Unidad N°1
La importancia del conocimiento
de la comunicación y el lenguaje
OBJETIVOS
– Analizar el concepto de comunicación.
– Entender la naturaleza social de la comunicación.
– Entender las diferencias entre comunicación y comunicación
científica.
– Distinguir las características de la comunicación oral y escrita.
Identificar los elementos de la comunicación.
– Expresar un mensaje sin hablar.
– Seguir instrucciones escritas y orales.
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Conocimiento previo
¿Qué es para usted la comunicación?
¿Cuáles son los elementos de la comunicación?
Cuántas clases de comunicación usted conoce?
La historia de la comunicación
La historia de la comunicación tiene su
origen hace millones de años atrás; el
hombre, desde que existió, buscó
siempre una forma, aunque ésta sea
primitiva de comunicar sus
pensamientos y sus acciones.
La comunicación inicia cuando los seres
primitivos gruñían, gesticulaban y
manifestaban sus emociones, riendo
gritando e imitando los sonidos que
oían de los animales.
La historia de la comunicación
Pero con el tiempo fueron creando
utensilios, herramientas para cazar y
alimentarse iniciando así la necesidad
de comunicarse.
Con el transcurso del tiempo
empezaron a vivir en pequeños grupos
y familias usando la comunicación oral.
La comunicación oral hasta nuestros
días a hecho gran diferencia y hemos
tenido un gran desarrollo intelectual y
tecnológico así mismo expresando lo
que sentimos por medio del habla y la
escritura.
¿Qué es comunicación?
• Se llama “Comunicación” a la transmisión
de información entre dos o más personas
que pertenezcan a una misma comunidad
lingüística.
• En la comunicación se puede utilizar los
códigos:
1. Lingüísticos (oral y escrito) y
2. No lingüísticos (visual, auditivo y gestual),
siempre que los interactuantes conozcan
sus significados.
¿Qué es comunicación?
Etimológicamente la palabra
“comunicación” corresponde
a la voz latina comunis que
significa “común”;
Por tanto, se deduce que
comunicación quiere decir
“poner en común” ideas,
pensamientos, expresiones,
sentimientos, entre otros, con
la utilización de una misma
lengua.
COMUNICACIÓN
• Según la Real Academia de la Lengua Española,
la “Comunicación” se define como una “acción y
efecto de comunicar o comunicarse”.
• Y según el Diccionario Nuevo Espasa Ilustrado
(2005), “Comunicación” es el “conjunto de
procedimientos que permite trasmitir
mensajes cognitivos o afectivos, de forma
consciente o inconsciente”.
Observe, lea y reflexione….
• Lea el siguiente ejemplo de Mafalda del autor hispano-argentino Joaquín
Salvador Lavado, “Quino” y comente con si hay comunicación y por qué.
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COMUNICACIÓN CIENTÍFICA
Comente acerca de la imagen…
¿Qué se entiende por Comunicación Científica?
• Es preciso explicar que
“Comunicación” es la trasmisión
y la puesta en común de ideas,
pensamientos, emociones; entre
personas que utilizan un mismo
lenguaje.
• Por su parte “Ciencia” proviene
del latín scire “saber”, en donde
el conocimiento es su aliado para
expresar alguna información,
investigación, experimentación y
descubrimientos.
¿Qué se entiende por Comunicación Científica?
• Si unimos los significados podemos decir
que “Comunicación Científica” es la
trasmisión de ideas, pensamientos,
emociones; explicadas a través del
conocimiento, de la investigación, de la
experimentación y de los
descubrimientos.
• Esta comunicación es más profunda y
comprobable.
• La comunicación científica utiliza un
lenguaje técnico, en referencia a las
diversas ciencias.
COMUNICACIÓN CIENTÍFICA
• Christine L. Borgman
(2004) manifiesta que la
comunicación científica “es
el estudio de cómo los
investigadores de cualquier
campo, utilizan y difunden Christine L. Borgman es
información a través de una distinguida profesora y
presidenta de las Ciencias
canales formales e de la Información en la
informales”. Universidad de California.
