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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER PORPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
NÚCLEO PALO VERDE
ADMINISTRACIÓN MENCIÓN INFORMÁTICA
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Factibilidad económica y financiera para la creación de una empresa
de servicios para la realización y asesorías de actividades
académicas presenciales y a distancia en La Hoyada
Caracas Venezuela
TUTOR: AUTOR:
Arellano, Ismael Villegas, Sara
V – 31.725.219
Caracas, diciembre 2024
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INDÍCE GENERAL
INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………………… 3
JUSTIFICACIÓN ………………………………………………………………………….…… 4
FASE 1: ESTUDIO Y ANALISIS DE MERCADO ……………………………………….…..7
FASE 2: ESTUDIO TECNICO …………………………………………………………..…... 11
FASE 3: ESTUDIO ECONÓMICO ………………………………………………………..… 15
FASE 4: ESTUDIO FINANCIERO ……………………………………………………….…..16
ANEXOS ………………………………………………………………………………………..20
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ………………………………………………………... 22
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INTRODUCCIÓN
El inicio de todo comienza con una idea, ejecutarla es el verdadero proceso, los negocios
inician con una idea creativa o con una idea en base a una necesidad que el fundador o la
persona con la idea originaria ha detallado, para llevar cualquier idea de negocio a la realidad
debe ser proyectada a los estudios necesarios, para ellos se implementa un proyecto de
inversión, donde se realiza un estudio de mercado, un estudio económico, financiero y muchos
más. Esto para determinar la rentabilidad de dicha idea.
Para esta ocasión se planteará la idea de la implementación de un nuevo servicio en el
área académica, la realización de actividades manuales y las asesorías académicas en distintos
niveles educativos desde primaria hasta el nivel universitario, se evaluara la rentabilidad de dicho
proyecto y apegar esta idea lo mas posible a la realidad, desde en que mercado va a
posicionarse, hasta la distribución de departamentos en un espacio.
Busca atacar la necesidad de muchos estudiantes a los que se les imposibilita entender
alguna materia o área de estudio, hasta ayudar a las madres y representantes con las actividades
manuales escolares, así siendo un lugar de apoyo completo en el área académica a donde toda
persona pueda acudir.
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JUSTIFICACIÓN
El tiempo siempre ha jugado en contra de los estudiantes y de las madres en los
períodos escolares, muchas veces se dificulta la realización de las actividades
académicas, porque no saben cómo ejecutarlas o no tiene las habilidades manuales para
plasmarlas, por ellos se implementa la compañía TASK READY S.A que busca ofrecer
servicio en la realización de actividades académicas, en cualquier área de estudio.
TASK READY S.A estaría capacitado para realizar actividades académicas de
cualquier índole y dificultad, con la contratación de docentes especializados en cada área
de estudio, este proyecto promete ser una solución viable para las actividades que no
son fáciles de realizar.
Siempre se observa a las madres o a la mayoría de ellas tener problemas para
completar las tareas de sus hijos, en vista de esta problemática se ofrece dicha solución,
un salvavidas con el que puedan contar cuando necesiten hacer las actividades
escolares.
La educación es un factor importante en la vida de todo ser humano, sin embargo,
todas las personas se desarrollan en áreas académicas distintas, si un estudiante es
bueno en las artes plásticas, quizás se le dificulte el área matemática o a otro estudiante
se le haga sencillo el área matemática, pero se le dificulte el área de literatura, todos
tienen personalidades distintas que se desarrollan de igual forma en áreas distintas.
TASK READY S.A busca apoyar a nuestros clientes en las áreas débiles que
tengan académicamente, que puedan destacar en todas las áreas sin necesidad de
perder el enfoque de pasar año a año sin retrasos en el aprendizaje o en niveles
escolares.
