Presentado por el alumno:

Saavedra Timan, Jhonn Deivy

Introduccin
En estos tiempos, las necesidades de las
empresas son definidas por el entorno global
en que coexisten, este ambiente es muy
competitivo; es indudable que
el gran
nmero de empresas existentes en todos los
pases y la gran competitividad existente
entre ellas; ya sea por materias
primas,
optimizacin de sus recursos,
ingresar a
nuevos mercados, entre otros; exige a las
organizaciones de nuestro tiempo un ptimo
funcionamiento, esto con el propsito de
lograr una
ventaja competitiva sobre sus
contrincantes.

Sistemas de Soporte a Ejecutivos

(ESS)
El Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS),
tiene que ver especficamente con lo expuesto
anteriormente,
es
decir,
dadas
las
necesidades de una organizacin o empresa,
el Ejecutivo debe tener las herramientas
necesarias para que la toma de decisiones
sea la ms adecuada para as evitar errores
futuros.

Definicin de ESS
Es un sistema de informacin que da soporte
a
los
diferentes
directivos
de
una
organizacin, dando informacin global del
estado de la empresa y proporcionando
herramientas de soporte a actividades
estratgicas, las cuales pueden cambiar el
rumbo de la organizacin.
Actualmente se le conoce como Sistemas de
Informacin para Ejecutivos (EIS: Executive
Information Systems), dirigido a apoyar el
proceso de toma de decisiones de los altos
ejecutivos de una organizacin, presentando
informacin relevante y usando recursos
visuales y de fcil interpretacin, con el

Evolucin de Desarrollo de EIS

Evolucin de su Funcionalidad
La evolucin de la funcionalidad es el
resultado de diversos cambios en la
naturaleza de una aplicacin. Este hecho
incluye la adicin de nuevos informes, el
cambio del entorno visual de las pantallas, la
adicin de nuevos datos a informes ya
realizados o la adicin de nuevas pantallas y
la eliminacin de las pantallas o informes
innecesarios (entre otras).

Evolucin de las Aplicaciones

La evolucin de las aplicaciones se refiere al
proceso donde las nuevas aplicaciones se
aaden al Sistema de Informacin para
Ejecutivos. Una nueva aplicacin consiste en
funciones e informacin para dar soporte a
actividades puntuales del negocio. Por
ejemplo, la aplicacin de Ventas puede incluir
funciones tales como las ventas diarias, las
tendencias semanales, las ventas esperadas o
estimadas, etc.

Ev

Diferencia entre EIS y DSS

Sistema de Informacin para Ejecutivos (EIS)

Ventajas
Desventajas
Uso para la alta direccin.
Funcionalidad limitada.
Las
operaciones
no No
se
pueden
realizar
requieren
excesivos
clculos complejos.
conocimientos informticos. Dificultad para cuantificar
Suministra
entregas
a
beneficios y para justificar la
tiempo de la informacin
implementacin de un SIE.
sumarial de la empresa.
resultar
una
Puede
Proporciona informacin fcil
sobrecarga de informacin
de entender.
para muchos ejecutivos.
Filtra datos que mejoran el Dificultad para mantener los
tiempo de direccin.
datos actualizados.
Proporciona sistemas que Los
costes
de
mejoran el seguimiento de
implementacin pueden ser
la informacin.
demasiado elevados para
empresas pequeas.

Diferencia entre EIS y DSS

Sistema de Soporte a las Decisiones (DSS)

Ventajas
Desventajas
Fcil de usar para analistas.
Se necesita tener habilidades
Adecuado
para
niveles
informticas
para
obtener
directivos medios.
resultados.
Suministra
informacin
y Requiere preparacin y tiempo
anlisis para realizar decisiones
para obtener los resultados
informadas.
necesarios.
Suministra
una
mejor Orientado al detalle.
comprensin del negocio.
un
anlisis
Suministra
Realiza anlisis para un fin
detallado de la situacin.
determinado.
Dificulta la cuantificacin de los
Examina mltiples alternativas
beneficios de un SSD.
Mejora
el
control
y
las No permite cuantificar que
comunicaciones.
decisin es mejor.
Dificulta el mantenimiento de
la integridad de la base de
datos.
Suministra solamente soporte
moderado para datos externos

