PRIMER HBITO. SEA PROACTIVO.
La palabra proactividad significa que, somos responsables de nuestras propias vidas. Tenemos la iniciativa y la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. En la palabra "responsabilidad", se encuentran las palabras responder y habilidad: habilidad para elegir la respuesta. Las personas muy proactivas reconocen esa responsabilidad. La persona proactiva toma la iniciativa y est alerta para influir en las soluciones.
SEA PROACTIVO
Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva.
PRINCIPIOS DE LA VISIN PERSONAL:
Mientras lee estas lneas, trate de hacer "autoconciencia", que es pensar en sus propios procesos de pensamiento distancindose y examinando el modo en que se ve a s mismo/a, haga este ejercicio: Trate mirarse a s mismo casi como si fuera otra persona. Piense en el estado de nimo en el que se encuentra.
Cmo describira su presente estado mental?
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Piense ahora durante un minuto sobre cmo est trabajando su mente. Es rpida y despierta? Se siente dividido entre practicar este ejercicio mental y conjeturar lo que se pretende con l? Gracias a la autoconciencia podemos ver el paradigma de nosotros mismos, que es el ms fundamental para la efectividad. Afecta no slo a nuestras actitudes y conductas, sino tambin al modo en que vemos a las otras personas. Se convierte en nuestro mapa de la naturaleza bsica de la humanidad.
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EL ESPEJO SOCIAL:
Si la nica visin que tenemos de nosotros mismos proviene del espejo social de las opiniones, percepciones y paradigmas de las personas que nos rodean, la concepcin que tengamos de nosotros ser por ejemplo como la imagen reflejada en los espejos deformantes. Vemos es algunos ejemplos:
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"Siempre te retrasas. " Por qu no puedes mantener las cosas en orden? "Tienes que ser un artista! "Comes como un cerdo! "Me parece increble que hayas ganado! "Esto es tan simple... Por qu no lo comprendes?"
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Estas imgenes estn y carecen de proporcin. A menudo son ms proyecciones que reflejos: proyectan las preocupaciones y las debilidades de carcter de las personas en las que se originan, y no nos proporcionan un reflejo correcto de lo que somos. Hay en realidad tres mapas sociales, tres teoras deterministas ampliamente aceptadas, que independientemente o en combinacin, pretenden explicar la naturaleza del hombre. El determinismo gentico, el determinismo psquico y el determinismo ambiental. Todos estos mapas se basan en la teora de estmulo/respuesta que solemos asociar con los experimentos de Pavlov. La idea bsica es que estamos condicionados para responder de un modo particular a un estmulo concreto.
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ENTRE ESTMULO Y RESPUESTA. MODELO REACTIVO:
Frankl era un determinista, piensa que lo que nos sucede de nios da forma a nuestro carcter y personalidad, y gobierna bsicamente la totalidad de nuestra vida. Frankl era tambin psiquiatra y judo. Estuvo encerrado en campos de concentracin de la Alemania nazi, donde experiment cosas tan repugnantes para nuestro sentido de la decencia que incluso repetirlas aqu nos provoca zozobra.
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Un da, desnudo y solo en una pequea habitacin, empez a tomar conciencia de lo que denomin la libertad ltima. En su interior l poda decidir de qu modo poda afectarle todo aquello. Entre lo que le suceda, o los estmulos y su respuesta, estaba su libertad o su poder para cambiar esa respuesta. En medio de sus experiencias, Frankl se proyectaba hacia contextos distintos; por ejemplo, se imaginaba dando conferencias ante sus alumnos despus de haber sido liberado del campo de concentraron. En el aula se describira a s mismo y expondra como leccin 0 que haba aprendido durante la tortura.
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En las ms degradantes circunstancias imaginables, Frankl us el privilegio humano de la autoconciencia para descubrir un principio fundamental de la naturaleza del hombre: entre el estmulo y la respuesta, el ser humano tiene la libertad interior de elegir. Si vivimos como animales, sobre la base de nuestros instintos, condicionamientos y condiciones, siguiendo los dictados de nuestra memoria colectiva, tambin nosotros seremos limitados.