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Lo que se quiere implementar en esta empresa no es la motivación a que el
estudiante no realice sus actividades, al contrario, primero que nada sacarle de apuros
cuando no tengan la capacidad de realizar alguna actividad, adicional a ello tiene por
meta ofrecer cursos básicos de redacción, operaciones matemáticas básicas y
comprensión lectora, en las escuelas de bajos recursos, creemos que la educación no
debe ser limitada, se conoce la problemática que presenta Venezuela con la falta de
docentes en las instituciones públicas, y se quiere contribuir en la educación de los
jóvenes que no pueden acceder a una educación privada.
Creemos que este servicio ha sido popularizado clandestinamente en algunas
zonas populares o entre las instituciones, sin embargo, también se observa que la
mayoría de personas que ofrecen este servicio son otros estudiantes que saben realizar
de una u otra forma actividades que otra persona no puede hacer.
Al tener personal capacitado en cada área de estudio se espera mejorar la calidad
del servicio ofrecido a la población estudiantil de todas las edades.
Enseñar y aprender es parte del proceso que requiere el ser estudiante, como
medio publicitario se puede crear una plataforma web donde se den tips sobre cómo
realizar ciertas actividades, sería una de las bondades que se tendría como compañía,
no limitar el conocimiento, ofrecer este tipo de herramientas permite al estudiante y a sus
padres consultar siempre que sea necesario.
El servicio que se ofrece al realizar actividades escolares, tendrá alcances de
forma online y de forma presencial, adaptándonos a las necesidades y requerimientos
de las actividades, dentro del estado Distrito Capital de Venezuela se realizaran
actividades físicas que puedan ser entregadas en puntos céntricos o dentro de la misma
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compañía, y a nivel nacional se llegaría con actividades académicas entregadas de
manera digital a través de correo electrónico.
Se desea implementar un servicio que sea una herramienta de aprendizaje, al dar
por entregada la actividad se puede ver su realización en nuestra página web.
La formalidad de este negocio permitiría dar un alcance más profesional llevarlo
a grandes escalas, desde tareas pequeñas hasta asesoría de proyectos, un lugar donde
las personas puedan acercarse y solicitar nuestros servicios, sería de una forma más
personalizada y dedicada a cada individuo que se presente en nuestras oficinas, de igual
forma no solo a los estudiantes y representantes, es un alcance para todos incluido para
el personal docente, sobre todo en las actividades manuales, como decoración de
carpetas escolares, o consultas de cómo realizar alguna actividad.
Lo que se espera de la implementación de este servicio es que nuestros clientes
sepan que si tienen una emergencia académica tienen una entidad que pueda responder
por ellos.
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FASE 1: ESTUDIO Y ANALISIS DE MERCADO
Método de recopilación de datos
Para el estudio del mercado de este proyecto de inversión se utilizaron datos secundarios
según Appinio Research (2023) se refiere al proceso de recogida y análisis de datos, información
y conocimientos existentes que han sido reunidos y compilados previamente por otros. En este
caso, se ha investigado en la web para determinar el objeto de estudio para poder hacer la
comparación en el estudio de mercado para la implementación del servicio de realización de
actividades académicas y asesorías académicas.
Oferta y demanda
El mundo de estudio online se ha hecho viral desde el 2020, de hecho, Mónica Mena Roa
lo explica en su artículo titulado ¿La educación del futuro será online? Donde le hizo estudios a
26 países diferentes entre ellos Arabía Saudí, Italia, Brasil, Alemania, reino unido, estados
unidos, Francia, España, México, china, argentina, Japón, Perú, Chile, la encuesta fue realizada
el 6 de noviembre de 2020 a 21.507 personas entre los 16 – 74 años, en el 90% de los países
arrojaron resultados, sobre de aquí a cinco años la educación sería tanto virtual como presencial,
sin embargo no descartaban la idea de que la educación pueda ser totalmente virtual, el proyecto
de inversión para Task Ready S.A. cree en la educación para todos, al ser implementada en
Venezuela, busca llegar al alcance de todos los jóvenes y adultos del país, para ello
implementaran en cierta pare la modalidad online.
