UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

GRANDES CASOS EMPRESARIALES

EL ESTILO
NOKIA

ALUMNA: DIANA GUILLERMO LAQUI

NOKIA Y LA INDUSTRIA GLOBAL DE TELEFONOS

MOVILES

COMIENZOS DE NOKIA

Director ejecutivo

Reestructura
cin poca
tormentosa,
ganancias
descienden

19
90

Resultados
satisfactori
os- Jorma
Ollila
nuevos
modelos

200
200 4
3
Lder de la
Industria

200
5
Ventas de
nokia
aumentan
9,65 mil

acontecimientos

1981,
1987, fabrica
disea
telfonos
telfonos para

los primeros
los primeros
automviles.
manuales
compactos y populariza la
tecnologa GSM (Sistema
global de comunicaciones
mviles) que es un estndar
1990,
a raz de la cada dede
la
internacional
URRS,
Nokia atraves
una
comunicaciones
de telfonos
situacin
difcil,
y
para
mviles digitales.
enfrentarla
decidi
abandonar
campos
tan
diversos Nokia
para centrarse
1998,
supera en
a
las telecomunicaciones.
Motorola
y se convirti en el
mayor
fabricante
de
telfonos
mviles
del
mundo.

Antecedentes

Siglo XIX

Orillas del Rio Nokia-suroeste de Finlandia 1865

Ing. Fredrik
Idestam

Industria
forestal,
fabricacin
del papel

Carl Henrik
y Segerbeg

Se creo la
FRW, para
fabricacin
de goma

191
2

Adquiere operaciones de electronica de consumo de

empresa Standard Elektrik Lorenz y Maillefer ,expansin de
industria de cableado
Liderazgo de Ollila-jefe de operaciones de rea de telefona
mvil , Nokia se centra en las telecomunicaciones dejando
de lado las otras actividades
Nokia supero a Motorola se convirti en el mayor fabricante
de telfonos mviles del mundo , sus ventas aumentaron en

198
0
198
7
199
0
199
8

Ascenso a la Cima

Ing. Konstantin fundo la FCW para

fabricar cable de iluminacin y acabaron
fusionndose las 3 empresas en 1967,
creando Nokia Corporation
Nokia adquiri Mobira,Salora , Televa y Luxor con el fin de
reforzar su posicin en telecomunicaciones

Diseados para innovacin

Lone
Lone Sorenson
Sorenson

Propuesta de
Nuevas ideas
por los
empleados
sms de texto

Aparatos
Los telfonos
voluminosos
haban dejado de
con antena
tener papel
movil 8200
funcionalaprendiz , mejoro el
Christian Lindholm
Erkki Kuisma en 1996 desarrollo un
interfaz de moviles combinando teclas
movil con antena adentro de la
en una , en los modelos 5100 y 6100
carcasa , Nokia 8800
que tuvo aprobacin.

El declive

2004: El

cambio
tecnolgico
constante ,
se enfrenta a
riegos

2000: Microsoft
anuncio entrar
en la telefona
movil,
competidor.

Nokia se
centra en
ventajas
funcionales y
la competencia
en el color y

Entre los aos 2000 y 2002 Nokia llega al pico mas alto de la cuota del
mercado:

Empresa
Porcin
NOKIA 36% 139
MOTOROLA 15% 64
SAMSUNG 10% 41
SIEMENS
8% 34
ERICSSON
5% 23

Vtas x 106

El declive
Nokia se centraba en la
tecnologa y se
aferraba a los moviles
rgidos

Rechazo fabricar
moviles para un
operador concreto.
Vodafone

Sus clientes se fueron a

manos de sus
competidores en 2004

4 grandes grupos de negocio

Telfonos
moviles

Multimedia

Su estabilidad financiera
ayudara a pasar dificultades del
2003-2004
Los competidores, Proceso de
lanzamiento de nuevos modelos
La industria global movil se
volvi mas voltil-participantes
asiticos
2004 reforz presencia en

Redes

Soluc.
empresariales
Futuro Retador

Esfuerzos
por
recuperarse

Ajusto sus productos a las necesidades del

mercado, elimino modelos obsoletos y lanzo
nuevos, Modelo 6260, 6630,6170,7700

Baja el precio de algunos

mviles para aumentar la cuota
de mercado

Campaas agresivas para

Modelo Nokia 1100 y 6230

LLEVAR LA TECNOLOGIA DONDE EL MERCADO

La innovacin en las
telecomunicaciones
esta basado en la
creacin de redes

Interaccin entre
demanda del mercado
hace hincapi en la
innovacin basada en
investigacin.

