CADENA DE VALOR
Ing. Denis Calvache
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
Logstic Marketing
y
s
a
Son todas aquellas
ventas
externa
actividades
en cadena que
tienen el fin de poner el
producto o servicio en
manos del cliente
UT
I
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA
consigan las actividades
primarias, es decir,
ADMINISTRACION
DE sirven
RECURSOS
de back up.
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
Servicio
LI
D
AD
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
Son aquellas actividades
INVESTIGACI[ON
Y DESARROLLO
que ayudan a que
se
Actividades
De apoyo
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic Marketing
y
a
Son aquellas
actividades
ventas
externa
PRE PRODUCCION, o antes
de producir el producto o
dar el servicio. Ejemplo:
inventarios, compra de
materiales, bodegas, etc.
UT
I
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
UT
I
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
Son aquellas actividades
ventas
de PRODUCCIN. Es la
descripcin total, paso a
paso del proceso
productivo o del desarrollo
de la prestacin del
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
UT
I
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
Son aquellas actividades
y
de POST PRODUCCIN, es
ventas decir, despus de producir
el producto o dar el
servicio. Ejemplos:
inventarios producto
terminado y en proceso,
transporte, etc.
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VALOR
INFRAESTRUCTURA
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
LI
D
AD
Servicio
UT
I
ADMINISTRACION
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y
Actividades
De apoyo
Consiste en la
descripcin de las 4 ps
del MIX
PRODUCTO
PLAZA
DESARROLLO PROMOCIN
PRECIO
Ms un presupuesto de
DE RECURSOS
ventas
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
Describe
el servicio que
VALOR
da la empresa en sus 3
estadios principales; PRE
VENTA, DURANTE LA
INFRAESTRUCTURA
VENTA (IN) Y POST
VENTA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
ADMINISTRACION DE RECURSOS
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
LI
D
AD
Describe toda la parte
fsica que se utiliza para
Servicio
cada una de las
actividades primarias.
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
ADMINISTRACION DE RECURSOS
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
LI
D
AD
Describe toda la parte
fsica que se utiliza para
Servicio
cada una de las
actividades primarias.
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VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
UT
I
Describe toda la parte
de talento humano
Marketing
que se desenvuelve
y
en cada una de las
ventas
actividades primarias.
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
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VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Marketing
y
ventas
UT
I
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
Describe todas las
actividades de
investigacin para
dearrollo de la
empresa en cuestion
de nuevos productos o
procesos.
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VALOR
INFRAESTRUCTURA
D
E
Actividades
primarias
EN
G
AR
M
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
Actividades
De apoyo
ADMINISTRACION DE RECURSOS
UT
I
LI
D
AD
Describe como se manejan los
recursos
a nivel interno;
Servicio
Recurso
Manejo
Fisico
Mantenimiento
Tecnologico Actualizaciones
Marketing
Crditos, cartera
y Monetario
Humano
Incentivos
ventas
Motivac.
Intelectual
Capacitacin.
Logstic
a
interna
operacione
s
Logstic
a
externa
Todo esto expresado en funcin
de cuando, donde, y como.
RRHH (TALENTO
HUMANO)
INVESTIGACION Y DESARROLLO
D
E
Actividades
primarias
INFRAESTRUCTURA
EN
G
AR
M
Todas las actividades en
conjunto generan costos que
mas un margen de utilidad se
convierten en un precio de
venta al pblico por una
Marketing
operacione
Logstic
Logstic COMBO
de atributos que
y
s
a
a
generen VALOR para el cliente.
externa ventas
interna
La opcin estratgica: reducir
las actividades y costos de la
cadena sin reducir el VALOR
para los clientes y aumentar el
MARGEN
Servicio
LI
D
AD
ADMINISTRACION DE RECURSOS
UT
I
Actividades
De apoyo
ANLISIS INTERNO CON LA CADENA DE
VALOR
