Fundamentos del Comportamiento Individual – Módulo II
Fundamentos del Comportamiento Individual
La manera en que un ser vivo reacciona a los estímulos de su entorno es lo que se define como
comportamiento. Ya sea de manera consciente o inconsciente, la reacción a tales estímulos
genera acciones observables, por lo que cada persona puede modificar su conducta o adaptarse
según lo aprendido en sus experiencias o según las situaciones que enfrenta.
De este modo, podemos afirmar que cada individuo se diferencia de los demás por sus
comportamientos, estos están afectados por la personalidad de cada persona y se les conoce como
comportamiento individual. Analicemos cómo el comportamiento individual de una
persona está influenciado por sus rasgos de personalidad. Un modelo reconocido en este
campo es el de los cinco grandes rasgos: neuroticismo, amabilidad, extraversión,
conciencia y apertura a la experiencia. También hay que considerar que el entorno, las vivencias
personales y la situación actual, así como la cultura, tienen un papel
crucial. Existen diferentes campos que se dedican al estudio y análisis del comportamiento, como
la psicología, la estadística, la política y la biología, entre otros. Cada disciplina aborda la
definición del comportamiento desde una perspectiva particular. El propósito
común es examinar los patrones visibles del comportamiento humano para entender sus
motivaciones, deseos y características.
Percepción y Toma Individual de Decisiones
¿Por qué hay personas que observan lo mismo pero tienen percepciones distintas? Esto se debe
a la percepción, el proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan la información
sensorial para hacer sentido de su entorno. Esta habilidad es fundamental para entender cómo las
personas perciben y reaccionan ante diversas situaciones y estímulos. La percepción está
condicionada tanto por factores internos, como creencias, actitudes y experiencias previas, como
por factores externos que incluyen el contexto en el que se presenta la información.
Entre los procesos que configuran al individuo, surge la capacidad de decidir, ya sea en conjunto
o de forma individual. Esta última se refiere al proceso mediante el cual una
persona elige un camino entre varias opciones para alcanzar un objetivo o resultado deseado. Es
un proceso que implica recoger información, analizar alternativas y tomar decisiones basadas
en las preferencias, valores y metas personales. Los elementos esenciales de la toma de
decisiones individuales son: Identificación del problema, Recopilación de información,
Generación de opciones, Toma de decisiones, Implementación y Evaluación de resultados.
La percepción es fundamental en el proceso de toma de decisiones.
Puede afectar cómo valoramos la información, consideramos posibilidades y, en última
instancia, llegamos a una decisión. Hay varios factores que influyen en cómo las personas toman
decisiones, tales como: Valores y creencias, Estado emocional, Sesgos
cognitivos, Influencias sociales y culturales, Tolerancia al riesgo, Limitaciones de tiempo.
La percepción y la toma de decisiones individuales son procesos que están interrelacionados y
tienen un impacto significativo en cómo los individuos comprenden su entorno y hacen
elecciones.
Sub – Proyecto: Comportamiento Organizacional – Prof.: Adolfo Zambrano – Carrera: Administración
Fundamentos del Comportamiento Individual – Módulo II
Valores, Actitudes y Satisfacción en el Trabajo
Debemos considerar que el concepto de satisfacción laboral siempre será un aspecto
fundamental que debemos abordar, ya que es crucial para que el empleado se sienta a
gusto y evidencie su nivel de productividad. No obstante, los valores representan pautas básicas
de comportamiento que influyen en la conducta del trabajador y también deben ser considerados.
Todas las personas cuentan con un sistema de valores que se basa en la jerarquía de importancia
que les otorgamos. Los valores son un tema relevante de estudio, ya que son fundamentales para
entender tanto las actitudes como las motivaciones, así como su impacto en nuestra
percepción. Cada valor de cada individuo proviene de una fuente, y todos estos están en un
complejo entrelazado de creencias, experiencias personales y el entorno social.
