INSTITUTO TECNOLOGICO DE ZACATECAS
EQUIPO:
Yolanda Palacios Bez.
Jorge Alejandro Olvera de Santiago.
Mara Belem Garca Hernndez.
Edgar Manuel Mrquez Soriano.
ESTUDIO DE
MERCADO.
El Nacimiento de una Marca COCA-COLA.
1886:En la ciudad de Atlanta (Georgia)
un farmacutico llamado
John S. Pemberton desarroll la frmula de un jarabe para una
bebida deliciosa y refrescante que poco despus pasara a ser
comercializada en fuentes de soda. Su contable, Frank Robinson,
fue quien ide la marca y dise el logotipo.
En 1891 otro farmacutico, Asa G. Candler, compr y registr
la marca. En cuatro aos consigui que Coca-Cola se bebiera poco
a poco en todos los Estados Unidos y en 1897 se produjo la primera
exportacin del producto fuera del pas.
1899: Benjamn Thomas y Joseph Whitehead, dos abogados de
Tennessee, convencieron a Candler de que les concediera los
derechos de embotellado en 1899. El sistema de embotelladores
que se estableci es el que contina vigente en nuestros das y
consiste en autorizar a empresas locales a fabricar, distribuir y
vender el producto cuyo preparado bsico es suministrado por
Coca-Cola.
1915:Se celebr un concurso de embotelladores para
crear un envase nico. Lo gan Alexander Samuelson
y 75 aos ms tarde su botella contorno sigue siendo
el icono comercial ms ampliamente reconocido del
mundo. Se ha dicho que la botella de Coca-Cola es el
diseo ms familiar de la historia de los productos de
consumo. Los consumidores asocian la botella a los
buenos momentos y a celebraciones compartidas con
la familia y amigos.
1919: Ernest Woodruff compr en 1919 todas las
acciones de Coca-Cola a la familia Candler y logr
consolidar el negocio tras la I Guerra Mundial.
1923: Se establecieron las bases para The Coca-Cola
Export Corporation, cuyo propsito era extender el
sistema de embotelladores al resto del mundo, que
terminara constituyndose oficialmente en 1931.
PROCESAMIENTO
DE LA COCA-COLA
SEGN
EL
FARMACUTICO
LLAMADO JOHN S.
PEMBERTON.
Establecer
la
necesidad
investigacin de mercado.
de
una
Una investigacin de mercado da la pauta para
conocer las oportunidades que se tienen al introducir
un producto nuevo al mercado, ver las ventajas y
desventajas que se pueden presentar y as como
llegar a una buena toma de decisiones.
Un estudio de mercado es la voz de los clientes ya
que a travs de ellos se sabe las necesidades que
tienen y as poder crear o innovar los productos que
las satisfagan segn sean sus necesidades.
Definir el problema.
El hacer un anlisis del producto Coca-Cola nos permite:
Conocer la aceptacin de los clientes.
Ver las ventajas con las que se cuenta.
Saber en que se puede mejorar el producto.
Analizar el alcance que tiene y las posibilidades de
expansin.
Saber los riesgos a los que se enfrenta.
Establecer los
investigacin.
objetivos
de
la
En esta investigacin del producto Coca-Cola se busca cumplir
los siguientes objetivos:
Conocer un poco mas de la historia de la Coca-Cola.
Analizar el proceso de produccin.
Conocer las caractersticas del producto.
Ver el impacto en la salud del producto.
Listar algunos productos de la compaa productora de CocaCola.
Mostrar los principales competidores a los que se enfrenta
Coca-Cola.
Ver la aceptacin del producto en el mercado.
LA FAMILIA COCA- COLA.
FAMILIA COCA COLA
LO NUEVO.
EDICIN LIMITADA.
CARACTERISTICAS DEL DISEO.
-Su genuino color rojo patentado
en contraste con el blanco.
Su tipografa de trazo variable,
con distintos grosores.
- Las ligaduras entre las letras.
- El ritmo visual que tiene al estar
la palabra Coca ms alta que
Cola y la inclinacin (cursiva) de
sus letras.
- La caligrafa utilizada tiene
rasgos alegres y a mi al menos
me recuerdan a las caligrafas
infantiles,
otorgndole
inocencia, gracia, con toques
genuinos y distintivos que la
convierten en una tipografa
amigable y cercana.
Fuerza de venta y canales de
distribucin.
Los canales de distribucin de Coca Cola es ms que camiones distribuyendo el producto.
Para la distribucin Coca Cola utiliza se usan canales convencionales directos e indirectos.
Dentro de los canales directos podemos encontrar:
preventa
auto venta
tele venta,
supervisores y
supermercados.
Los canales indirectos lo componen:
mayoristas,
Detallistas
autoservicios
tiendas,
forneos.
Los canales directos son apoyados con promociones, cuotas de ventas en unidades y
porcentaje, concursos, etc.
FUERZA DE VENTA.
Objetivo de venta.
Objetivo general.
Lograr un crecimiento en las ventas de Coca Cola a nivel mundial
anualmente.
Objetivos especficos.
Incrementar las ventas de la presentacin de botella plstica 16 onzas.
Incrementar las ventas de la presentacin en lata 12 onzas.
Incrementar las ventas de la presentacin en Botella vidrio.
Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial.
Estrategias
Para poder lograr los objetivos comerciales, se elaboraron las siguientes
estrategias:
Premios y promociones.
DISTRIBUCION DE COCA- COLA EN
MEXICO.