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LA "PROACTIVIDAD" DEFINIDA: EL PRIMERO Y FUNDAMENTAL DE LOS 7 HBITOS.
Al describir los principios bsicos de la naturaleza del hombre, Frankl traz un mapa preciso de s mismo, a partir del cual empez a desarrollar el primero y fundamental hbito de las personas que, en cualquier medio, son altamente efectivas: el hbito de la proactividad. La palabra proactividad significa que, somos responsables de nuestras propias vidas. Tenemos la iniciativa y la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Examinemos la palabra responsabilidad, en la cual encontramos alusiones a las palabras responder y habilidad: habilidad para elegir la respuesta. Las personas muy proactivas reconocen esa responsabilidad.
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Dado que por naturaleza somos proactivos, si nuestras vidas es-tan en funcin del condicionamiento y las condiciones, ello se debe a que, por decisin consciente o por omisin, elegimos otorgar a esas cosas el poder de controlarnos.
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Las personas reactivas se ven a menudo afectadas por su ambiente fsico. Si el tiempo es bueno, se sienten bien. Si no lo es, afecta a sus actitudes y su comportamiento, se ven tambin afectadas por el ambiente social, por el clima social. Cuando se las trata bien, se sienten bien; cuando no las tratan bien, se vuelven defensivas o autoprotectoras. Las personas reactivas construyen sus vidas emocionales en torno a la conducta de los otros. Las personas proactivas llevan consigo su propio clima. El hecho de que llueva o brille el sol no supone ninguna diferencia para ellas. Su fuerza impulsiva reside en los valores, y si su valor es hacer un trabajo de buena calidad, no depende de que haga buen tiempo o no. Tambin las personas proactivas se ven influidas por los estmulos externos, sean fsicos, sociales o psicolgicos. Pero su respuesta a los estmulos, consciente o inconsciente, es una eleccin o respuesta basada en valores.
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Como observ Eleanor Roosevelt: Nadie puede herirte sin tu consentimiento. Y Gandhi dijo: Ellos no pueden quitarnos nuestro autorrespeto si nosotros no se lo damos. Para empezar, lo que nos daa, mucho ms que lo que nos sucede, es nuestro permiso, nuestro consentimiento a lo que nos sucede.
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Lo que nos hiere o daa no es lo que nos sucede, sino nuestra respuesta a lo que nos sucede. Victor Frankl dice que hay tres valores fundamentales en la vida: el de la experiencia, o de lo que nos sucede; el creador, o de lo que aportamos a la existencia, y el actitudinal, o de nuestra respuesta en circunstancias difciles, como por ejemplo en enfermedades terminales. Mi propia experiencia confirma lo que sostiene Frankl, en el sentido de que el ms alto de los tres valores es el actitudinal. En otras Palabras, lo que ms importa es el modo en que respondemos a lo que experimentamos en la vida.
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TOMAR LA INICIATIVA:
Nuestra naturaleza bsica consiste en actuar, no en que se acte sobre nosotros. Tomar la iniciativa significa reconocer nuestra responsabilidad de hacer que las cosas sucedan.
Muchas personas esperan que suceda algo o que alguien se haga cargo de ellas. Las personas que llegan a ocupar los buenos puestos son las proactivas, aquellas toman la iniciativa de hacer siempre lo que resulte necesario.
Desde luego, debe tenerse en cuenta el nivel de madurez del individuo. No podemos esperar una gran cooperacin creativa de quienes se hallan en una profunda dependencia emocional.
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ACTE O DEJE QUE LOS DEMS ACTEN POR USTED. ESTAR ALERTA. La diferencia entre las personas que toman la iniciativa y las que no lo hacen equivale literalmente a la diferencia entre el da y la noche. No estoy hablando de un 25 o 50 por ciento de efectividad; hablo de un 5000 por ciento de diferencia, en particular si esas personas son inteligentes, sensibles ante las necesidades de los dems y estn siempre alerta.
