PROTOCOLO DE PRESENTACIN PERSONAL Para Colaboradores que Utilizan Uniforme
Aplica para todos los colaboradores que utilizan UNIFORME en la Direccin Nacional y las Regionales de Coomeva EPS y de Medicina Prepagada.
Julio 2008
QU ES LA IMAGEN PERSONAL?
Es una forma de comunicacin. Implica la totalidad de nuestro aspecto, vestuario, habla, porte, forma de relacionarnos con los dems y sobre todo la armona entre nuestro interior y nuestro exterior. Es la puerta que abrimos a los dems para mostrar quienes somos.
Objetivos
Mejorar y mantener la imagen que los colaboradores de Coomeva EPS y Medicina Prepagada deben proyectar a sus diferentes pblicos.
Dar recomendaciones para que todos los colaboradores que trabajan en Coomeva EPS y Medicina Prepagada conserven siempre una buena imagen personal. Concientizar a los colaboradores de que su presentacin personal afecta en gran medida la calidad del servicio que presta la empresa
La imagen personal refleja la imagen misma de una organizacin.
A QU ASPECTOS HACE REFERENCIA LA IMAGEN PERSONAL?
El vestuario Accesorios Maquillaje Cuidado del Cabello
PROTOCOLO IMAGEN PERSONAL FEMENINO
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Vestuario
Presente su uniforme siempre limpio, planchado, sin descosidos y en orden. Cercirese de que la talla no sea muy ajustada o muy grande. En caso de usar faldas dentro de su uniforme, estas deben tener una altura apropiada para el trabajo, mximo cuatro dedos por encima de la rodilla. Las medias veladas deben ser acordes con el color de la piel.
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Vestuario
Use siempre ropa interior de acuerdo con el color de la ropa exterior. Las blusas se deben usarse por dentro del pantaln. El calzado para el uso del uniforme debe ser cerrado, de color negro o caf oscuro y preferiblemente medio tacn (No plataformas, puntillas, planos o baletas).
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Vestuario
El uniforme debe lucirse completo y de acuerdo a la programacin de cada da, llevando la blusa por dentro del pantaln y su correspondiente chaqueta.
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Accesorios
Use con sobriedad los accesorios elegidos.
Sea moderada con el uso del perfume. Recuerde que la exageracin de accesorios que se utilicen, antes que mejorar la figura, le resta elegancia. Con prendas de estilo sastre como el uniforme, los accesorios deben ser discretos en cuanto a su tamao y color.
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Maquillaje
Debe ser discreto y de acuerdo al vestuario, de tal manera que permita una apariencia fresca y natural.
El mnimo de maquillaje recomendado consta del uso de labial y rubor.
Retoque el maquillaje en momentos de descanso.
Procure mantener las uas limpias, bien cortadas y maquilladas con un color sobrio (No rojo, negro, vinotinto, etc.).
Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Cabello
El cabello debe ser de color sobrio. Su longitud y peinado acorde al lugar de trabajo. Su apariencia debe ser de limpieza y pulcritud.
En caso de ser largo, se llevar recogido, de lo contrario deber peinarse de manera que no caiga sobre la cara.
Si lo tintura, procure hacerlo con la periodicidad requerida para evitar el efecto raz.
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Aplica para todas las colaboradoras de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
PROTOCOLO IMAGEN PERSONAL MASCULINO
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Vestuario
Mantenga siempre la camisa por dentro del pantaln y con todos sus botones.
Use el pantaln con correa.
El color de la correa debe ser el mismo del color de los zapatos.
El color de las medias debe combinar con el color del pantaln. Use camisilla blanca sin avisos, leyendas o estampados de colores. Para no lucir desordenado, abotone todos los botones de la camisa, incluyendo los del cuello.
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Vestuario
La corbata no debe sobrepasar ni estar por encima de la cintura del pantaln. La parte ms estrecha de la corbata, no debe verse por detrs de la parte ancha. Los nudos de la corbata deben estar siempre apretados y ajustados al cuello. No remangue las mangas de su camisa .
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Vestuario
Uso sugerido de la chaqueta para los hombres: de acuerdo al clima, en ocasin de reuniones o presentaciones.
El calzado y la correa deben ser negro o caf oscuro.
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Cabello
El cabello debe ser de color natural y con un corte clsico.
La barba debe ser afeitada diariamente. Si desea conservarla debe mantenerla pulida y recortada. El bigote debe llevarse pulido y recortado, de forma que no sobresalga de la comisura de los labios, no deben sus guas unirse a las patillas. Las patillas deben tener un corte horizontal y no descender de la altura media del pabelln de la oreja.
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Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
Accesorios
Use con sobriedad los accesorios elegidos. Deben ser discretos en cuanto a cantidad, tamao y color. Sea moderado con el uso del perfume.
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan uniforme.
USO DEL UNIFORME PERSONAL FEMENINO
Lunes Camisa Blanca Pantaln Verde Chaqueta Verde
Martes Camisa Verde Pantaln Verde Chaqueta Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL FEMENINO
Mircoles Camisa Amarilla Pantaln Verde Chaqueta Verde
Jueves Camisa Beige Pantaln Verde Chaqueta Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL FEMENINO
Viernes Camisa Verde Clara Pantaln Verde Chaqueta Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL MASCULINO
Lunes Camisa Blanca Corbata Azul Pantaln Verde
Martes Camisa Verde Corbata Amarilla Pantaln Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL MASCULINO
Mircoles Camisa Amarilla Corbata Verde Pantaln Verde
Jueves Camisa Beige Corbata Amarilla Pantaln Verde
USO DEL UNIFORME PERSONAL MASCULINO
Viernes Camisa Verde Clara Corbata Azul Pantaln Verde
PRESENTACION PERSONAL PARA LOS SBADOS
Aplica slo para el personal de cara al cliente
No es permitido utilizar:
Jeans Ropa deportiva Calzado deportivo Gorras Blusas de tiras Escotes Bermudas Se puede utilizar un atuendo casual (pantaln dril, camisa manga corta, camibuso, blusa camisera, etc.) ms no deportivo. El Sbado como todos los das es una oportunidad para impactar positivamente a nuestros clientes por medio de una imagen personal de pulcritud, acorde con nuestro lugar de trabajo.
RECUERDE El carn identifica la pertenencia a la organizacin por ello es de uso obligatorio.
El uniforme lo identifica como colaborador, por favor asuma un comportamiento adecuado cuando lo porte.
Aplica para todos los colaboradores de Coomeva EPS Y Medicina Prepagada que utilizan o no uniforme.
Procura mantener un buen aseo e higiene personal. Dormir debidamente. Practicar algn deporte y/o practica de relajacin. Tener una alimentacin balanceada. Alimentar tu espritu y mantenerte en paz contigo mismo.
Conservar un buen estado de salud.
Hagamos ms grata nuestra convivencia diaria y proyectemos siempre una imagen acorde con nuestro sitio de trabajo.