Proceso de la comunicación científica
• La comunicación científica
asume un proceso: primero se
presenta con un código (lengua
especializada) que puede ser
codificada o decodificada.
• Este proceso facilita el
entendimiento del mensaje que
puede ser un acontecimiento o
suceso científico trasmitido por
un emisor que sería el
investigador, conferencista,
expositor, científico; siendo el
receptor el público que observa,
escucha o lee la información.
La Comunicación científica utiliza:
1. Lenguaje específico
2. Lenguaje científico
LENGUAJE ESPECIALIZADO
3. Lenguaje culto
COMUNICACIÓN CIENTÍFICA
Tecnicismos: laptop, Tablet, software, Microchip,Web, Virus, Marcapasos
Neologismos: Cibernauta, Homeopatía, Astrología.
TECNICISMO
Los tecnicismos son todas aquellas palabras que tienen un significado
muy preciso para determinar un objeto, un concepto, un procedimiento.
Se le denomina como tecnicismo, a palabras usadas en el ámbito
profesional y científico.
TECNICISMO
Para conocer el significado de las palabras técnicas, es
necesario consultar los diccionarios especializados de
cada rama del saber.
TECNICISMO
Los tecnicismos están presentes en el plano jurídico,
deportivo, político, educativo entre otros.
TECNICISMO
Tecnicismos tecnológicos:
Gigabytes, hardware, java, megabytes, memoria ram, memoria
rom,microchip, puerto usb.,software, disco flexible, microchip…
TECNICISMO
Tecnicismos del ámbito económico:
Abono, accionista, activos, balance, beneficios, bolsa,
caja chica, capital de inversión, capital de riesgo, gasto,
macroeconomía, pasivo, salario, saldo.
NEOLOGISMO
Los neologismos surgen debido a la moda o
necesidad de designar nuevas realidades,
objetos o conceptos que empiezan a formar
parte, en un determinado momento, del universo
lingüístico de un idioma.
ACTIVIDAD
• Escriba 5 Tecnicismos y 5
Neologismos con sus respectivos
significados.
Actividad
• Observar el video “Amor o dopamina”
ELEMENTOS DEL PROCESO
LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN
DE LA COMUNICACIÓN SON:
Un acto comunicativo es un proceso mediante el cual se produce una
transmisión de información. En todo acto comunicativo intervienen
necesariamente una serie de elementos, llamados factores de la
comunicación:
LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIÓN
ELEMENTOS DEL PROCESO
LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN
DE LA COMUNICACIÓN SON:
a) EMISOR: persona quien tiene la intención de transmitir una información, para lo cual elabora
un mensaje y lo envía hasta su destinatario. (Codifica el mensaje)
b) RECEPTOR: es aquel que recibe el mensaje y lo interpreta. (Decodifica el mensaje)
c) CÓDIGO: es el conjunto de signos y de reglas para combinarlos que el emisor utiliza para
elaborar el mensaje. Emisor y receptor han de conocer el código para que se produzca la
comunicación. Los códigos pueden ser muy simples (el semáforo) o muy complejos (el código
Morse que es un sistema telegráfico de señales en el que a cada letra, número o signo de
puntuación le corresponde una combinación de rayas, puntos y espacios.
d) MENSAJE: es la secuencia de signos lingüísticos que el emisor elabora y hace llegar a su
interlocutor.
e) CANAL: es el medio físico por el que el mensaje se transmite desde el receptor hasta el emisor.
Hay canales naturales, como el aire, y canales artificiales como un libro.
f) CONTEXTO-SITUACIÓN COMUNICATIVA: es toda la carga referencial, histórica-cultural,
temática, que describe toda la realidad que se percibe gracias al mensaje. No es el lugar sino
la intención comunicativa. En el contexto se incluyen todas las circunstancias no lingüísticas
que afectan a la comunicación (relación entre emisor y receptor, espacio y tiempo, motivos,
etc.), también forman parte del contexto los referentes (objetos o elementos de la realidad
sobre los que se transmite información).