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Hace falta iniciativa para desarrollar los siete hbitos. Al estudiar los otros seis hbitos, Ud. ver que cada uno de ellos depende de la iniciativa. Si espera que los dems acten sobre usted, actuarn sobre usted. Y las consecuencias en cuanto al desarrollo y las oportunidades que tenga dependen de que se siga una u otra ruta, ruta que usted no marca.
Ante una crisis, las empresas se preguntan: Qu nos est sucediendo? Cul es la causa?. Qu nos va a pasar en el futuro?.
Las empresas deben tomar una actitud proactiva y preguntarse: Cul es nuestra respuesta? Qu vamos a hacer nosotros! Cmo podemos nosotros tomar la iniciativa en esta situacin?.
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Ahora bien, qu dira a todo esto una actitud reactiva? "Oh, vamos". Afrontemos los hechos. Las organizaciones de todo tipo (incluso las familias) pueden ser proactivos. Pueden combinar la creatividad y los recursos de los individuos proactivos para crear una cultura proactiva dentro de la organizacin. La organizacin no tiene por qu estar a merced del ambiente; puede tomar la iniciativa para llevar a la prctica los valores compartidos, y alcanzar los propsitos compartidos de todos los individuos implicados.
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ESCUCHANDO NUESTRO LENGUAJE. AS ES TU LENGUAJE, AS ES TU ACTITUD. Dado que nuestras actitudes y conductas fluyen de nuestros paradigmas, si las examinamos utilizando la autoconciencia, a menudo descubrimos en ellas la naturaleza de nuestros mapas interiores. Nuestro lenguaje, por ejemplo, es un indicador muy fiel del grado en que nos vemos como personas proactivas. Las personas reactivas utilizan un lenguaje que las absuelve de responsabilidad.
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LENGUAJE REACTIVO Y LENGUAJE PROACTIVO. AS ES TU LENGUAJE, AS ES TU ACTITUD.
Dado que nuestras actitudes y conductas fluyen de nuestros paradigmas, si las examinamos utilizando la autoconciencia, a menudo descubrimos en ellas la naturaleza de nuestros mapas interiores. Nuestro lenguaje, por ejemplo, es un indicador muy fiel del grado en que nos vemos como personas proactivas. Las personas reactivas utilizan un lenguaje que las absuelve de responsabilidad.
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"se soy yo. Yo soy as, eso es todo." No puedo hacer nada al respecto. "No puedo hacerlo. No tengo tiempo." Me controla algo que est fuera de m: el tiempo limitado. "Si mi esposa fuera ms paciente..." La conducta de algn otro est limitando mi efectividad. "Tengo que hacerlo." Las circunstancias u otras personas me fuerzan a hacer lo que hago. No tengo la libertad de elegir mis propias acciones.
Ese lenguaje deriva de un paradigma bsico determinista. Y en su espritu est transferir la responsabilidad. No soy responsable, no Puedo elegir mi respuesta.
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Lenguaje Reactivo Lenguaje Proactivo No puedo hacer nada Yo soy as Me vuelve loco No lo permitirn Tengo que hacer eso No puedo. Debo Si... Examinemos nuestras alternativas Puedo optar por un enfoque distinto Controlo mis sentimientos Puedo elaborar una exposicin efectiva Elegir una respuesta adecuada Elijo Prefiero Pase lo que pase
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Veamos este ejemplo:
Una vez me pregunt un estudiante: Me da permiso para faltar a clase? Tengo que viajar con el equipo de tenis.
Tienes que ir, o has elegido ir? le pregunt. - Realmente, tengo que hacerlo exclam. Qu ocurrir si no lo haces? - Me sacaran del equipo.
- Te gustara eso? -Claro que no. - En otras palabras, t eliges ir porque as te lo ordena la consecuencia de seguir en el equipo. Qu suceder si te pierdes mi clase? - No lo s.
