Mercadeo de Franquicia

¿QUE ES UNA FRANQUICIA? *

¿CUALES SON LAS VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? *
VENTAJAS DEL FRANQUICIADOR *
Ventajas para el FRANQUICIADO *
¿CUALES SON LAS DESVENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? *
LOS FRANQUICIADORES COMO FUENTE DE FINANCIAMIENTO *
LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE BUSCAR UN FRANQUICIANTE EN UN
FRANQUICIATARIO *
MINORISTAS INDEPENDIENTES Y FRANQUICIAS *
LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO *
LA DISTRIBUCION EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA *
TIPOS DE FRANQUICIA *
CARACTERISTICAS DE UNA BUENA FRANQUICIA *
EL MERCADO DE FRANQUICIAS *
BIBLIOGRAFIA *
ANEXOS 26

¿QUE ES UNA FRANQUICIA?

Según Meyer, H. en su libro titulado Marketing, ventas al por menor define las
franquicias, concesiones o licencias, como un acuerdo contractual mediante el cual se
una compañía matriz (franquiciadora) le concede a una pequeña compañía a un
individuo (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones específicas.
Lo dicho anteriormente, nos permite resumir de forma simple, que un franquiciador
tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un
franquiciado; conociendo esto como licencia de producto.
En la forma más compleja, el formato de licencia de negocio es una relación más amplia
y continua que existe entre dos partes, donde a menudo comprende un rango completo
de servicios, incluyendo selección de sitio, entrenamiento, suministro de productos,
planes de marketing y también financiador.
El espectacular crecimiento de los concesionarios representa el rápido incremento de
dos tendencias: La prisa de los individuos por llegar a ser sus propios jefes y la
necesidad de las compañías de encontrar formas más eficientes y baratas de expandirse.

Meyer, H. y Kohns, S. establecen que el tiempo durante el cual es válido un acuerdo de

licencias se llama seguido del contrato y puede ir desde cinco años hasta la perpetuidad;
donde la mayoría de los acuerdos son por veinte años. Después de que el periodo haya
terminado, el franquiciador a menudo tiene el derecho de recomprar o revender la
unidad.
Al contrario Kennedy, sostiene que las franquicias es un privilegio otorgado por un
organismo gubernamental a un individuo, a una sociedad colectiva o a una sociedad
anónima, para usar una sociedad pública, una calle o una carretera, o el espacio por
encima o por debajo de la calle o carretera. La franquicia puede ser por un término fijo
de años, por un período indeterminado o a perpetuidad.
Según Phillips Kothler en su libro titulado Dirección de la Mercadotecnia establece
como concepto de franquicia o concesionamiento como un convenio con el
concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de
fabricación, la marca, la patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a cambio
de honorarios o regalías.
A continuación se presentará lo que recibe el franquiciador en retorno por la franquicia:
Un derecho de franquicia. Es un pago anticipado de una sola vez que los concesionarios
hacen directamente a quién les concede la franquicia para ser parte del sistema de
concesiones. El pago le reembolsa al franquiciador los costos de ubicación, calificación
y entrenamiento de los nuevos concesionarios.
Una regalía. Es un pago anual, entre 1% y 20% de las ventas del concesionario que se
paga al franquiciador. Estos pagos representan los costos de hacer negocios como parte
de una organización de concesiones.
Un derecho de publicidad. Es un pago anual, usualmente menos de 3% de las ventas,
que cubre la publicidad corporativa.
Las ganancias por venta de equipos, provisiones o servicios o productos terminados al
concesionario.
En vista de lo antes citado se tendría que aclarar que no todos los concesionarios salen
ganando, debido a que las franquicias están sujetas a la suerte de la economía en la que
gravitan. Si una economía crece, también las franquicias crecerán, en caso contrario;
cuando la economía de con país o de una región no se desarrolla, tampoco lo podrán
hacer las franquicias. Pero sí se comparan con otros negocios pequeños, la posibilidad
de sobrevivir son mejores en el caso de las concesiones, debido que muchas cifras
muestran que alrededor de un 5% del total de las franquicias se descontinúan cada cinco
años, comparado con 50% de negocios nuevos independientes.
¿CUALES SON LAS VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS?
