SOCIALIZACION, INDUCCION
Y DESARROLLO DE LOS
EMPLEADOS
Administracin de Recursos Humanos
Lic. Irma Brown
Integrantes: Lic. Justa Crdova
Lic. Mevis Lamberth
Ing. Katia Quezada
Febrero 2,010
Socializar: promover las condiciones que
favorezcan en los seres humanos el
desarrollo integral de su persona.
Induccin: actividad que nos lleva a
provocar, persuadir, mover a alguien para
que haga algo.
Desarrollar: exponer o discutir con orden
y amplitud cuestiones, temas, etctera.
Objetivo:
Comprender la importancia que tiene el
proceso de socializacin, induccin y
desarrollo de los empleados en una
empresa u organizacin, ya que les
permite desempearse objetivamente de
acuerdo a lineamientos de la empresa
aumentando la estabilidad organizacional.
Introduccin:
La socializacin del personal en una organizacin, permite
al nuevo empleado PONERSE AL TANTO.
A travs de esta se logra condicionar el comportamiento
de los miembros.
Este proceso se puede dar al entrar a la organizacin o al
cambiar de un departamento a otro dentro de la misma.
Todo esto se refuerza en la induccin y desarrollo lo que
nos permite una mejor adaptacin del personal, y reducir
los errores.
La socializacin del empleado
Se refiere a:
1.- El paso del elemento externo a el
elemento interno por el que atraviesan los
empleados.
2.- Adaptarse al: nuevo ambiente, diferentes
actividades laborales, nuevo jefe, compaeros
diversos y heterogneos.
Este proceso tiene varios supuestos.
Supuestos de la socializacin
Influye en el
desempeo del
empleado y
estabilidad
organizacional.
Aumenta la
estabilidad
organizacional.
Los nuevos
miembros
sufren
ansiedad
No ocurre en el
vacio
La forma en la
cual los
individuos se
adaptan a la
nueva situacin
es notablemente
similar
Proceso de socializacin
Etapa
previa a
la
llegada
Etapa de
metamorfo
sis
Etapa de
encuentr
o
R
e
s
u
l
t
a
d
o
Productivid
ad
Compromi
so
Produccin
La Induccin del Empleado
Su propsito: la introduccin de ste a la organizacin y
unidad de trabajo
Un programa de induccin, debe familiarizar al nuevo
miembro
con
los:
objetivos,
historia,
filosofa,
procedimientos y reglas de la organizacin.
As como tambin con las polticas relevantes de la
ARH, tales como:
Horarios de trabajo.
Procedimientos de pago.
Prestaciones otorgadas.
Requerimiento de tiempo extra.
Deberes y responsabilidades del puesto.
Visita a la instalacin y presentacin.
FORMATO
DE
INDUCCION
Nombre del nuevo empleado:
________________________________________
Cargo:_______________________
Dependencia:________________
Fecha de ingreso:_____________
Observaciones:
Actividades:
Definir el tiempo necesario para poder brindar al nuevo empleado la
atencin e informacin pertinente.
Entregarle una agenda con las fechas y horas para cada actividad
programada.
Explicarle las actividades programadas en la induccin.
Indicar el lugar exacto donde va a trabajar y entregar los elementos
necesarios.
Si el lugar de trabajo es compartido, explicar que hacen las otras
personas.
Indicar donde estn ubicados los baos y hacer entrega de las llaves
de estos.
Entregar un inventario de los equipos, materiales e inf. de los cuales
ser responsable.
Explicar cual es el manejo adecuado del lugar de trabajo, equipos y
Presentar a las personas de la dependencia con quienes tendr que trabajar.
Entregar una gua telefnica de las dependencias.
Dar a conocer la historia de la empresa o la Dependencia y el organigrama.
Explicar las normas y polticas establecidas en la dependencia o empresa.
Indicar el horario de trabajo.
