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Platanitos

El documento describe la empresa Platánitos, especializada en la venta de calzado. Analiza aspectos positivos como la calidad y durabilidad del calzado, el personal capacitado y la buena conducta de los vendedores. También identifica áreas de mejora como la falta de garantía en los productos, la falta de personal en ventas y la necesidad de actualizar su página web y aplicación móvil. Finalmente, propone requerimientos para el sistema de información como una base de datos de clientes, estudios de mercado y proveedores, y una estrategia de CR

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El documento describe la empresa Platánitos, especializada en la venta de calzado. Analiza aspectos positivos como la calidad y durabilidad del calzado, el personal capacitado y la buena conducta de los vendedores. También identifica áreas de mejora como la falta de garantía en los productos, la falta de personal en ventas y la necesidad de actualizar su página web y aplicación móvil. Finalmente, propone requerimientos para el sistema de información como una base de datos de clientes, estudios de mercado y proveedores, y una estrategia de CR

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Trabajo

Aplicativo

Avila, Jhon
Garca, Rafael
Mendoza,
Carlos

EMPRESA:
PLATANITOS

AREA
SELECCIONAD
A:
VENTAS

ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS


Calzado es de muy buena en su calidad
Buena durabilidad
La venta del calzado es rpida
El personal capacitado para las ventas
Buena conducta y actitud por parte de
los vendedores
Las ventas como un sistema
El mercado y el entorno tiene una
buena acogida en los primeros meses
del ao.
Variedad de productos (calzado para
nio, dama y caballero)
Las
modalidades de ventas (POS,
Efectivo)
La tecnologa existente

ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS

El liderazgo y la administracin en
ventas

Las tcnicas de venta personal por


parte de los vendedores

En horas Punto el local (BOLIVAR)


es pequeo para tantos clientes

Demasiado caro el calzado de nio


y caballero

Poco personal en Ventas

No cuentan con una garanta en sus


productos.

No tienen una actualizada fan page.

Los meses de Agosto, Septiembre y


Octubre hay poca demanda.

DIAGRAMA DE PROCESO DE VENTA

DIAGRAMA CONSULTA DE STOCK

DIAGRAMA DE PAGO

Requerimientos del sistema de Informacin.


Datos de clientes.
Estudio del mercado y el tipo de producto,
definido por temporadas.
Lista
de proveedores para una mejor
comunicacin.
Evaluacin a los perfiles de trabajo que
presenta la empresa y en base a ello alinear a
sus trabajadores definiendo un solo perfil para
las ventas.
Los
requerimientos terminaran en las
siguientes estrategias:

CRM
Base de datos de clientes, para lograr
fidelizarlos. Actualizndolos por mail, telfono,
va web, etc.

App Mvil
Que te permita conocer los modelos en stock y
la tienda ms cercana de bata.

Perfil de Trabajo
Llamara la atencin a los interesados, ya que

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