Existe una demanda en el área académica espacios sin atender en los estudiantes y
necesidades sin escuchar, aunque ya existan academias especializadas en alguna área de
estudio o profesores particulares que se encargan de cubrir estos espacios, con este proyecto
de inversión se busca reforzar las áreas que no se han reforzado en las instituciones académicas
por la falta de docentes o la deficiencia académica que pueda presentar la institución, explicar
más al detalle lo que enseñan en clase, de igual forma se cree que no todas las personas tienen
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las mismas capacidades para realizar actividades manuales, por lo cual se implementa el servicio
de realización de actividades académicas manuales, como laminas, maquetas, trípticos, entre
otros.
El alcance geográfico en el que se enfoca este proyecto de forma inicial será a nivel
nacional, no se cierra la oportunidad de que pueda extenderse a otros países, sin embargo se
mantendrá de forma nacional, las asesorías académicas se impartirán de forma virtual para llegar
a todos los Estados de la nación, las actividades manuales estarán disponible únicamente en la
localidad de Caracas, Distrito Capital al igual que las clases intensivas de proyectos y las
comúnmente llamadas tres marías (Matemática, Física y Química)
El nivel educativo en el que se enfocará será desde preescolar hasta el nivel universitario,
con esto se busca que los estudiantes y representantes puedan encontrar o tener todo en un
mismo lugar, sin tener la necesidad de buscar en distintas áreas docentes o personas que les
ayuden con las actividades manuales, de igual forma las áreas de estudio en la que se va a
centralizar, serán las áreas básicas del nivel de bachillerato, y las ramas universitarias que más
puedan abarcarse, para comenzar enfocarse en las materias de calculo que son materias poco
comprendidas por los estudiantes.
La competencia indirecta de nuestro servicios serían las plataformas que ofrecen cursos
en línea o gratuitos al igual que la poca disponibilidad de docentes particulares, por ello
mejoramos la calidad del servicio con clases personalizadas en base a la recolección de los datos
al inicio de la adquisición del servicio, ya que las asesorías académicas se trabajara por períodos
de programas académicas se pueden personalizar y orientar a lo que más demanden o estén
interesados los estudiantes, además contaran con la disponibilidad necesaria para asistir a sus
clases.
Precio de venta
Los precios que se manejarán para este servicio serán por horas académicas, en la
mayoría de los cursos virtuales para entender un tema suele ser por módulos con planteamientos
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ya establecidos sin oportunidad de poder interactuar directamente con el docente encargado a
impartir el conocimiento, de igual forma los tutores particulares suele implementar su precio
dependiendo de la complejidad del tema, task ready implementa el mismo precios para
cualquiera de las asignaturas a impartir su asesoría, véase Figura 1 en anexos. comparación de
precios entre docentes particulares por materia y task ready.
Público objetivo
El público objetivo sobre el cual se ha realizado la investigación fue sobre estudiantes
entre los 12 – a 27 años, ya que se trabajará con las asesorías académicas desde al bachillerato
hasta la etapa universitaria. Las actividades de realización manual aplican a cualquier edad, sin
embargo, el enfoque principal serán las asesorías académicas.
