MODELO SCOR
Referencias de las
Operaciones de la Cadena de
Abastecimiento
Ing. FRANCISCO J.PACHECO
Que es modelo SCOR ?
El modelo SCOR (Supply Chain Operations
Reference model, SCOR-model)
Modelo scor
Es una herramienta para representar,
analizar y configurar Cadenas de
Suministro.
Modelo scor
fue desarrollado en 1996 por el Consejo de la
Cadena de Suministro, Supply-Chain Council
(SCC)
Modelo scor
El Modelo proporciona un marco nico que une
los Procesos de Negocio, los Indicadores de
Gestin, las Mejores Prcticas y las Tecnologas
en una estructura unificada para apoyar la
comunicacin entre los Socios de la Cadena de
Suministro y mejorar la eficacia de la Gestin
de la Cadena de Suministro (GCS) y de las
actividades de mejora de la Cadena de
Suministro (CS) relacionadas.
Modelo scor
estandariza la terminologa y los procesos de
una CS para modelar y, usando KPIs (Key
Performance Indicators o Indicadores Clave
de Rendimiento), comparar y analizar
diferentes alternativas y estrategias de las
entidades de la CS y de toda la CS
Modelo scor
El Modelo emplea componentes bsicos de
procesos para describir la CS.
Puede usarse para representar cadenas de
suministros sencillas o muy complejas.
Modelo scor
El Modelo scor permite describir las actividades
de negocio necesarias para satisfacer la
demanda de un cliente.
El modelo SCOR est organizado alrededor de
cinco Procesos Primarios de Gestin.
Modelo scor
El Modelo SCOR integra conceptos bien
conocidos relacionados con la reingeniera
de procesos -al reflejar el estado actual de
los procesos y definir el estado que en el
futuro se desea alcanzar.
Modelo scor
El Benchmarking - al cuantificar el
funcionamiento de empresas similares y
establecer objetivos basados en los resultados
de los mejores en su categora- y la
identificacin de mejores prcticas al
caracterizar las prcticas de gestin y las
soluciones de software que conducen a ser los
mejores en cada categora.
Modelo scor
Planificacin (Plan)
Aprovisionamiento (Source)
Manufactura (Make),
Distribucin (Deliver)
Devolucin (Return)
Modelo scor
El modelo SCOR abarca todas las interacciones con
los Clientes (desde la entrada de rdenes hasta el
pago de las facturas), todas las transacciones fsicas
de materiales (desde los Proveedores de los
proveedores Suppliers- hasta los Clientes de los
Clientes Customers-, incluyendo equipos,
suministros, repuestos, productos a granel, software,
etc.) y todas las interacciones con el Mercado (desde
la Demanda Agregada hasta el cumplimiento de cada
Orden).
Modelo scor
Modelo scor
Planificacin. En este mbito se analiza cmo
equilibrar los recursos con los requerimientos y
establecer y dar a conocer los planes para toda
la cadena.
Por otra parte se estudia el funcionamiento
general de la empresa y se considera cmo
alinear el plan estratgico de la cadena con el
plan financiero.
Modelo scor
Planificacin - Analiza toda la cadena, desde
las compras y necesidades de los clientes
hasta a la produccin y entrega de los
productos.
Modelo scor
Aprovisionamiento. Dentro de este mbito se
analiza cmo realizar la programacin de
entregas, la identificacin, seleccin de
proveedores y valoracin de proveedores o la
gestin de inventarios.
Modelo scor
Abastecimiento - Leda con toda la parte de
compras de materias-primas y su
infraestructura en toda la cadena logstica.
Modelo scor
Produccin. Corresponden a este mbito el
estudio de la programacin de actividades de
produccin, de las caractersticas del producto,
de la etapa de prueba o de la preparacin del
producto para su paso a la siguiente etapa de
la
cadena logstica. Asimismo, en el caso de que
resulte de aplicacin, se contempla la
finalizacin de temas relacionados con
ingeniera.
Modelo scor
Produccin - Analiza el ambiente interno as
como cuida de todos los asuntos inerentes a la
manufatura del producto.
Modelo scor
Suministro. Dentro de este mbito se analizan
todos los procesos de gestin
relacionados con peticiones de clientes y
envos, con la gestin de almacn,
con la recepcin y verificacin del producto en
el cliente y su instalacin si es
necesario y, finalmente, con la facturacin a
cliente.
Modelo scor
Distribucin - Analiza la gestin de la busca,
pedidos y almacenamiento. ES el mayor
proceso y va de los canales de distribucin
hasta al cliente final.
Modelo scor
Retorno. Los procesos relacionados con el
retorno del producto y servicio postentrega
al cliente son objeto de anlisis dentro de este
mbito del Modelo.
Modelo scor
Devolucin - Analiza la devolucin de productos
en toda la cadena y lo retorno de materiales al
largo del abastecimiento de la misma.
Modelo scor
Estos cinco procesos anteriores, corresponden
al primer nivel del modelo SCOR
Modelo scor
Modelo scor
Nivel I - Definiciones de los procesos Las
mtricas son primarias y el desempeo en
relacin a la competencia es medido en los
mltiples procesos del SCOR referidos encima.
A travs de los indicadores de desempeo del
Nivel I, se define el contenido y el mbito de
actuacin del SCOR, fijando el desempeo a
ser alcanzado en relacin a la competencia.
Modelo scor
Nivel II - Configuracin
Define las categoras de procesos que pueden
ser componentes de la cadena logstica.
Configura las operaciones de las
organizaciones, usando estos procesos, para
descubrir ineficiencias y nivelar la cadena,
pudiendo analizar y evaluar el impacto de un
potencial mejora.
Modelo scor
Nivel III - Elementos de los procesos Identifica los
elementos de los procesos configurados en el
Nivel II y establece indicadores de desempeo
para acompaamiento de las tareas efectuadas
durante la ejecucin de los procesos.
Los utilizadores de las informaciones agrupan
metas de mejora de la cadena logstica y definen
los elementos de los procesos, desarrollando
indicadores de desempeo e investigando las
mejores prcticas creando, as, un sistema de
apoyo.
Modelo scor
Nivel IV - Implementacin
Definido para alcanzar ventajas competitivas y
para adaptar las condiciones de cambios en el
negocio, centrndose en el mejoramiento de las
acciones.
Como los cambios son nicos para cada
empresa, los elementos especficos de este nivel
no estn definidos dentro de un modelo, debiendo
ser adaptados a la especificidades de cada
organizacin.
Modelo scor
El Modelo SCOR ofrece, en definitiva, una
aproximacin integral para mejorar la cadena
de suministro de cualquier empresa debido a
que proporciona un conjunto de herramientas
para, de forma rpida, representar, entender y
evaluar la cadena e identificar
oportunidades de alto valor para la misma
teniendo en cuenta las mejores prcticas
como posibles opciones de mejora.
