Universidad Nacional
"Pedro Ruiz Gallo"
FACULTAD DE INGENIERA QUMICA E
INDUSTRIAS ALIMENTARAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERIA QUIMICA
Empresa INCA KOLA
INTEGRANTES :
Estrada Tejada Letizia
Delgado Clavo Yuly Magaly
Montes Tejada Vanessa
Meja Fustamante Karla
Veliz Pasco Susana
INTRODUCCIN :
Inka kola La bebida del sabor nacional? O la bebida de la
creatividad? Enorme disyuntiva en la que nos pusieron los
actuales dueos de la marca quienes cambiaron el concepto de la
estrategia de comunicacin.
La publicidad de Inka kola desde sus inicios busco crear una
identificacin entre la gaseosa y los peruanos por ello creo slogans
como la bebida del sabor nacional , es nuestra, la bebida del
Per, el sabor de lo nuestro el sabor del Per. Con el pasar
del tiempo toda la publicad que se efectu dio resultado, los
peruanos saben que Inka kola nos representa, sin embargo
surgieron algunas preguntas:con la nueva publicidad que se esta
realizando, la creatividad peruana, se esta manteniendo esta
identificacin entre los peruanos e Inka kola? que es lo que se
busca realmente con el cambio de concepto publicitario?.
HISTORIA
BREVE RESEA
La historia de la Corporacin Jos R. Lindley S.A. (CJRL) empieza en el ao 1910 cuando el matrimonio
britnico conformado por Don Jos R. Lindley y Doa Martha Stoppanie de Lindley llega al Per y se
establece en el Distrito del Rmac, en un pequeo terreno de 200 m 2 ubicado en el Jirn Cajamarca 371 fue
donde la familia Lindley inici sus actividades en forma manual y con una produccin promedio de una
botella por minuto. Posteriormente se fueron introduciendo innovaciones dentro de la empresa que llevaron
a engrandecer el rubro de bebidas a travs de cambios como el del antiguo sistema de tapa e corcho o tapa
de bola por la tapa corona. En este terreno fundan una empresa para elaborar y procesar bebidas gasificadas
a la cual nombran Fbrica de Aguas Gasificadas Santa Rosa.
Uno de los objetivos de la Corporacin Lindley es el incrementar su actual volumen de venta a travs de
supermercados, el que alcanza una participacin cercana al 4% de sus ventas totales. Para ello, ha
establecido un equipo a nivel nacional destinado a atender personalmente a dichos establecimientos. En
cuanto a nuevas inversiones, se invirtieron en el ltimo ao 10,5 millones de dlares en nuevos equipos de
embotellamiento. Entre los principales proyectos de dicha empresa se encuentra el de la construccin de una
"megaplanta" de embotellamiento de gaseosas y fabricacin de envases plsticos.
RESEA HISTRICA
MISIN VISIN
Es la exposicin a donde
Satisfacer a nuestros
queremos que nuestra
consumidores en todas sus
compaa llegue es
ocasiones de consumos
nuestra mxima aspiracin
de bebidas creando valor
como empresa y nos dice
de manera sostenida para
hacia donde vamos.
nuestros accionistas.
Es una visin clara y
Produciendo y
compartida de lo que
distribuyendo
queremos llegar a ser; por
eficientemente bebidas de
eso elimina la confusin e
la mas alta calidad y
incrementa el compromiso
seguridad alimentaria.
de la gente.
VALORES: La cultura de nuestra organizacin es la que determina la forma de pensar,
sentir y actuar de todos nuestros colaboradores. Est basada en Valores ,
creencias, costumbres, polticas y normas compartidas por todos.
Estos valores deben ser compartidos, aceptados y practicados por todos los
miembros de la organizacin.
Resultados: Nos orientamos al cumplimiento de nuestros objetivos, de la
manera ms eficaz y eficiente.
Calidad: Logramos la excelencia en toda la cadena de valor, promoviendo el
mejoramiento continuo.
Orientacin al Servicio: Atendemos a nuestros clientes internos y externos,
anticipndonos a sus necesidades y superando sus expectativas.
Trabajo en Equipo: Fomentamos el trabajo en equipo, en un ambiente
constructivo y de comunicacin abierta.
COMERCIALIZACIN
FUERZA DE VENTAS
Nuestra FFVV llega a las Principales Ciudades del Per y del Extranjero, brindando tanto al cliente como a los consumidores
finales productos de Calidad Garantizada. Cuentan adems, con el conocimiento de Mercadeo y Material Publicitario para
apoyar al Punto de ventas.
Nuestros Vendedores son rigurosamente seleccionados y capacitados peridicamente para brindar el mejor servicio al
cliente. Cuentan tambin con el apoyo de equipos especializados en Marketing como "El Club de Mercadeo" para las
activaciones en la Bodegas y el " Club del Sabor" para Restaurantes.
La FFVV de Corporacin JRL atiende a 240,000 clientes a travs de sus 49 Centros de Distribucin Autorizados, siendo Lima
el mercado ms grande con 11 Distribuidores y 640 Vendedores que atienden a su vez a 94,000 Clientes.
EXPORTACIONES
Corporacin Jos R. Lindley S.A. es una empresa reconocida no solamente en mbito nacional, sino que sus productos han
alcanzado una importante preferencia en el mercado internacional.