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-Piensa. Cules crees que seran las consecuencias naturales de que faltaras a clase? - Usted no va a echarme, no es as? - sa sera una consecuencia social. Sera artificial. Si t no acompaas al equipo de tenis, no juegas. Eso es natural. Pero si no asistes a clase, cul sera la consecuencia natural? - Supongo que no aprender. - Exacto. De modo que tienes que sopesar esa consecuencia y la otra consecuencia, y elegir. S que si yo estuviera en tu caso, optara por ir con el equipo. Pero no digas nunca que tienes que hacer algo. - Entonces elijo irme con el equipo respondi humildemente. - Y mi clase? objet a mi vez, con burlona incredulidad.
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El problema del lenguaje reactivo es que la gente se siente cada vez ms impotente y privada de su autocontrol, alejada de su vida y de su destino. Culpa a fuerzas externas a otras personas, a las circunstancias, incluso a los astros de su propia situacin. En un seminario en el que yo hablaba sobre el concepto de proactividad, un hombre dijo: Stephen, me gusta lo que dice. Pero las situaciones difieren entre s. Por ejemplo, mi matrimonio. Estoy realmente preocupado. A mi esposa y a m ya no nos unen los antiguos sentimientos. Supongo que ya no la amo, y que ella ya no me ama a m. Qu puedo hacer?.
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- Ya no sienten nada uno por el otro? pregunt. - As es. Y tenemos tres hijos, que realmente nos preocupan. Usted qu sugiere? - mela le contest. - Pero le digo que ese sentimiento ya no existe entre nosotros. - mela. - No me entiende. El amor ha desaparecido. - Entonces mela. Si el sentimiento ha desaparecido, sa es una buena razn para amarla. - Pero, cmo amar cuando uno no ama? - Amar, querido amigo, es un verbo. El amor el sentimiento es el fruto de amar, el verbo. De modo que mela. Srvala. Sacrifquese por ella. Escchela. Comparta sus sentimientos. Aprciela. Apyela. Est dispuesto a hacerlo?
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Si nuestros sentimientos controlan nuestras acciones, ello se debe a que hemos renunciado a nuestra responsabilidad y que permitimos que los sentimientos nos gobiernen. Las personas proactivas hacen hincapi en el verbo amar. Amar es algo que se hace: los sacrificios que se hacen, la entrega de uno mismo, como una madre que pone un recin nacido en el mundo. Para estudiar el amor, hay que estudiar a quienes se sacrifican por los otros, incluso por personas que los hieren. Los padres tienen el ejemplo del amor que en ellos mismos despiertan los hijos por los que se sacrifican. El amor es un valor creado por medio de acciones amatorias. Las personas proactivas subordinan los sentimientos a los valores. El amor, el sentimiento, puede recuperarse.
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CRCULO DE PREOCUPACIN Y CRCULO DE INFLUENCIA
Para tomar ms conciencia de nuestro propio grado de proactividad debemos examinar en qu invertimos nuestro tiempo y nuestra energa. Cada persona tiene una amplia gama de preocupaciones: la salud, los hijos, los problemas del trabajo, la deuda pblica, etc... Podemos separarlas de las cosas con las que no tenemos ningn compromiso mental o emocional, creando un crculo de preocupacin.
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Las personas proactivas centran sus esfuerzos en el crculo de influencia. Se dedican a las cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energa es positiva: se ampla y aumenta, lo cual conduce a la ampliacin del crculo de influencia.
Por otra parte, las personas reactivas centran sus esfuerzos en el crculo de preocupacin. Su foco se sita en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningn control. La energa negativa generada por ese foco, combinada con la desatencin de las reas en las que se puede hacer algo, determina que su crculo de influencia se encoja. Slo cuando pasamos a trabajar en nuestro crculo de influencia, cuando nos centramos en nuestros propios paradigmas, empezamos a crear una energa positiva que nos cambia a nosotros. Trabajando sobre nosotros mismos en lugar de preocuparnos por las condiciones, podemos influir en las condiciones.
