial en Chile, Costa Rica,
El Salvador, Guatemala, Honduras,
Nicaragua y China
OBJETIVOS GENERAL
1. Establecer la viabilidad de la implementación de Big Data en la
empresa “Walmart”.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Analizar la factibilidad de la parte técnica, económica,
operativa y legal y los recursos que la empresa dispone para las
actividades de mercado, y su operación.
1. Proponer un modelo de implementación de Big Data que se
ajuste a los requerimientos de Walmart.
MODELO DE MADUREZ
Es un modelo de evaluación de los procesos y situación actual de la organización,
esta va a ser calificada en los siguientes niveles:
● Nivel 0-Incompleto: un proceso incompleto es un proceso que aún no está
desarrollado o está desarrollado parcialmente. Uno o más de los objetivos
específico de las áreas de proceso no están satisfechos.
● Nivel 1-Realizado: un proceso desarrollado es un proceso que satisface los
objetivos específicos de las áreas de proceso.
● Nivel 2-Gestionado: un proceso gestionado es un proceso realizado (nivel 1),
que también es planeado y ejecutado conforme con la política, empleando
personal calificado con los recursos adecuados para producir salidas
controladas. que involucra interesados claves, que es monitoreado,
controlado, revisado y evaluado para verificar su conformidad con la
descripción del proceso.
MODELO DE MADUREZ
● Nivel 3-Definido: un proceso definido es un proceso gestionado (nivel 2) que
es adaptado al conjunto de estándares de procesos de la organización, acorde
con la guía de adaptación, y contribuye al trabajo del producto, mediciones, y
otra información de procesos de mejora a los activos de proceso de la
organización.
● Nivel 4-Cuantitativamente gestionado: un proceso cuantitativamente
gestionado es un proceso definido (nivel 3) que es controlado usando técnicas
estadísticas u otras técnicas cuantitativas.
● Nivel 5-Optimizado: un proceso optimizado es un proceso cuantitativamente
gestionado (nivel 4) que es cambiado y adaptado para cumplir con los
objetivos relevantes actuales y proyectados objetivos de negocio.
NIVELES
Nivel de Madurez Área de la empresa Descripción
4 Seguridad de la Establecer los valores generales de seguridad de la
Información información que deben regir el comportamiento de
todo el personal de la empresa.
2 Infraestructura de TI Administrar en forma segura y eficientemente los
recursos de la infraestructura tecnológica y el uso
que se le da.
3 Unidad de Cómputo Lugar establecido para la administración de TICS.
4 Procesamiento y Procedimientos tecnológicos de recepción y
Almacenamiento validación de la información, así como la
disponibilidad en la base de datos.
5 Plataforma tecnológica Producción de las aplicaciones desarrolladas y su
versionamiento por mantenimiento, dependen en
gran parte de la calidad técnica de la infraestructura.
El promedio de los indicadores que ayudan para analizar el nivel de
madurez es de 16,9. Lo que indica que se encuentra en un estado
Maduro/Visionario.
FACTIBILIDAD TÉCNICA
FACTIBILIDAD ECONÓMICA
● Para determinar si la empresa Walmart, presenta los recursos
económicos y financieros necesarios para el desarrollo de las
actividades y procesos normales/regulares, se parte del análisis de los
ingresos y egresos que la compañía cuenta para determinar si sus
recursos son suficientes para la adquisición de nuevos recursos.
FACTIBILIDAD LEGAL
Para determinar si el desarrollo del presente proyecto el cual
consiste en la definición de una herramienta de Big Data para la
realización de un mejor control de la información, se la puede
tomar desde los siguientes puntos de vista:
1. Requerimientos legales del proyecto.
2. Licencias para el software a emplearse
3. Contrato de servicios
Esto se lo realiza garantizando el respeto a los acuerdos ya
establecidos internamente y externamente. De igual manera nos
permite determinar los derechos que tienen los autores sobre la
documentación realizada sobre el proyecto.
FACTIBILIDAD OPERATIVA
Para el desarrollo del presente proyecto se requiere de la determinación e
implantación de recursos tanto a nivel de infraestructura así como humana.
Entre los recursos humanos que se necesitará se encuentran:
1. Director general del área de TI.
2. Director de infraestructura
3. Director de desarrollo
4. Personal encargado de la documentación, etc.
Entre los recursos de infraestructura:
1. Espacio asignado para el almacenamiento de infraestructura delicada
2. Herramientas de análisis de datos como:
a. Se tomó en cuenta los servidores HPE ya que incluyen con una
infraestructura convergente y equilibrada en un espacio denso y
eficiente, escala datos de forma lineal y sin límites
FACTIBILIDAD DEL MERCADO
En América Latina, el mercado de Big Data muestra un rápido crecimiento, por lo que en 10 años
podremos ver una gran expansión del mercado. César Longa proporcionó cifras de IDC (International
Data Corporation) respecto al crecimiento esperado de Big Data para México y América Latina.
En las que, Brasil se encuentra a la delantera en LATAM, pues cuenta con 46.7% de las ventas totales. Le
sigue México, con 26.7%; Colombia, 7.9%; Chile, 6.9%; Argentina, 5.6%; y Perú, 2.4%.
Las empresas que invierten en la construcción y expansión de sus activos, al mismo tiempo que balancean
las regulaciones de seguridad y privacidad podrán capitalizar las oportunidades ahora para asegurar el
éxito en el futuro.
