COACHING

LIBERTAD: AYUDA:
Te da herramientas pero tú Facilita la escucha activa y
tomas tus decisiones.
ayuda a la fluidez de ideas

INSPIRACIÓN:
Te da otros puntos de vista
para que canalices mejor tus POSIBILIDADES:
objetivos. No impone dogmas ni filosofías,
aviva la esencia de la persona

FUTURO:
Es una profesión que va
más allá de las modas. VERSATILIDAD:
Se puede adaptar a todos los
sectores, tano profesionales
como particulares.
 ¿QUÉ ES EL COACHING?

Es una metodología que ayuda a la persona a pasar desde lo que

es en este momento, hasta lo que desea ser,

¿CÓMO PUEDO SER MEJOR?

Lo que soy Lo que

ahora Proceso de quiero ser
Coaching

Consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar

al máximo sus capacidades de ejecución.
PROPÓSITO DEL COACHING

Espacio de observación
Espacio de reflexión
Espacio de superación
Espacio de aprendizaje
Puede sugerir:
 Lograr metas
 Pasar a un siguiente nivel
 Desarrollar talento
 Buscar mayor equilibrio
 COACHING EN LAS EMPRESAS

© Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
© Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
© Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
© Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
© Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de
consenso.
© Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de
otra manera son considerados inalcanzables.
 PROCESO del coaching

• Observar – Para tener nuevos puntos de vista para que el coachee encuentre soluciones y pueda
elegir entre las alternativas para alcanzar sus objetivos.
• Toma de conciencia – Acerca de nuestro poder de elección. El coach le brindará herramientas
para elegir conscientemente y con mayor efectividad.
• Determinación de objetivos - Es esencial contar con objetivos claramente definidos que servirán
de guía para la toma de decisiones y acciones.
• Actuar - Hay que actuar de forma sostenida en el tiempo. El coach acompañará de cerca este
proceso ayudando a superar las dificultades.
• Medir - Es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado, para
tomar acciones correctivas y contribuir a la obtención de los logros buscados.
 ETAPAS DE UNA CONVERSACIÓN DE COACHING

Etapa 2
Definir situación
actual
Etapa 3
Definir
Etapa 1 situación ideal
Generar (meta)
contexto y
vinculo

Etapa 4
Etapa 6 Generar
Pasar a la aprendizajes
acción (creencias,
interiorizar FODA)
Etapa 5
Desarrollar
planes de
acción
 ¿Cuándo aplicar coaching?

 Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados,

causando bajo rendimiento laboral.
 Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de
alguna destreza.
 Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo.
 El coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la
corrección, que a su vez se presenta con suma moderación.
HABILIDADES DEL COAH

• Ser accesible
• Generar simpatía
• Saber preguntar
• Practicar la empatía
• Saber escuchar
• Saber persuadir
• Saber corregir
• Motivar
• No juzgar
• Refuerzo positivo.
• Saber aconsejar
• Dar feedback
 COMPETENCIAS DEL COACH

1) Competencias para la creación mutua de relación: Debe ser capaz de:

 Establecer un clima de confianza.

 Hacer que el coachee se sienta cómodo, no amenazado o evaluado.
 Confiabilidad entre el coach y el coachee, para que pueda expresar sus pensamientos.
 Respeto, el coah debe respetar los limites que fije el coachee
 Igualdad, donde la confianza y el respeto mutuo creen un ambiente adecuado.
 Empatía
2) Competencias para una comunicación eficaz:
 Saber escuchar: técnicas como parafrasear, el manejo de los silencios, el contacto visual, su propio
lenguaje corporal, etc.,
 La comunicación entre ambos debe ser clara, utilizando un lenguaje apropiado.
 El coach puede utilizar metáforas o analogías.
 Las preguntas no pueden estar dirigidas a obtener información sino a crear procesos de reflexión
desafiándolo a descubrir nuevos puntos de vista.
3) Competencias para facilitar el aprendizaje y obtener resultados: Debe ser capaz de:
 A través de sus preguntas, hará que el coachee tome conciencia de su situación actual
 Ayudar al coachee a descubrir nuevas opciones.
 Ayudar al coachee a diseñar acciones con altas posibilidades de éxito, de manera que su autoconfianza
se vaya fortaleciendo.
 Ayudar a potenciar la asunción de responsabilidad por parte del coachee, haciendo que sea éste el que
diseñe sus propias acciones y se comprometa con su realización.

El coach realizará un seguimiento del progreso de su coachee, ayudándole a reflexionar y aprender sobre las
experiencias realizadas, haciendo que se mantenga focalizado en la obtención de sus resultados y haciendo que
asuma su responsabilidad de sus propias tomas de decisiones y comportamientos.
MENTORING
 ¿QUÉ ES EL MENTORING?

 Mentoring es el ofrecimiento de consejos, información o

guía que hace una persona que tiene experiencia y
habilidades en beneficio del desarrollo personal y
profesional de otra persona

 Mentoring consiste en desarrollar, cuidar, compartir y

ayudar en una relación en la que una persona invierte
tiempo, know-how (conocimientos técnicos) y esfuerzo en
potenciar el desarrollo de otra persona, en el ámbito de los
conocimientos y las habilidades, y dar respuestas a
necesidades criticas de la vida de esa persona para preparar
al individuo para una productividad mayor o un éxito en el
futuro
 OBJETIVOS DEL MENTORING

• Orientar el proceso de aprendizaje a través de la aplicación de estrategias metodológicas y acciones

innovadoras.
• Reforzar contenidos y actividades en los que los mentorizados tengan dudas o deficiencias.
• Fortalecer los aprendizajes de los tutelados, orientándolos y facilitando contenidos para su desarrollo
• Promover la autoformación integral de una persona que participe activa y reflexivamente en la
mejora de su entorno laboral.
 ¿QUE PRETENDE EL MENTORING?

