FORMIN S.A.

ESPECIALISTA EN
MINERIA

ZONAL LIMA - CALLAO

ESCUELA DE
ADMINISTRACION INDUSTRIAL
PROYECTO DE INVESTIGACIN
Actualizacin del Sistema Integrado

INTRODUCCION

Somos una empresa Metal Mecnica peruana y

especializada en la fabricacin de elementos para
sostenimiento de Tneles y Taludes desarrollando
diversos productos orientados al sector netamente
minero.

El acero constituye nuestra principal materia prima,

en presentaciones de vigas tipo WF, bobinas, varillas
lisas y corrugadas, planchas, etc. las cuales
provienen de fabricantes mayoritariamente
extranjeros con sus respectivas certificaciones de
calidad.

CAPITULO I
PRESENTACION DEL
PARTICIPANTE

PRESENTACION DE LOS
PARTICIPANTES

INTEGRANTES:

CHUMBE QUISPE DELIA

LINO BACA PERCY

NAVARRO SALDAA BRAYAN

ROJAS ANGELES MERYJANE

TURPO MAMANI ELVIS

ESPECIALIDAD
ESCUELA
SEMESTRE
BLOQUE
AREA DE MEJORA
PROFESOR
CURSO
SEDE

: ADMINISTRACION INDUSTRIAL
: ADMINISTRACION INDUSTRIAL
: QUINTO
: NAIDE-510
:PRODUCCIN
:MARCO
:TECNICA DE INVESTIGACIN
:INDEPENDENCIA

CAPITULO II
PRESENTACION DE LA
EMPRESA

PRESENTACION
DE LA EMPRESA
RAZN SOCIAL
RUC
DIRECCION

FORMIN S.A.C

20101462910
:

AV. ARGENTINA NRO. 751 (3ER PISO) - LIMA

REPRESENTANTE LEGAL

ARENAS LOZADA LUIS FRANCISCO

D.N.I

10342753

TELEFONO

SECTOR
ACTIVIDAD

5651726
:

Industrial

IMPORTADOR/EXPORTADOR

Resea Histrica
Para nuestros productos que requerimos soldar empleamos tcnicas
de soldadura tipo MIG - MAG y TIG las soldaduras son inspeccionadas
por tcnicas de tinturas penetrantes garantizando uniones libres de
fallas o imperfecciones como porosidades.
Contamos con profesionales y tcnicos que nos permite disear y
fabricar productos segn requerimiento de nuestros clientes
asegurando la calidad de nuestros productos durante el proceso de
fabricacin.
Nuestra planta cuenta con un taller de maestranza que permite
ofrecer la elaboracin de trabajos especiales para la industria en
general.
Contamos con una Roladora Vertical Digital, especial para la roladura
de vigas WF, tubos, ngulos, platinas, etc.

Ubicacin Geogrfica
AV. ARGENTINA NRO. 751 (3ER PISO) - LIMA

Misin
Posicionar productos y servicios en el rea de minera y
actividades relacionada, satisfaciendo los requerimientos de
los clientes de manera competitiva asegurando la calidad de
nuestros productos, demostrando confiabilidad a nuestros
clientes.

Visin
Ser una empresa metal mecnica, reconocida por la calidad de
sus productos y servicios; con una excelencia innovadora en
sus procesos.
Posicionada entre las ms destacadas del mercado.

Valores
ACTITUD: Positiva y Proactiva.
ORGULLO: En nosotros mismos y en nuestro trabajo.
TRABAJO EN EQUIPO: Promover, apoyar y participar en
el trabajo en equipo.
HONRADEZ: Con integridad.
RESPETO: Para uno mismo y hacia los dems.

ANALISIS FODA
FORTALEZAS
-Todo el personal
cumple con las
tareas establecidas
por el jefe de
produccin.

