PROYECTO DE TITULO
SEMANA 4
Nombre del estudiante:
Fecha de entrega: 02/09/2025
Carrera: ING PREVENCION DE RIESGOS
DESARROLLO
• Propuesta de mejora y/o solución:
Define y detalla las acciones de una propuesta de mejora y/o solución vinculada a alguna de las
áreas de la prevención de riesgos. Argumenta cómo dicha propuesta se relaciona con los
objetivos de la investigación y de qué manera contribuye a la resolución del problema del
proyecto.
Las mejoras para riesgos psicosociales en el trabajo incluyen realizar evaluaciones periódicas,
establecer políticas de apoyo para el bienestar y la conciliación, fomentar la comunicación
abierta y el reconocimiento, ofrecer capacitación en manejo del estrés y resolución de conflictos,
e implementar medidas concretas como la flexibilidad de horarios o protocolos de actuación ante
el acoso.
1. Evaluación:
Se realizaran evaluaciones periódicas: sistemáticas para identificar los factores de riesgo
psicosociales que se encuentren en el lugar de trabajo y diagnosticar el impacto que se pueda
generar en los trabajadores.
2. Organización y políticas:
Comunicación:
Mantener una comunicación clara con los trabajadores, respecto a los cambios y decisiones
que pueda tener la empresa con el motivo de reducir la incertidumbre y la ansiedad.
Políticas:
Implementar políticas que puedan generar un ambiente de trabajo positivo y ameno entre sus
compañeros y el apoyo a la salud mental.
Roles y reconocimiento:
Entregar claridad en las responsabilidades y actividades designadas a cada trabajador, y
también, sería de incentivo para ellos, entregar reconocimientos en base a su trabajo y entrega
en cada actividad laboral
3. Capacitación:
Capacitación para el control del estrés:
Ofrecer capacitaciones para que los trabajadores puedan desarrollar habilidades de
autocontrol del estrés la forma correcta de cómo resolver sus conflictos.
Desarrollo de habilidades:
Entregar las oportunidades necesarias para el crecimiento profesional y para que puedan
adquirir nuevas habilidades para aumentar su confianza y autoeficacia.
4. Medidas Concretas:
Intervención de conflictos:
Identificación temprana y resolución rápida de conflictos y problemas, buscando así, la
solución respectiva para ellos.
Protocolos acoso:
Implementar protocolos claros frente a cualquier tipo de acoso ya sea laboral sexual, verbal,
digital, etc. En conjunto con la capacitación y difusión a cerca de sus canales de denuncia
respectivos.
• Lineamientos estratégicos para apoyar la propuesta de mejora:
Determina, por lo menos, tres lineamientos estratégicos que apoyen la implementación de tu
propuesta de mejora en la organización en la que realizaste tu investigación. Fundamenta tu
respuesta.
CAPACITACION CONTINUA
Implementar un programa anual, en el que se organicen capacitaciones de forma mensual, para
instruir a los trabajadores respecto a los riesgos asociados, incluyendo los riesgos psicosociales
que ya fueron previamente identificados. También es importante abordar temas de seguridad y
salud, para que estén completamente informados acerca de sus riesgos y su forma de
mitigación.
La formación periódica de los riesgos asociados va a garantizar la seguridad y confianza de sus
trabajadores, y su preparación para enfrentar conflictos de una forma sana y equilibrada
mentalmente.
APLICACIÓN DE PROTOCOLO PSICOSOCIAL
La aplicación del protocolo psicosocial, vigente desde 2023 en Chile, implica la evaluación de
riesgos psicosociales en el trabajo utilizando el cuestionario CEAL-SM/SUSESO. Las empresas
con más de 10 trabajadores deben medir la exposición a estos factores cada dos años,
constituyendo un Comité de Aplicación. Luego, deben analizar los resultados, implementar
medidas de intervención y realizar un seguimiento periódico para promover un ambiente laboral
seguro.
¿Qué es el Protocolo Psicosocial?
Es una regulación del Ministerio de Salud para la vigilancia de riesgos que afectan la salud mental de los
trabajadores.
APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO SUSESO/ISTAS21
El cuestionario SUSESO-ISTAS 21 es un instrumento que mide los riesgos psicosociales en el
ambiente de trabajo. Los riesgos psicosociales son todas las características de la organización
del trabajo que puedan tener algún efecto sobre la salud de los trabajadores. Es un instrumento
que fue validado y estandarizado en Chile (se sabe cuáles son los puntajes normales para
nuestro país, con los que se puede comparar), mide lo que tiene que medir (no mide, por
ejemplo, bienestar personal, que es un área diferente de medida), y es confiable (mide lo mismo
si se emplea por segunda vez dentro de un tiempo breve). El Cuestionario tiene dos versiones,
una completa, utilizada para realizar mediciones más precisas, para diseñar intervenciones más
profundas en el lugar de trabajo, y también utilizada para investigación; y otra versión breve, que
es la que estamos presentando. En ambas versiones, una característica básica del Cuestionario
es el anonimato (nadie puede ser identificado a través del cuestionario), la confidencialidad
(responder es un acto secreto) y la voluntariedad (cada persona decide si lo contesta o no).
• Impacto de la propuesta de mejora y/o solución en la organización:
Realiza un análisis de cómo las acciones y actividades de la propuesta de mejora y/o solución
del problema impactarán en la organización para evaluar, en la siguiente etapa, la viabilidad de
su implementación.
Análisis de las acciones de propuesta de mejora.
Una vez aplicado el cuestionario SUSESO/ISTAS21, y de acuerdo a los establecido en el
programa de prevención de riesgos psicosociales, se deberá desarrollar un plan de acción con la
finalidad de implementar las medidas preventivas para prevenir y/o mitigar los riesgos
psicosociales ya identificados, utilizando como orientación, herramientas, documentos y guías
disponibles para las empresas para la prevención de riesgos psicosociales.
La organización mundial de la salud (OMS) habla de intervenciones en el entorno psicosocial del
trabajo y cultura organizacional con evidencia de efectividad
Intervenciones psicosociales: Abordar el estrés en el lugar de trabajo de forma individual
y organizacional, invitando a participar a los trabajadores de una forma activa en la
planificación, implementación y evaluación en los cambios manteniendo así una
comunicación efectiva con los trabajadores.
Círculos de salud: Identificar los problemas de salud en el área de la empresa que denote
ausencias, atrasos o trabajadores que presenten algún tipo de desmotivación laboral, con
la finalidad de encontrar soluciones adecuadas. La agencia europea para la seguridad y
salud en el trabajo (OSHA) en el documento “ como abordar los problemas psicosociales
y reducir el estrés relacionado con el trabajo”, detalla el procedimiento para aplicar este
método.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Ejemplo de referencia: ley o decreto
SUSESO. EVALUACION DE RIESGOS PSICOSOCIALES
Disponible: [Link]
SUSESO. Cuestionario de evaluación del ambiente laboral - Salud Mental
Disponible: [Link]
