Scribd
Cargar
215 vistas8 páginas

El Balanced Scorecard

El documento describe el Balanced Scorecard (BSC), una herramienta desarrollada por Robert Kaplan y David Norton para vincular la estrategia y objetivos de una organización con su desempeño a través de cuatro áreas. Explica que el BSC permite medir el desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos y aprendizaje, además de resaltar ventajas como la alineación de empleados y comunicación de objetivos. También menciona algunas desventajas como la dificultad de medir objetivos estraté

Cargado por

raynier
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PPTX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
215 vistas8 páginas

El Balanced Scorecard

El documento describe el Balanced Scorecard (BSC), una herramienta desarrollada por Robert Kaplan y David Norton para vincular la estrategia y objetivos de una organización con su desempeño a través de cuatro áreas. Explica que el BSC permite medir el desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos y aprendizaje, además de resaltar ventajas como la alineación de empleados y comunicación de objetivos. También menciona algunas desventajas como la dificultad de medir objetivos estraté

Cargado por

raynier
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como PPTX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

El Balanced Scorecard

(BSC / Cuadro de Mando


Integral)
Integrantes:
Miguel Rincon
Raynier Crdoba

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral)

El Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral) es
una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos
clave con desempeo y resultados a travs de cuatro reas
crticas en cualquier empresa: desempeo financiero,
conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y
aprendizaje y crecimiento.
La traduccin de Balanced Scorecard en espaol,
literalmente, sera "Hoja de resultados equilibrada". Sin
embargo, se le ha conocido por muchos nombres distintos,
entre los cuales destacan "Tablero de Comando" y "Cuadro de
Mando Integral".

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral)

Historia
EL ORIGEN DEL BALANCED SCORECARD o el cuadro de
mando integral fue desarrollado por el profesor de
Harvard, Robert Kaplan, y por el consultor empresarial
David Norton. En el ao de 1990, Kaplan y Norton
realizaron un estudio en varias organizaciones impulsados
por la certeza de que las mediciones financieras no eran
aptas para guiar el desempeo de las organizaciones en el
entorno actual.

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral)

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral)

Ventajas
Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa.
Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de negocio.
Capacidad de anlisis.
Mejora en los indicadores financieros.
Desventajas

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral)

Desventajas
Objetivos estratgicos de muy alto nivel, difciles de medir
Poca importancia al ejecutar los proyectos estratgicos
debido a que no son urgentes
Mala interpretacin de la estrategia en los niveles bajos de la
organizacin
El BSC no est ligado a un programa metdico de mejora
para cuestionar el estatus de la organizacin

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral)

Historia
EL ORIGEN DEL BALANCED SCORECARD o el cuadro de
mando integral fue desarrollado por el profesor de
Harvard, Robert Kaplan, y por el consultor empresarial
David Norton. En el ao de 1990, Kaplan y Norton
realizaron un estudio en varias organizaciones impulsados
por la certeza de que las mediciones financieras no eran
aptas para guiar el desempeo de las organizaciones en el
entorno actual.

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral)

Historia
EL ORIGEN DEL BALANCED SCORECARD o el cuadro de
mando integral fue desarrollado por el profesor de
Harvard, Robert Kaplan, y por el consultor empresarial
David Norton. En el ao de 1990, Kaplan y Norton
realizaron un estudio en varias organizaciones impulsados
por la certeza de que las mediciones financieras no eran
aptas para guiar el desempeo de las organizaciones en el
entorno actual.

También podría gustarte