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

-Crecer como
-Administracin del
-Posible rotacin de
empresa y no
tiempo para mayores
personal (renuncias por
solo ser una
capacitaciones al
enfermedad, fatiga,
empresa
personal (turnos de
problemas de conducta,
nacional si no
trabajo) e
despidos) por horarios de
convertirnos en
implementacin de
trabajo.
-Cartera importante
una empresa que acciones de mejora.
de clientes
tambin sea
-Perdidas de negocios con
-Existe un
internacional.
-El detalle del perfil
clientes extranjeros por
mantenimiento
para cada funcin es aparicin de competidores
preventivo para
-Potencializar al
insuficiente.
con mejores precios.
cada mquina de
personal
-Faltan de
funcionamiento.
mensualmente para
-Al no actualizar nuestro
comunicacin por
mejorar da a da
sistema y equipos
parte de los jefes de
-Mejorar y
nuestro ritmo de
podemos quedarnos ah
planta.
optimizar tiempo
trabajo y el trabajo.
en vez de seguir
en la produccin.
avanzando y podemos ir
-Mantener liderazgo
quedando atrs contra
para seguir
nuestros competidores.
creciendo como
empresa
-Prdida de clientes
conjuntamente con
nacionales por inadecuado
nuestros
manejo de quejas,
colaboradores.
reclamos y servicio al
cliente, medios de

PRODUCTOS
PRINCIPALES

SCRIPCIN DE LOS PRODUCTOS

Cliente
s

Proveedores

CAPITULO III
PRESENTACION DEL AREA
A MEJORAR

PRESENTACION DEL AREA

A MEJORAR
El rea donde presentaremos nuestra mejora ser
en la Empresa FORMIN S.A.C. En el rea de
sistemas , adems mejorara en todas las areas
que utilicen el sistema .
Presentacin del rea de sistemas:
El rea de sistemas esta compuesto por el jefe de
sistemas , 2 asistentes y un practicante ; donde se
encargan de las redes de la empresa , y el
mantenimiento continuo de las maquinas .

Organigrama

CAPITULO IV
DETERMINACION
DEL PROBLEMA

Determinacin del
Problema
A CONTINUACIN DETALLAREMOS LOS
PROBLEMAS MAS FRECUENTES QUE
SUCEDEN DENTRO DE L A EMPRESA.

LLUVIA DE IDEA(POR
FENOMENO)
Falta de actualizacin del sistema
Falta de coordinacin con las diferentes
reas
Falta de capacitacin
Falta de programas en el sistema para
llevar el control
No se cumple con las reglas establecidas
Desorden en el manejo de la
documentacin

ISHIKAWA (Por
Fenmenos)
ORGANIZACION

Falta de programas en el
sistema para llevar el control

Falta de actualizacin del sistema

SISTEMA
STARSOTF
Falta de coordinacin con las
diferentes reas

Desorden en el manejo de la
documentacin
No se cumple con las
reglas establecidas

Falta de capacitacin
PERSONAL

PROCEDIMIENTOS

Diagrama de Pareto por Fenmenos

Para realizar este diagrama realizamos unas encuestas al
personal de rea como se especifica.
Criterios de Ponderacin : Encuesta
Para tabular los datos precisamos la ponderacin de la
siguiente manera:
Leve

regular

grave

DETERMINACION DEL
PROBLEMA POR FENOMENO
Diagrama de Pareto
A continuacin pasaremos a analizar el diagrama de pareto,
con la finalidad de encontrar los principales problemas que
debemos de eliminar de la empresa FORMIN S.A.C.

PARETO POR
FENOMENO
PROBLEMAS

FRECUE FRECUENC
NCIA
IA A.C

TOTAL

FALTA DE ACTUALIZACION DEL

SISTEMA

22

34%

34%

FALTA DE COORDINACION CON LAS

DIFERENTES AREAS

15

23%

58%

NO SE CUMPLEN CON LAS REGLAS

ESTABLECIDAS

10

16%

73%

FALTA DE PROGRAMAS EN EL
SISTEMA PARA LLEVAR EL
CONTROL

14%

88%

DESORDEN EN EL MANEJO DE LA
DOCUMENTACION

13%

100%

DIAGRAMA DE PARETO
Chart Title
25
20
15
10
5
0

34%
23%
16%

14%

13%

40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

LLUVI DE IDEAS (POR HECHO)

Duda sobre la calidad del software

Aumento de usuarios de sistema de software

Rechazo de las nuevas tecnologas

Desmotivacin por el proceso

Complejidad del software producido y demanda se aumenta

Baja calidad de software

Incumpliendo plazo de entrega

Proyectos gestionados con sobre presupuestos y tiempo

Aumento del poder computacional

No satisfacen las necesidades ni los requerimientos pedidos por el cliente

Aplicaciones del software complejas y no entendibles

Ishikawa (por hecho)

DIAGRAMA DE PARETO
PROBLEMAS

duda sobre la calidad del software

TOTAL

FREC.(%)