Los principales mercados en crecimiento de Software en América Latina para 2013-2014:
1. Exportación, análisis y administración de datos
2. Aplicaciones de CRM (Customer Relationship Management-Gestión de relaciones con clientes)
3. Soluciones de almacenamiento
4. Soluciones de Middleware
FACTIBILIDAD DE TIEMPO
1. Tecnologías e Infraestructura
2. Organización y control
3. Talento Humano
4. Financiero Económico
HERRAMIENTA DE BIG DATA
Hadoop posibilita un grupo de soluciones informáticas que es:
● Redimensionable– Pueden agregarse tantos nuevos nodos como sea necesario, y agregarse sin
tener que cambiar el formato de los datos, la forma en que se cargan los datos, la forma en que se
escriben los procesos o las aplicaciones que están encima.
● Rentable– Hadoop incorpora masivamente la computación paralela a los servidores básicos. El
resultado de esto es una marcada reducción del costo por terabyte de almacenamiento, que a su vez
abarata el modelado de sus datos.
● Flexible– Hadoop funciona sin esquema y puede absorber cualquier tipo de datos, estructurados o
no, provenientes de un número cualquiera de fuentes. Los datos de diversas fuentes pueden
agruparse de manera arbitraria y así permitir análisis más profundos que los proporcionados por
cualquier otro sistema.
● Tolerante a fallas – Si usted pierde un nodo, el sistema redirige el trabajo a otra localización de
los datos y continúa procesando sin perder el ritmo.
PROPUESTA DE SOLUCIÓN
Mediante la aplicación del presente proyecto se enfoca en las
siguientes áreas en las cuales mejoraría su operación, a fin de
mostrar los beneficios que la empresa obtendría tras la aplicación
de Big Data.
1. Para hacer las farmacias de walmart más eficiente.
Mediante las simulaciones y análisis de datos en la farmacia para
averiguar cuántas recetas se surten en un día y para determinar las
horas más concurridas durante un día o un mes. Estos datos
ayudan a la farmacia con la programación del personal y a reducir
la cantidad de tiempo que requiere una receta para llenarse.
PROPUESTA DE SOLUCIÓN
2. Para mejorar el pago en la tienda
Se propone el uso del Big Data para mejorar la experiencia de
compra de la tienda.
Mediante el uso de análisis predictivos, las tiendas pueden
anticipar la demanda en determinadas horas y determinar cuántos
asociados se necesitan en los mostradores. Al analizar los datos,
Walmart puede determinar las mejores formas de pago para cada
tienda: autopago y pago simplificado.
PROPUESTA DE SOLUCIÓN
3. Para optimizar el surtido de productos
Walmart puede acelerar la toma de decisiones en cómo se muestra
el stock de la tienda.
A través del análisis de las preferencias del cliente y los patrones de
compra, Walmart puede acelerar la toma de decisiones sobre cómo
almacenar estantes en las tiendas y exhibir mercancía.
Big Data proporciona información sobre nuevos artículos,
productos descontinuados y qué marcas privadas llevar.
CONCLUSIONES
● Es importante la evaluación de la inversión que se hará para la realización del proyecto, por eso es
necesario realizar un estudio cualitativo y cuantitativo de las ventajas y desventajas del mismo, con
el fin de analizar varios aspectos como la factibilidad económica, técnica y operativa. Además de
visualizar cuál será el retorno de la inversión a largo plazo.
● Walmart es una empresa que está en total capacidad de implementar la tecnología de Big Data para
mejorar sus procesos y generar mayores ganancias a la hora de vender, puesto que generan ingresos
mensuales de 500.000 millones.
● Para implementar un proyecto, el cual este relacionado con TI, se debe verificar los procesos de la
empresa y que dicho proyecto esté alineado a estos procesos y sobre todo a los objetivos estratégicos
de la empresa.
● El número de usuarios y el nicho de mercado que posee Walmart apalancan para que un proyecto de
este tipo sea una de las mejores opciones para mejorar sus procesos e incrementar las ventas, puesto
que Walmart genera 2.5 petabytes cada hora, con esta inmensa cantidad de información que genera
la compañía cada hora, Walmart necesita mejorar su eficiencia operativa mediante el
aprovisionamiento de una importante infraestructura Big Data.
RECOMENDACIONES
● Analizar la disrupción que existe en el mercado tecnológico, y cuales son las
oportunidades que tiene la empresa para desarrollar un proyecto relacionado con TI.
● Identificar la dimensión de los clientes que maneja la empresa con el fin de que exista un retorno
positivo, para ello existen indicadores que podemos obtener como el VPN (Valor Presente Neto), es
el que nos muestra si es o no factible realizar nuestro proyecto.
● Tomar en cuenta los aspectos sociales, económicos y legales que atraviesan los diferentes países en
los cuales walmart está presente, puesto que puede ser que en México tengan marcos legales
diferentes a los que existen en Argentina.
● Analizar las pautas de compra de los clientes en diferentes momentos en el transcurso del año,
puesto que de ahí podremos identificar qué tipo de productos son los que demandan los clientes y en
qué cantidad.
Referencias
● Barranco, R. (18 de Junio de 2012). developerWorks. Obtenido de
developerWorks: [Link]
es-big-data/[Link]
● Ecuador, B. D. (24 de Julio de 2017). Big Data y Analítica en Ecuador.
Obtenido de Big Data y Analítica en Ecuador: [Link]
[Link]/big-data-analitica-ecuador/
● Mota, C. (02 de Abril de 2015). BIT Computer Training by Netmind.
Obtenido de BIT Computer Training by Netmind:
[Link]
data/
● Oquendo, A. (2016). Ingelsi Cia. Ltda 2016. Obtenido de Ingelsi Cia. Ltda
2016: [Link]