Muestra
Se tomo una muestra de selección aleatoria de 30 estudiantes entre estudiantes de 5to
años y de primer semestre universitario, donde se les hizo preguntas a través de encuesta sobre
cómo se sentían con las clases que estaban recibiendo y si creían que necesitaban alguna
asesoría más profunda sobre el tema, además si estaban dispuestos a pagar clases particulares
para poder entender las asignaturas Véase Figura 2 en anexos. Encuesta realizada a 30
estudiantes entre los niveles de 5to año de bachillerato y estudiantes que están en el primer
semestre universitario, Satisfacción de la enseñanza según su nivel de estudio. Donde el 56.66%
de los encuestados respondieron de forma afirmativa a la primera pregunta (¿Te has sentido
satisfecho con las clases que se te han impartido en tu nivel académico?) y el 43.33% ha
respondido de forma negativa. En la segunda pregunta de la encuesta (¿Sientes que de verdad
entiendes los programas académicos que han sido preparados para tu nivel de estudio?) donde
el 26.66% respondieron de forma afirmativa y el 73.33% respondieron de forma negativa, a la
tercera pregunta (¿Te gustaría que una persona especializada en el área de estudio te diera
clases más personalizadas?) de los cuales el 63.33% respondieron de forma afirmativa y el
36.66% respondieron de forma negativa, para finalizar la encuesta se realizó la última y cuarta
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pregunta (¿Estarías dispuesto a pagar una hora de clases donde un docente especializado en el
área de estudio que se te dificulte el aprendizaje te explique a detalle las dudas que tengas?) los
resultados fueron, el 83.33% de los encuestados estuvieron de acuerdo y el 16.66% no estuvo
de acuerdo. Véase Figura 3 en anexos. tabla de resultado de la encuesta satisfacción de la
enseñanza según su nivel de estudio en gráfico de barras y porcentajes
En el análisis de resultado sobre la satisfacción de la enseñanza según su nivel de
estudio, se puede determinar que en esta muestra de 30 estudiantes entre estudiantes del último
año de bachillerato y estudiantes que están cursando el primer semestre universitario, indican
que, si se sienten satisfechos con las materias de estudio que reciben, se puede decir que reciben
un material completo, el problema radica en la comprensión del tema, la mayoría de los
encuestados afirman que si les gustaría tener un docente de forma particular que les explique el
área académica donde tienen dudas, según estos resultados se puede determinar que la
búsqueda de un docente particular que se desenvuelva en el área de estudio en el que presente
dificultad es un poco forzada, task ready ofrecería la disponibilidad del docente que el
estudiantado necesite.
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FASE 2: ESTUDIO TÉCNICO
Localización
Task Ready S.A tendrá una sede presencial (alquilada) en Calle La Hoyada, Caracas,
Distrito Capital, Venezuela, La Hoyada, Caracas - Libertador (centro), Distrito Capital, de igual
forma se manejará con horarios virtuales para el personal docente que se le dificulte asistir a la
oficina de forma presencial.
Distribución
La oficina a alquilar tiene un de Área 330 mts una zonificación: Comercial, 2 Baños, damas
y caballeros, 3 Oficinas, Espacio para 8 o 10 puestos de trabajo, 1 sala de reunión, se haría la
siguiente distribución:
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Con la distribución del espacio que ofrece este establecimiento, se busca la optimización
del espacio, por ello se implementan los departamentos compartidos, de esa forma también el
personal puede interactuar entre ellos. El taller se dispondrá para las actividades de realización
física, maquetas, laminas, mapas, entre otros. El salón se dispondrá para los intensivos
presenciales sabatinos. El área de aula virtual es donde se realizarán las asesorías académicas
a grupos de estudiantes por programas académicos según la necesidad de la mayoría del grupo.
El comedor, estará disponible para todo el personal e incluso los estudiantes que reciban
intensivos sabatinos. En departamentos compartidos, se establece atención al cliente donde se
realizará la gestión de consultas e inscripciones, programación de sesiones, resolución de
problemas y quejas; a su vez el departamento de marketing se encargará del área publicitaria,
puede trabajar en conjunto con el departamento de atención al cliente para dar mejorías y
reportar fallas. El departamento compartido de RRHH y Administración; se encargará de la
gestión contable y financiera, nóminas y pagos, al igual que la gestión de contratos y
proveedores. RRHH se encargará del reclutamiento del personal docente, el desarrollo
profesional junto con el departamento de investigación y desarrollo. La sala común, donde será
un espacio abierto para realizar reuniones, capacitaciones de nuevas herramientas tecnológicas
para enseñar, en esa área se encontrar el departamento y persona encargada de investigación
y desarrollo, se encargará de buscar nuevas estrategias académicas para los docentes, trabajará
en conjunto con el departamento de tecnología, que se encarga de mantener actualizado las
herramientas académicas digitales para la optimización de la enseñanza.