De acuerdo con la administración de pequeños negocios de los Estados Unidos, la
franquicia tiene varias ventajas sobre los minoristas independientes. Ellas son:
Reputación: es un sistema de licencias establecido y bien conocido, el nuevo
concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputación de la firma. El producto
o servicio que se ofrece ya es aceptado por el público.
Capital de trabajo: cuesta menos dinero operar un negocio de concesión, porque el
franquiciador le da al concesionario buenos controles de inventario y otros medios para
reducir los gastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede también dar asistencia
financiera para los gastos operativos.
Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo
propietario.
Asistencia gerencial: el propietario de un pequeño almacén independiente tiene que
aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los
aspectos de finanzas, estadísticas, marketing y promoción de ventas. Las mejores
compañías de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas áreas.
Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre
suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de
ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de una cadenas.
Motivación: debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del éxito de
la operación, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo.
VENTAJAS DEL FRANQUICIADOR
Las motivaciones del franquiciador para crear una franquicia son esencialmente las
siguientes:
1. Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir el control del
sistema de marketing.
2. Evitar los gastos fijos elevados que implican generalmente un sistema de
distribución par almacenes propios.
3. Cooperar con los distribuidores independientes, pero altamente motivados por
ser propietarios de sus negocios.
4. Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en medio de la
ciudad, de la región o del país
5. Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer técnico comercial
que se posee.
6. Realizar un aumento rápido de las ventas, teniendo el éxito un efecto bola de
nieve.
7. Beneficiarse de las economías de escala gracias al desarrollo del sistema de
franquicia.
Los franquiciadores aportan a sus franquiciados una ayuda inicial y continua Los
Servicios iniciales comprenden fundamentalmente: un estudio de merado, un estudio de
localización de restaurante franquiciado, una asistencia en la negociación de alquiler,
una concepción de la decoración interior del punto de venta, la formación de la mano de
obra, modelos de gestión contable y financiera. Los servicios continuos comprenden un
seguimiento operativo, material de promoción, formación de cuadros y empleados,
control de calidad, publicidad a nivel nacional, centralización de compras,
informaciones sobre la evolución del mercado, auditorías contables y financieras,
seguros aprobados, etc.
Ventajas para el FRANQUICIADO
La motivación de franquiciado principalmente es beneficiarse de la experiencia, de la
notoriedad y de la garantía, unidas a la imagen de marca del franquiciador. A esta
motivación básica se añaden las consideraciones siguientes:
1. Tener la posibilidad de poner en marcha una empresa con poco capital
2. Reducir el riesgo y la incertidumbre, puesto que se trata de un proyecto de éxito
probado.
3. Beneficiarse de un mejor poder de compra ante los proveedores de la cadena
franquiciada.
4. Recibir una formación y una asistencia continua proporcionadas por el del
franquiciador.
5. Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al renombre y al poder
financiero del franquiciador.
6. Recibir una ayuda a la gestión del marketing y a la gestión financiera y contable
de la franquicia.
7. Tener locales y decoración interior bien concebidos.
8. Beneficiarse de la investigación y desarrollo constantes de nuevos productos o
servicios.
9. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente
perteneciendo a una gran organización.
El acuerdo de franquicia es una forma relativamente flexible de colaboración entre el
franquiciador y los franquiciados. No obstante, existen tres fundamentos indispensables
para la solidez de un acuerdo de franquicia, que son:
o La voluntad de trabajar solidariamente.
o La aceptación de un derecho de transparencia reciproco.
o El fundamento legal de la fórmula.
Esta última condición es esencial; la franquicia es un método original de distribución de
un buen producto o de un buen servicio (una fórmula de éxito), no será nunca una
solución para sacar de un apuro o de salvaguardia de una empresa en dificultad que se
declare «franquiciador» sin haber hecho ella misma la prueba de su fórmula.
¿CUALES SON LAS DESVENTAJAS
DE LAS FRANQUICIAS?
Existen también desventajas para el concesionario y se presentan a continuación algunas
de ellas:
Derechos: los derechos que el franquiciador cobra por el uso del nombre de la empresa,
los precios cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser muy altos para una
localidad particular. De tal manera que se puede incurrir en pérdidas o bajos márgenes
de ganancias para el minorista.