Como consecuencia de su poltica de expansin, en 1979 comenz sus actividades de exportacin de nctares y pulpas a
travs de Frutos del Pas S. A., empresa que se fusion con Corporacin Jos R. Lindley S.A. en el ao 1997. De esta
manera ingres al mercado internacional, manteniendo exitosamente su fuerte presencia gracias a la calidad de sus
productos y su poltica de servicio al cliente.
Un fenmeno muy particular
Cuando se habla de marcas y publicidad debe sealarse
que, las marcas se registran para defender legalmente lo
construido, lo que constituye un paso racional que tiene
conexin emocional con el consumidor
trustmarketing. marcas confiables
liderazgo
lovemarking autenticidad
espritu humano
ADAPTNDOSE A LAS NUEVAS DEMANDAS
procesos de adaptacin a las nuevas
3.1.- Las nuevas demandas necesidades y a las demandas de los
consumidores.
ha surgido la generacin de los productos light
mercado light
1,2% del total de bebidas
gaseosas
Mercado total de bebidas gaseosas en Lima
1995 lder era Diet Coca Cola, con un 50,9 % de
participacin.
Inca Kola ingresaba al segmento de las bebidas
1996
dietticas naciendo Inca Kola Diet
Inca Kola Diet se converta en lder del segmento
1997 diettico, llegando a ocupar el 70% de participacin de
mercado
Diet Coca Cola, nicamente en un 10%.
A la bsqueda de la competitividad
la Inca Kola ms all de las fronteras
de Per
percibi que la atencin al cliente
requera mejoras.
organizacin
implementacin implica cambios procesos
personas
La incorporacin de la nueva tecnologa
xito de la Inca Kola tambin se debe
a su amplia cuota de mercado
La base media en las cuentas de cada
vendedor es de 180 clientes
LA ALIANZA
La Compaa Coca Cola compr el 50%
ampliara la fuerza de la compaa
parte de un trato americana en el mercado
latinoamericano
partenariado estratgico
derechos sobre la marca Inca Kola fuera de Per
un 20% de la embotelladora inca Kola en
Inca Kola dio a Coca Lima
un 50% de Inca Kola en Per.
LA RESISTENCIA CONTINA
que la guerra de las gaseosas haba
Inca Kola pas a manos de Coca-Cola se supuso
concluido. Coca-Cola ya haba ganado
la cada de Pepsi el terreno pareca haber quedado libre para Coca-Cola
pero no fue as
1999 Kola Real del grupo Aanos
esta ltima bebida alcanz un crecimiento
asombroso en su participacin de mercado,
pasando de 7 a 17% en slo cinco meses.
Producto de calidad
PASOS DEL PROCESO PRODUCTIVO :
1. Sedimentacin y Foclulacin : Retirar los solidos
suspendidos con ayuda de alumbre y cal.
2. Desinfeccin : Control de microorganismos por
la aplicacin del cloro.
3. Reduccin de la Alcalinidad : Importante para
evitar la neutralizacin de componente de la
bebida
PASOS DEL PROCESO PRODUCTIVO :
4. Filtracin : Remover materiales indeseables
5. Purificacin : Eliminar colores y sabores desagradables
6. Micro filtracin : Retirar microorganismos tales como parsitos y
amebas
7. Des aireacin : Rectificar el aire ocluido en el agua.
8. Utilizar el agua extrada anteriormente tratada.
9. Mediante filtros se mezcla con el azcar para formar el jarabe
simple.
10. Ese jarabe simple entra en lavado, despus de eso se le agrega el
concentrado que es la receta secreta de la empresa para formar el
jarabe terminado.
11. A continuacin se le agrega el Gas Carbnico y procede al proceso
de embotellamiento para la posterior distribucin y consumo.
PUBLICIDAD: UNA CLAVE FUNDAMENTAL
Una de las grandes claves del xito de la Inca Kola en
Per ha residido en las exitosas campaas de publicidad ;
prueba de ello es que los anuncios de Inca Kola estn por todos
sitios:
cerca de las carreteras,
en las pequeas villas ms remotas
en perdidas rancheras andinas
en el desierto o en el Amazonas
en los restaurantes ms elegantes y exclusivos de
Lima
las cadenas estadounidenses de comida rpida
ANALISIS DE LAS 4 P DE PHILIP KOTLER
PRECIO
PRODUCTO PLAZA
PROMOCIN
INCA KOLA- LAS 4 PESCAS (PRODUCTO - PRECIO - PLAZA -
PROMOCIN )
PRODUCTO
contribuyendo con el medio ambiente ya que al ver el
simbolo en la botella sabemos que es reciclable
El precio de este producto es accesible para el mercado
peruano y es similar a sus competidores en el mismo
mercado.
PRECIO
PLAZA
Inka kola distribuye sus productos de manera indirecta ya
que en la mayora de casos abastece a tiendas y a
restaurantes para que mediante estos llegue al
consumidor
Se promociona a travs de comerciales y paneles
publicitarios. La estrategia que utiliza es la creacin de un
vinculo efectivo con sus consumidores para hacerles sentir
el amor a la patria peruana.
PROMOCIN
MEDIO AMBIENTE
PROYECCIN A LA COMUNIDAD
EDUCANIMANDO CON SALUD Este programa es administrado por la Fundacin Inca Kola y se
ejecuta en alianza con la ONG Prisma. Nace del inters comn
por contribuir a la formacin integral de los nios y las nias de
colegios estatales de inicial y primaria, mediante la promocin
de estilos de vida saludables.