Explicar cual es el nivel de formalidad en las relaciones con las personas de
la organizacin.
Explicar al empleado como funciona el sistema telefnico.
Brindarle informacin acerca de la adecuada atencin al cliente tanto interno
como externo.
Explicar cual es el conducto regular para tratar asuntos laborares y
personales.
Dar la informacin necesaria de qu procedimiento debe realizar en el caso
de un dao o mal funcionamiento de los equipos que estn bajo su
responsabilidad.
Explicar el horario y servicio de caf.
Asignar una cuenta de Correo Electrnico o Internet si lo requiere y explicar
cual debe ser
el adecuado manejo.
Presentar a los empleados de otras reas con las que va a tener que
entenderse para el desarrollo de su trabajo.
Dar a conocer y explicar las funciones que desarrollar el nuevo empleado.
Designar un compaero de trabajo como tutor en el proceso de adaptacin
al cargo.
Quien es responsable de la
induccin del nuevo empleado?
Supervisor.
Personal de la ARH.
Combinacin de
Funcin del director en la
induccin:
Dar la bienvenida a los nuevos
empleados, que puede vincularse a una
reunin de motivacin.
El director esta en
la posicin de
motivar a estos individuos platicndoles
sobre el porque es bueno trabajar para la
organizacin.
El papel de la ARH en la induccin:
Indicarles a los nuevos empleados cuando
debern iniciar actividades.
Prepararse para controlar algunas de sus
necesidades mas frecuentes. ( informacin)
Realizar un programa sistemtico para la
incorporacin de los nuevos empleados.
Semanas antes de que comiencen a trabajar,
la unidad de ARH les otorga un plazo amplio
para que tomen las decisiones adecuadas, que
seguramente deber hacerse en conjunto con
las opciones del conyugue cuando este tambin
trabaja.
Brindar otros servicios: guiar la carrera del
trabajador y capacitarla durante todo su
desempeo.
Aprendizaje de la cultura de la
organizacin, en la induccin.
Cada organizacin tiene su propia cultura.
Esta, entre otros incluye :
a.- Las reglas y normas antiguas que normalmente
no estn escritas.
b.- Aspectos crticos del trabajo que debe realizarse.
c.- Las costumbres establecidas de cmo
relacionarse con los pares.
d.- El lenguaje especial que facilita la comunicacin.
En si se basan en las tradiciones que aclaran que
es y que no es una conducta apropiada.
Que es la capacitacin del empleado?
La capacitacin es una experiencia de
aprendizaje
porque
busca un cambio
relativamente permanente en un individuo;
el cual mejorara su capacidad para
desempearse en un puesto de trabajo.
Este puede incluir cambios en:
Las habilidades.
Los conocimientos.
Las actitudes o la conducta.
Esto puede significar que los empleados
cambien lo que saben , como trabajan y sus
actitudes hacia su trabajo, o su interaccin
con sus compaeros y supervisor.
La capacitacin es mas orientada hacia el
presente; se centra en los puestos actuales
de
los
individuos,
estimulando
las
habilidades y capacidades especificas para
desempear inmediatamente su trabajo.
Principios de aprendizaje
La capacitacin y el desarrollo requieren de un
aprendizaje el cual se basa en los siguientes
principios:
1. El aprendizaje mejora al motivar el estudiante.
2. Aprendizaje necesita retroalimentacin.
3. El reforzamiento aumente la probabilidad de que
una conducta aprendida se repita.
4. La practica mejora el desempeo del estudiante.
5. El aprendizaje comienza rpidamente y despus
se estabiliza.
6. El aprendizaje debe ser trasferible al puesto de
trabajo.
Como evaluar en una
organizacin la necesidad de
capacitacin?
Analizando:
Las deficiencias, si
las hay.
Las habilidades,
conocimientos o
aptitudes, necesarias
para realizar el
trabajo.
Cuales son las
conductas necesarias
para que cada titular
de un puesto lleve a
cabo su tarea?
