Definicin de benchmarking Objetivos del benchmarking Por qu emplear el benchmarking?

Para llevar a cabo el Benchmarking es necesario llevar a cabo un proceso: Para llevar a cabo el benchmarking en tu empresa y aprovechar al mximo esta prctica en tu negocio debes seguir ciertos pasos REINGENIERIA Diferencia Entre Reingeniera Y Benchmarking CONCLUSIONES

 El benchmarking, tambin llamado comparacin referencial , es una de las prcticas de negocios ms populares y efectivas, y no se limita a ningn rea en especial ni a un cierto tamao de empresa. En resumen, esta herramienta consiste en hacer una comparacin entre tu negocio y la competencia (tanto directa como indirecta), as como con comercios lderes en otras industrias u otros mercados con la intencin de descubrir y analizar cules son sus estrategias ganadoras y, de ser posible, aplicarlas en tu propia empresa.. "el benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores prctica, aquellos competidores ms duros". INICIO

 Nos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresas han de compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en reas fundamentales como en:

Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricacin y venta. Productividad: Las empresas comparan cunto producen y cunto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos. INICIO

 Las organizaciones emplean el Benchmarking con diferentes fines. Algunas posicionan el Benchmarking como parte total de un proceso global de solucin de problemas con el claro propsito de mejorar la organizacin, otras posicionan el Benchmarking como un mecanismo activo para mantenerse actualizadas en las prcticas ms modernas del negocio. Planificacin estratgica Desarrollo de planes a corto y a largo plazo Pronsticos Tendencia de las predicciones en reas comerciales pertinentes. Nuevas ideas Aprendizaje funcional; pensando fuera de la caja Comparaciones Comparaciones con competidores u organizaciones INICIO

 1 Determinar a qu se le va a hacer benchmarking La primera etapa del proceso consiste en identificar a los clientes para la informacin del benchmarking y sus necesidades, as como la definicin de los asuntos especficos a los cuales se les va a hacer el benchmarking. 2. Formar un equipo de benchmarking La mayor parte de los esfuerzos de benchmarking son actividades de equipo. El proceso de escoger, orientar y dirigir un equipo es la segunda etapa importante del proceso. 3. Identificar los socios del benchmarking La tercera etapa es identificar las fuentes de informacin que se utilizarn para recopilar la informacin de benchmarking. Estas fuentes son empleadas de organizaciones en que se practica el benchmarking, asesores, analistas, fuentes gubernamentales, literatura de negocios y comercio, informes industriales y bases de datos computarizadas, por mencionar solo algunas.

 4. Recopilar y analizar la informacin de benchmarking Durante esta etapa del proceso se seleccionan los mtodos especficos de recopilacin de informacin. Es importante que los responsables de esta actividad sean expertos en estos mtodos. Se contactan los socios de benchmarking, se recopila la informacin y luego se resume para hacer el anlisis. [Link]. Esta etapa est influenciada por las necesidades del cliente original y por los usos de la informacin de benchmarking. La accin que se realiza puede oscilar entre producir un solo informe o producir un conjunto de recomendaciones para implementacin real del cambio, basado, al menos en parte, en la informacin recopilada durante la investigacin de benchmarking. INICIO

1. Concete a ti mismo:

Antes de decidirte a desarrollar esta investigacin debes hacer un Anlisis FODA de tu propia empresa, as como un anlisis de su rendimiento actual. Es decir, define cules son sus puntos fuertes y cules los dbiles, as como las oportunidades y amenazas que existen en el mercado. Identifica cmo est la participacin del mercado y quin es el lder de esa industria en particular. Es muy importante que elabores bien este reporte, puesto que a partir de ste podrs elegir a las empresas que investigars Despus de haberlos observado, detalla cules son sus fortalezas y cules sus debilidades. Debes enfocarte en aquellas prcticas que los hacen lderes o los mantienen por arriba de ti, puesto que stas son las que te servirn para potenciar tu empresa. Pero tambin puedes observar prcticas incorrectas para t mejorarlas; as podrs cubrir un hueco en sus servicios y conquistar a los clientes inconformes.

2. Conoce a tu competencia: 3. Encuentra sus fortalezas:

4. Aplcalo en tu empresa:

Recuerda que si aplicars algn cambio o modificacin en tu empresa se lo debes de comunicar a tus empleados y colaboradores, as como las nuevas metas a alcanzar. Adems, los resultados de tu benchmarking es un elemento que deberas incluir en tu Plan de negocio para conseguir mayor credibilidad ante posibles inversionistas.

5. Evaluacin:

Este proceso debe ser peridico, debido a que tu empresa requiere mejoras continuas para mantenerse en el mercado. Asimismo, siempre podr aprender algo de los dems.

 Es el replanteamiento fundamental y el rediseo radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramticas dentro de medidas crticas y contemporneas de DESEMPEO tales como COSTOS, CALIDAD, SERVICIO Y RAPIDEZ. Se puede decir que una reingeniera es un cambio dramtico en el proceso y que como efecto de esto se tendr un rompimiento en la ESTRUCTURA Y LA CULTURA de trabajo. La base fundamental de la reingeniera es el SERVICVIO AL CLIENTE INICIO

Benchmarking
Un proceso continuo

Reingeniera
No hay un "modelo de reingeniera Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de reingeniera. que Es un proceso que debe realizarse de arriba hacia abajo, es decir que debe ser iniciada por el lder de una organizacin. La reingeniera se plantea repensar y rehacer los procesos de una organizacin cambios radicales, brutales

Un proceso de investigacin proporciona informacin valiosa

Un proceso para aprender de otros. Una bsqueda pragmtica de ideas Un trabajo que consume tiempo. Un proceso de trabajo intenso que requiere disciplina Una herramienta viable que proporciona informacin til para mejorar prcticamente cualquier actividad de negocios Es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje.

Consiste en empezar de cero, en una hoja en blanco

Est enfocada a procesos. Se define un proceso como una coleccin de actividades que reciben una o ms entradas y generan una salida que es de valor para el cliente. Si uno no est convencido es mejor no hacer reingeniera. Los resultados pueden ser desastrosos, ya que se desmantelara lo que funcionaba en el pasado y no se acabara de instalar los nuevos procesos

Es una nueva forma de hacer negocios. Obliga a utilizar un punto de vista externo que asegure la correccin de la fijacin de objetivos.

 El uso de una operacin de fabricacin o servicio para obtener una ventaja competitiva es un Concepto relativamente nuevo. Por desgracia, la norma para los gerentes de fabricacin durante muchos aos. Una gran parte de los problemas que provocan que una empresa no sea competitiva se pueden encontrar con problemas que se presentan en la fabricacin: (calidad y confiabilidad bajas, entregas retardadas, costos de fabricacin altos y faltas de existencias adecuadas en el lugar en que se necesitan). por lo que la administracin piensa que la fabricacin est cumpliendo con su funcin , pero no es as ,la administracin tiene que darse cuenta y acude a estos problemas. Por esta razn, hoy da la nueva empresa demanda la incorporacin de herramientas modernas como la Mejora Continua, la Reingeniera, el Benchmarking y la calidad total para poder disear eficientemente sus estrategias operativas y lograr una alta competitividad en los mercados globales y poder mantenerlas operando eficientemente y con altos niveles de rentabilidad econmico-financieras. INICIO