Menos independencia: debido a que el concesionario debe seguir los patrones del
franquiciador, el minorista pierde algo de su independencia.
Estandarización: Los procedimientos son estandarizados y los concesionarios no tienen
mucha posibilidad de utilizar ideas propias.
Lentitud: debido al tamaño, un franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva
idea o adaptar sus métodos a los cambios de condición.
Cancelación: es difícil y caro cancelar un convenio de concesión sin la cooperación del
franquiciador.
El control: el franquiciador tiene menos control sobre el concesionario, que si montara
sus propias instalaciones de producción.
El competidor: si el concesionario tiene mucho éxito, la firma pierde utilidades y
cuando termine el contrato podría encontrarse con que ha crecido un competidor.
LOS FRANQUICIADORES
COMO FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Existen fuentes alternativas de financiamiento disponibles para un nuevo negocio. Estas
fuentes incluyen franquiciadores; que se pueden usar únicamente para iniciar el negocio.
Además, muchos franquiciadores, como el propio Mc. Donald's, han buscado
desesperadamente en los mercados internacionales la expansión que ya no pueden
lograr en su propio país, debido al nocivo efecto que ha tenido la recesión
estadounidense en los últimos años, en el desarrollo de las franquicias. Las crecientes
ventas originadas por los franquiciadores extranjeros (y el consecuente pago de regalías)
están representando para muchas de estas empresas un verdadero respiro, al tiempo que
puede ayudar a los franquiciados a involucrarse en el negocio por menos dinero que si
empezara un negocio similar por su cuenta. Algunas veces el franquiciador le permitirá
hacer un pequeño pago de contado, como cuota inicial y, entonces le prestara el resto
del dinero necesario para iniciar el negocio.
Los elementos para diagnosticar la franquiciabilidad de un negocio
Es muy importante establecer los criterios mínimos que deben de tomar en cuenta los
franquiciadores para determinar si un negocio es franquiciable. Dichos criterios, nos
ayudarán a adentrarnos al mercado de franquicias, con la seguridad de seguir adelante, a
pesar de los retos y dificultades que pudieran existir en dichos mercados.
Criterios mínimos y elementales que determinan la franquiciabilidad exitosa de un
concepto:
No podemos concebir de un concepto sea susceptible de franquicia si el nombre con las
marcas que lo distinguen no están debidamente protegidos por una parte o cualquier
otro medio legal previsto en la legislación, y además, la importancia que reviste el que
la marca del franquiciante tenga reconocimientos del público dentro del mercado.
Tampoco han sido exitosos los conceptos de franquicias que permitan a sus
franquiciatarios márgenes operativos que no puedan compararse con los estándares de la
industria.
Han sido y seguirán siendo franquiciables solamente aquellos negocios cuyo producto o
servicio satisfaga una necesidad real del mercado en el que pretendan desarrollarse. Es
decir, que aporten un valor agregado al mercado, y que sea apreciado por el consumidor
de ese mercado.
Este punto no debería ser el número cuatro, sino el uno, debido que no puede haber
posibilidades de éxito cuando una empresa decide lanzar una franquicia sin la
experiencia y la antigüedad debidas.
En las franquicias, muy a diferencia de la licencia de marcas y de los contratos de
distribución, el franquiciante debe vivir por y para el franquiciatario. La teoría indica
que todo debe girar en torno al franquiciatario; la asesoría, el apoyo logístico y
operativo, los insumos, los proveedores, etc.
LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE BUSCAR UN FRANQUICIANTE EN UN
FRANQUICIATARIO
Con respecto a la experiencia de los franquiciatarios maestros en los últimos años, casi
siempre que ha habido éxito, se ha podido percibir que el franquiciatario maestro reúne
la mayoría, si no todas, las características elementales que debe buscar un franquiciante
para el desarrollo de su concepto en un país extranjero:
• Conocimiento del mercado local.
• Conocimiento del segmento de mercado que interesa a la franquicia.
• Actitud flexible
• Recursos económicos necesarios
• Recursos administrativos necesarios
• Capacidad de comunicarse adecuadamente con su franquiciante
• Experiencia de negocios en el país del franquiciante
• Conocimientos del mercado inmobiliario de su país
• Habilidad para ayudar en la selección de los posibles proveedores del sistema
• Buenas relaciones y experiencia en el trato con los funcionarios de gobierno del
país al que ingresa la franquicia.
