Desarrollo Organizacional
Diseño Organizacional
Modelo de Jay, W. Lorsch (1975)
Diseño Organizacional
Se compone principalmente por:
Estructuras
Definición de tareas, autoridad, relaciones de comunicación entre unidades
(organigramas), descripciones de cargo, etc.
Recompensas
Lo que ofrece a sus trabajadores (propuesta de valor al trabajador)
Prácticas de Medición
Sistemas de control e información (generación de planes y medición de cumplimiento)
Criterios de selección de nuevo personal
Modelo de Jay, W. Lorsch
(1975)
Objetivos del diseño Organizacional
Marco de influencia permanente (rol ejecutivo)
Recordar de los gerentes persuaden a través de:
Contactos personales
Asignación de recursos
Organigramas (diseño)
Generar Colaboración
Eficiencia de costos
Algunas definiciones
Medio Ambiente:
Fuerzas y objetos externos que deben afrontar los miembros para el logro de los
objetivos (competencias, leyes, deudas, reducción de precio, tecnología, etc.)
Estrategia
Es la definición de los ambientes o negocios pertinentes a la organización, objetivos
dentro de este contexto, y las diferentes maneras en que se lograran estos objetivos.
Tarea
Actividades a realizar para lograr las metas estratégicas de la organización dentro de
un ambiente determinado
Características Psicológicas de los miembros
Factores más permanentes de la personalidad de un individuo que lo llevan a
comportarse de un modo consistente en el tiempo
Concepto de Ajuste
ORGANIZACIÓN
Hemos de reconocer que existe un Tarea –
ajuste entre las características Idoneidad
Individuo
psicológicas del individuo, la
naturaleza del trabajo que se
ejecuta y el diseño de la
organización
SENTIDO
EFICIENCIA individual de
ejecución tarea COMPETENCIA y
MOTIVACIÓN
Diferenciación
Puede entenderse como las diferencias
existentes entre las varias unidades de la
organización, en relación al diseño de la
organización y al comportamiento de los
miembros de la misma.
La magnitud de la diferenciación depende de
cuan similares son las tareas de las distintas
unidades y cuan similares son sus miembros.
Integración
Corresponde al estado de colaboración entre las
unidades de la organización
Generalmente se manifiesta en conversaciones
específicas entre los representantes de las unidades
Se ha de considerar:
Número y Patrones de unidades a colaborar
Frecuencia requerida de colaboración
Importancia de la colaboración
Certidumbre y predictibilidad de la información
Ejemplo
Número y Patrones a Combinar
A
A B C D
B C D Integración Secuencial
Integración Combinada
A
D B
C Integración Reciproca
Preguntas a realizarse al momento de
diseñar
¿Cuántas unidades necesitan integración y según cual patrón?
¿Con qué frecuencia se necesita la integración?
¿Qué importancia tiene la integración dentro de un conjunto de estas
unidades?
¿Cuán compleja e incierta es la información con que se está trabajando?
Factores que afectan la integración
Dificultad para logra integración Baja Alta
Grado de diferenciación Escaso Grande
Número de unidades que requieren Pocas Muchas
integración
Patrón de integración Combinado Recíproco
Frecuencia de la integración exigida Contactos Contactos
Infrecuentes frecuentes
Importancia de la integración en la Marginal Decisiva
estrategia
Complejidad y certidumbre de la Simple y Variable y muy
información altamente fijo complicado
Algunas observaciones
Existe mucho espacio para la invención creativa en la solución de
problemas de diseño, siempre que estos problemas sean bien entendidos.
Al intervenir, se ha de contemplar los elementos de la estructura, de las
mediciones y de las recompensas como formando parte de un solo
paquete.
En la medida que aumenta el número de factores con problemas de
integración se van a requerir más complementos a la jerarquía de
autoridad.
Mecanismos de Integración
Cara a Cara
Roles de Integración (administradores de productos, marca, programa,
proyecto y ejecutivos de cuenta)
Se busca integrar sus actividades con otros ejecutivos de similar status, pero con
distintas funciones.
Útil cuando la información es simple y cierta. Basta con una persona para lograr
integración con sus contrapartes bajo modalidad cara a cara
Grupos de Ejecutivos de áreas funcionales distintas (equipos, comités,
fuerzas de trabajo, etc.)
Útiles cuando la información es compleja e incierta, por lo que se requiere
representantes de varias funciones para comprender la información y tomar
decisiones en conjunto
Consideraciones del Diseño
Medio Ambiente
Estrategia
Tarea
Diseño
Características Organizacional Cultura de la
- Estructura
Individuales compañía
- Recompensas
- Medició/Evaluación
Estilo de Gestión
y Exp. de Alta
Gerencia
FIN
Muchas Gracias