NOKIA se organizo en una matriz de principios desde 2004

Operaciones de
cliente y mercado
Plataformas
tecnolgicas
Investigacin,
infraestructura
empresaria

Telfon
os
Mviles

Multime
dia

Redes
Sistemas
amplios
de
mercado

Solucione
s
Empresari
ales

El xito se debe al compromiso de todas las

dimensiones para contribuir

La mayor parte de
los beneficios NOKIA
son generados por
telefona movil y
redes

Telefona movil es el
pilar central de la
industria de las
telecomunicaciones

La madurez del
diseo reduce el
coste de los
productos y
eficiencia

El despliegue de
la tecnologa de
radio movil
comenz a
principios de
1980

GSM sirve para

El xito de Nokia
demostrar el
esta enraizado en
poder del
el estndar abierto
efecto de
GSM
creacin de
redes
Todos los servicios de telecomunicaciones necesitan del
esfuerzo comn

5 laboratorios del
CENTRO DE
INVESTIGACION NOKIA

Radio

Redes

Velan por el
Liderazgo de NOKIA

Arquitectu
ra
Informtic
a

Multimedi
a

Softwar
e

Su tecnologa elaborada ha sido elegida como la mejor en 8 de las nueve

selecciones principales de estandarizacin de codificacin internacional

Durante el
crecimiento de
Nokia la
estrategia se
convirti en algo
central

Telefona movil
de voz sigue
siendo la fuente
de ingresos altos

Las reas
centrales de
estrategia son el
vehculo principal
Software
Tecnolog
Arquitect
Tecnolog Tecnolog
y
a
ura
a de
as de
aplicacion multimedi informtic
creacin
radio
es
a
a
de redes
tecnolgi
cas central estratgica de aplicaciones mviles
rea

rea central estratgica de dispositivos multimedia

rea central estratgica de acceso sin cables

Los telfonos
mviles
surgieron como
la opcin mas
prometedora

La telefona movil
es el ejemplo mas
importante para
mostrar el
conocimiento de
NOKIA

SALTO A LO DIGITAL 1970

Los vendedores de telecomunicaciones deban
enfrentar a la demanda de sus clientes
Decidieron desarollar tecnologas comerciales en el
mercado internacional

2 ASPECTOS FUNDAMENTALES EN LA ELECCION DE NOKIA

1
2

El apoyo continuo y creciente que la empresa recibi

de sus fuentes tecnolgicas
La arquitectura elegida posibilito que la adaptacin a
las necesidades de un mercado sea sencilla

MODELOS DE ALIANZAS EN EL INICIO DE CICLOS

INDUSTRIALES
Hace hincapi en la lgica cambiante de la
formacion y del desarrollo de las alianzas
LOS MODELOS DEL CICLO DE VIDA INDUSTRIAL ICL TIENEN
COMO FIN INTEGRAR LA EVOLUCION TECNOLOGICA
EMPRESARIAL

Las fases
conforman
el
nacimiento,
madurez y
declive

PYKA

Las
Decisiones
empresas
de
ayudan a
inversin
cimentar en
de mayor
xito
incertidumb
posterior
re
que
Este autor alcanzaran
identifica tres impulsores de la
incertidumbre tecnolgica, la oportunidad
tecnolgica, y la apropiacin de los resultados de la
actividad innovadora

