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Historia y Fracaso de Blockbuster

La cadena de alquiler y venta de películas Blockbuster se fundó en 1985 y tuvo un rápido crecimiento internacional. Sin embargo, falló en adaptarse a la transición del mercado hacia el streaming digital y el alquiler online, lo que llevó a su quiebra en 2010 debido a las grandes pérdidas frente a la competencia de Netflix. Blockbuster es ahora un ejemplo de cómo una empresa puede fracasar al no estar atenta a los cambios en las preferencias de los consumidores y las nuevas oportunidades tecnológicas.

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Romina Zambra
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Historia y Fracaso de Blockbuster

La cadena de alquiler y venta de películas Blockbuster se fundó en 1985 y tuvo un rápido crecimiento internacional. Sin embargo, falló en adaptarse a la transición del mercado hacia el streaming digital y el alquiler online, lo que llevó a su quiebra en 2010 debido a las grandes pérdidas frente a la competencia de Netflix. Blockbuster es ahora un ejemplo de cómo una empresa puede fracasar al no estar atenta a los cambios en las preferencias de los consumidores y las nuevas oportunidades tecnológicas.

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Integrantes:

 Felipe Valenzuela
 Dilan Varela
 Camila Venegas
 Romina Zambra
HISTORIA
• La primera tienda Blockbuster abrió el 19 de octubre de 1985 en la ciudad de Dallas,
Texas, Estados Unidos. El fundador de la compañía fue el empresario
norteamericano de origen holandés Wayne Huizenga.
• La expansión de la cadena Blockbuster inicio en 1989 al abrir su primera tienda fuera
de Estados Unidos en Londres Inglaterra, y consecutivamente en otros países como
Australia, Chile, España y Venezuela.
• La compañía fue adquirida en 1994 por Viacom Inc. por 8.4 billones de dólares.
• En 1996 la Blockbuster Entertainment Corporation cambió su nombre a Blockbuster
Inc.
• En 2002 Blockbuster adquirió Movie Trading Company, una compañía radicada en
Dallas, Texas dedicada a comprar, vender y promocionar películas y videojuegos. En
ese mismo año la compañía adquirió a Gamestation una cadena inglesa de tiendas
de cómputo y consolas de videojuegos con 64 sucursales.
• En 2004 Blockbuster introdujo el concepto de suscripción vía internet conocido como
Blockbuster Online; además inicio en 450 tiendas de Estados Unidos y en el
extranjero el concepto de store-in-store (tienda dentro de otra). Con sus Game Rush,
dedicados a la renta y venta especializada de videojuegos.
Las 4P del marketing
 Productos: Renta/Venta de películas
VHS, series y videojuegos.
Falla al no cambiar el formato de las
películas y series a digital en paralelo
con la competencia Netflix.

 Plaza: Cobertura internacional


(Tienda Física).
Falla al no cambiar a tiempo las
rentas/ventas online.
Las 4P del marketing
 Promoción: A través de la TV y radio.
No contaba con el personal capacitado
que se dedique a trabajar en páginas web
y que este informado de las
innovaciones ( globalización y
actualidad).

 Precio: Era un precio accesible hasta


que llegó Netflix.
Bajaron sus precios, pero no fue
suficiente para competir con Netflix.
Fracaso
• El nuevo modelo de negocios creada en 1998 “Netflix”, Se proponía atender a los
clientes de rentas de videos que valoraban la comodidad por encima de todas las
cosas , eliminando la necesidad de ir a una tienda física.

• A principios del 2003, con la idea de competir con el mercado Blockbuster realizó
unas modificaciones drásticas en sus negocios, implemento un servicio de renta
en línea y el poco afortunado programa “No más pago por atrasos“.

• Blockbuster gasto 100 millones de dólares en gastos de capital 2003-2004 para


mantener los clientes de tiendas físicas y también implementar lo dicho
anteriormente del servicio de renta en línea, pero al tratar de hacer ambas cosas
fracasó a pesar de reducir tanto sus precios como sus costos y tiempos de
distribución, cupones para rentas gratis en las tiendas físicas.
 Con el pasar de los años, sus servicios se vieron obsoletos en
comparación a los demás servicios de internet. Como consecuencia,
el 23 de septiembre de 2010, Blockbuster se acogió al Capítulo 11
de protección de quiebra, debido a las pérdidas difíciles de 900
millones de dólares en deuda, y la fuerte competencia de Netflix y la
baja demanda de videos, además de la piratería de películas
bajadas de internet y la venta callejera.
Blockbuster es ahora una lección de negocios que se puede resumir así:

“Cuando se esta atento a las tendencias de los


consumidores, no solo saltan a la vista las amenazas
para poder reaccionar, si no también las
oportunidades para accionar”.

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