MESA CONTROL
Hospital AIR Jefatura de Mantenimiento y servicios generales.
Consideraciones Importantes
El hospital necesita mecanismos mas profesionales de mantenimiento y conservacin. Ampliacin vertiginosa de M2 a atender. Es indispensable dar certeza en el aseguramiento del funcionamiento de los equipos. Por certificacin necesitamos establecer mecanismos exactos de captacin de necesidades de servicios y llevar controles de proceso de solucin. Es necesario las estadsticas de mantenimiento, al no tener concentracin de mantenimientos correctivos realizados, no se detectan causa raz y solo corregimos defectos.
Esquema actual
Necesidades de usuarios quedan en dimes y diretes o Lo ped vs No lo pediste. El hecho de solicitar servicios a los propios encargados, no genera informacin estadstica. No hay claridad en las fechas de pedido y fechas de solucin. Cuando no funciona algo no hay claridad si fue reportado o no o quien report Por certificacin necesitamos establecer mecanismos exactos de captacin de necesidades de servicios y llevar controles de proceso de solucin. Todos los servicios se solicitan para ya, No hay estadsticas de fallas y recurrencias.
MESA CONTROL
Qu es ?
Un rea a cargo del departamento de Mantenimiento y servicios generales encargada del control y el cumplimiento de las necesidades de mantenimiento requeridas en el hospital, ya sean espontneas y/o calendarizadas.
Cul es el propsito?
Cumplir con la realizacin de los servicios requeridos por las diferentes reas, en tiempo y forma a travs de un programa de control y asignacin del mismo.
MESA CONTROL
Qu servicios podemos solicitar?
Mantenimientos Correctivos: Lneas telefnicas Televisiones Seal de cable Equipos Mdicos Aires acondicionados etc. . Infraestructura en general Limpieza Reacomodos de reas Remodelaciones Instalaciones de sealizaciones etc.
MESA CONTROL Con qu medios de comunicacin cuenta?
Correo electrnico: mesacontrol@[Link]. Radio Extensin telefnica: 1151.
En que horario?
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hrs. Y de 15:00 a 18:00 hrs. sbados de 9:00 a 17:00 hrs. para servicios ordinarios, atendidos va telefnica o por radio, correo las 24 horas.
Urgencias: fuera del horario: Manera tradicional.
MESA CONTROL Qu son los servicios Ordinarios o de Urgencias?
Ordinarios: son todos aquellos servicios que por su naturaleza pueden esperar a ser programados.
Urgencias: son aquellos que por su importancia vital no pueden esperar a una programacin, requieren ser de manera inmediata.
MESA CONTROL
Cules son los servicios Ordinarios o de Urgencias?
Ordinarios: Pintura Reacomodo de reas Iluminacin. Sealizacin
Urgencias: Equipos mdicos de soporte de vida. Equipos bsicos y de emergencias. Elevadores Habitaciones con paciente: Oxigeno
QUIENES SOLICITAMOS
SERVICIOS GENERALES MANTENIMIENTO
VIGILANCIA
IMAGEN
CREDITO Y COBRANZA MESA CONTROL
SISTEMAS
RECURSOS HUMANOS
DIRECCIONES Y SUBDIRECCIONES
ENFERMERIA ESTADISTICAS RADIODIAGNOSTICO Y LABORATORIO
ADMISION CALIDAD CONTABILIDAD
COMPRAS
Qu beneficios obtendremos?
Mecanismos mas profesionales: Procedimiento de mesa control. Servicios realizados. Aseguramiento del funcionamiento de los equipos. Comunicacin Datos estadsticos: cantidad de servicios solicitados Tipos de servicios Tiempo de respuesta Servicios concluidos y no concluidos Tipos de fallas y reincidencias. reas solicitantes.
FLUJO
SISTEMAS O MANTENIIMIENTO
EVALUAN TRABAJO
ASIGNA
DETERMINA TIEMPOS RETROALIMENTA DESARROLLO ACTIVIDAD
NECESIDAD
SOLICITA
MESA CONTROL
REPORTE ESTADISTICO
CIERRA TRABAJO
ENTREGA TRABAJO
GRACIAS
Present: Nicols Snchez May
