CAP.
2
GERENCIA EN LA
ADMINISTRACION DE HOY
Sabemos que la
Administracin
Es el proceso de trabajar co !ete " rec#rsos para
alca$ar las %etas or!a&$ac&oales.
Los b#eos !eretes 'ace las act&(&dades co
e)&cac&a " e)&c&ec&a.
E)&cac&a* lo!rar las %etas or!a&$ac&oales
E)&c&ec&a* lo!rar las %etas co el %+&%o de
rec#rsos, #t&l&$ar el d&ero, los %ater&ales, el t&e%po
" las persoas de %aera e)&c&ete " e)&ca$.
GERENCIA
La !erec&a es # t-r%&o creado por a#tores
lat&os eocl.s&cos de la Ad%&&strac&/, espec&)&ca
act&(&dades de !est&/ d&r&!&das a la to%a de
dec&s&oes e las or!a&$ac&oes e%presar&ales.
El t-r%&o !erec&a trata de las act&(&dades 0#e
coad"#(a al lo!ro de los objet&(os
or!a&$ac&oales. La Ad%&&strac&/ de E%presas
est#d&a " aal&$a act&(&dades o )#c&oes e #a
or!a&$ac&/.
GERENTES
So los 0#e ejerce )#c&oes " act&(&dades
e la !est&/ de la e%presa.
Esta )or%ado " capac&tado para la to%a de
dec&s&oes. Res#el(e proble%as al &ter&or de
la or!a&$ac&/ to%ado e c#eta el
proceso. As#%e la resposab&l&dad de la
to%a de dec&s&oes " real&$a la e(al#ac&/ de
los res#ltados de las apl&cac&oes de estas
dec&s&oes.
GERENTES
Es creat&(o, re)le1&(o, cr+t&co, l+der " capa$ de
alca$ar los %ejores res#ltados e todos los
procesos !erec&ales.
A#to deter%&a s# capac&dad de l&dera$!o.
Es )le1&ble a las or%as " pr&c&p&os 0#e r&!e la
or!a&$ac&/.
Re)le1&oa el %ed&o e el 0#e se dese(#el(e.
Es pro"ect&(o e el desarrollo de la or!a&$ac&/.
Alca$a la te%porae&dad de las acc&oes
e%presar&ales.
CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA
RIESGO
2 A LA PRO3ESIONALIDAD
2 A LA ORGANI4ACI5N
CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA
TOMA DE DECISIONES
Y SOL6CI5N DE PRO7LEMAS
Proceso de la toma de decisiones
Definicin del Problema
Implementacin
Identificacin de Alternativas
Bsqueda de informacin
Evaluacin de alternativas
Eleccin de la mejor alternativa
CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA
36NCIONES
El !erete !eeral " s#s !eretes )#c&oales. A%bas
cate!or+as real&$a las s#b)#c&oes de las act&(&dades de
otras persoas " sobre todo e(al8a el dese%pe9o.
Clas&)&cac&/ e los !eretes.2 e t-r%&os !eerales los
!eretes se clas&)&ca e*
De pr&%era l+ea
De %ed&o &(el
De alto &(el.
Funciones de
la administracin
E la act#al&dad la ad%&&strac&/ de
e%presas se d&(&de para s# est#d&o e c#atro
)#c&oes :act&(&dades ejec#tadas por los
ad%&&stradores e el ejerc&c&o de s#s
car!os;*
la plaeac&/,
la or!a&$ac&/,
la d&recc&/ "
el cotrol.
Funciones de
la administracin
Her" 3a"ol, establec&/ e s# teor+a
c&co )#c&oes ad%&&strat&(as*
la plaeac&/,
la or!a&$ac&/,
la coord&ac&/,
la d&recc&/ "
el cotrol.
Funciones de
la administracin
Por s# parte, Harold <oot$, se9al/ co%o
)#c&oes de la ad%&&strac&/*
la plaeac&/,
la or!a&$ac&/,
la &te!rac&/ del rec#rso '#%ao,
la d&recc&/ "
el cotrol.