Objetivo de u EIS
El objetivo fundamental de los Sistemas de
informacin para ejecutivos es permitir el
monitoreo y seguimiento por parte del
ejecutivo, de los factores crticos de xito del
negocio. En este punto se definen los factores
crticos de xito como el conjunto de variables
de una organizacin que es necesario
monitorear y dar seguimiento para asegurar
el xito de la empresa.
Para un ejecutivo el seguimiento constante y
permanente
de
estos
indicadores
es
importante, ya que del buen resultado de
stos depende en gran medida el xito de la
empresa.

Enfoque de un EIS o ESS

Se enfocan primordialmente a proporcionar
informacin de la situacin actual de la
compaa y dejan en un plano secundario la
visualizacin o proyeccin de esta informacin
en escenarios futuros.
En un entorno caracterstico de sistemas de
informacin, el sistema consolida y administra
muchas de las funciones de informacin
diarias en relacin con las reas de oficina,
administrativas, financieras y cualquier otra
ndole que el ejecutivo requiera.

Qu permite el uso de un ESS?

El uso de los Sistemas de Soporte a Ejecutivos
ha permitido a muchas organizaciones
comparar datos claves con los de sus
competidores.
Es recomendable que los Sistemas de Soporte
a Ejecutivos incluyan una variedad de
informes ordinarios incorporados, y las
herramientas del sistema debieran permitir a
los usuarios de administracin crear informes
especialmente
diseados
que
puedan
enviarse a otra estacin de trabajo o
directamente a una impresora.

Un buen sistema de informacin para ejecutivos

presenta informacin en forma de grficos, columnas y
textos.

La capacidad para hacer grficos se necesita para

facilitar en el anlisis rpido de las condiciones y
tendencias corrientes; las tablas presentan mayor
detalle y permiten el anlisis de variaciones; la
informacin de textos aade interpretaciones y detalles
de los datos.

Funcionalidad Tpica, Ejemplo de

profundizar

Ejemplo de profundizar 1

Ejemplo de profundizar 2

Caractersticas de un ESS
Estn diseados para cubrir las necesidades
especficas y particulares de la alta administracin de
la empresa.
Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a
informacin crtica del negocio.
Implica que los ejecutivos puedan interactuar en
forma directa con el sistema sin el apoyo o auxilio de
intermediarios.
Es un sistema desarrollado con altos estndares en
sus interfaces hombre-mquina, caracterizado por
grficas de alta calidad, informacin tabular y en forma
de texto.
Pueden acceder a informacin que se encuentra en
lnea, extrayndose en forma directa de las bases de
datos de la organizacin.
El
sistema
est
soportado
por
elementos
especializados de hardware, tales como monitores o
videos de alta resolucin y sensibles al tacto, ratn e

Importancia del EIS

Los EIS contribuyen de manera importante a
apoyar la toma de decisiones al permitir
redefinir y reorientar algunas de las fases del
ciclo administrativo de una organizacin,
principalmente a la planeacin y control. Esto
permite a la organizacin optimizar en la
asignacin de recursos, tanto cuantitativos
como cualitativos; adems de mejorar sus
procesos y por ende aumentar sus utilidades.

Factores de xito de un EIS

Para que un EIS tenga xito es necesario que
cumpla con los siguientes factores:
Que se vea bien.
Que sea relevante.
Que sea rpido.
Que la informacin est disponible y
actualizada.

Modelo General de EIS

Proceso de Desarrollo de un EIS

El proceso de desarrollo de un EIS tiene
caractersticas que lo hacen nico. En primera
instancia, porque es el primer sistema que se
desarrolla en la empresa dirigido al ejecutivo,
quien es el usuario de este sistema. En
segundo lugar, las tcnicas utilizadas para el
anlisis y desarrollo de los tradicionales
Sistemas Transaccionales no necesariamente
funcionan en un 100% de manera similar
durante el desarrollo de un EIS.

