GA2-240201064-AA2. Elaborar la propuesta de investigación formativa .
Propuesta de investigación. GA2-240201064-AA2-EV01
FICHA: 2977137
APRENDIZ:
ANDRES MAURICIO BLANDON SANCHEZ
SENA 2025
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Estudio de factibilidad para implementar prácticas de logística verde en la empresa
Servicios Postales Nacionales .
Planteamiento del problema
La operación logística en Colombia ha incrementado significativamente el
uso de combustibles fósiles, el consumo de materiales no biodegradables y la
generación de residuos derivados del transporte, almacenamiento y distribución.
Las empresas postales, como Servicios Postales Nacionales 4-72, dependen de
flotas vehiculares, empaques y procesos que contribuyen a las emisiones de CO₂ y
al uso intensivo de recursos naturales.
Aunque 4-72 cuenta con lineamientos ambientales generales, aún no existe
un modelo integral de logística verde que abarque transporte sostenible, empaques
ecológicos, almacenamiento responsable y logística inversa formal.
Problema central:
¿Es viable técnica, económica y operativamente la implementación de un modelo
de logística verde en 4-72 que permita reducir impactos ambientales sin afectar la
eficiencia del servicio?
Objetivos
Objetivo general
Evaluar la factibilidad de implementar un modelo de logística verde en los
procesos de transporte, almacenamiento, distribución y manejo de residuos de la
empresa 4-72.
Objetivos específicos
1. Identificar los impactos ambientales generados por los procesos
logísticos actuales de 4-72.
2. Analizar alternativas de transporte ecológico, empaques
biodegradables, almacenamiento verde y logística inversa aplicables a la empresa.
3. Estimar costos, beneficios y viabilidad de implementar dichas
alternativas en la operación nacional.
4. Proponer un modelo de logística verde que se ajuste a la estructura
operacional y financiera de 4-72.
Justificación
La logística verde es una estrategia que permite a las organizaciones reducir
su huella ambiental y mejorar su eficiencia operativa mediante el uso racional de
recursos, tecnologías limpias y procesos sostenibles. En el caso de 4-72, adoptar
prácticas verdes impactaría positivamente:
• La reducción de emisiones contaminantes.
• El ahorro en consumo de energía, combustible y materiales.
• La modernización de los servicios postales en línea con políticas
nacionales e internacionales de sostenibilidad.
• La percepción del cliente frente a la responsabilidad ambiental del
operador postal oficial de Colombia.
Este estudio permitirá determinar si estas iniciativas son viables dentro del
contexto operativo actual de 4-72.
Alcance
La investigación abarca los procesos principales de la cadena logística de 4-
72:
• Admisión y recolección de envíos.
• Transporte primario y secundario.
• Almacenamiento en centros operativos.
• Distribución y entrega final.
• Gestión de residuos y logística inversa.
El estudio considera un análisis técnico, operativo y económico, sin
implementar físicamente los cambios.
Marco teórico
Logística verde
La logística verde consiste en integrar acciones que reduzcan los efectos
negativos de la actividad logística sobre el ambiente, promoviendo prácticas como
transporte limpio, optimización energética, eco-diseño y reducción de residuos.
Países como Alemania, Japón y Holanda han liderado la transición logística
mediante tecnologías eléctricas, rutas inteligentes y empaques biodegradables.
Producción más limpia
Según el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP), la
Producción Más Limpia implica la prevención de residuos y la optimización de
materiales, energía y procesos. Este enfoque es clave para reducir la huella
ambiental en cadenas logísticas.
Transporte sostenible
El transporte representa uno de los mayores generadores de emisiones.
Modelos híbridos y eléctricos reducen considerablemente CO₂ y costos de
mantenimiento. En Colombia, incentivos como exención de pico y placa y tarifas
preferenciales para carga eléctrica están vigentes.
Logística inversa
Consiste en el retorno de materiales o productos para su reutilización,
reciclaje o disposición adecuada. Para empresas postales, incluye manejo de
precintos, empaques usados, sacas deterioradas y residuos tecnológicos.
Eco-diseño
El eco-diseño busca crear productos y empaques que generen el menor impacto
ambiental posible durante todo su ciclo de vida. Incluye el uso de materiales
reciclados, biodegradables o reutilizables.
Metodología
Enfoque
Método de investigación aplicado y descriptivo.
Técnicas
• Revisión documental (normatividad ambiental, políticas de 4-72,
investigaciones previas).
• Análisis observacional de procesos logísticos de la empresa.
• Entrevistas semiestructuradas con personal operativo y administrativo.
• Matriz de factibilidad técnica, económica y operativa.
Instrumentos
• Listas de chequeo ambiental.
• Matriz DOFA logística.
• Tabla de costos y beneficios comparados.
Resultados esperados
• Identificación de los principales puntos críticos ambientales en los procesos
de 4-72.
• Determinación del ahorro operativo potencial al implementar flotas
eléctricas y empaques biodegradables.
• Propuesta de modelo de logística verde con lineamientos claros por proceso.
• Estimación de retorno de inversión en estrategias de sostenibilidad logística.
Conclusiones
Se espera que el estudio demuestre que las prácticas de logística verde son
viables técnica y económicamente para 4-72, representando beneficios
ambientales y competitivos. La migración hacia transporte sostenible, eco-
empaques y una correcta logística inversa contribuirá a la responsabilidad social
empresarial y al cumplimiento de metas ambientales nacionales.
Recomendaciones
• Implementar la transición hacia motocicletas eléctricas y vehículos híbridos
en fases anuales.
• Establecer alianzas con proveedores de empaques biodegradables.
• Crear un sistema interno de clasificación y recolección de residuos.
• Capacitar al personal en prácticas sostenibles.
• Integrar indicadores ambientales en la evaluación del desempeño logístico.
REFERENCIAS
Fundación ICIL. (2019). Logística verde y sostenibilidad en operaciones logísticas.
UNEP. (2020). Sustainable Consumption and Production Guidelines.
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. (2023). Política Nacional de
Producción y Consumo Sostenible.
Portafolio. (2022). “La logística verde como estrategia empresarial en Colombia”.
World Economic Forum. (2021). The Future of Sustainable Supply Chains.
4-72 Servicios Postales Nacionales. (2024). Política Ambiental Institucional.
Rogers, D. & Tibben-Lembke, R. (2001). Reverse Logistics.
European Commission. (2020). Green Transport Strategy