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Organigrama
Dpto. RRHH
Gerencia
Dpto.
Administración
Supervisor
Dpto. Invest.
Desarrollo
Personal docente
Dpto. Marketing
Dpto. At. Cliente
Dpto. Tecnología
En este esquema, se puede visualizar la jerarquía y distribución departamento para
comenzar con el proyecto de inversión.
Inversión inicial
Para la inversión inicial del proyecto Task Ready se tomó en cuenta los costos variables
en un plazo de tres meses con un fondo de imprevistos del 15% de todos los costos tanto fijos
como variables, más la sumatoria de monto único y monto para emprendimiento proyectado a 3
meses, será el fondo para imprevisto el cual se añadió para la inversión, todo el equipo
electrónico, computadoras, headset, internet, y los inmuebles, mesas, sillas, espacios
compartidos como el comedor, microondas, neveras, filtros de agua, materia primas e insumos
para las actividades físicas como maquetas, laminas, decoración de stands, etc. adicional los
pagos de servicios generales y los costos fijos de forma mensual, dando el total de lo que se
debe invertir para comenzar con el proyecto de Task Ready.
Costos fijos
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En costos fijos, tenemos el alquiler del local, servicio de aseo, el sueldo estándar de
manera mensual, los costos mensuales de plataformas para las reuniones virtuales y la licencia
de Microsoft (Word, PowerPoint, Excel, entre otro) son todos los pagos que deben realizarse de
manera mensual.
Costos Variable
En costos variables, tenemos un estimado de los gastos que se podrían tener en los
materiales e insumos generales, tanto para el personal general como para el área de taller
manual, se tienen los servicios generales de agua, luz y condominio, al igual que se agregó los
costos de la compra de equipos de trabajo (computadoras, headsets, mouse, teclados, entre
otros) así como el servicio de internet, dando un total aproximado de costos mensuales que
pueden variar.
Tipo de financiamiento
Para Task Ready se buscarán socios con capital, personas dispuestas a inyectar capital
al proyecto, como segunda opción se puede tomar en cuenta los créditos bancarios
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FASE 3: ESTUDIO ECONÓMICO
Inversión en obras físicas y en activos fijos y variables
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FASE 4: ESTUDIO FINANCIERO
Flujo de ingresos / flujo de caja
Valor actual neto (VAN)
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Análisis unidimensional variable de producción
El análisis de variabilidad de producción nos indica que lo mínimo de horas que
podemos producir anualmente para tener ganancias es de 1650 horas de clase anuales y lo
mínimo que podemos colocar al precio de la hora de clases entre siete estudiantes es de 27
dólares lo que equivaldría a 3, 85$ la hora, esto sería el margen de mínimo de horas de
producción de servicio producidas al año, y el margen mínimo del copsto que puede valer el
servicio
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Periodo de recuperación del capital inicial invertido
12 30
0.09 = 0.9 ∗ = 0.8 ∗
1 1
10.8 meses 24 días
El período de la recuperación de inversión es de 1 año 10 meses y 24 días según el
método payback
Tasa de interna de retorno
ANÁLISIS DE RESULTADO
Con los resultados obtenidos se puede determinar que el proyecto si es rentable, ya que
tiene un periodo de recuperación de inversión de 1 año, 10 meses, y 24 días, además de ser run
proyecto del 70% de trabajo online la inversión inicial en equipos se haría solo al inicio de
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comenzar la empresa, se destinaría por su puesto una porción de los ingresos para el
mantenimiento de los equipos, sin embargo, estos tienen una depreciación de 4 años útiles, esto
dará el tiempo suficiente para recuperar la inversión inicial.