La infraestructura combinada del sistema
Coca-Cola comprende lo siguiente:
1.4 millones de puntos de venta.
56 plantas embotelladoras.
372 centros de distribucin.
59 plantas de tratamiento de aguas
residuales.
32000 vehculos de fleteo, distribucin y
operacin.
11600 de reparto.
COMPETENCIA.
Su principal competencia es Pepsi-Cola
ANALISIS FODA DE LA COCA-COLA.
Fortalezas
Marca existente Coca-Cola.
Base de clientes existentes para todos
quienes quieran consumir el producto.
Canal
de
ventas
existentes,
distribucin de producto mediante la
venta directa.
Debilidades
Una parte del mercado lo considera
no saludable.
En algunos pases Coca-Cola no es
adaptable a costumbres y creencias.
El precio es ms alto que el de la
competencia.
Oportunidades
Gracias al posicionamiento que
tenemos en nuestras marcas ya al
ser tan conocidas en las redes
sociales como Facebook, Twitter.
Entre otros podemos dar a conocer
nuestros
nuevos
y
futuros
productos de cada una de nuestras
marcas.
Amenaza
Fuerte competencia a nivel de
precios y productos similares.
Al ser conocidos mundialmente
puede dejar de lado a sus clientes
y perder ventaja en el mercado con
sus competidores.
Estrategia Ofensiva
Crear afiliaciones y suscripciones
para ofrecer productos y servicios
nicos y exclusivos para los
afiliados.
Innovar cada da en nuestros sitios
web, y permitir a nuestros
consumidores interactuar con ellos.
Anunciar
cada
da
nuestras
innovaciones
en
producto
publicidad y ofertas.
Estrategia Defensiva
Promociones en ofertas, cupones y
descuentos oportunos.
Introducir modelos o marcas que
concuerden con las marcas de la
competencia.
Objetivos:
Impactar a travs de
nuestras
campaas
publicitarias y a travs de
la web, que permiten que
nuestros
usuarios
interacten.
Maximizar el crecimiento y
la rentabilidad con el fin de
crear valor para nuestros
accionistas e incrementar
nuestras ventas.
Impulsar la innovacin a lo
largo
de
nuestras
categoras de productos.
PRESENTACIONES
ALUCIVAS.
CUESTIONA
RIO
CALCULO DEL TAMAO DE LA
MUESTRA ALEATORIO SIEMPLE
N=720
720-------100%
Z2=95% (1.96)
108-------15%
P=50% (0.5)
q=1-P=1-0.5=0.5
d=5%
n=N*Z2P*q
d(2)(N-1)+z2*p*q
n=720*(1.96)2*0.5*0.5
=691.488
2.7579
(0.05)2*(1720-1)+(1.96)2*0.5*0.5
=108.72
Conoce usted la marca Coca-Cola
SI
NO
100%
Cul fue la marca de refresco de Cola que compr por ltima vez?
Coca-Cola
Pepsi
10%
90%
Otros
Consume usted Coca-Cola habitualmente?
20%
SI
NO
80%
Cundo consume usted Coca-Cola?
Cualquier momento
Tiempo ocioso
Durante comidas
Esporadicamente
22%
40%
15%
23%
Cuantas veces a la semana consume usted Coca-Cola?
Una o menos
Una
De 2 a 5
12%
22%
66%
Qu presentacin de Coca- Cola es su preferido?
Botella de vidrio
Envase de plastico
20%
25%
55%
Lata
Por qu consume Coca-Cola?
Sabor
Adiccion
Propiedades medicinales
Refrescarse
13%
39%
22%
26%
Cree que Coca-Cola es perjudicial para su salud?
SI
NO
22%
78%
Qu factores condicionan a la compra de Coca- Cola?
Antojos
Publicidad
Costumbre
5%
45%
50%
Aunque incrementase el precio de la Coca Cola respecto a otras marcas, seguira usted comprndola?
SI NO
25%
75%
BASES PARA LA SEGMENTACION
MERCADO DE LA COCA-COLA.
DEL
Personas con que satisfagan segn sus necesidades.
Personas con dinero.
Y la voluntad para poder realizar la compra de la Coca-Cola en este
caso de 600 ml .
ENVASE: NO RETORNABLE (PET)
PRESENTACION 600 ml
ETIQUETA: ROJO/BLANCO
PRECIO: $8.00
PERFIL DEMOGRAFICO QUE FUE ENCUESTADO:
Edad: 15 aos a 50 aos
Sexo: Masculino y Femenino.
PERFIL SOCIOECONOMICO:
Ocupacin: estudiantes y maestros.
Educacin: preparatoria Vctor Rosales.
PERFIL POR PERSONALIDAD:
Amables.
Serios.
Enojados.
PERFIL GENERAL:
Personas entre las edades de 15 a 50 aos, de sexo masculino y
femenino estudiantes y maestros que les atrae comprar una Coca-Cola y
no importa el precio que este producto tenga.
CONCLUSIN.
The Coca-Cola Company es una marca que tiene muchos
aos en los mercados y se a logrado mantener en pie gracias
a:
Su sabor.
Prestigio.
Aos en el mercado.
Propiedades curativas.
Tcnicas de mercadotecnia.
Hacer un estudio de este produjo nos ha ayudado a saber un
poco mas de a cerca de la historia de Coca-Cola y de como ha
sido aceptada por la gente a lo largo de varios aos en el
mercado y que se ha sabido establecer como una marca nica
y original.
Fuentes:
[Link]/presscenter/presskit_contour_bottle_image_libra
[Link]
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