Caso SAMSUNG
ALICIA MARISELY MEDRANO PIVARAL CARNET 08243037
EMPRESA SAMSUNG
Desde sus comienzos como pequea empresa de exportacin en Taegu,
Corea, Samsung ha crecido hasta convertirse en una de las principales empresas de electrnica del mundo, especializada en medios y aparatos
digitales, en semiconductores, en memorias y en integracin de sistemas.
En la actualidad, los productos y procesos innovadores y de calidad superior de Samsung gozan de reconocimiento mundial. El siguiente cronograma recoge los principales hitos de la historia de Samsung y muestra cmo la empresa ampli su alcance y sus lneas de produccin, aument sus ingresos y su cuota de mercado, y cmo ha continuado su misin de mejorar la vida de los consumidores de todo el mundo.
MISIN
Ser la empresa lder enbrindar servicios yproductos de
calidad. Implementar procesos de losprocesos de gestin mas eficaces.-A partir de la innovacin y lacreatividad-Infundir seguridad a su personalatarvez de un entorno [Link] siempre atualizados y dar unpaso adelante hacia la creacion PersonasSencillamente, una compaa son suspersonas. Samsung, s compromete consu personal una gran variedad deoportunidades para hacer realidad todo [Link] entiende la nesesidad dedarse a conocer y mantener la imagende excelencia en servicios y productospero esto de no se logra mas que conacciones continuas "
VISIN
Esta nueva visin muestra el compromiso de
Samsung Electrnicos de inspirar a las comunidades donde tiene presencia, a travs del desarrollo de tres reas centrales: "Nuevas tecnologas", "Productos innovadores" y "Soluciones creativas
Objetivos
Samsungempresa Familiar Nuevas Tecnlogas Soluciones Creativas
Productos Innovadores
Mercado Que Atiendeamplio, Basto Y Multifacticosu Mercado Se
Divide En 2 Ramas Importantes: Samsung Samsung Mobile Petrochemicals
INFRAESTRUCTURA TECNOLGICAAlgunas de las sub-empresas
de Samsung son estas dosque son parte muy importante de la firma Samsung
COMPETENCIA
H T C , M O T O R O L A , S O N Y , S O N Y M O B I L E
COMMUNICATIONS
HITACHI N O K I A APPLE
SHARP CORPORATION
DENTRO DE LOS PUNTOS CLAVE PODRAMOS MENCIONAR QUE SAMSUNG SE HA ENFOCADO EN LOS SIGUIENTES PUNTOS
Direccin Y Visin Estratgica Dominantes En El Mercado Actual. Focalizados (Sony). En Superar A La Competencia (Industria
Innovacin En Sus Electrnica Global).
Productos
Satisfaccin De Necesidades. Enfoque En Nuevos Diseos.
Estrategia de mercado
Campaas publicitarias de carcter deportivo Por el
potencial de la combinacin deporte-marketing
Publicidad en Internet Embajadores sociales
Campaas virales
SUS CUATRO PRINCIPALES REAS DE NEGOCIO:
Audio Video Tecnologas de Informacin Telefona Celular Lnea Blanca estn dando resultados palpables al
corporativo mundial.
Puntos clave para realizar un estudio de mercado
A) UN ANLISIS FODA B) UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA C) UNA MATRIZ DE LOS
CONSULTORES DE BOSTON
D) IDENTIFIQUE OBJETIVOS E) IDENTIFIQUE ESTRATEGIAS
Analsis Del Caso Samsung
. Desde su punto de vista, cul es el enfoque de
calidad de esta empresa? Para mi punto de vista Samsung esta alineada con la definicin de ASQC que define la calidad como el conjunto de caractersticas de un producto o servicio orientadas a su capacidad para satisfacer las necesidades del usuario. Dentro de los puntos clave podramos mencionar que Samsung se ha enfocado en los siguientes puntos
Analisis caso Samsung
Direccin y Visin Estratgica dominantes en el
mercado actual. Focalizados en superar a la competencia (Sony). Innovacin en sus productos (Industria Electrnica Global). Satisfaccin de necesidades. Enfoque en nuevos Diseos.
QU HIZO QUE EN CUATRO AOS SE PUDIERA REMONTAR EN UN MEJOR LUGAR COMO EMPRESA
Samsung en estos ltimos tiempos se ha caracterizado por ser una
compaa innovadora, impulsando nuevos diseos y satisfaciendo los requerimientos y necesidades que el cliente actual requiere.
La empresa Samsung Electronics es un icono en la industria
tecnolgica puesto que se baso en cualidades intuitivas de diseo de nuevas tecnologas. Samsung alcanz en tres dcadas a ser un
pionero, a partir de desarrollar pequeos productos de televisiones
genricas a ser un gigante en numerosos artculos de consumo masivo (pantallas LCD, telfonos, artculos de lnea blanca).
La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que
es la mejora permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada
trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del ms bajo nivel
jerrquico est comprometido con los objetivos empresariales
Gracias por su atencin