Cuando el franquiciante multinacional, esto es, el que intenta penetrar en un mercado
extranjero, omite seleccionar a su franquiciatario extranjero a la luz de los criterios
comentados y se guía únicamente por el económico (situación que desafortunadamente
es generalizada), las posibilidades de fracaso son importantes. Como conclusión, para
aquellos empresarios que estén considerando franquiciar su negocio; tendrán que
considerar que las franquicias son una solución de mercado a un problema de mercado.
Por lo tanto, a todas luces es inadecuado utilizar a las franquicias como una solución a
problemas que son meramente de índole financiero.
MINORISTAS INDEPENDIENTES
Y FRANQUICIAS
Casi todas las organizaciones de venta al por menor pueden clasificarse como
independientes, como una cadena corporativa o como una franquicia. El independiente
es el tipo más común de propiedad; sin embargo, representa sólo una cuarta parte de las
ventas.
Una firma minorista independiente es una distribución minorista poseída y operada
independientemente y sin afiliación. Muchos minoristas independientes, sin embargo,
desean algunas de las ventajas de que disfruta una cadena. Por ejemplo, asistencia en el
desarrollo de publicidad efectiva y planes de promoción de ventas, y ayuda en el diseño
de sistemas de contabilidad y de sistemas de registro y control. Pero para obtener estas
ventajas, los minoristas independientes tendrán que entregar algo de su independencia.
LAS ESTRATEGIAS DE
COBERTURA DE MERCADO
Si el canal de distribución elegido es un canal indirecto, se presenta el problema del
número de intermediarios a reclutar para obtener la tasa de cobertura del mercado
necesaria para la realización de los objetivos de penetración. Varias estrategias de
cobertura del mercado pueden ser consideradas.
• Hollywood ofrece goma de mascar en todos los sitios que puede; en todas las
tiendas de alimentación, en los estancos, en las papelerías, en los distribuidores
automáticos, en el comercio ambulante.
• La firma Pierre Cardin distribuye sus productos de confección en tiendas
especializadas, cuidadosamente seleccionadas, y se asegura de que está representada por
los mejores.
• Wolkswagen distribuye sus coches a través de concesionarios; a cada
concesionario se le asigna una región donde ningún otro garaje estará autorizado para
representar la marca.
Hollywood practica una distribución intensiva, Cardin una distribución selectiva y
Wolkswagen una distribución exclusiva. La elección de la estrategia a adoptar para un
producto dado depende de las características del mismo y del objetivo perseguido por la
empresa dentro del entorno competitivo en el que se encuentre.
LA DISTRIBUCION EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA
Un sistema de distribución exclusiva es la forma extrema de la distribución selectiva. En
una región predefinida, un sólo distribuidor recibe el derecho exclusivo de vender la
marca y se compromete generalmente a no vender marcas competitivas. En
contrapartida, el distribuidor acepta no referenciar marcas competidoras en la misma
categoría de productos. Una estrategia de cobertura exclusiva es útil cuando el
fabricante quiere diferenciar su producto por una política de alta calidad, de prestigio o
de calidad de servicio. La estrecha cooperación entre fabricante y distribuidor facilita la
puesta en marcha de este programa de calidad. Las ventajas e inconvenientes de este
sistema son las de la distribución selectiva, pero ampliadas. Una forma particular de
distribución exclusiva es la franquicia.
La franquicia es un sistema de marketing vertical contractual que organiza la
distribución de bienes o servicios. Hay acuerdo de franquicia cuando, por contrato, una
empresa, llamada franquiciadora concede a otra el derecho de explotar un comercio en
un territorio delimitado, según unas normas definidas y bajo una enseña o marca dada.
La empresa que concede, ofrece generalmente a sus franquiciados una ayuda continua
permitiéndoles comerciar en las mejores condiciones posibles en sus territorios
respectivos. Es, pues, a la vez que remunerar el derecho de utilización de una marca de
comercio y para beneficiarse de una aportación continua del saber hacer por lo que el
franquiciado se compromete contractualmente a entregar al franquiciador unos derechos
iniciales -tanto alzado- y/o unos porcentajes sobre sus ventas. El franquiciado compra,
de hecho, una fórmula de éxito de la cual el franquiciador y quizá otros franquiciados
han hecho la prueba en otros territorios.
