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Reingenieria en Enfermería

Este documento presenta un resumen sobre la reingeniería en los servicios de enfermería. Explica que la reingeniería implica una revisión y rediseño radical de los procesos de una organización para mejorar drásticamente el costo, calidad, beneficio y tiempo. También discute las tres C's que impulsan la necesidad de reingeniería según Hammer y Champy: consumidores, competencia y cambio. Finalmente, resume algunas de las ventajas clave de la reingeniería como una mentalidad revolucionaria, mejoramientos decisivos,

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Este documento presenta un resumen sobre la reingeniería en los servicios de enfermería. Explica que la reingeniería implica una revisión y rediseño radical de los procesos de una organización para mejorar drásticamente el costo, calidad, beneficio y tiempo. También discute las tres C's que impulsan la necesidad de reingeniería según Hammer y Champy: consumidores, competencia y cambio. Finalmente, resume algunas de las ventajas clave de la reingeniería como una mentalidad revolucionaria, mejoramientos decisivos,

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UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE ENFEMERIA
MAESTRIA EN ENFERMERIA

Gerencia en el contexto de enfermera


MCE. Mara del Carmen Sandoval Snchez

L.E. Jos Alfredo Mlaga C. Veracruz, Veracruz - Octubre / 2017


Introduccin
La Reingeniera en los Servicios
de Enfermera representa una
alternativa o forma de pensar
para motivar o producir
cambios radicales en las
prcticas tradicionales,
propiciando cambios en las
actitudes y valores en el
personal de salud.
La reingeniera es la revisin de los procesos de
la organizacin y el cambio radical en su diseo
para mejorar, en forma drstica el rendimiento
de los procesos desde el punto de vista de
costo, calidad, beneficio y tiempo.

"La Reingeniera es el replanteamiento


fundamental y el rediseo radical de los procesos
del negocio para lograr mejoras dramticas
dentro de medidas crticas y contemporneas de
desempeo, tales como costo, calidad, servicio y
rapidez". (Hammer,1994)
Porque hacer reingeniera en los
servicios de enfermera?

Sucede que muchas veces se culpa a los empleados, a los


encargados o la maquinaria cuando las cosas no marchan bien;
cuando en realidad la culpa no es de ellos sino de la forma en
qu se trabaja. Tambin es importante hacer notar que no es
porque el proceso sea malo, sino que es malo en la actualidad
debido a que el proceso fue diseado para otras condiciones de
mercado que se daban en el pasado. (Hammer, 1994).
Segn Hammer y Champy
las Tres Cs:

Consumidores
Competencia
Cambio
El posicionamiento

El posicionamiento implica determinar el nuevo


papel que la organizacin tendr ante la
sociedad y los pasos que se realizaran para
lograrlo, as como las estrategias corporativas y
los paradigmas que se aplica en lo sucesivo.

Sistematizar y controlar los Realizar cambios con mejoras


cambios. incrementales.
Determinar los cambios que la Documentar las investigaciones.
organizacin requiere. Crear un ambiente propicio al
Eliminar las amenazas asociadas cambio.
al cambio.
Segn Omachumo, las ventajas de la reingeniera son:

Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en


grande en la organizacin.
Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos
cortos para responder a la satisfaccin del cliente.
Estructura de la organizacin. Enfocarse a las
verdaderas necesidades del cliente.
Renovacin de la organizacin. Aumenta
participacin en el mercado, rentabilidad y mejor
posicin frente a la competencia.
Cultura corporativa. Ayuda a evolucionar la cultura
de la organizacin.
Rediseo de puestos. Crea empleos ms incitantes y
satisfactorios.

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