-SARA MAZA ALFARO
-CHRISTIAN QUIROZ ROMERO
-INGRID SIFUENTES ALVAREZ
-DANY UCEDA SANCHEZ
1.- IDENTIFIQUE EN GRUPO 02 OPORTUNIDADES Y 03
AMENAZAS QUE PRESENTA KFC, DE ACUERDO AL CASO.
FUNDAMENTE SU RESPUESTA.
• OPORTUNIDADES
Existencia de un mercado potencial.
Acogida de producto.
Cambio cultura hace que ingresen al mundo laboral las mujeres, lo que hace que
tengan que almorzar fuera del hogar al igual que los hombres, incrementando el
mercado potencial de las comida.
• AMENAZAS
Mejores diseños y promociones de competidores.
Campaña por organismos que promueven el consumo de comida saludable.
Ingreso de competidores que ofrecen el mismo producto.
2.- IDENTIFIQUE Y EXPLIQUE 3 FORTALEZAS Y 3
AMENAZAS QUE SE PRESENTA KFC DEACUERDO AL
CASO, FUNDAMENTE SU RESPUESTA.
• FORTALEZAS
Productos de KFC han conseguido la estandarización e industrialización (ISO), tales como papas fritas y las
hamburguesas y pollo las cuales tienen estrictos estándares de procesos y especias, para dar en el gusto de la
gente, lo que garantiza la calidad del producto. Empresa 100% calidad en todos sus procesos
Kentucky tiene una decoración que se distingue de las demás. Grato ambiente te hace sentir como en casa
El servicio es de primera clase, el personal siempre está de buen ánimo, y te atienden a una velocidad más
rápida. Constantemente los empleados son capacitados para que brinden el mejor de servicio
KFC siempre está lanzando nuevos productos, nuevos sabores que atraen al público y acompañado de
promociones en descuentos.
• AMENAZAS
Uno de ellos es que es una cultura extranjera y aparte de la diversa y fuerte competencia que tienen como por
ejemplo McDonald, Pizza Hut, etc.
El precio que para el país sea elevado, y pierda consumidores que prefieran algo más cómodo. El cliente es
sensible al precio y muchas veces ven mucho su economía que por algo menos de dinero se puede comer bien
o mejor.
Variedad de productos sustitutos, china es un país que tiene muchos productos alimenticios que fácilmente
podrían reemplazas las papas fritas y pollo frito.
3.-IDENTIFIQUEN Y ANALICEN QUE TIPO DE
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS, COMPETITIVAS Y
FUNCIONALES REALIZÓ KFC DE ACUERDO AL
CASO, FUNDAMENTE.
• Aplicó la estrategia corporativa de crecimiento – concentración, porque se enfocó en
conocer mejor y poner atención a la cultura, valores y tradición China, por ejemplo:
la apertura de un restaurant con la “Danza del Leon” mejorar el procedimiento de
atención al cliente según la tradición China, mejoras en la presentación del menú.
• Aplicó la estrategia de Competitividad, generando una ventaja competitiva que
permitió diferenciar su producto de las demás empresas en la industria de comida
rápida en China; para ello se enfocó en las mejoras correspondientes de la empresa
con respecto a las tradiciones, valores y costumbres del País Asiático. Todo ello trajo
como consecuencia productos - atención de calidad y una mejora continua.
• Aplicó la estrategia de diferenciación, al crear un producto en donde los clientes lo
consideren como único y distintivo y así paguen el precio de venta.
4.-REALICE UNA RECOMENDACIÓN
FORMULANDO UNA ESTRATEGIA MÁS
ADECUADA PARA QUE KFC CHIMBOTE N HAYA
SALIDO DEL MERCADO.
Para nosotros una buena estrategia para que KFC Chimbote no se retire del
mercado hubiera sido ofrecer a sus clientes actuales descuentos especiales o
bonos, por enviar o traer clientes nuevos. Todo esto sin un gran presupuesto,
basta con dar al cliente algo significativo pero lo suficientemente bueno para que
el cliente se sienta la persona más importante y especial.
KFC es un restaurante de servicio rápido que se diferencia de los demás, no solo
por la calidad de sus productos, sino por su gente, que está motivada y
comprometida para brindar al cliente una visita diferente cada vez que viene.
