Intervenciones en procesos Humanos
GERENCIA DEL CAMBIO
Universidad Tecnológica de Honduras
ALUMNA: Leidy Carolina Maradiaga
(201410010180)
CATEDRATICA: LIC. Libbys Cubero Gonzalez
ASIGNATURA: Gerencia del cambio
TEMA: Tarea modulo 4
MODALIDAD: Online
FECHA: San pedro sula 23/06/2018
Introducción
• La Intervención en procesos humanos tiene como objetivo ayudar a
aumentar la efectividad de la organización, los procesos de intervención
se centran en mejorar la comunicación, la resolución de problemas, la
toma de decisiones y el liderazgo, teniendo en cuenta que la intervención
se refiere a un conjunto de actividades planificadas destinadas a ayudar a
la organización a aumentar su efectividad.
Parte No. 1
Los conceptos que se presentan en la columna A,
deben ser completados con los conceptos que
aparecen en la columna B
1. Las intervenciones son los medios de que se vale el Tales como los sistemas de recompensas y planeación y
D.O. desarrollo de carreras.
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2. Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas Para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no
fundamentalmente al personal de las organizaciones, estructuradas.
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3. Las intervenciones en administración de recursos
humanos se enfocan principalmente en las relaciones Problemas, choque, desavenencia, discusión, distanciamiento.
con el personal,
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4. Los grupos “T” son también conocidos como
entrenamiento en laboratorios, grupos de encuentro, Para llevar a cabo el programa de cambio planeado.
etc., son un método
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5. Debido a que el conflicto planeado conduce hacia Así como a sus procesos de interacción, tales como comunicación,
resultados positivos, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
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6. Cuando se menciona el término conflicto, de inmediato
La administración autocrática, imperativa, explotadora.
se le relaciona con 8
7. La reunión de confrontación es una herramienta
Identificar problemas prioritarios así como "blancos" o "centros de
diseñada para movilizar los recursos de toda la
organización con la finalidad de
7 huracán" que permitan detectar los mismos.
8. El sistema 1 del perfil de Likert representa 5 A veces su existencia es necesaria para las organizaciones.
Intervenciones en procesos Humanos
las intervenciones basadas en procesos humanos están dirigidas a mejorar la relación interpersonal. El
proceso humano incluye los siguientes numerosos pasos, tales como: Grupo T, Consultoría de Procesos,
intervención de la tercera parte, formación de equipos, ensayos o encuestas de retroalimentación,
reuniones de confrontación, relaciones intergrupales.
Los programas de DO se centraron más en la dinámica interpersonal y la relación social. El objetivo del
cambio es lograr que la empresa alcance todo el potencial de productividad y rentabilidad, para poder
resolver sus propios problemas
Intervenciones en procesos Humanos
Las Intervenciones de Procesos Humanos también siguiendo las intervenciones de
formación de equipos a través de ayudan al desarrollo del éxito
organizacional. Incluyendo el conocimiento de la formación de equipos para resolver
problemas en la organización, la formación de equipos ayuda a los miembros del equipo
a sentir menos presión, a idear soluciones al problema. Los edificios de equipo también
necesitan confiar y apoyar a los miembros para ayudar a los miembros a obtener ideas
más creativas que les ayuden a completar la tarea del grupo, aumenten la comprensión,
la mejora y la capacidad de comportamiento interpersonal.
Intervenciones en procesos Humanos
Intervención 1 Los Grupos T: ayudan al individuo a concientizar y comprender los diversos aspectos de
la conducta propia. * Implican un proceso de aprendizaje, expresable como un cambio de conducta.
Cada miembro puede usar a los demás como espejo de la conducta propia para modificarla, mediante
un proceso de realimentación
Intervención 2 Consultoría de Procesos: Representa un conjunto de actividades donde el consultor
ayuda al cliente a percibir. entender, y actuar sobre los hechos del proceso que sucede a su entorno
con el fin de mejorar la situación según el deseo del propio cliente. El Consultor de Proceso es la
persona encargada de recolectar y analizar la información de la organización utilizando herramientas
especiales de diagnostico ayuda a los clientes a detectar problemas complejos ofrece apoyo y consuelo
a los gerentes recomendando soluciones a los problemas organizacionales ayudando a los gerentes a
implantar decisiones difíciles o poco populares
Intervenciones en procesos Humanos
Intervención 3: intervención de la tercera parte La intervención de la tercera parte se enfoca
en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
El conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo, o
cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
Intervención 4: formación de equipos Es un aprendizaje enfocado a la formación de equipos y al
mejoramiento de las relaciones intergrupales. Las metas de estas actividades son incrementar las
interacciones entre grupos relacionados por el trabajo, a fin de reducir la cantidad de competencia
disfuncional, y de reconsiderar un punto de vista independiente e intolerante con una conciencia de la
necesidad de una interdependencia de acción que requiere de los mejores esfuerzos de ambos grupos.
Intervenciones en procesos Humanos
Intervención 5: ensayos o encuestas de retroalimentación . los miembros de la organización, incluyendo
aquellos de la alta gerencia, deben estar involucrados en la planeación preliminar, usualmente con la asistencia
de un consultor independiente externo. Por lo general, el consultor externo analiza los datos encuestados,
tabula los resultados, sugiere enfoques para llevar a cabo el diagnóstico, capacita al personal y frecuentemente
provee ayuda para analizar los datos. Si la información se remite al ejecutivo principal, se debe llevar a cabo
una reunión con los subordinados inmediatos, lo más pronto posible, para revisar e interpretar los datos. El
resultado de las encuestas se debe dar a conocer a los niveles inferiores
Intervención 6: reuniones de confrontación la reunión de confrontación es una herramienta diseñada para
movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar problemas prioritarios. Para que se
lleve a cabo una reunión de confrontación debe existir un conflicto proactivo entre dos partes involucradas, el
cual puede ser proactivo o reactivo.
Intervenciones en procesos Humanos
Intervención 7: relaciones intergrupales
Este tipo de intervención se diseña con el fin de organizar y planificar el flujo de trabajo, relaciones e interacciones
entre dos o mas componentes (entendidos como áreas o departamentos) de una misma organización, entre los
cuales encontramos:
• Análisis de la programación: Esta intervención busca revisar y evaluar la calidad y pertinencia de la programacion
de las labores.
• Desarrollo interorganizacional: creada para generar mayor eficiencia en las relaciones intergrupales.
• Capacitación transnacional: Diseñada para proporcionar a todos los integrantes de cada grupo los elementos y
conocimientos minimos que requieren para funcionar armónicamente con las otras dependencias.
Conclusión
• comprendemos profundamente el cambio de organización planificado. El objetivo del
cambio es la planificación y los cambios organizacionales relacionados con la organización
de los procesos de trabajo, desarrollar las habilidades del personal en el proceso de
cambio. considerando que el cambio cultural y el diseño de la organización son
interrelaciones con los comportamientos y el valor compartido. Los cambios deben ser un
análisis claro de la situación actual de las organizaciones encuestadas sobre la estructura,
las finanzas, las habilidades del personal, las fortalezas y debilidades que se deben
enumerar y la planificación del cambio.
Anexos
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