Ejemplo
Una llamada perdida en un celular
Emisor: persona que llama.
Receptor: persona que recibe la llamada.
Mensaje: “una llamada perdida”.
Canal: auditivo, visual. Teléfono
Código: sonoro, icónico, numérico,
lingüístico.
Contexto: conocimiento del
funcionamiento del celular, tipo de
emisor.
Ejemplo
Un aplauso al final del concierto
Emisor: los asistentes al concierto.
Receptor: los intérpretes del concierto.
Mensaje: señal de aprobación.
Canal: aire.
Código: gestual y sonoro.
Contexto: conocimiento del cantante o
banda, circunstancias del concierto, actitud
del público, etc.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Oral
Comunicación
Según la clase verbal (lingüística) Escrita
de signos que
empleamos
Comunicación no - Kinesia
verbal (no - Paralinguistica
lingüística) - Proxémica
Comunicación
Según la relación
bilateral
que se establece
entre emisor y
Comunicación
receptor
unilateral
COMUNICACIÓN VERBAL
Es aquella que utiliza como signos las PALABRAS. Transmitimos
mensajes articulando sonidos con los que formamos signos
lingüísticos (morfemas, palabras…). Con estos signos nos
representamos los objetos y hechos de la realidad. Uniéndolos
mediante las reglas de la gramática, construimos mensajes más o
menos complejos (las oraciones) con los cuales representamos
nuestros pensamientos.
COMUNICACIÓN ORAL COMUNICACIÓN ESCRITA
•Utiliza palabras pronunciadas con
• En la escritura, hemos transformado
la voz. los sonidos en letras que forman
•Intervienen elementos no palabras.
lingüísticos como la entonación o •Suele reservarse para actos más
el volumen. formales (académicos, profesionales,
•Tienen importancia las señales no etc.)
verbales.
COMUNICACIÓN ORAL
La comunicación oral
• Es el medio por el cual el ser humano
trasmite necesidades múltiples.
• La comunicación oral es “temporal”.
• Lo dicho no se puede borrar ni corregir.
• Se pueden detectar a tiempo los
errores y corregirlos si es necesario.
• Podemos comunicar con mayor
credibilidad nuestras emociones o
sentimientos.
• La llamamos también “comunicación
personalizada” porque se elige que
intención comunicativa desea
manifestar.
FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL
• Dialogo
• Debate
• Entrevista
• Mesa redonda
• Discurso
• Conferencia
• Sociodrama
• Noticieros
Características de la comunicación oral
• El canal de la comunicación es
auditivo (oír/escuchar).
• La forma básica del lenguaje oral es
interactivo y bidireccional mediante el
dialogo, la conversación.
• La conversación fluye de manera
espontanea, a medida que cada uno de
los hablantes escucha el mensaje del
otro, inmediato y en tiempo real.
• La información receptada por el oyente
se reproduce en mayor cantidad y en
menor tiempo.
La comunicación escrita
• La comunicación escrita plasma todo
relato en el tiempo, es “permanente”,
puede ser modificada, transcrita,
estudiada y compartida en diversos
entornos sociales.
• La elaboración del escrito tiende a
demorar porque es más trabajado y
pensado.
• Su interés recae en la necesidad de
redactar bien el texto para que el
lector lo entienda y el mensaje sea
claro.
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Es más estética.
Permanece con el paso del tiempo.
A menudo no se sabe quién recibirá el mensaje.
Sólo utiliza signos lingüísticos.
Tiene estructura gramatical.
Tiende a ser formal.
Se manifiesta en textos organizados jerárquicamente
y bien redactados (coherentes y concordantes).
Ejemplos de la comunicación escrita:
• Las tipologías de textos: informativos,
argumentativos, narrativos, instructivos, expositivos,
descriptivos.
• Se pueden encontrar en: periódicos, revistas, libros,
internet, una carta que trasmite sentimientos y
emociones, los mensajes por celular, facebook, entre
otros.