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CONTROL DIRECTO, INDIRECTO E INEXISTENTE
Los problemas a los que nos enfrentamos caen en una de tres reas que se indican a continuacin, es el enfoque proactivo el primer paso hacia la solucin de los tres tipos de problemas siempre dentro de un crculo de influencia presente:
rea de control directo, que involucra nuestra propia conducta. Se resuelven trabajando sobre nuestros hbitos. Estn obviamente dentro de nuestro crculo de influencia y abarcan las "victorias privadas" de los hbitos 1, 2 y 3.
rea de control indirecto, que involucra la conducta de otras personas. Se resuelven cambiando nuestros mtodos de influencia (ej. empata, persuasin, etc...). Son las "victorias pblicas" de los hbitos 4, 5 y 6.
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rea de inexistencia de control, con problemas sobre los cuales no podemos hacer nada. Supone asumir la responsabilidad de modificar nuestras actitudes: sonrer, aceptar autntica y pacficamente esos problemas y aprender a vivir con ellos, aunque no nos gusten. De este modo no les otorgamos el poder de controlarnos.
Sea que el problema que nos afecta implique control directo, indirecto o inexistente, est en nuestras manos dar el primer paso hacia la solucin. Dentro de nuestro crculo de influencia estn los cambios de nuestros hbitos, de nuestros mtodos de influencia, y del modo en que vemos las dificultades que no controlamos.
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AMPLIANDO EL CRCULO DE INFLUENCIA
Cuando comprendemos que al elegir nuestra respuesta a las circunstancias influimos poderosamente en nuestras circunstancias, cambiamos la naturaleza de los resultados.
Est en la naturaleza de las personas reactivas el quitarse toda responsabilidad. Es mucho ms seguro decir "No soy responsable", porque si digo "Soy responsable", corro el riesgo de tener que decir "Soy irresponsable". La diferencia reside en la respuesta que eliges, en el hecho de concentrarse en el crculo de influencia.
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Algunas personas creen que proactivo significa arrogante, agresivo o insensible; no se trata de eso en absoluto. Las personas proactivas no son arrogantes. Son listas, se mueven por valores, interpretan la realidad y saben lo que se necesita. Pensemos en Gandhi. Mientras que sus acusadores estaban en las cmaras legislativas criticndolo porque no se una a su crculo de retrica condenatoria del imperio britnico por el sometimiento del pueblo indio, Gandhi expanda su crculo de influencia entre los campesinos, silenciosa, lenta e imperceptiblemente. Una ola de apoyo, confianza y fe le segua en los campos. Aunque no tena ningn cargo ni posicin poltica, por medio del ayuno y la persuasin moral finalmente puso a Inglaterra de rodillas, quebrando la dominacin poltica impuesta a trescientos millones de personas con el poder de su crculo de influencia enormemente ampliado.
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LOS "TENER" Y LOS "SER"
El crculo de preocupacin (-) est lleno de "tener" donde el foco est puesto fuera, donde lo que est afuera tiene que cambiar antes que cambiemos nosotros. El crculo de influencia (+) est lleno de "ser" donde el foco estn en el carcter de la persona, donde el poder de cambio est dentro y depende de uno mismo. Un modo de determinar cul es nuestro crculo de preocupacin consiste en distinguir los "tener" y los "ser".
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El crculo de preocupacin (-) est lleno de "tener" donde el foco est puesto fuera, el problema no est en nosotros. Este pensamiento es el problema ya que otorgamos el poder de controlarnos a lo que est ah fuera. El paradigma del cambio es entonces "de afuera hacia adentro": lo que est afuera tiene que cambiar antes que cambiemos nosotros: "Me sentir contento cuando tenga casa propia". "Si tuviera un jefe que no fuera tan dictador..." "Si tuviera una esposa ms paciente..." "Si tuviera un hijo ms obediente..." "Si ya tuviera mi ttulo..." "Si tuviera ms tiempo para m..."