Existe
alguna
necesidad
de
capacitaci
n?
Cuales son las
metas de la
organizacin?
Cules son las
tareas que deben
realizarse para
cumplir su meta?
Una ves que se ha determinado la
necesidad
de
capacitacin,
deben
establecerse metas tangibles, verificables,
calculables en tiempo y extensin.
Quedando estas, claras tanto para el
supervisor como para el empleado.
Enfoques de la capacitacin.
Capacitacin puesto de
en el trabajo
Ventajas
Desventaja
Capacitacin
fuera
Ventajas
del puesto de
trabajo
Desventaja
Son
menos Baja
Se
hace
por Costoso
costoso en su productividad
medio
de
operacin
durante
el conferencias,
proceso
pelculas,
estudios de caso
y otros ejercicios
de simulacin.
Trabajo real que Cometen errores
los
vuelve al
ir
inmediatamente aprendiendo.
productivos
Se
puede
aprender
con
rapidez, viendo
y haciendo.
Evaluacin de la eficacia de la
capacitacin:
Toda capacitacin debe cumplir metas
para
que justifique su [Link] determinacin de la eficacia de
capacitacin se evala en trminos de:
Lo nuevo que se ha aprendido.
El cambio de conducta.
El alcance de los resultados deseados.
la
Mtodos de evaluacin de
capacitacin:
Mtodo
de desempeo
capacitacin.
posterior
la
Mtodo de desempeo previo y posterior a
la capacitacin.
Mtodo y desempeo previo y posterior a
la capacitacin con grupo de control.
El desarrollo del empleado
Se refiere a programas a futuro que tienen que ver mas
con la educacin que con la capacitacin del empleado
en un puesto de trabajo especifico permitindole al
mismo desarrollarse en su carrera.
Consiste especficamente en:
Desarrollar actividades que intentan inculcar procesos
de razonamiento.
Estimular la capacidad de la persona para comprender e
interpretar el conocimiento.
En conclusin este se basa en el crecimiento personal de
los empleados.
Mtodos de desarrollo de
empleados:
Rotacin de puesto de trabajo.
Puestos de asistente.
Asignacin de comits.
Conferencias y seminarios.
Simulaciones.
Capacitacin en el exterior.
Desarrollo organizacional:(DO)
La reestructuracin, el adelgazamiento, el
mejoramiento continuo, la diversidad y la
reingeniera conducen a las organizaciones
a un proceso de cambio.
Este cambio afecta:
Los sistemas de la organizacin.
Su tecnologa.
Proceso.
Recurso humano
La direccin organizacional consiste en
ayudar a las personas a
adaptarse al
cambio a traves de una persona encargada
llamada agente de cambio, teniendo este
la responsabilidad de:
a.- Apoyar la direccin estratgica de las
actividades.
b.- Contribuir a provocar el cambio.
c.- Asegurar que todos los miembros de la
Mtodos de desarrollo
organizacional:
Encuestas sobre ambiente.
Construccin de equipos.
Intervencin de un tercer elemento
Aspectos internacionales de la
capacitacin y el desarrollo.
La
capacitacin
intercultural
y
la
asignacin internacional son parte del
desarrollo de los gerentes y por lo tanto se
debe tomar en cuanta en la ADRH a nivel
internacional.
sta incluyen: ( para el trabajador y su familia)
Aprendizaje del idioma.
Conocimiento de la cultura del pas donde
se le asignar.
Economa, poltica, clima social y practicas
Consecuencias negativas de las
Asignaciones Internacionales:
1.- Frustracin.
2.- Indisposicin por parte del personal a
este tipo de desarrollo.
Que pasa al retornar?
Asignar un puesto local.
Regreso temporal
( preparndolo para otro mercado
en el exterior).
Solicitud de su regreso al pas de
donde vino.
Renuncia a la empresa.
Gracias por Su
Atencin