Las )#c&oes de la ad%&&strac&/ est.
&terrelac&oadas " so &terdeped&etes.
Funciones de la
administracin
Planeacin
Organizacin
Integracin de personal
Direccin
Control
Planeacin
Es el proceso de de)&&r %etas " objet&(os
co s#s respect&(as estrate!&as de acc&/
para desarrollas las act&(&dades 0#e
per%&ta alca$arlos.
S& o se plaea o 'a" r#%bo )&jo de la
or!a&$ac&/.
Planeacin
So al!#as act&(&dades de plaeac&/*
El a.l&s&s de las s&t#ac&oes act#ales.
La at&c&pac&/ al )#t#ro.
La deter%&ac&/ de objet&(os.
La dec&s&/ del t&po de act&(&dades.
La elecc&/ de estrate!&as corporat&(as " de
e!oc&o.
La deter%&ac&/ de los rec#rsos ecesar&os
para lo!rar las %etas de la or!a&$ac&/.
Planeacin
=#- se (a a plaear>
A0#+ se real&$a los plaes para dar a la
e%presa objet&(os " cooc&%&etos co el )&
de alca$arlos.
Da resp#esta a*
?=#- 'acer>
?C#.do 'acerlo>
?D/de 'acerlo>
?C/%o 'acerlo>
Organizacin
I%pl&ca el d&se9o de la estr#ct#ra %.s
adec#ada para lle(ar a cabo los plaes.
Esta )#c&/ deter%&a*
las act&(&dades por real&$ar,
c/%o se a!r#par.,
0#&- las dese%pe9ar. "
se9ala clara%ete los p#estos " las
jerar0#+as detro de la or!a&$ac&/.
Organizacin
6a e%presa o lo!rar. s#s objet&(os s& s#s
rec#rsos o se %aeja co base e #a
or!a&$ac&/ e)&c&ete.
So al!#as act&(&dades de or!a&$ac&/*
Atraer !ete a la or!a&$ac&/.
Espec&)&car las resposab&l&dades del p#esto.
A!r#par tareas e #&dades de trabajo.
D&r&!&r " d&str&b#&r rec#rsos " crear
cod&c&oes.
Integracin del recurso
humano
Cos&ste e dotar de persoal co%petete a la
estr#ct#ra de la or!a&$ac&/ de ac#erdo a s#s
eces&dades, esto por %ed&o de c&co acc&oes*
recl#ta%&eto,
selecc&/,
&d#cc&/,
capac&tac&/ "
desarrollo.
Direccin
La d&recc&/ &cl#"e
la %ot&(ac&/,
el l&dera$!o,
la selecc&/ de los caales de
co%#&cac&/ %.s e)ect&(os "
la e!oc&ac&/ " %aejo de co)l&ctos.
Direccin
Los ad%&&stradores t&ee 0#e d&r&!&r "
coord&ar e)&ca$%ete a los colaboradores
de la e%presa, para lo!rar el -1&to de la
or!a&$ac&/.
La d&recc&/ co%prede el cotacto
cot&d&ao " cercao co la !ete para
or&etarla e &sp&rarla 'ac&a el lo!ro de las
%etas del e0#&po " la or!a&$ac&/.
Control
El cotrol es el se!#&%&eto de las
act&(&dades para ase!#rarse de 0#e se est.
real&$ado de ac#erdo co lo plaeado " e
s# caso, corre!&r las des(&ac&oes
ecotradas.
S& el cotrol es &adec#ado, las )allas o se
detecta.
S#per(&sa el pro!reso " ejec#ta los ca%b&os
ecesar&os.
Control
El cotrol ase!#ra el c#%pl&%&eto de las
%etas.
Etre las act&(&dades de cotrol se c#eta*
S#per(&sar el desarrollo de las persoas "
las .reas recop&lado datos de s# dese%pe9o.
Proporc&oar retroal&%etac&/.
Idet&)&car proble%as de dese%pe9o "
corre!&rlos.