F.AC

21

14%

14%

Aplicaciones del software complejas y

no entendibles

20

14%

28%

complejidad del software producido y

demanda se aumento

19

13%

41%

rechazo las nuevas tecnologas

18

12%

53%

incumplimiento plazo de entrega

15

10%

63%

Desmotivacion por el proceso

13

9%

72%

Aumento de usuarios de sistemas de

software

11

7%

80%

baja calidad del software

6%

86%

Proyectos gestionados con sobre presupuesto

y tiempo

5%

91%

Aumento del poder computacional

5%

96%

Lenguaje de bajo nivel para el desarrollo del

software

4%

147

100%

100%

IDENTIICACION DEL
PROBLEMA TIPO ITEM
PROBLEMAS

FREC.
TOTAL
(%)

F.AC

duda sobre la calidad del

software

21

14%

14%

Aplicaciones del software

complejas y no entendibles

20

14%

28%

complejidad del software

producido y demanda se
aumento

19

13%

41%

rechazo las nuevas tecnologas

18

12%

53%

PARETO (POR HECHO)

25

16%
14%

20

15

14%

14%
13%

12%

12%
10%

10%
9%

8%

7%
10

6%

5%

6%
5%

4%

4%
2%

0%

CAPITULO V
DETERMINACION DE
LA MEJORA
PROPUESTA

Objetivos Especficos
Actualizar el sistema aun modelo A-1 para macro
empresas, ya que contiene una gran capacidad para
poder almacenar la base de datos de FORMIN S.A.C
Capacitar a todas las reas que utilicen el sistemas ya
que ser un poco diferente de manejar.
Disear un cdigo de barra para cada
Terminado que se reflejara en el sistema .

Producto

MATRIZ CAUSA EFECTO

PROBLEMA
duda sobre la calidad del
software

CAUSA - EFECTO

SOLUCION

FALTA DE
CAPACITACION

PROGRAMAR CAPACITACIONES SOBRE EL

PROGRAMA NUEVO

Aplicaciones del software

CONTARTAR UN SUPERVISOR PARA QUE GUIE
complejas y no entendibles NO HAY SUPERVISION
A SUS COLABORADORES

complejidad del software

producido y demanda se
aumento
rechazo las nuevas
tecnologias

FALTA DE
SEGUIMIENTO

PROGRAMAR O HACER FICHAS PARA LLEVAR

UN MEJOR CONTROL

FALTA DE
ACTUALIZACION

ASISTIR A EVENTOS DONDE MUESTRAN

NUEVAS ACTUALIZACIONES

Justificacin del proyecto

De acuerdo al proyecto de mejora que hemos revisado nos
da una alternativa de solucin. Seria cambiar la versin de
sistema starsoft por una versin mas actualizada.
Para as poder tener una mejor digitalizacin de documentos
y entre otros as mismo obtendramos mejores resultados.

COSTOS

COSTO DE LA MANO DE
OBRA
COSTO APLICADOS EN UN MES

PARTICIPANTES
JEFE DE SISTEMAS
JEFE DE AREA 1
JEFE DE AREA 2

DIAS
SUELDO AL LABORABL HORAS X SUELDO
SUELDO
MES
ES
DIA
DIARIO
X HORA
2500
24
8
104.17
13.02
900
26
12
34.62
2.88
900
26
12
34.62
2.88
TOTAL
18.79

COSTO DE
IMPLEMENTACI
ON DE LA
MEJORA

TIEMPO DEDICADO AL PROYECTO

DIAS DE
TOTAL DE
COSTO EN
HORAS AL LA
SEMANA HORAS AL
HORAS
PARTICIPANTES
DIA
SEMANA AL MES MES
USADAS
JEFE DE SISTEMAS
2
3
4
24
312.5
JEFE DE AREA 1
2
4
4
32
92
JEFE DE AREA 2
2
4
4
32
92
HORAS
TOTALES
497
CAPACITACION DE LA
MEJORA

HORAS POR
SEMANA

COSTO AL
MES

COSTO

CAPACITADOR

50

150

ASISTENTE

25

75

TOTAL

225

COSTO DE MATERIALES
COSTO DE MATERIALES DE
PREC.
ESTUDIO
UNIT
TOTAL
HOJAS BOND
1 PAQ
8.8
8.8
TABLEROS
3
2
6
LAPICEROS
6
0.5
3
FORMATOS EN
IMPRESIN