TIPOS DE FRANQUICIA
Las franquicias o el concesionamiento ha sido el desarrollo de más rápido crecimiento y
mayor interés en los últimos años. Aunque la idea básica ya es vieja, algunas formas del
concesionamiento son muy recientes. Pueden distinguirse tres formas de
concesionamiento:
La primera es el sistema de concesión al detallista patrocinado por el fabricante, el cual
ejemplifica la industria automóviles. Así la Ford concesiona a los distribuidores para
que vendan sus automóviles y los distribuidores, que son negociantes independientes,
aceptan cumplir con varias condiciones de ventas y servicios.
La segunda es el sistema de concesionamiento al mayorista patrocinado por el
fabricante. Este sistema se encuentra en la industria refresquera. Coca - Cola, por
ejemplo, otorga licencia a embotellador (mayoristas) en varios mercados, los cuales
adquieren sus concentrados a los que agregan carbonato, embotellan y venden a los
detallistas en los mercados locales.
La tercera es el sistema de concesionamiento al detallista patrocinado por la firma de
servicios. En este caso, una firma de servicio organiza todo un sistema para llevar su
servicio en forma eficiente a los consumidores. Ejemplo de este tipo de
concesionamiento se encuentran en el negocio de la venta de vehículos (Hertz, Avis), en
el negocio de alimentos rápidos (Mc. Donald's, Burger King), y en el negocio de
moteles (Howard, Johnson, Ramada Inn).
CARACTERISTICAS DE
UNA BUENA FRANQUICIA
Una buena franquicia debe ser ante todo un éxito probado y transmisible que puede ser
reproducido por el franquiciado en su territorio. Una buena fórmula tiene las
características siguientes.
• Tiene relación con la comercialización de un producto o servicio de buena
calidad.
• La demanda para el producto o servicio es universal o, al menos, no se limita
únicamente a la región de origen del franquiciador.
• Deja al franquiciado ya establecido en un lugar un derecho de primer rechazo en
el momento de implantación de una o varias franquicias en su territorio.
• Prevé una transferencia inmediata de saber hacer y una formación efectiva del
franquiciado en las técnicas de comercialización y en los métodos propios de la
franquicia en cuestión.
• Hace sus pruebas con una empresa piloto.
• Establece las modalidades de una relación continua entre el franquiciador y el
franquiciado con objeto de mejorar las condiciones dé explotación de la franquicia y de
intercambiar innovaciones, ideas de nuevos productos y servicios, etc.
• Describe explícitamente las aportaciones iniciales (enseña, formación, saber
hacer) y las permanentes (soportes de marketing, publicidad, acciones promocionales,
investigación y desarrollo, servicios diversos) del franquiciador.
• Expresa los pagos inmediatos (derechos iniciales) y continuos (canon) que el
franquiciado debe efectuar.
• Implica al franquiciado en el proceso de definición de las orientaciones futuras
de la franquicia y le hace participar en la vida de la franquicia.
• Prevé un procedimiento de renovación, renegociación y anulación del contrato
de franquicia, así como una posibilidad de rescate para el franquiciador.
La franquicia ofrece una opción interesante frente a las estructuras verticales
convencionales o controladas. En efecto, en una red franquiciada, la inversión de cada
tienda está hecha por el franquiciado, propietario de la tienda. Desde el punto de vista
del franquiciador, la creación de una red de franquicias le permite disponer rápidamente
y con poco coste de una red comercial internacional y ello sin invertir directamente en
la propiedad de la red, pero controlándola por contrato.
La franquicia es un sistema de distribución integrado, controlado por el franquiciador,
pero financiado por los franquiciados. Una franquicia acertada es un buen socio en el
que el éxito del franquiciador y el del franquiciado están indisolublemente unidos.
EL MERCADO DE FRANQUICIAS
En los últimos años el sistema de negocios por franquicias (franchising) alcanzó un
explosivo desarrollo gracias a la globalización de la vida económica de las naciones
orientadas a una creciente apertura en este proceso de transformación del capitalismo.