1. Acelerar el proceso de desarrollo personal y profesional a través del apoyo de una persona
de mayor experiencia . LIBERAR EL POTENCIAL
2. Capitalizar el saber acumulado en las personas que existen en las organizaciones o la
sociedad y que pueden aportar sus experiencia a favor de otros. TRANSFERENCIAS DE
SABER HACER
3. Generar vínculos valiosos entre los mentores y las personas de la organización, y entre los
primeros y las personas ajenos a la organización, vínculos o relaciones que puedan reforzar
su desarrollo personal y profesional, el logro de sus objetivos. PATROCINIO-RELACIONES
 TIPOS DE MENTORING

A. Mentoring Puntual:
Cuando una persona aconseja a otra o da información que muchas veces no sirve y la persona que da el
consejo no sabe el impacto que produce sus palabras, se produce de manera casual.
B. Mentoring Informal:
Cuando se selecciona a un consejero de mayor experiencia para q aporte su apoyo, desarrollo estímulo,
etc. Construyendo una relación informal, sin reglas ni métodos.
C. Mentoring Formal:
Es un proceso estructurado que se implementa en las organizaciones en el que aparece una nueva figura
COORDINADOR/A.
D. Mentoring de Igual a Igual:
Relación entre dos personas del mismo nivel (experiencias, madures) que se apoyan y aconsejan
mutuamente de forma permanente.
Elementos principales del mentoring

• Cualidades como:
• la confianza,
• el compromiso y
• la implicación emocional
• Mentor y Mentee, se respetan mutuamente y pueden terminar siendo amigos
• Incluye el uso de habilidades como escuchar, preguntar, retar y apoyar
• Se centra en el mentee , asociado con el deseo de progresar, aprender, comprender y
conseguir. A veces, el proceso se da en época de transición de carrera
 CARACTERISTICAS DE LA ORIENTACIÓN

 DINÁMICA: Implementa técnicas y metodologías que facilitan y favorecen el aprendizaje y el logro de

objetivos.
 SISTEMÁTICA: Desarrollo un proceso ordenado, que orienta paso a paso el aprendizaje,
estableciendo una confianza e interrelación mutua.
 COHERENTE: Parte de las experiencias y conocimientos previos delos mentorizados y de los intereses
de la organización.
 FLEXIBLE: No supedita el tiempo y el espacio de la organización, sino a la disponibilidad del mentor y
mentorizado.
 FASES DEL MENTORING

1. INICIO: 2. DESARROLLO:
o Orientación y construcción de la base o Compensa a partes implicadas, confianza
mutua, cambiar ideas
o Conocerse mutuamente: explorar vínculos. o Desarrollo de la estabilidad y satisfacción
o Entender el propósito del mentoring: fijar mutuas.
objetivos.
o Menos idealismo: pensamiento objetivo
o Definir el plan de acción, tiempo etc. o El tutelado toma las riendas de la relación
o Relación de confianza (proactivo)
o Búsqueda de consejo, admiración, sensación o El tutelado se interesa por medir su progreso
de importancia. y actúa con flexibilidad.
 FASES DEL MENTORING

3. SEPARACIÓN: 4. REDEFINICIÓN:
o Necesidades del tutelado y del mentor o Mentor y tutelado como iguales
o Fin de la relación formal o Menos importante para la organización
o Inicio de una relación informal para continuar o Fundamental para los implicados.
con la relación
o Fijación de nuevos objetivos o identificación
de nuevo mentor.
¿Para qué sirve el Mentoring?

 Inducción
 Desarrollo
 Gestión del conocimiento
 Integración social y cambio cultural
 Igualdad
 Diversidad
 Gestión del talento
 Desarrollo de la capacidad estratégica
 Progresión de carrera
 Apoyo al aprendizaje en el puesto
 Desarrollo de liderazgo
Beneficios del mentoring para el Mentee

Mejor Mejores
desempeño habilidades

Mejor Mejor
conocimiento productividad

Mejora Mejores
MENTEE
confianza oportunidades

Oportunidad de Oportunidad de
carrera avance
Beneficios del mentoring para el Mentor

Satisfacción

Mejora del
Lealtad
desempeño

Nuevos Auto
conocimientos
MENTOR consciencia

Desarrollo del
Habilidades
Liderazgo
Beneficios del mentoring para la Organización

Mejora Mejora
Productividad Aprendizaje

Mejor Mejor
comunicación Socialización

Motivación Incorporación de
Empleados ORGANIZACIÓN mujer

Oportunidad de
Menor Rotación Desarrollo
 DESVENTAJAS DEL MENTORING

• Riesgo en la confidencialidad
• Emociones negativas
• Dependencia
 COACHING VS MENTORING

• El coaching es neutral. • El mentoring guía, aconseja.

• El coach es un profesional preparado para • El mentor es una persona a la que además de
ayudar a ampliar el panorama del coachee e la confianza que le tiene que depositar el
invitarlo a explorar nuevos caminos. mentorizado, tiene que establecer una
relación.
• Se puede lograr resultados relativamente
rápidos, pues se centra en la acción. • Es una iniciativa a largo plazo.
• Es más formal y profesional en su enfoque. • Trata de acompañar y enseñar a la persona
• Es menos formal en su aplicación.