COMUNICACIÓN ESCRITA
Actividad
Elaborar un cuadro comparativo
entre las características de la
comunicación oral y la escrita.
COMUNICACIÓN ORAL COMUNICACIÓN ESCRITA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• Es un tipo de lenguaje corporal que los seres humanos utilizan para
transmitir mensajes, en la mayoría de casos de forma inconsciente.
• Es también, un tipo de comunicación mediante imágenes, iconos,
indicios, señales, símbolos.
KINÉSICA : (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)
Disciplina que estudia los gestos y movimientos corporales
PROXÉMICA: ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
Disciplina que estudia la relación espacial entre personas
PARALINGÜÍSTICA (O PARAVERBAL): (MATICES DE LA VOZ)
La risa, el llanto, suspiros
SIMBÓLICO-ICÓNICO: (IMÁGENES, ICONOS, INDICIOS, SEÑALES,
SÍMBOLOS)
TIPOS DECOMUNICACIÓN
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Utiliza signos que no son lingüísticos.
GESTOS
COMUNICACIÓN NO VERBAL: GESTOS Y POSTURAS
Los GESTOS, la POSTURA que adoptan las personas que se comunican
y la DISTANCIA que guardan entre tiene tanta carga informativa como
la que se dice con palabras en una conversación.
TIPOS
FORMASDE
DECOMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Utiliza signos que no son lingüísticos.
DIBUJOS o
ICONOS
TIPOS
FORMASDE
DECOMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Recibimos señales comunicativas de códigos no verbales
RUIDOS,
SONIDOS Y
MÚSICAS
FORMAS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Recibimos señales comunicativas
de códigos no verbales
VESTIMENTA
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FORMAS
TIPOS DEDE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Recibimos señales comunicativas
de códigos no verbales
FORMAS Y
COLORES
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FORMAS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Recibimos señales comunicativas
de códigos no verbales
OLORES Y
GUSTOS
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación
Según la bilateral
relación que se
establece entre
emisor y
receptor
Comunicación
unilateral
COMUNICACIÓN BILATERAL
Cuando el receptor del mensaje puede convertirse en emisor para responder al
mensaje recibido. Hay retroalimentación. Por ejemplo, en una conversación o
diálogo.
MENSAJE Muy bien, ¿y tú? MENSAJE
Hola, ¿qué tal el
verano?
EMISOR
RECEPTOR RECEPTOR
EMISOR
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COMUNICACIÓN UNILATERAL
Cuando no se puede responder al mensaje.
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LOS SIGNOS
Los seres humanos podemos comunicarnos porque somos
capaces de crear signos e interpretar como tales ciertos
elementos de la realidad.
DEFINICIÓN DE SIGNO
Un signo es cualquier cosa que percibimos por los sentidos y que nos evoca otro
objeto o hecho diferente con el que mantiene alguna relación.
EL SIGNO LINGÜÍSTICO
• Es toda palabra o conjunto de palabras que expresa un
significado, forman el lenguaje verbal humano como sistema
de comunicación.
• Todo signo lingüístico, es una estructura formada por dos
partes indisociables:
• Significante: es la parte material, perceptible por los
sentidos. En la palabra gato, sería la sucesión de fonemas
/g-a-t-o/
• Significado: es el concepto o idea que la percepción del
significante evoca.
• En la palabra gato, sería la imagen mental que asociamos
a este significante “animal felino, doméstico”
EL SIGNO LINGÜÍSTICO
SIGNIFICANTE
/g-a-t-o/
SIGNIFICADO
REALIDAD
“animal felino
doméstico”
LOS SIGNOS
CLASES DE SIGNOS
• En la comunicación humana, un signo es un elemento
inmediatamente perceptible por los sentidos que sustituye a
un objeto, concepto o idea de la realidad (el referente del
signo puede ser: símbolo, indicio, icono).
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LOS SIGNOS
LOS SÍMBOLOS
Son signos convencionales, es decir, mantienen una relación arbitraria con el objeto o
hecho al que representan.
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LOS SIGNOS
LOS INDICIOS
Se basan en la relación de causa-efecto entre dos hechos.
