SITUACIONES
ESTA EMPEZANDO A LLOVER Y:
1. UN ESTUDIANTE ESTA A DOS CUADRAS DE SU ESCUELA Y LLEVA
UN TRABAJO IMPRESO EN SUS MANOS , ES MUY IMPORTANTE Y
LE URGE ENTREGARLO… VE DE CERCA UN PARAGUAS….
2. UNA PERSONA VA A UNA ENTREVISTA DE TRABAJO POR LO QUE
DEBE ESTAR IMPECABLE EN SU PRESENTACIÓN, NO PUEDE
MOJARSE … OBSERVA A UNOS METROS Y PARAGUAS …
3. UNA SEÑORA RECOGE A SU PEQUEÑO DEL JARDIN DE NIÑOS,
NO SE PUEDE MOJAR POR QUE ES MUY ENFERMIZO Y SU CASA
QUEDA A 10 MINUTOS CAMINANDO… SE DA CUENTA QUE HAY
UN PARAGUAS CERCA…
TALLER:
EL PARAGÜAS DE
LA ASERTIVIDAD
PSIC. ULISES
VÁZQUEZ ARRIAGA
AREA DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y
APOYO PSICOPEDAGÓGICO
BIENVENIDOS
Oímos lo que no esperamos oír.
Tenemos posiciones diferentes.
Evaluamos la fuente.
Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que
sabemos.
Las palabras significan cosas diferentes para personas
distintas.
Las palabras tienen significados simbólicos.
Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.
No sabemos la forma en que la otra persona ve la situación.
CONDUCTA ASERTIVA
La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada.
Se necesita para tener relaciones honestas y sanas
CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras
se interactúa con los demás
ESTILOS DE CONDUCTA
BASICA
Sumiso Asertivo Agresivo
Evita hablar. Se Habla con efectividad y Ofende. Se impone por
pliega a lo que dicen propiedad. Expone sus la fuerza. Juega al yo
los demás. No ideas en forma lógica y gano - tú pierdes. No
defiende sus puntos sin contradicciones. escucha sugerencias
de vista. Juega al yo gano - tú
ganas.
¿PUEDEN CAMBIAR LAS
CONDUCTAS?
Aunque las personas tienen características básicas
permanentes pueden cambiar sus:
CREENCIAS, ACTITUDES, METAS,
EXPECTATIVAS, EXPRESION VERBAL,
LEGUAJE CORPORAL
El cambio modesto de cualquiera de estos factores
puede traducirse en:
SER ASERTIVO CON MAS FRECUENCIA
LAS CINCO “P’S” DEL
CAMBIO EXITOSO
• PROTECCION
• POTENCIA
• PERMISO
• PRACTICA
• PRUEBA
PROGRAMESE PARA EL
EXITO
Visualice situaciones en las que se
VEA, siendo ASERTIVO. SIENTASE
confiado, poderoso y eficaz. OIGA,
su voz fuerte y firme.
EXPERIMENTE, la satisfacción y el
placer de SER ASERTIVO
EMOCION-ASERTIVIDAD
El COMPONENTE EMOCIONAL, al desarrollar
nuestra asertividad puede ser uno de los más
grandes retos.
Casi todos aprendemos lecciones sobre los
sentimientos, que no apoyan a la asertividad.
Sin embargo, quien recibe las palabras, acciones,
o acontecimientos, es quien elige la respuesta
emocional
FRASES ASERTIVAS
SI HACER NO HACER
• Diga NO firme y cortésmente
• Diga no puedo, no podré
• Exprese sus sentimientos
honestamente: ESTOY • Despersonalice los sentimientos
ENOJADO. ME ENCANTA SU o niegue la propiedad: USTED
COMPAÑÍA ME HACE SENTIR BIEN
• Sea realista respetuoso y • Exagere minimice o use el
honesto: ESTE ES EL TERCER sarcasmo JAMÁS ENTREGA
MES QUE ENTREGA TARDE SUS INFORMES A TIEMPO
SU INFORME. • Exprese preferencias o
• Exprese preferencias y prioridades no acceda para ser
prioridades: QUIERO IR AL sociable o acepte contra su
CINE PERO A UNA PELICULA voluntad ESTA BIEN VEAMOS
QUE NO SEA VIOLENTA LA PELÍCULA QUE USTEDES
QUIERAN
SEÑALES DEL LENGUAJE
CORPORAL
CUATRO ESTILOS
ASERTIVOS
•DE APOYO - SOLICITO
•DIRECTIVO - ORIENTADOR
•ANALITICO
•EXPRESIVO
CUATRO PASOS HACIA LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
REPITA LA PREGUNTA O AFIRMACIÓN
ORDENE, NO PREGUNTE
AGREGUE EMOCIÓN
INTRODUZCA CONSECUENCIAS
HERRAMIENTAS PARA LA
CONFRONTACION EXITOSA
Identifique cual estilo asertivo funciona mejor
Defina la conducta específica que se
confrontara
Describa los resultados de la conducta
Identifique sus sentimientos
Defina la meta que aspira lograr
COMO OIR ACTIVAMENTE
• Parafrasee el contenido
• Reconozca los sentimientos
• Concluya con una pregunta para revisar si su interlocutor
entendió correctamente
Firme comunicación visual
Buena postura
Ademanes naturales
Ropa apropiada y aspecto
Voz y variedad vocal
Uso efectivo del lenguaje y de las pausas
Atraer la atención del que lo escucha
Uso efectivo del humor
Ser uno mismo
Usa tus palabras sabiamente.
Para hacer y reconocer el bien.
No discrimines a nadie.
Usa tus palabras para construir y mejorar el
mundo.
Si no puedes hablar con nobleza, mejor calla.
Recuerda que el verbo es milagroso.