Proceso de Desarrollo de un EIS

A continuacin se propone una metodologa
para su desarrollo:
1. Identificacin de las alternativas para el
desarrollo del sistema.
2. Creacin de la propuesta.
3. Determinacin de las necesidades del
ejecutivo.
4. Creacin del sistema y presentacin de un
prototipo.

1. Identificacin de las alternativas para el

desarrollo del sistema.
Existen diferentes alternativas para el
desarrollo de un Sistema de Informacin para
Ejecutivos (EIS). Antes de crear la propuesta
para el desarrollo del sistema debe de
elegirse la alternativa que se desee.

2. Creacin de la propuesta.

En este paso debe escribirse o elaborarse una

presentacin de la propuesta del EIS. La
creacin de la propuesta ayudara a tener un
apoyo ms slido para el desarrollo del EIS y a
minimizar la resistencia por parte de los
ejecutivos. Adems, puede contribuir a que la
administracin acepte el proyecto.

3. Determinacin de las necesidades del

ejecutivo
Este
paso consiste en determinar las
necesidades del ejecutivo. Se sugiere un
conjunto de estrategias para lograr lo anterior
(Paso 2).

4. Creacin del sistema y presentacin de un

La prototipo
clave para la creacin de un EIS exitoso es
el prototipo. En ocasiones un EIS se describe
como un prototipo que nunca termina. Estos
sistemas deben evolucionar constantemente y
la velocidad con que se realicen los cambios
es muy importante para el xito.
Un prototipo de arranque (inicial) de un EIS
por lo general requiere de 6 semanas hasta 4
meses para su desarrollo. Una vez que se
desarrollo el prototipo de arranque, el EIS
evoluciona cuando se le van agregando

Impacto del EIS en el proceso de

planeacin y control de la organizacin
Las principales mejoras que pueden lograrse al
utilizar este tipo de sistemas son, entre otras:
Mejora en los sistemas actuales de reportes
corporativos o divisionales.
Rediseo de los sistemas actuales de reportes, a
travs de los cuales se pone atencin en los
factores crticos de xito para manejar el negocio.
Cambios en los procesos de planeacin y
pronstico
Habilidad de realizar anlisis especficos
utilizando informacin que est en las bases de
datos
Permite las relaciones de comunicacin entre el
personal, logrando con ello que los ejecutivos se
mantengan realizando actividades de alto nivel,

Supn que eres el gerente de una

empresa o cualquier usuario de
sistemas de informacin, qu
crees que tendras que saber para
participar en la aplicacin de un
DSS o un ESS en la empresa?

Conocimientos
datos.

sobre

bases

de

Conocer los objetivos que persigue

la implantacin de uno de estos
sistemas.
Conocer la
organizacin.

estrategia

de

la

Conocer pautas a seguir a la hora

de tomar decisiones para poder
valorar los resultados.
Saber

como

sacar

el

mximo

Si las empresas usaran DSS,

GDSS, y ESS ms extensamente,
crees que tomaran mejores
decisiones?

NO
Estos
sistemas
son
una
herramienta de APOYO a la toma
de
decisiones,
pero
la
responsabilidad de tomar la
decisin final recae en las
personas.
Depende de la experiencia de
quien los use.
La informacin es valiosa pero hay
que saber interpretarla.

Conclusiones
Como podemos observar, actualmente el contexto
global en que se desenvuelven las organizaciones,
necesita cada vez ms de los sistemas que apoyen la
toma de decisiones, es aqu donde radica la
importancia que tienen los Sistemas de Informacin
para Ejecutivos (EIS) pues cooperan junto a los
ejecutivos y/o administradores de las organizaciones
con informacin veraz, oportuna, estructurada y
confiable; esta les permite realizar anlisis de
informacin ms correctos lo cual les permite reducir
costos, mejorar los procesos de las organizaciones,
entre otros; esto por ende permite obtener una ventaja
competitiva en el mercado.

Un sistema que ayude a tomar decisiones correctas, o

en determinado momento a no tomarlas, es sin duda
alguna una de las mejores herramientas con la que los
nuevos ejecutivos cuentan.