2
2
TOTAL DE COSTO AL MES
19.8

COSTO TOTAL DE LA
IMPLEMENTACION DE LA MEJORA
DESCRIPCION

COSTO

COSTO DE CAPACITACION
COSTO TOTAL DE LA MANO DE
OBRA

225

COSTO TOTAL DE MATERIALES

19.8

COSTO TOTAL DE LA MEJORA

497
741.8

MARCO
TEORICO

SISTEMA STARSOFT
Definiciones y
Conceptos
SISTEMA STARSOFT:
Sistema de Gestin
Integrado diseado con
los ms avanzados
conceptos de la
ingeniera de la
informacin y
construido con
herramientas de alta
tecnologa visual,
empleando Base de
datos Microsoft MS
Access. Esta orientado
para solucionar los
problemas de
procesamiento de
informacin de
empresas de mediana
envergadura, que
tengan como mximo
hasta cinco usuarios
que trabajan en forma
concurrente.

Dimensiones y/o
Carctersticas

CARACTERISTICAS:
Desarrollado en Visual
Basic con Base de datos
Microsoft Access.
Es multiempresa,
multiusuario,
bimonetario y
configurable por
parmetros.
Permite la digitalizacin
de documentos,
fotografas y lectura de
cdigo de barras
Otorga mxima
seguridad de acceso
mediante claves con
niveles por usuario.
Excelente facilidad de
manejo mediante su
diseo ergonmico y
ayudas en lnea.
Emite los reportes en
pantalla, en papel, en
Excel, en Word o HTML
de Internet.
Emite informes
resmenes, anlisis
estadsticos y grficos
para uso de la Gerencia.

Medicin

Aplicacin

Grado en que el sistema demora en

procesar la informacin contable de la
empresa, haciendo ver que el sistema es
lento.

Presenta informacin resumida

y grficos analticos para uso
de los Directivos y Gerentes de
la Empresa. Es un mdulo de
consultas exclusivas que
permite analizar la informacin
que es procesada en los
distintos mdulos del Sistema
Integrado. Se crea un Data
Warehouse para consultas
interactivas y reportes
analticos.

VELOCIDAD:

CAPACIDAD:
Grado que muestra el tamao de
informacin que puede permitir cargar el
sistema, ya que si es demasiada
informacin es donde es ms lento el
proceso.

Aplicacin:

Antecedentes del Proyecto de

Innovacin de Mejora
En el rea de Equipo Diario se haba determinado la zona
critica en el rea de despacho, pues es notorio que el problema
va de la mano con el desorden, la desorganizacin depende
mucho del factor humano, pero se pueden solucionarlos.
El desorden se debe a un deficiente distribucin de rea ya
mencionada, la ubicacin de las mesas, las colocaciones no
establecidas de los equipos, hacen que en el momento del
embalaje de los pedidos se recurra a movimientos repetitivos y
sin necesidad con mayor frecuencia, esto influye en nuestros
tiempos lo cual hace que nuestra operacin demore mas de lo
debido.

No tener un espacio para cada trabajador hace que existan

errores o discrepancias en los envos, hay ocasiones que se
enva productos de otro compaero en el despacho
equivocado , por la confusin que da el no saber si un
repuesto esta en el sitio correcto para ser embalado o no.
La presente distribucin hace que exista menos espacio
para el desenvolvimiento de los trabajadores y sus
respectivos despachos (cajas o bultos), se necesita
optimizar al mximo esta rea, pero sin necesidad de
aumentar mas metros cuadrados, con solo disear una
nueva distribucin se puede ganar mucho mas espacio.

HIPOTESIS
Si actualizamos el sistema
starsoft entonces habr una
mejora en el sistema y as no
habra demora a la hora de ver
los reportes.
Si mejoramos la comunicacin
entre las reas como compras,
produccin y ventas no habra
problemas en la llegada de
materiales,
en
el
abastecimiento al rea de
produccin.

HIPOTESIS

Si tendramos un personal altamente

calificado en productos alimenticios
y que controle todos los procesos
hasta el producto final no se
originaria las perdidas (productos
defectuosos) en la empresa.

Capacitando
constantemente
al
personal de la empresa, ellos
tendran mas conocimiento de
sistemas de gestin (GMP), la
mejora
de
procesos,
el
uso
adecuado de sus materiales a
utilizar.
Realizando
todo
lo
mencionado no habra problemas
con el producto final y en la entrega
de los productos a nuestros clientes.

