Control en el proceso administrativo
Qu es control?
El control es la funcin que permite la supervisin y comparacin de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando adems que la accin dirigida se est llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organizacin y dentro de los lmites de la estructura organizacional para el cumplimiento de una meta.
Tipos de control
Control preliminar
Se ejerce previamente a la accin para asegurar que se preparen los recursos y el personal necesarios y se tengan listos para iniciar las actividades
Control Coincidente
Vigilar las actividades corrientes para asegurar que se cumplan las polticas y los procedimientos, sobre la marcha.
Control por retroalimentacin
Accin posterior, concentrando la atencin sobre los resultados pasados para controlar las actividades futuras
Tcnicas de control
Para ejercer el proceso de control en una organizacin, y sin importar que se va a controlar, existen 3 pasos bsicos que son:
1.- Establecimiento de normas
Los parmetros y mtodos establecidos en la planeacin que llevaran al cumplimiento de la meta, dado que el plan puede cambiar durante la ejecucin de la accin pueden definirse sencillamente como criterios de desempeo.
2.-Medicin del desempeo
El resultado obtenido, esta fase control consiste en revisar lo establecido a travs de los estndares y objetivos en el paso anterior, se estn logrando como lo planificado . Si los resultados corresponden a lo establecido, todo est bajo control.
3.- Ejecucin de las acciones correctivas
Esta etapa es necesaria sobre todo si el desempeo no cumple con los niveles establecidos y el anlisis indica que se requiere una intervencin.
Importancia del control dentro del proceso administrativo
El control se encarga de que los objetivos planeados con anterioridad se ejecuten segn lo estipulado, en caso de encontrar alguna deficiencia corregirla para a su vez prevenir errores acumulativos que llevaran al fracaso total de la meta.
Pre-post del control
Control posterior Control por retroalimentacin
reas de desempeo del control
El control tiene muchas reas de desempeo, todos los departamentos en los que se divide una organizacin necesitan ser controlados, por lo tanto las reas de desempeo depende de los departamentos existentes en la empresa.
rea de produccin
Control de calidad (El producto debe de cumplir las normas y requisitos explcitos) deteccin temprana de una parte o proceso defectuoso puede ahorrar el costo de ms trabajo en el producto.
Control de costos
Una de las labores de un buen administrador est el ahorrar en costos, es decir, no acarrear elevados gastos en la produccin consiste en buscar la causa por la que se presentan as desviaciones en los costos estndar por unidad.
Control de informacin
El Administrador necesita informacin fiable para la toma de decisiones.
Control de correspondencia.
Verificar cuidadosamente la correspondencia (documentos legales) que van dirigidos incluso a otras organizaciones nacionales e internacionales, ya que en ella, lleva consigo mucho prestigio y autoridad de la organizacin.
Conclusin
El control es un elemento muy importante dentro de cualquier organizacin, pues es el que permite evaluar los resultados y saber si estos son adecuados a los planes y objetivos que desea conseguir la empresa. Solo a travs de esta funcin se pueden precisar los errores, identificar a los responsables y corregir las fallas, para que la organizacin se encuentre encaminada de manera correcta. El control debe llevarse en cualquier nivel de la organizacin, garantizando de esta forma que en la misma se cumplan los objetivos. Pero hay que aclarar que el control no solo debe hacerse al final del proceso administrativo, sino que por el contrario, debe ser realizado conjuntamente se lleven a cabo las actividades para que, de esta forma, se solucionen de manera ms eficaz y en el menor tiempo posible todas las desviaciones que se presenten.