Existen dos razones

por que Las
Empresas NOKIA y
ERICSON y su
escenario industrial
es compartido por
Telefona digital
movil como
En numero de usuarios
de servicios
de telefona
ejemplos
tiles
movil a nivel global aumento a 16 millones

Alianzas

La industria a mostrado signos de crecimiento ,

racionalizacin y declive

Ericsson era una empresa mucho mas grande

que NOKIA en trminos de ventas por ello pudo
establecer mas alianzas

NOKIA
aumento su
actividad

ERICSSON Set
de productos

Categorizacin

Distribuci
n

Acuerdo segn el cual una empresa puede

vender
Creacin de estndares promover la
interoperabilidad

Producci
n

Adquisici
n de
tecnolog
a

Nokia
muestra una
tendencia
positiva
creciente a la
hora de
desarrollar

Alianza para que la empresa principal produzca

productos
Establece facilitar la investigacin pura que sea
relevante
Existe para facilitar el intercambio de
capacidades y competencias

Promoci
n de
Estndar
es

Investiga
cin y
Desarroll
o

Los acuerdos de
alianzas se
usaron como
medio para
aumentar la
eficiencia

Las alianzas
tenan el objetivo
externalizar la
produccin y
adquirir
asimismo
recursos .

La forma de
alianzas que
surgi fue
perdida de
autoridad de
empresas a nivel
individual

DE COMO NOKIA ALCANZA LA ALTA TECNOLOGIA

Ventas
Triplicad
as

El mercado de telefona movil es

potencialmente masivo en 1990
se vendieron en el mundo 5

millones

Mercado
de
Estados
Unidos

Nokia posee un alto

porcentaje de
productos y busca
mover mayores
volmenes
Mantiene
I + D a la
que
Producci
fabricar en
n
Europa
conlleva
ventajas

Los
telfonos
mviles se
remontan
a
principios
de 1960

En 1979 la
empresa
tomo su
primera
decisin
estratgic
a

TIMON DE NOKIA

El 1991
Nokia
aadi
50% mas
de
ingenieros
a la
empresa

Las races de NOKIA fueron en l a

industria forestal situado en Rio
Nokia, una figura resaltante fue
KAIRAMO fue un hombre
emprendedor muy activo al que sus
empleados llamaron El Turbo en
FUE
KAIRAMO el que descubri el potencial
1970
que encerraba el negocio de la radio
telefona y que decidi explotarlo

JEFES JOVENES

KAIRAMO estableci objetivos

ambiciosos de
REORGANIZACION Y
RENTABILIDAD en el grupo de
cuyo progreso y seguimiento
Contrato
jvenes
les dio su confianza
se jefes
ocupo
el personalmente

otorgndoles puestos altos y desafiantes con

la intencin de que los jvenes actuaran
sobre el personal existente
La empresa

Cultura
auto
consciente
de la
velocidad.

realiza
innovacin
financiera en
forma de
esquemas de
gestin

El proceso de
planificacin
estratgica esta
dirigido por la

CONSIDERANDO LOS MEDIOS Y NO SOLO EL FIN

Penetro
rpidamente en
los mercados
locales
De una empresa
finesa se
convierte en
organizacin
global
LOS VALORES
CON LOS QUE
SE VIVIAN
DENTRO DE LA
EMPRESA