Concepto Fundamental de la Motivación Teorías Motivacionales:
La motivación es aquella fuerza, ya sea interna o externa, que impulsa a un individuo a
comenzar, orientar o mantener una conducta. Numerosos autores la describen como “la
raíz activa del comportamiento”, lo que implica que cada acción humana surge de algún tipo de
motivo. Se considera una forma de energía psicológica que facilita el esfuerzo y
la constancia hacia un objetivo. Una vez que esta se desvanece, normalmente conduce
al abandono de la actividad en cuestión. Por esta razón, lograr metas sin la debida motivación se
vuelve más complicado. La investigación sobre la motivación abarca diferentes ángulos y
enfoques, provenientes de diversas áreas de la psicología. Para estructurar estas teorías, se
pueden agrupar en dos categorías principales: las teorías del contenido,
que investigan qué impulsa a las personas a actuar, y las teorías del proceso,
que examinan cómo opera la motivación.
Teorías del contenido
Las teorías del contenido están enfocadas en los elementos internos que generan motivación,
como las necesidades, los impulsos y los anhelos: Teoría de la jerarquía de necesidades
(Abraham Maslow), Teoría de necesidades obtenidas (David McClelland), Teoría de los dos
factores (Frederick Herzberg), Teoría de la autodeterminación (Edward Deci y Richard Ryan).
Teorías del proceso
Las teorías del proceso abordan la manera en que se genera la motivación. Evalúan
aspectos como el pensamiento, las expectativas y las decisiones que guían el
comportamiento: Teoría de las expectativas (Victor Vroom), Teoría de la equidad (Stacey
Adams), Teoría de modificación del comportamiento (Burrhus F. Skinner). La motivación es
un elemento crucial en la vida diaria así como en los ámbitos académico, profesional y
emocional. No solo ayuda a cumplir metas personales, sino que también impacta en variables
psicológicas como el estrés, la autoestima, la concentración y la capacidad de adaptación.
Sub – Proyecto: Comportamiento Organizacional – Prof.: Adolfo Zambrano – Carrera: Administración
Fundamentos del Comportamiento Individual – Módulo II
En la cotidianidad, resulta complicado llevar a cabo muchas acciones sin motivación, ya que
tienden a perder su significado o son dejadas de lado antes de tiempo.
Motivación de los Conceptos a la Aplicación
En cualquier organización, es fundamental entender la forma de motivar al personal y
cómo manejar las variables dependientes, que son los elementos clave
que deseamos predecir. Los investigadores del comportamiento
organizacional se concentran en temas como la productividad, el absentismo, la rotación
de empleados y la satisfacción laboral. Estos factores son determinantes esenciales de
la eficacia de los recursos humanos. Sin embargo, estas
variables no tienen nada de mágico. Solo indican que la investigación en comportamiento
organizacional ha puesto más énfasis en los intereses de la administración que en los de los
individuos o la sociedad en su conjunto. Por esta razón, es vital que los gestores conozcan
diversas teorías y enfoques, como las teorías de necesidades de ERC, la teoría bifactorial de
Herzberg, la teoría de Maslow, McClelland y enfoques contemporáneos como la teoría
de establecimiento de metas, refuerzo, expectativas y equidad.
En la actualidad, la motivación es crucial en el comportamiento de las organizaciones, ya que
es esencial para la gestión de recursos humanos. Para que una empresa mantenga una cultura
organizacional fuerte y confiable, es fundamental comprender y manejar la motivación. Este
impulso es lo que lleva a una persona a escoger y realizar una acción
entre varias opciones disponibles en una situación particular, como puede ser un conflicto.
En el contexto empresarial, hay cuatro variables dependientes esenciales que debemos tener en
cuenta para comprender cómo aplicar las teorías de motivación y métodos contemporáneos que
nos ayudarán a mejorar nuestro comportamiento dentro de la organización. Por ejemplo, algunas
personas prefieren empleos con menos flexibilidad y variedad, sintiéndose más cómodas en
roles que siguen un patrón fijo, mientras que otras buscan desarrollo personal y
autonomía. Aquellos que llevan a cabo tareas repetitivas
también requieren ciertos factores para mantenerse motivados en su desempeño.
En conclusión, la motivación es vital para el éxito de una empresa, dado que afecta cómo las
personas deciden actuar en su entorno laboral y qué tan satisfechas se sienten respecto a su
trabajo. Es crucial entender las distintas teorías y métodos motivacionales para
poder fomentar un grupo de trabajo positivo y productivo.
Sub – Proyecto: Comportamiento Organizacional – Prof.: Adolfo Zambrano – Carrera: Administración