Las renovadas estrategias de comercialización de productos y servicios pusieron en un

primer plano la alternativa de sumar un mayor número de bocas de expendio con
beneficios para el franquiciante y el fianquiciado.
De acuerdo a estimaciones del departamento de Comercio estadounidense, a finales de
este siglo un 50 por ciento de las ventas minoristas se manejará dentro del sistema de
franquicias.
Este interesante campo no es exclusivo de los países desarrollados, las franquicias no
tienen fronteras. Desde hace varios años América Latina como otros mercados
emergentes transita sus propias experiencias con un despliegue más generoso en el
Brasil, siguiéndolo México, Chile, Colombia y la Argentina.
Pero también comenzó a notarse incluso en los mercados socialistas y no faltan locales
por franquicias en recónditos puntos del planeta. En muchas ciudades bajo diferentes
climas y latitudes es posible degustar la famosa Big Mac, rentar vídeos de la cadena
Blockbuster, dormir en la cadena Holiday Inn, entre otros.
El franquiciante y ofrecer una oportunidad, con muchos condicionamientos, pero es una
oportunidad para quien decide asumir el reto.
Hay un gran número de empresarios que contempla otorgar franquicias de su negocio,
con la seguridad de que al hacerlo puede resolver sus necesidades de expansión, para
aquellos que alguna vez han soñado ser dueños de su propio negocio, la franquicia se ha
constituido en una opción interesante y segura para lograr su propósito en un ambiente
de negocios incierto.
Al franquiciante le cabe la tarea de fijar el nombre comercial, elegir los colores
corporativos, diseñar su imagen pública, definir el producto, escribir los manuales de
funcionamiento, concretar la transferencia de la tecnología involucrada a quien recibe la
licencia, controlar la calidad, determinar la indumentaria de los empleados, establecer
las pautas publicitarias, brindar asesoría permanente y dar entrenamiento a quien opera
la licencia.
La comunicación de la imagen global de la marca aparece como el condimento esencial
para garantizar el éxito de los negocios. Esto, aunado a la estrategia empresarial y el
target conforman el trípode que sustenta esta actividad.
Latinoamérica es un mercado muy buscado por las firmas de Estados Unidos, el país de
origen del sistema de franquicias y el lugar donde el sector es más dinámico. Pero una
de las tendencias más recientes muestra que las empresas en América latina también
intentan, por medio de franquicias ganar mercados más allá de sus fronteras.
Del mismo modo que el fenómeno de la internacionalización partió de Estados Unidos,
los recientes análisis de este mercado sacan a la luz otros cambios en el rubro que, a
medida que el desarrollo continúe, se reflejarían en Latinoamérica.
No es raro que un sector tan ágil y versátil como las franquicias responda a los cambios
económicos y sociales con rapidez. La orientación creciente de la economía hacia la
generación de servicios, la incorporación de más mujeres al mercado de trabajo o el
envejecimiento progresivo de la población son algunas de las tendencias que repercuten
en el sector de las franquicias.
Así, se espera que los negocios de mayor expansión entre los que trabajan por
franquicias sean aquellos relacionados con la prestación de servicios, como las
reparaciones, la limpieza hogareñas, el mantenimiento y reparación de autos, asistencia
médica, educación y entrenamiento o telecomunicaciones. También tienen posibilidades
de florecer los servicios a empresas, como contaduría, distribución de correspondencia,
personal temporario, impresiones.
Aunque la situación de los países latinoamericanos difiere bastante entre sí, en algunos
como México, Argentina y Brasil este tipo de franquicias ya existe. Como los
penetrantes tambores de las tribus de otros tiempos, el boom de las franquicias se
expande por todos los rincones.
En los últimos cinco años el sistema de franquicias en Chile experimentó un
crecimiento promedio del 30%, una cifra que la posiciona bien en el proceso de
expansión de este negocio en América latina. Luego del auge experimentado, las
franquicias han entrado últimamente en una recta estabilizada y de crecimiento
constante. Los datos más frescos indican que hoy operan en ese país 65 compañías de
franquicias, las cuales provienen de distintos países y facturan anualmente unos
doscientos millones de dólares. El equivalente al 0,01% del producto bruto interno
chileno. Esta actividad da empleo directo a más de veinte mil personas.