Niveles
administrativos
Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores
J
e
r
a
r
q
u
a
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g
a
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P
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D
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n
C
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n
t
r
o
l
GERENTES ATO NI!E
Geretes de alto &(el*
So ejec#t&(os se&or " resposables de la
ad%&&strac&/ !eeral.
Se les cooce co%o !eretes estrat-!&cos.
Se cocetra e aspectos de lar!o pla$o*
s#per(&(ec&a, crec&%&eto " e)&cac&a.
Iteract8a co persoas " or!a&$ac&oes
e1teras.
Los l+deres de alto &(el e)&caces trata a las
persoas co%o %&e%bros (al&osos de la
or!a&$ac&/.
GERENTES DE NI!E "EDIO
Gerete de %ed&o &(el*
A (eces se les lla%a !eretes t.ct&cos.
So resposables de trad#c&r los objet&(os,
%etas " plaes !eerales e objet&(os, %etas "
act&(&dades %.s espec+)&cas.
Garat&$a 0#e s#s s#bord&ados %ate!a
el e0#&l&br&o etre los objet&(os operat&(os a
corto pla$o " los estrat-!&cos a lar!o pla$o.
GERENTES DE PRI"ERA INEA
Gerete de pr&%era l+ea
So lla%ados !eretes operat&(os.
S#per(&sa las operac&oes de la or!a&$ac&/.
Se &(ol#cra d&recta%ete co los e%pleados.
I%ple%eta los plaes espec+)&cos
desarrollados por los !eretes %ed&os.
So el elace co el persoal ad%&&strat&(o.
#A$IIDADES
GERENCIAES
#A$IIDADES GERENCIAES
Las 'ab&l&dades so capac&dades espec+)&cas
0#e res#lta del cooc&%&eto, la
&)or%ac&/, la pr.ct&ca " la apt&t#d.
Hab&l&dades T-c&cas.
Hab&l&dades cocept#ales, de d&se9o " de
to%a de dec&s&oes.
Hab&l&dades '#%aas o &terpersoales "
de co%#&cac&/.
Hab&l&dades de D&se9o " To%a de D.
#a%ilidad t&cnica
Es la capac&dad de real&$ar #a tarea
espec&al&$ada 0#e co%prede # %-todo o
proceso deter%&ado.
Los !eretes depede %eos de s#s
'ab&l&dades t-c&cas b.s&cas %&etras %.s
s#be e #a or!a&$ac&/, pero -stas le da
los atecedetes ecesar&os para s#s #e(as
resposab&l&dades.
#A$IIDAD #'"ANA
Estas 'ab&l&dades se relac&oa co el trato co
las persoas@ la capac&dad de ser l+der, de
%ot&(ar " de co%#&carse e)&ca$%ete co los
de%.s.
Es la capac&dad 0#e debe teer # !erete para
&teract#ar co %#c'os t&pos d&st&tos de
persoas " de &terca%b&ar &)or%ac&/ co
ellas.
#a%ilidades conce(tuales ) de toma
de decisiones
Es la capac&dad del !erete para recoocer
aspectos co%plejos " d&.%&cos, de aal&$ar
los #%erosos " co)l&ct&(os )actores 0#e
-stos colle(a " resol(er los proble%as e
bee)&c&o de la or!a&$ac&/ " de s#s
%&e%bros.
Tales dec&s&oes t&ee # e)ecto pro)#do
e el -1&to de la or!a&$ac&/.
Las abilidades
administrativas o !erenciales
Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores
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H
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b
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s
Habilidades
humanas
Habilidades de
conceptuali-
zacin
y diseo
Habilidades de un Administrador
Robert Kat
Habilidades
Humanas
Habilidades
!onceptuales
Habilidades
"#cnicas
$recuencia
De %so
E&resados
'upervisores (efes de Area )erentes
*perativos
)erente
)eneral
ROES DE
GERENTE
A )&es d-cada de los a9os AB, Her"
M&t$ber! real&$/ # c#&dadoso est#d&o
sobre las labores de c&co pr&c&pales
)#c&oar&os ejec#t&(os. Lo 0#e desc#br&/,
desa)&/ (ar&as oc&oes soste&das d#rate
lar!o t&e%po acerca de las )#c&oes de #
!erete.