Satisfacci
n del
Cliente

Formaron parte de la organizacin

multitud de empleados de
nacionalidades distintas que
provenan de otras empresas

Respetar
al
individuo

Logros

Aprendiz
aje
Continuo

La cultura
que exista
fue
reconocida
de
inmediato
por los
trabajadore
s de NOKIA

Aquello
conlleva a
estudiar
con detalle
los
procesos de
recursos
humanos

Los beneficios
en los valores
resalta la
importancia en
cada uno de los
jefes

El sistema
de gestin
de
rendimiento
de Nokia
abarca toda
la empresa

Es extremadamente
bueno el trato al
cliente y el trato
con los altos
directivos

Cuando las Cosas se ponen Feas

NOKIA

Introduciendo
cambios
tecnolgicos poca
de condiciones
econmicas y
mercado

Liderazgo de los
altos directivos
mediante valores

xito continuo de
Nokia y el equipo
de direccin para
promocionar cultura

La calidad de
comunicacin
abierta acto
cotidiano

El Papel de los Recursos Humanos

Retroinforma
cin 360

Gestin
Global de
Rendimiento

Reestructura
cin de la
empresa

Los recursos
humanos juegan
un papel de peso

Entrenamiento de
los jefes en
valores

Ejemplos positivos
de la alta directiva

Personas
comprometidas
que miran en la
misma direccin

NOKIA DATA 1991- 1992

En 1991 Nokia era

la
segunda
empresa
finesa
mas
importantes
de las cotizadas en
la Bolsa.
Se
enfrent
a
varios
problemas
por
el
Desmantelamiento
Isokallio-director
de
Unin Sovitica
ejecutivo
del
Grupo Nokia luego
se intencionalito
debido al mando
Nokia
Data no solo
de
un italiano
triplicara
el
numero
de
operaciones
sino
experimento
un
gran crecimiento

Negociaciones
1

ICL ( International Computers): sigui varias estrategias

de mercado y su objetivo es convertirse en Mayor
Empresa Europea de Tecnologa

Las fabricaciones
y desarrollos de
PC y terminales
de ICL migraran
a Nokia Data
1991

Grupo compuesto por 8

gestores ICL y 7 Nokia
Se completan tareas
de asesoramiento

La alta directiva
de la central de
ICL Europa
gestionara los
negocios
existentes

Integracin a
cargo de los
directores
logsticos de
ambas empresas

Acuerdo en
siete semanas.
Fusin 1 de
octubre 1991.

Negociaciones

ACTIVIDADES CLAVE
Desarrollo
de la lnea
de PC.

2
Signos,
marcas y
logotipos.

Reduccin
de la sede
central

LA MARCA
El telfono mvil esta diseado para conectarse y es netamente
personal.
La marca es un factor de xito.

NOKIA GAME : EXPERIMENTANDO LA MARCA EN

EUROPA

Mercado objetivo: jvenes

entre 15 y 35 aos con
telefona mvil e internet.

Prueba inicial en Holanda

Campaa definitiva en 18
pases europeos.

Nokia tiene
una historia
tradicional con
alta innovacin

Evoluciono de
forma
extraordinaria

Se convirti en
un
conglomerado
de industrias

Una empresa dinmica de telecomunicaciones se

convirti en el xito global en un periodo de tiempo
corto durante la dcada de los 90 con mas de 60 000
empleados vende celulares en mas de 130 pases

Objetivo: valorizar
la marca y conectar
a las personas

La campaa logr
llegar a las personas
y que no la olviden.

La intencin estratgica de Nokia esta muy clara representar

papel de lder

Nokia vendi mas

de 128 millones
de telfonos
mviles ascendi
a 700 millones

Nokia considera
que se encuentra
en la sociedad de
informacin movil

El telfono movil
fue creado para
fines de
conectividad

NOKIA EN LA ACTUALIDAD

Fracaso de
la unin de
Nokia
Microsoft
Venta de
Telfonos
mviles Nokia
a Microsoft

201
201 4
3

201
2 Reestructuracin
de Nokia

201
5
Nokia
prepara el
Retorno al
mercado de

NOKIA EN LA ACTUALIDAD

2012

Muchos
cambios
Periodo
de
transicin

La
salida
de
10000
emplea
dos

Cambio
de
directiva
Perdidas
trimestral
es

2014
Creacin de
Nokia siemens
Net Works
Nokia
Technologies

2013

Cambios en la
Creacin Nueva
de nokia
Nuevas
Divisiones - Here

Perdida
s 2300
millone
s de
euros

Bsqued
a de
nuevos
socios

Tablet N1
Nuevos
producto
s

Se
preparan
para el
regreso a
finales
2016

ealidad Virtual
Contrato
de
expertos
en
software
Rajeev
Suri

Expiraci
n del
acuerdo
de no
compete
ncia