LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
PLANTEAMIENTOS BÁSCOS DE DANIEL GOLEMAN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
En concreto, la publicación de Emotional Intelligence de Daniel
Goleman (1995) significa una difusión sin precedentes de un concepto
que hasta entonces había pasado desapercibido .
Este concepto fue adquiriendo mucha fuerza en el entorno empresarial
y también personal hasta tal punto que sobrepaso el cociente
intelectual como predictor del éxito.
La gran pregunta: ¿COMO PONER INTELIGENCIA A NUESTRAS
EMOCIONES?
DEFINICION
Goleman (1995) define la inteligencia emocional
como : “la capacidad de reconocer nuestros
propios sentimientos y los de los demás, de
motivarnos y de manejar adecuadamente las
relaciones”.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Capacidad para la auto-reflexión: Identificar las propias emociones
y regularlas de forma apropiada
Habilidad para reconocer lo que los demás están pensando y
sintiendo: Habilidades sociales, empatía, asertividad, comunicación
no verbal, entre otras.
COMPETENCIA
CONCIENCIA EMOCIONAL DE UNO MISMO Ser consciente de
nuestros estados de ánimo, y los pensamientos que tenemos
acerca de esos estados de ánimo.
COMPETENCIA
AUTOCONTROL EMOCIONAL Capacidad para manejar las
emociones de forma apropiada, teniendo buenas estrategias de
afrontamiento a situaciones estresantes, capacidad de
autogenerarse emociones positivas.
COMPETENCIA
COMPETENCIA SOCIAL Es la capacidad para mantener buenas
relaciones con otras personas, lo que implica habilidades sociales,
capacidad de comunicación, empatía, respecto, asertividad, etc
…
COMPETENCIA
COMPETENCIA PARA LA VIDA Y EL BIENESTAR Habilidad para
afrontar satisfactoriamente los desafíos de la vida, adoptando
comportamientos apropiados y responsables. Dentro de esta
competencia podemos incluir la habilidad para fijar objetivos
realistas, toma de decisiones, búsqueda de recursos y ayuda, etc..
COMPETENCIA
ACTITUD POSITIVA
La inteligencia o cociente intelectual parece que predice el 20%
de los factores determinantes de éxito; el 80% restante parece que
depende en gran medida de la Inteligencia Emocional.
EMPATIA
empatía Es la capacidad de experimentar y comprender las
emociones que otra persona está sintiendo. Es una actividad que
se asienta en el hecho de compartir el estado emocional de la otra
persona. Entender por qué los demás se sienten como se sienten,
constituye el fundamento básico de la capacidad para establecer
relaciones sociales exitosas.
EMPATIA
Son tres, según Rosenthal, los elementos que permiten la aparición
de la empatía: - La atención - La sensación de bienestar mutua - La
coordinación no verbal
OPTIMISMO
OPTIMISMO El optimismo y la esperanza, al igual que la impotencia
y la desesperación, pueden aprenderse. Detrás de los dos existe lo
que los psicólogos denominan autoeficacia, la creencia de que
uno tiene el control de los acontecimientos de su vida y puede
hacer frente a los problemas en la medida en que se presenten.
El optimismo es tener una fuerte expectativa de que, en general, las
cosas irán bien a pesar de los contratiempos y de las frustraciones.
El optimismo es una actitud que impide caer en la apatía, la
desesperación o la depresión frente a las adversidades. Siempre y
cuando se trate de un optimismo realista.
Bibliografia
Inteligencia emocional Goleman, D. (1997) Kairós
Emociones: una guía interna, cuáles sigo y cuáles no Leslie
Greenberg (2002). Editorial Desclée de Brouwer
El libro de las Habilidades Sociales Luis Puchol, (2006) Diaz de Santos
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Taller
El grupo se dividirá de acuerdo al número de estudiantes y
conformarán grupos . Cada grupo tomará uno de los siguientes
conflictos y propondrá una solución utilizando las diferentes
competencias de la inteligencia emocional. Posteriormente lo
socializarán en una plenaria.
Caso 1. Infidelidad Caso 2. Despido laboral
Caso 3. Enfermedad Terminal Caso 4 .Problemas Económico
Todos estos casos conllevan emociones,¿ como transformarlas en
inteligentes?