!onceptos sobre el Administrador de+
Henri ,intber& - ,I"
Planear
*r&aniar
Diri&ir
!ontrolar
Distintas . fuertes presiones
Interrupciones
*rientar acciones
Establecer comunicaciones
verbales m/s que escritas0
!olaboracin con a&entes1
e2ternos1 cole&as . el personal
que se diri&e0
R*3E' DE3 )ERE4"E
'e&n 00000000000000 ,I"
Interpersonales
50 Representativo
60 37der
80 Enlace
Informativos
50 ,onitor
60 Diseminador
80 Interlocutor
De Decisin
50 Emprendedor
60 ,anejador de conflictos
80 Asi&nador de recursos
90 4e&ociador
Al final que :ace un )erente;
Rpta+
<"odo lo relacionado con seres
:umanos1 son problemas complejos .
tienen distintas interpretaciones se&n
los paradi&mas de cada autor=0
<Debemos aprender a manejar la
complejidad1 para eso nos sirve el
pensamiento sist#mico=
Distribucin del "iempo de los Administradores
$red 3ut:ans
Administrador
Promedio
Administrador
Efica
Administrador
E2itoso en
Ascenso
AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
GERENTE
Econom7a .
$inanas
Estrate&ia
De 4e&ocios
,anejo del
!ambio
DIRE!!I>4
!alidad "otal
RR0HH0
*peraciones
!alidad de proceso
3idera&o .
Habilidades
)erenciales
"ecnolo&7a de
Informacin
,ar?etin& .
@entas
EL XITO DE UNA
ORGANIZACIN
4o lo :ace sus planes1 por mejores que sean
4o los :ace las m/quinas
4o la :ace sus redes de computadora de ltima
&eneracin
4o la :ace su edificio por moderno . a&radable que
sea
4o lo :ace sus folletos1 separatas1 publicidad
4o la :ace sus m#todos de trabajo
4o la :ace los materiales que emplee
El #2ito depende de su &ente+
de su forma de pensar1 de sentir1 de actuar
TIPOS DE
GERENTE
GERENTE ESTRATEGA
6 estrate!a es al!#&e 0#e t&ee la osad+a de pesar 0#e
p#ede cotrolar s# )#t#ro. El !erete estrate!a )orja el
por(e&r de s# e%presa, %aejado C " o cote%plado2
las relac&oes etre la e%presa " s# etoro.
Se pre!#ta* D?D/de esta%os " a d/de (a%os as+ co%o
esta%os eca%&ados>E
L#e!o &%a!&a alterat&(as. No acepta el )#t#ro s&o 0#e lo
d&se9a.
Ad0#&ere #a (&s&/ de lo 0#e podr+a ser la e%presa del
%a9aa. De esta (&s&/ der&(a la %&s&/ de la e%presa, es dec&r,
la art&c#lac&/ de s# ra$/ de ser " de s#s objet&(os esec&ales.
GERENTE ESTRATEGA
F&s&/, %&s&/, pla&)&cac&/, &%ple%etac&/, cotrol
So act&(&dades del !erete estrate!a. La
&%ple%etac&/ o p#ede ser r+!&da por0#e el etoro
s&!#e e(ol#c&oado. Habr. 0#e adaptarla
per%aete%ete a la #e(a s&t#ac&/ creada por la
co"#t#ra eco/%&ca, la co%petec&a " el desarrollo
tecol/!&co.
El cotrol t&ee dos aspectos* a(er&!#ar s& la estrate!&a
lo!r/ s#s %etas :e)&cac&a; " s& lo '&$o de la %ejor %aera
pos&ble, es dec&r, la %.s eco/%&ca :e)&c&ec&a;.