Además de ser un proyecto en el que se esta usando como base la participación activa
de 7 estudiantes que reciban las clases, este número de estudiantes que reciban las asesorías
académicas puede aumentar siendo así un ingreso mayor, este proyecto esta siendo evaluado
con un margen de imprevistos del 15%, en caso de que algo se escape de las manos.
A pesar de ser trabajado en un espacio pequeño, este proyecto tiene potencial, al tener
una dinámica diferente, no solo da la oportunidad a docentes jubilados poder aspirar a un ingreso
salarial mejorado, también es la oportunidad de tanto estudiantes como representantes tener
toda el área de estudio en un mismo lugar.
FORMULAS UTILIZADAS
Para determinar el periodo de recuperación de la inversión se utilizó el playback
Donde se añaden los flujos de efectivo futuros cada año hasta que se recupere la
inversión del proyecto.
Para determinar TIR (Tasa Interna de Retorno) se utilizó la siguiente formula agregada a
comando Excel formula > financiera > TIR
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ANEXOS
Figura 1. comparación de precios entre docentes particulares por materia y task ready
datos tomados por encuesta a docentes que trabajan como docentes particulares
Satisfacción de la enseñanza según su nivel de estudio Si No
¿Te has sentido satisfecho con las clases que se te han
impartido en tu nivel académico?
¿Sientes que de verdad entiendes los programas
académicos que han sido preparados para tu nivel de
estudio?
¿Te gustaría que una persona especializada en el área de
estudio te diera clases más personalizadas?
¿Estarías dispuesto a pagar una hora de clases donde un
docente especializado en el área de estudio que se te
dificulte el aprendizaje te explique a detalle las dudas que
tengas?
Figura 2. Encuesta realizada a 30 estudiantes entre los niveles de 5to año de bachillerato
y estudiantes que están en el primer semestre universitario Satisfacción de la enseñanza según
su nivel de estudio
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Satisfacción de la enseñanza según su nivel de estudio
35
30
83.33%
25
73.33%
20 63.33%
56.66%
15
43.33%
36.66%
10
26.66%
16.66%
5
0
¿Te has sentido ¿Sientes que de verdad ¿Te gustaría que una ¿Estarías dispuesto a
satisfecho con las clases entiendes los programas persona especializada en pagar una hora de clases
que se te han impartido académicos que han sido el área de estudio te donde un docente
en tu nivel académico? preparados para tu nivel diera clases más especializado en el área
de estudio? personalizadas? de estudio que se te
dificulte el aprendizaje te
explique a detalle las
dudas que tengas?
Si no
Figura 3. tabla de resultado de la encuesta satisfacción de la
enseñanza según su nivel de estudio en gráfico de barras y porcentajes
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Appinio Research · 21.11.2023 ¿Qué es la investigación secundaria? Tipos, métodos y ejemplos
(Artículo en línea) Disponible en: [Link]
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Finanzas24x7 (2021) Calculo Tasa Interna de Retorno TIR. Métodos: interpolación, formula y
Excel función TIR – IRR (Vídeo en línea) Disponible en:
[Link] consultado en: diciembre 2024
Finanzas24x7 (2021) Calculo Periodo de recuperación inversión PAYBACK - Tabla Excel cálculo
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Finanzas24x7 (2022) Análisis Proyecto Inversión: Puntos Críticos, Escenarios VAN, sensibilidad,
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Mónica Mena Roa (2020) ¿La educación del futuro será online? (Artículo en línea) Disponible en:
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Omar Vallejo (2019) Calculo de la inversión inicial (Video en línea) Disponible en:
[Link] consultado en: diciembre 2024
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S/A (2020) Financiar la empresa (Página web) Disponible en:
[Link] consultado en: diciembre 2024