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El crculo de influencia (+) est lleno de "ser" donde el foco estn en el carcter de la persona, donde el poder de cambio est dentro y depende de uno mismo. Este es el enfoque proactivo que consiste en cambiar de adentro hacia afuera: ser distinto, y de esta manera provocar un cambio positivo en lo que est all afuera: "Puedo ser ms paciente" "Puedo ser ms sensato" "Puedo ser ms carioso". "Puedo ser ms ingenioso". "Puedo ser ms cooperativo".
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Esta idea constituye para muchas personas un cambio dramtico de paradigma. Es mucho ms fcil culpar a los otros antes de reconocer nuestra propia situacin de estancamiento. Pero somos responsables y tenemos la habilidad para responder, de controlar nuestras vidas y de influir poderosamente en nuestras circunstancias trabajando sobre el ser, sobre lo que somos. Si realmente quiero mejorar la situacin, puedo trabajar en lo nico sobre lo que tengo control: yo mismo.
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Hay cosas, como el clima, que nunca estarn dentro de nuestro crculo de influencia. Pero una persona proactiva puede llevar dentro de s su propio clima psquico o social. Podemos ser felices y aceptar lo que est ms all de nuestro control, mientras centramos nuestros esfuerzos en las cosas que podemos controlar.
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LA OTRA PUNTA DEL PALO
Antes de cambiar totalmente el rumbo de nuestra vida, llevndolo al crculo de influencia, tenemos que considerar dos cosas de nuestro crculo de preocupacin que merecen una consideracin ms profunda a las consecuencias de nuestras acciones. Aunque somos libres para elegir nuestras acciones, no lo somos para elegir las consecuencias de esas acciones.
Somos libres para elegir nuestra respuesta en cualquier situacin, pero al elegir tambin optamos por la consecuencia correspondiente.
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"Cuando uno recoge una punta del palo, tambin recoge la otra. Los errores, son la otra consideracin a tener en cuenta. El enfoque proactivo de un error consiste en reconocerlo instantneamente, corregirlo y aprender de l. Esto literalmente convierte el fracaso en xito. Nuestra respuesta a cualquier error afecta a la calidad del momento siguiente.
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COMPROMETERSE Y MANTENER LOS COMPROMISOS.
Los compromisos con nosotros mismos y con los dems y la integridad con que los mantenemos son la esencia de nuestra proactividad. Haciendo promesas, estableciendo metas y sindoles fieles, adquirimos la fuerza de carcter, el ser, que hace posible todas las otras cosas positivas de nuestras vidas. En el corazn mismo del crculo de influencia se encuentra nuestra aptitud para comprometernos y prometer, y para mantener esos compromisos y promesas. Los compromisos con nosotros mismos y con los dems y la integridad con que los mantenemos son la esencia de nuestra proactividad.
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En el compromiso reside la esencia de nuestro crecimiento ya que es el que alimenta la conciencia de nosotros mismos gracias a la cual advertimos reas de debilidad, reas que hay que mejorar, reas de talento que pueden desarrollarse, reas que hay que cambiar o eliminar de nuestras vidas. Haciendo promesas, estableciendo metas y sindoles fieles, adquirimos la fuerza de carcter, el ser, que hace posible todas las otras cosas positivas de nuestras vidas. Poco a poco nuestro honor para a ser ms importante que nuestros estados de nimo.
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El poder de comprometernos con nosotros mismos y de mantener esos compromisos es la esencia del desarrollo de los hbitos bsicos de la efectividad. El conocimiento, la capacidad y el deseo estn dentro de nuestro control. Podemos trabajar sobre cualquiera de esos tres elementos para mejorar el equilibrio entre los tres. Al ampliarse el rea de interseccin, internalizamos ms profundamente los principios en que se basan los hbitos, y adquirimos fuerza de carcter para avanzar de modo equilibrado hacia una progresiva efectividad en nuestras vidas
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STEVE JOBS DISCURSO EN STANFORD
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