GERENTE ESTRATEGA
El !erete2estrate!a es # pol+t&co@ t&ee el arte de
sacar part&do de las c&rc#stac&as para c#%pl&r
la %&s&/. Es ta%b&- # e%presar&o* o s/lo se
ded&ca a resol(er los proble%as pro(e&etes del
%ed&o a%b&ete s&o 0#e b#sca act&(a%ete las
oport#&dades. El oport#&s%o es tal (e$ la
c#al&dad pr&c&pal del !erete2estrate!a 0#&e
apro(ec'a las oport#&dades para sal&r 'ac&a el
c#%pl&%&eto e)&ca$ " e)&c&ete de la %&s&/.
GERENTE ESTRATEGA
El )& de la estrate!&a es la co%pet&t&(&dad 2 l&bertad
relat&(a de acc&/.
6a e%presa al borde de la 0#&ebra, s& rec#rsos@ o se
p#ede %o(er, o t&ee l&bertad de acc&/.
Co%pare #a De%presa )#erteE co otra d-b&l* lo 0#e
'ace 0#e #a sea )#erte " la otra d-b&l es la l&bertad de
acc&/ proporc&oada por la d&)erec&a de rec#rsos a
)a(or de la )#erte. Por esa ra$/ todas las e%presas
trata de )orjar (etajas co%pet&t&(as.
S& #a co%pa9+a !aa part&c&pac&/ e el %ercado, otra
p&erde. E #a palabra el )& de la estrate!&a es GANAR.
GERENTE ORGANI*ADOR
El !erete2or!a&$ador 'ace %.s 0#e de)&&r las
tareas de cada #o, d&se9ar # or!a&!ra%a.
T&ee 0#e pesar e toda la estr#ct#ra de la
co%pa9+a, " la or!a&$ac&/ es sola%ete #a
parte de la estr#ct#ra.
La estr#ct#ra de #a co%pa9+a p#ede d&(&d&rse
se!8 dos aspectos* la estr#ct#ra )or%al o
Des0#e%a or!a&$ac&oalE " la &)or%al o
Destr#ct#ra soc&alE
GERENTE ORGANI*ADOR
La estr#ct#ra )or%al co%prede*
G La or!a&$ac&/ prop&a%ete d&c'a,
represetada por # or!a&!ra%a.
G El s&ste%a de objet&(os 0#e r&!e cada parte de
la or!a&$ac&/.
G El s&ste%a de &)or%ac&/ " de dec&s&/*
?=#&- t&ee acceso a 0#- t&po de &)or%ac&/>
?=#&- dec&de sobre 0#->
G El s&ste%a de &cet&(os e cada &(el de la
or!a&$ac&/.
GERENTE ORGANI*ADOR
La estr#ct#ra &)or%al t&ee 0#e (er co las
relac&oes etre los &d&(&d#os de la or!a&$ac&/
" s#s co%porta%&etos. Icl#"e*
G Las relac&oes de poder :)or%al e &)or%al;.
G Las e1pectat&(as %#t#as de los %&e%bros de la
or!a&$ac&/.
G La &teracc&/ de s#s co%porta%&etos.
GERENTE IDER
La e%presa est. 'ec'o de persoas " o de
papeles.
N#%erosos !eretes desc#br&ero esta
real&dad desp#-s de 'aber (&sto )racasar s#
Dad%&&strac&/ rac&oalE a ca#sa de
proble%as de co%#&cac&/ etre la
!erec&a " s#s p8bl&cos.
S#r!e el Gerete L+der.
GERENTE IDER
Ses&b&l&dad a las persoas:
El lder es un jefe.
El lder es un manipulador: utiliza su poder y su
influencia, que en el caso del gerente general
son legitimados por la autoridad jerrquica.
GERENTE IDER
Ses&b&l&dad a los objet&(os de la
or!a&$ac&/.
El lder tiene visin clara de las metas de la
organizacin.
Sae suordinar los ojetivos organizacionales.
Sae tami!n acomodarse a las situaciones.