VARIABLES

DIMENSIONES

VELOCIDAD

SISTEMA STARSOFT NO
ACTUALIZADO : Esto permite
tener un sistema lento a la
hora de realizar las
operaciones contables.
CAPACIDAD

USO DEFICIENTE DEL

SISTEMA STARSOFT NO
ACTUALIZADO

INDICADORES

TEMS
El sistema es muy lento lento?
NUNCA
Grado en que el sistema B. CASI NUNCA
procesa la informacin C. A VECES
contable, de la
D. SIEMPRE
empresa, haciendo ver E. CASI SIEMPRE
que el sistema es lento.

A.

El sistema se cuelga constantemente?

A. NUNCA
Grado que muestra el
B. CASI NUNCA
tamao de informacin C. A VECES
que puede permitir
D. SIEMPRE
cargar el sistema,
E. CASI SIEMPRE
donde es el proceso es
mas lento.

No deja subir o procesar ningn informe

contable?
A. NUNCA
B. CASI NUNCA
informes contables no C. A VECES
CONSULTAS
estan al dia por falta de D. SIEMPRE
INTERACTIVAS MALAS
actualizacion del
E. CASI SIEMPRE
sistema

REPORTES ANALITICOS
DEFICIENTES

con cuanta frecuencia sucede esto? A.

NUNCA
Malos reportes
B. CASI NUNCA
analticos por falta de
C. A VECES
actualizacin
D. SIEMPRE
E. CASI SIEMPRE

RESULTADOS DE LAS
ENCUESTAS
HAY
EL SISTEMA

ES MUY
LENTO

INCONVENIENTES
CON SUBIR LA
INFORMACIN

EN QUE
SE PARA
NO DEJA SUBIR
OPERACIONES
CONSTANTEMEN LA INFORMACIN
SE CUELGA
TE

Vlidos

50

50

50

50

50

Perdidos

Media

2,52

2,60

2,60

2,84

2,52

Mediana

2,00

2,00

2,00

3,00

3,00

Desviacin Estndar

1,313

1,340

1,278

1,346

1,182

Varianza

1,724

1,796

1,633

1,811

1,398

Mnimo

Mximo

126

130

130

142

126

Moda

Suma

ES MUY LENTO

Porcentaje
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
Vlido
Acumulad
o

Vlido

Siempre

14

28%

28%

28%

Casi siempre

13

26%

26%

54%

A veces

11

22%

22%

76%

Nunca

14%

14%

90%

Casi nunca

10%

10%

100%

Total

50

100%

100%

LENTO
16
14
12
10

Frecuencia

8
6
4
2
0
Siempre

Casi siempre

A veces

Nunca

Casi nunca

HAY INCONVENIENTES CON SUBIR LA INFORMACIN

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje Porcentaje
Vlido
Acumulado

Vlido

Siempre

13

26%

26%

26%

Casi siempre

13

26%

26%

52%

A veces

11

22%

22%

74%

Nunca

14%

14%

88%

Casi nunca

12%

12%

100%

Total

50

100%

100%

Inconvenientes con subir

la informacin
14
12
10
Frecuencia

8
6
4
2
0
Siempre Casi siempre A veces

Nunca

Casi nunca

EL SISTEMA SE PARA CONSTANTEMENTE

Vlido

16
14
12
10
8
6
4
2
0

Siempre
Casi
siempre
A veces
Nunca
Casi nunca
Total

Porcentaje
Frecuenci
Porcentaje
Porcentaje
a
Vlido Acumulad
o
12
24%
24%
24%
14

28%

28%

52%

10
10
4
50

20%
20%
8%
100%

20%
20%
8%
100%

72%
92%
100%

El sistema se para
constantemente

Frecuencia

NO DEJA SUBIR LA INFORMACIN

Porcentaje

Vlido

Siempre
Casi
siempre
A veces
Nunca
Casi nunca
Total

Frecuenci
Porcentaje
Porcentaje
a
Vlido Acumulad
o
8
16%
16%
16%
16

32%

32%

48%

11
6
9
50

22%
12%
18%
100%

22%
12%
18%
100%

70%
82%
100%

No deja subir
la informacin
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0

Frecuencia

EN QUE OPERACIONES SE CUELGA

Vlido

16
14
12
10
8
6
4
2
0

Porcentaje
Frecuenci
Porcentaje

Porcentaje
a
Vlido Acumulad
o
Factura
13
26%
26%
26%
Mdulos
11
22%
22%
48%
Orden de pedido
15
30%
30%
78%
Cancelar
9
18%
18%
96%
cheques
Otros
2
4%
4%
100%
Total
50
100%
100%

En que operaciones
se cuelga

Frecuencia