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ORLANDO MONTOYA CARDONAForo 2
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ORLANDO MONTOYA CARDONABuen Día Docente y Compañeros
En un proceso que conozca (por ejemplo, recepción de productos, atención al usuario o
gestión de inventario), ¿cómo aplicaría el análisis de Pareto para identificar las
principales causas de fallas o errores? Describa brevemente qué datos usaría y cómo
interpretaría los resultados
Personalmente aplicaría el análisis de Pareto en el proceso de gestión de inventario,
con el propósito de identificar las principales causas de fallas o errores que afectan la
eficiencia del control de existencias en una empresa.
1. Definición del problema
El primer paso identificaría los tipos de fallas más comunes dentro del proceso. En la
gestión de inventario suelen presentarse errores como:
Errores de conteo durante los inventarios físicos.
Productos dañados o vencidos.
Pérdidas de inventario.
Retrasos en la recepción de productos.
Estas situaciones generan costos adicionales, retrasos en la operación y pérdida de
confianza por parte de los clientes internos o externos.
2. Recolección de datos
Posteriormente, recopilaría datos durante un período determinado, por ejemplo, un
trimestre, sobre las fallas identificadas. Los datos a analizar incluirían:
Frecuencia de cada tipo de error, cuántas veces ocurrió.
Costo asociado valor de productos dañados o pérdidas.
Impacto operativo, es decir, el efecto que cada tipo de error tiene sobre la
eficiencia del proceso.
3. Construcción del diagrama de Pareto
Con la información recolectada, haría una tabla resumen donde se registren:
El tipo de error.
La frecuencia de ocurrencia.
El costo total asociado.
Luego se calcula el porcentaje que representa cada tipo de error respecto al total y
se construye el gráfico de Pareto, ordenando las causas de mayor a menor
impacto.
4. Interpretación de resultados
Una vez graficados los datos, se procede a analizar el diagrama. De acuerdo con el
principio de Pareto (80/20), el 80 % de los problemas suelen originarse en el 20 % de
las causas.
Por ejemplo, si los errores de conteo y los productos dañados representan el 75 % de
los inconvenientes o costos, estos serían los “pocos vitales” sobre los que se deben
enfocar los esfuerzos de mejora.
5. Acciones correctivas
Con base en el análisis, se implementan acciones concretas para reducir los errores más
críticos, como:
Capacitación del personal en técnicas de conteo y registro.
Actualización o automatización del sistema de gestión de inventario.
Revisión de los procedimientos logísticos para prevenir daños en los productos.
Por lo anterior podemos decir que el análisis de Pareto es una herramienta
fundamental en la gestión de inventario porque permite identificar y priorizar las
causas principales de los problemas. Al centrar los esfuerzos de mejora en los errores
más frecuentes o costosos, se logra optimizar los recursos, reducir pérdidas y mejorar
la eficiencia operativa. En la práctica administrativa, esta metodología contribuye
directamente al fortalecimiento de la calidad y a la toma de decisiones basada en datos
reales.
Aplicación Práctica del Conocimiento
más que una metodología; es una filosofía de trabajo orientada a la mejora continua, la
reducción de errores y la eficiencia en los procesos. Comprendí en qué consiste el
proceso Six Sigma y sus fases, que buscan analizar, medir y controlar cada parte de un
procedimiento para alcanzar resultados más precisos y consistentes. También aprendí a
utilizar herramientas estadísticas, como la Función Normal, para calcular probabilidades
y entender la variabilidad de los procesos. Esto me permitió ver cómo los datos se
convierten en una guía para la toma de decisiones más objetivas. Además, conocí
herramientas clave como los diagramas de Pareto, de dispersión y de causa-efecto, que
ayudan a identificar las causas raíz de los problemas. En la carrera de Administración de
Empresas, todos estos conceptos tienen una aplicación directa. Me permiten desarrollar
una visión analítica para mejorar procesos internos, optimizar recursos, aumentar la
satisfacción del cliente y tomar decisiones basadas en evidencias. En definitiva, aprender
sobre Six Sigma me ha ayudado a entender cómo la calidad y la eficiencia son pilares