GERENTE IDER
Se!8 McGre!or 'a" #a (ar&edad de est&los de
l&dera$!o . Cada l+der t&ee los %&s%os !-r%ees
0#e el a#t/crata, el b#r/crata " el de%/crata,
pero ade%.s t&ee # atr&b#to de adaptab&l&dad
del 0#e carece 0#&ees se ec&erra e #
s&ste%a de pesa%&eto o de acc&/. Podr+a
dec&rse 0#e el l+der es #a persoa ab&erta 0#e
#e el set&do de lo '#%ao al set&do de s#s
resposab&l&dades or!a&$ac&oales.
GERENTE IDER
El l&dera$!o o p#ede coceb&rse e )or%a
total%ete separada de la or!a&$ac&/ o de la
estrate!&a. 6 l+der 0#e o sea estrate!a o sabr+a
d/de l&derar. 6 l+der 0#e descoo$ca la
estr#ct#ra )or%al de s# e%presa o ser&a capa$
de red&r las )#er$as de 0#e d&spoe. Y # l+der
0#e o et&eda la c#lt#ra de s# e%presa o
sabr+a 'asta d/de p#ede e%p#jar a la !ete &
co%o 'acerlo
GERENTE IDER
Se!8 McGre!or 'a" #a (ar&edad de est&los de
l&dera$!o . Cada l+der t&ee los %&s%os !-r%ees
0#e el a#t/crata, el b#r/crata " el de%/crata,
pero ade%.s t&ee # atr&b#to de adaptab&l&dad
del 0#e carece 0#&ees se ec&erra e #
s&ste%a de pesa%&eto o de acc&/. Podr+a
dec&rse 0#e el l+der es #a persoa ab&erta 0#e
#e el set&do de lo '#%ao al set&do de s#s
resposab&l&dades or!a&$ac&oales.
ESTRATEGIA
ORGANIZADOR
LIDER
EL GERENTE INTEGRAL REUNE EN SU MODO DE PENSAR Y ACTUAR
LOS TRES EJES DE LA GERENCIA INTEGRAL: ESTRATEGIA,
ORGANIZACIN Y CULTURA; DEBE SER ESTRATEGA, ORGANIZADOR Y
LIDER
GERENCIA INTEGRAL
GERENCIA
INTEGRAL
Estrategia
Organizacin
Cultura
VISION FUNCIONAL
VISIN
INTEGRAL
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
LA GERENCIA INTEGRAL ES EL ARTE DE
RELACIONAR TODAS LAS FACETAS DEL
MANEJO DE UNA ORGANIZACIN EN BUSCA
DE MAYOR COMPETITIVIDAD:
ESTRATEGIA: PARA SABER DONDE VAMOS Y
COMO LO LOGRAMOS.
ORGANIZACIN: PARA LLEVAR A CABO LA
ESTRATEGIA EFICIENTEMENTE.
CULTURA: PARA DINAMIZAR A LA
ORGANIZACIN Y ANIMAR A SU GENTE.
GERENTE INTEGRA
El Gerete Ite!ral %aeja c&co rec#rsos*
Rec#rsos H#%aosHHHHHHpersoas
Rec#rsos 3+s&cosHHHHHHHplata,
e0#&pos, prod#ctos
Rec#rsos 3&ac&eros HHHH..d&ero
Rec#rsos Tecol/!&cosHHHHtecolo!+as
T&e%po
GERENTE INTEGRA
"a empresa del siglo ## se manejaa con gerencias ms o
menos independientes:
REC6RSO GERENCIA
$umanos %ersonal
&sicos %roduccin, 'ar(eting
&inancieros &inanciera
)ecnolgicos *nvestigacin +
,esarrollo
)iempo %lanificacin
GERENTE INTEGRA
El Gerete !eeral act#aba co%o cap&t. de
e0#&po o co%o .rb&tro etre las !erec&as.
Ho" e d+a la e%presa es # todo, se debe (er
co #a FISI5N SISTIMICA.