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LOS SIGNOS
LOS ICONOS
Se basan en la relación de semejanza entre dos hechos y objetos. Los mapas, los
planos o las fotografías son ejemplos de iconos.
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Actividad en clase…
Relaciona los elementos de la comunicación con su concepto
Es el conjunto de signos y de reglas para
combinarlos que el emisor utiliza para CÓDIGO
elaborar el mensaje.
Es la información que se transmite. RECEPTOR
Es quien recibe y decodifica el mensaje. MENSAJE
Es la carga referencial, la situación en la
que se desarrolla la comunicación. CONTEXTO
Es vehículo o medio a través del cual se
EMISOR
transmite la información.
Es quien codifica y envía el mensaje. CANAL
Cuando el receptor es activo y reacciona ante
RETROALIMENTACIÓN
lo que busca la comunicación, una respuesta.
Relaciona los elementos de la comunicación con su concepto
Es el conjunto de signos y de reglas para
combinarlos que el emisor utiliza para CÓDIGO
elaborar el mensaje.
Es la información que se transmite. RECEPTOR
Es quien recibe y decodifica el mensaje. MENSAJE
Es la carga referencial, la situación en la
que se desarrolla la comunicación. CONTEXTO
Es vehículo o medio a través del cual se
EMISOR
transmite la información.
Es quien codifica y envía el mensaje. CANAL
Cuando el receptor es activo y reacciona ante
RETROALIMENTACIÓN
lo que busca la comunicación, una respuesta.
Conteste:
Pedro le dice a Ana por teléfono: Tomaré el autobús de las 4 pm.
Contexto:
Emisor:
Mensaje:
Canal:
Receptor:
Código:
Conteste:
Pedro le dice a Ana por teléfono: Tomaré el autobús de las 4 pm.
Contexto: La palabra autobús nos aclara que el verbo
tomar significa viajar.
Emisor: Pedro
Mensaje: Tomaré el autobús de las 4 pm.
Canal: Hilo telefónico
Receptor: Ana
Código: La gramática de la lengua
¿Qué elementos de la comunicación intervienen?
!BUENOS DÍAS ME PODRÍA
ATENDER!
JOSÉ
SECRETARIA
ES UN GUSTO ATENDERLO
!BUENOS DÍAS ME PODRÍA ATENDER!
EJERCICIO: ¿Qué elementos de la comunicación intervienen?
contexto
emisor
receptor
canal
mensaje
!BUENOS DÍAS ME PODRÍA ATENDER!
EJERCICIO: ¿Qué elementos de la comunicación intervienen?
Solicita información
josé contexto
emisor
secretaria
aire
receptor
canal
Es un gusto atenderlo
mensaje
Anita y Juan juegan en un mismo equipo de básquet, el segundo
va con la pelota, en un contraataque, y Anita que está cerca del
arco le dice: ¡Pásame la pelota! Juan, así lo hace y Anita encesta.
.
Emisor:
Mensaje:
Receptor:
Canal:
Contexto:
Código:
Anita y Juan juegan en un mismo equipo de básquet, el segundo
va con la pelota, en un contraataque, y Anita que está cerca del
arco le dice: ¡Pásame la pelota! Juan, así lo hace y Anita encesta.
.
Emisor: Anita
Mensaje: ¡pásame la bola!
Receptor: Juan
Canal: El aire
Contexto: Juegan en un mismo equipo de futbol.
Código: idioma
ACTIVIDAD EN CLASE:
Dibuje y escriba los elementos que
intervienen en la comunicación en
relación con una realidad cotidiana.
Videos observados
Cantinflas y la comunicación
https://www.youtube.com/watch?v=KnZUFGVvOF0
Corto documental “Amor o dopamina”
https://www.youtube.com/watch?v=9Co23s3N7EY
Comunicación no verbal
https://www.youtube.com/watch?v=H6k3Yeeul6E
Conflictos comunes de comunicación
• https://www.youtube.com/watch?v=_LW9MSFRs_0