El Gerete Ite!ral debe ser capa$ de act#ar
co%o # !erete )#c&oal " pesar co%o #
!erete !eeral, (&edo al (erdadero ee%&!o
0#e est. a)#era LA COMPETENCIA.
Visin sistmica
Gerencia Integral
Existen probleas !e epresa
Gerencia "uncional
Existen probleas !e rganos
El Gerente Integral es capaz !e
actuar coo un gerente #uncional
$ pensar coo el gerente general
El Gerente integral es un
estratega
Gerente Estratega
%Dn!e estaos $ para !n!e !ebeos ir&
Dise'a el #uturo generan!o una (isin !e epresa)
Articula la isin con los ob*eti(os esenciales)
La isin !eliita la plani#icacin estrat+gica)
Genera el control para e!ir el logro !e las etas $ su realizacin)
El #in !e la estrategia es la copetiti(i!a!, es !ecir, la liberta!
relati(a !e accin)
El Gerente integral es un
organizador
Gerente Organiza!or
Suinistrar a las personas los e!ios para lle(ar a cabo los
procesos)
A*ustar el es-uea organizacional a las o!i#icaciones !e la
estrategia)
Estructura "oral
Organigraa)
Sistea !e Ob*eti(os)
In#oracin para la !ecisin)
Incenti(os a ca!a ni(el)
Estructura In#oral
Relaciones !e po!er)
Expectati(as !e los iebros)
Interaccin !el personal)
El Gerente integral es un
lder
Gerente L.!er
El corazn !e la epresa est/ 0ec0o !e personas $ no !e papeles)
Es un *e#e)
Es un anipula!or)
1isin clara sobre las etas !e la organizacin)
Subor!ina los ob*eti(os in!i(i!uales a los organizacionales)
A3"A DIRE!!I>4
PR*AE!"*
P3A4EA!I>4
E,PRE'A'
$I3IA3E'
I4$*R,A"I!A
A!"%A3
PR*AE!"*'
DIRE!"I@*' A
%'%ARI*'
PR*@EED*RE'
DE3 4E)*!I*
!3IE4"E'
DE3 4E)*!I*
Visin global
GERENTE INTEGRA
Las )#c&oes o papeles del !erete &te!ral se
s&t8a e tres es)eras*
Iterpersoal
G Ase!#rar la represetac&/ de la e%presa e
el e1ter&or.
G D&r&!&r a los s#balteros.
G Ase!#rar el elace etre los p8bl&cos
:cl&etes, persoal, pro(eedores, acc&o&stas,
etc.;.
GERENTE INTEGRA
I)or%ac&oal
- Act#ar co%o (ocero.
G Co%#&car los objet&(os de la or!a&$ac&/.
G Cotrolar la &%ple%etac&/ de la estrate!&a
GERENTE INTEGRA
Dec&s&oal
- I&c&ar el ca%b&o e la or!a&$ac&/.
G Resol(er los proble%as c#ado se preseta.
G As&!ar los rec#rsos de la e%presa.
G Ne!oc&ar co los p8bl&cos.
GERENTE INTEGRA
El je)e de ata9o daba /rdees. El !erete de
'o" e!oc&a " co(ece.
La pla&)&cac&/ estrat-!&ca cos&ste e
%ejorar la s&t#ac&/ de la e%presa )rete a la
co%petec&a. La reestr#ct#rac&/* &(ol#cra
ca%b&os or!a&$ac&oales " c#lt#rales. EL
GERENTE INTEGRAL MANEJA EL
CAM7IO.
GERENTE INTEGRA
Para el Ca%b&o se re0#&ere*
G Saber* Es dec&r, teer # cooc&%&eto %+&%o
de las c&ec&as ad%&&strat&(as e cada )#c&/ de
la e%presa.
G Eteder* Es dec&r, teer #a (&s&/ !lobal de
la Acc&/ E%presar&al.
G Hab&l&dades* Part&c#lar%ete e el ca%po de
la co%#&2cac&/ " la e!oc&ac&/.
Estos so los tres re0#&s&tos para ser #
GERENTE INTEGRAL.
